strona 43 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- nastepna »
-
~Klient / 2019-10-19 07:09Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam wszystkich przed tym biurem!!! Byliśmy z nimi tylko na jednym wyjeździe i nigdy więcej!!! Warunki, w jakich spędziliśmy urlop, to tragedia. Na wakacje od wielu lat jeździmy z różnymi biurami podróży, ale z takim chamstwem, bezczelnością i niewywiązywaniem się z umowy, nie spotkaliśmy się jeszcze nigdy. Zdewastowany pokój, koszmarna obsługa, brak restauracji, posiłki na obiadokolacje dowożone z zewnątrz w podejrzanych warunkach i rezydentka, która nie była zainteresowana, żeby nam pomóc. Złożyliśmy reklamację - zgodnie z warunkami umowy, tabelą frankfurcką itp. Biuro zaproponowało 500 zł voucher! Nie pozostaje nam nic innego, jak wkroczyć na drogę sądową. -
-
~KP / 2018-09-15 19:47Ocena: 1.00 / 5
Zakupiliśmy drogą wycieczkę (za 6000 tys. zł). Zostaliśmy zmuszeni do zmiany terminu wycieczki z nieplanowanych przez nas sytuacji rodzinnych, osobistych. Po skontaktowaniu się z Biurem oraz Centralą usłyszeliśmy, że niestety nie wyrażają zgody. Wycieczka i pieniądze przepadły.
Firma dba tylko o swoje dobra materialne, a nie o klienta i jego dobro.
Nie polecam z całego serca tej firmy.ZaletybrakWadydrogo, nie dbają o klienta -
~Krystian / 2022-02-27 10:35Ocena: 1.00 / 5
Jak można nie poinformować klienta o tym, że dany kraj w tym przypadku Zanzibar, wymaga paszportu, który musi być ważny minimum 6 miesięcy od daty powrotu do Polski... 14 tysięcy dzisiaj powiedziało baj baj... Brak słów, ostatni raz.
ODRADZAM, inne biura informują o tak istotnych kwestiach. -
~Krystyna / 2019-01-02 16:06Ocena: 1.00 / 5
Wyjazd, listopad- grudzień 2018, hotel Royal Bech , Nosa Bay, Madagaskar,
wielka porażka, zmarnowane 2 tygodnie, dlaczego nikt z biura Itaki nie uprzedził, że wyjątkowo należy dobrze przygotować się jeżeli chodzi o sprawy żołądkowe, w tym czasie kiedy byłam z mężem w tym hotelu 90 procent wczasowiczów chorowała, co można z powodzeniem nazwać " zemstą lemura".Nie była to wina wody tak jak wcześniej sugerowano,my z mężem piliśmy tylko wodę kupowaną, butelkową a jeszcze na samym początku mieliśmy wodę przywiezioną specjalnie z kraju, większość nas nie po raz pierwszy wyjeżdża tak daleko w egzotyczne kraje ale nikt nigdy tak nie chorował, rozwolnienie, wysoka gorączka ( 39-40 stopni), wymioty, dreszcze i tak przez 3-4 dni, potem bardzo duże osłabienie i wstręt do wszystkiego.Wizyty lekarskie. Może to poświadczyć rezydent.Nie pomógł alkohol przywieziony ze sobą, żadne leki, było fatalnie skoro turystami byli lekarze i nie mogli dać sobie rady.
Nawet ci co byli tylko 8 dni, cieszyli się, że nie zachorowali to po powrocie do kraju pisali smsy, że w kraju dopadła ich choroba. Byli tacy co wytrzymali 2 tygodnie a ostatniego dnia w czasie wyjazdu była masakra. Jak wyglądały toalety w tych starych samolotach i jak śmierdziało to można sobie wyobrazić. Jeszcze Itaka zafundowała nam nie zapowiedziane lądowanie w Atenach mimo zapewnień, że lot jest bezpośredni. Co to za tłumaczenie pilota, że na Madagaskarze było za gorąco i nie można było zatankować!!!! A może chodziło o wysadzenie drugiego pilota w Atenach!!!!!Oszukaństwo. Nie polecam nikomu tego hotelu ponieważ jest bardzo ale to bardzo hałaśliwy. Co mnie obchodzi , że właścicielem jest Włoch. Ja płacę za komfort w 4,5 gwiazdkowy hotel, za wypoczynek, za ciszę a nie za potężny hałas na plaży i nie interesuje mnie kto jest właścicielem hotelu. Prośby skierowane do animatorów o wyciszenie dudniących cały dzień na plaży głośników nie przynosiły żadnego rezultatu. Oni po prostu puszczali dla siebie tak głośną muzykę, przy której sami bawili się. W innych hotelach tego nie było mimo,że był niższy standard. Odnośnie jedzenia, to można było zjeść dobrze jak przyszło się punktualnie o wyznaczonej godzinie na kolację.Była nawet przez ten czas menadżerka, która stała przy wejściu i pilnowała porządku. Po upływie około godziny już nie było menadżerki a za to były resztki jedzenia. Tak samo było na śniadanie.
Jeżeli chodzi o obsługę to oceniam jako dobrą i tą w pokojach , i starającą się na stołówce. Ale nie dla obsługi tam przyjechałam. Jedynym kolorytem była rodzina lemurów, która mieszkała przy hotelu i często była gościem na stołówce. Jeszcze raz nie polecam tego hotelu!
No i "prosząca kasa" na lotnisku w Nosa Bay, porażka, nie dawać nic, i tak zostaniecie obsłużeni jak ci co dali pieniądze do paszportu, jeszcze nigdy, nigdzie z taką sytuacją nie spotkaliśmy się, może poza małymi wyjątkami na Zanzibarze, ale to pikuś w porównaniu z Nosa Bay.ZaletyBezpiecznie poza hotelem, wszędzie można bez obawy pójść, wszędzie obejżeć, nie ma żebractwa.WadyPiasek na plaży przy hotelu nie jest taki biały jak wynika z opisu, jest ale na innych plażach.
Hałaśliwy hotel, bardzo hałaśliwy!!!!! -
~Krzysztof / 2020-11-23 16:52Ocena: 1.00 / 5
Że względu na epodemie wycieczka nie odbyła się. Wystąpiłem o zwrot zaliczki wpłaconej w salonie itaka w dniu 27.09.2019. Natomiast dokument podróży otrzymałem w dniu następnym. Wniosek o zwrot zaliczki wpłaconej wysyawilem z data otrzymania umowy a itaka wystawiła z dniem przyjęcia zaliczki. Fundusz zaufany odrzucił wniosek że względu rozbieżności dat o przekazał że Itaka ma je skorygować . Itaka uważa że ma to zrobić fundusz a ja nie mogę odzyskać od roku swoich pieniędzy. Oszustwo ZaletySzybkie pobranie zaliczkiWadyNie możność odzyskania zaliczki. Nie miłe panie w infolini -
~Krzysztof / 2022-04-15 15:35Ocena: 1.00 / 5
Proszę uważać przy płatnościach.
Zarezerwalalem bilety za które zapłaciłem 1750zl, po 3 dniach od rezerwacji otrzymałem telefon że nie ma biletów na ten termin i tyle, pomijając fakt że kupiłem bilety w innym biurze za podwójna cenę to jeszce problemy ze zwrotem środków na konto. Brak kompetentnych osób w obsłudze i ciągła komplikacja prostej sprawy. -
~Leszek / 2018-09-21 21:05Ocena: 1.00 / 5
Kupiłem wycieczkę 8 dniową na Kretę (hotel Elpidosw miejscowości Istron) z wylotem 16 września późnym wieczorem 2018. Przewidywany powrót był ustalony na 24 września - ale to się zmieniło już po zakupie biletu.
Pani na inforlinii poinformowała że wszystko jest ok - bo przecież wylecielismy 16.09 a wrócimy do Warszawy 24.09 rno - znaczy 8 dób. W praktyce pobyt w hotelu zaczął się o godzinie 1;30 rano 17.09 a ma skończyć 23.09 o godź 3.30!!! To jest 6 dób i 2 godziny -nie mówiąc o tym, że brak snu itp. Generalnie - Itaka zachowuje się po "złodziejsku" i to jest moja ostatnia z nimi wycieczka.Zaletyw hotelu mili ludzieWadyGodziny przylotu i odotu - cłkowicie bez sensu. Jedzenie na miejscu - damatyczna jakosć (szczególnie dla wegetarian), ale za to dużo. Jakość hotelu - wyceniona na firme ITAKA na 4 gwiazdki - to jest "sabe 3". No i to oszukańskie podejście do klientow - to też denerwuje -
~Leszek / 2023-06-27 21:19Ocena: 1.00 / 5
Dno i dwa metry mułu.
Allinclusive za pełne 8 dni, a ostatniego od rana traktowani jak ostatni sort.
Ostatni raz z ITAKA.WadyOszuści,reklamację totalnie olali, odpisali jakieś pierdy bo muszą odpisać.
ITAKA OSTATNI RAZ W WASZYM BIUREM I KRETACTWEM -
-
~Leuvaarden / 2022-06-27 15:08Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa. Wakacje zamówione 22.02.2022, wylot z Wrocławia do Faro w Portugalii na 04.07.2022. Pod koniec marca babeczka z biura dzwoni i mówi, że lot z Wrocławia odwołany i mamy do wyboru Katowice albo Warszawa. Wybraliśmy Katowice. 10.06.2022 wpłaciliśmy resztę pieniędzy (w sumie 24k zł.) po czy w piątek 24.06.2022 dostaję telefon, że z Katowic nie lecimy i została Warszawa. W sobotę 25.06.2022 przed południem zadzwoniłem do biura i potwierdziłem Warszawę (drugi raz przesunęli nam lot!!!), po czym wczoraj 26.06.2022 dostaję telefon UWAGA!!!, że za późno potwierdziłem wylot z Warszawy i nie ma dla nas miejsca w samolocie!!! Mimo, że od lutego jest wszystko potwierdzone!!!!. Alternatywa to przebukowanie, które mogą sobie wsadzić albo kasa minus ubezpieczenie, z którego nawet nie skorzystałem bo nie ja zawaliłem przecież!!! Wejdźcie na Facebooku na grupę "ITAKA - nigdy więcej" i poczytajcie sobie. Pisałem wczoraj z ludźmi, którzy zamówili ten sam lot na 04.07.2022 z Warszawy już w październiku 2021 i dla nich też nie było miejsca !!!!! Widzieliście takie cuda?!?!?!?!?!?
Absolutnie nie polecam, wszystkim w około będę kategorycznie odradzał, piszę skargę do UOKiK i będę próbował z innymi składać pozew zbiorowy. Wszyscy, którzy w taki lub podobny sposób zostali potraktowani zostali tak jak ja oszukani. Do końca najprawdopodobniej wiedzieli, że nie ma samolotu i stwierdzili jakoś to będzie. Albo wybrali tych co kupili wczasy później za większą cenę i resztę po prostu olali. Szkoda, że nie można dać oceny 0, chociaż w sumie to nawet na taką nie zasługują.ZaletyBrakWadyWszystko -
~Liudmyla / 2022-08-25 18:06Ocena: 1.00 / 5
Нікому не рекомендую турагенцію итака...беруть гроши,а організація немає ніякої...прилетіли до Тірани мали бути в готелю в 12:00порали в 15:00навіть нічого поїсти не організували для людей які заплатили за все включено.а з Тірани то зовсім неможливо вилетіти 18годин сиділи в аэропорті без їжі бідні діти змучені.а ітака навіть на мейли не відписувала...купили що поїсти то можна було лише канапки и шоколад. ZaletyНайгірша агенціяWadyНайгірша агенція більше ніколи з ними не буду одпочивати -
~lolo / 2020-10-29 21:44Ocena: 1.00 / 5
wpłaciłem zaliczke na wycieczke do Gruzji.ze wzgledu na COVID wycieczka sie nie odbyła .kasy niema ITAKA odsyła do TFG aby wypisac wniosek o zwrot,ale zalogowanie sie jest niemzliwe bo BLAD PRZECIAŻONY SERWEJ ZPRÓBUJ PÓZNIEJ.i tak od 3 tygodni.ITAKA umywa rece,a kasiorki niema.
dlamnie ta firma to dno i oszust.zostałem okradziny z moich pieniędzy.
Omjajcie to biuro podróży jak najdalej.ZaletybrakWadyoszuści -
~Lotnik / 2023-05-08 17:04Ocena: 1.00 / 5
Jeśli chcesz kupić wycieczkę np. 14 dniowa to licz się z tym ze będzie to 12 dni. ZaletyBrakWadyZa dużo pisania -
~Luka / 2023-05-13 18:56Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciliśmy za wyjazd 8 dni ,wymeldowano nas 7 dnia o 11 00 w dzień a samolot mamy o 4 50 ,18 h czekamy w zimnym chłodnym holu na walizkach .Itaka o tym poinformowała nas dopiero na miejscu ,gdybym wiedział nie kupił bym tej wycieczki ,są z nami matki w ciąży zaawansowanej ale Itaka ma to w d...pie bo ważniejsze jest 50 zł dla nich ,sprawy upodlenia nas nie pozostawimy biernie ,konsulat podpowiedział nam co zrobić ,bo do nich dzwoniliśmy gdy Itaka nas olala ZaletyBrak,Nie polecamWadyNastawieni na zysk wylacBie -
~Lutka / 2020-02-23 23:17Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!
Nie muwią prawdy do końca.
Monopolisty ma wycieczki.
Wycieczki są strasznie drogi, a innych turoperatorów (u których taka sama wycieczka kosztuje na 50% tanniej) nie wpuszczają do swoich klientów.
Hasło Itaku: My lub nikt!(((
Straszna tragedia od tego. -
~Łukasz / 2023-07-24 09:27Ocena: 1.00 / 5
Wysyłają turystów mimo pożarów. Co z tego, że na części wyspy nie ma pożarów jak i tak wakacje odbędą się w chaosie i zagrożeniu, a miejsca turystyczne będą ograniczone! Wyspa jest mała, a sytuacja jest dynamiczna! Nie polecam! -
~M / 2019-03-06 20:24Ocena: 1.00 / 5
Autokar odjechał przed czasem, zostawiając 2 z 4 osób w hotelu. Rezydentka poinformowała o konieczności zebrania przez kierowcę pieczątek z recepcji w momencie, w którym kierowca odjeżdża bez wszystkich. Oczywiście po powrocie na reklamację zero odpowiedzi merytorycznej, tylko kopiuj wklej, brak odpowiedzi na zarzuty, olewactwo. Stracone 500 zł za transport na lotnisko i mnóstwo nerwów. Najgorsze biuro podróży, nie polecam. WadyObsługa klienta -
-
~M / 2021-01-21 10:29Ocena: 1.00 / 5
Itaka skróciła pobyt o jeden dzień z przyczyn zależnych od biura podróży. W dalszym ciągu odmawiają zwrotu pieniędzy za jeden dzień, chcą oddać zdecydowanie mniejszą kwotę w formie bonu do wydania w biurze podróży. Zdecydowanie odradzam kupowanie wycieczek w tej firmie. Zaletybrak -
~MacD / 2022-09-26 16:33Ocena: 1.00 / 5
Porażka biuro podróży ich zaangazaowanie siw kończy wraz ze sprzedażą wycieczki wiec na pewno już niw skorzystamy . Rezydentka Milena nie pomocna bardzo opryskliwa zero pomocy jak była problem z syna plecakiem to był nas pierwszy taki wyjazd . Nie kupujcie tez wycieczek z animatorami to jest dno aż się śmiać chciało i płakać jednoczenie . Nie polecam w momencie rekacji zero zrozumienia i zaangażowania biuro ma wywalone na pomoc ZaletyBrakWadyDrogo
Opryskliwosc
Dno z atrakcji animatorów
Brak pomocy
Okropni rezydenci
Fakultatywne wycieczki bez obiadu -
~maciek / 2021-09-10 17:48Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze biurom podróży z jakim miałem do czynienia - byłem na wycisczce w Albanii , szkoda opisywać , rezydenci okropni , wszystko fatalne, niesamowity bród i smród w hotelu, zero zainteresowania ze strony biura - nie polecam. ZaletybrakWadywszystko -
~mack / 2018-11-15 20:53Ocena: 1.00 / 5
oferta okazała się nie zgodna z rzeczywistością. Ponieważ gram z synem amatorsko w squasha wybraliśmy hotel, który oferował odpowiednie boisko. Okazało się, że zlikwidowano go ponad rok wcześniej. Mimo pełnej dokumentacji reklamacyjnej i sprawy sądowej, firma nie poczuła się do winy, przeprosin itp. Na szczęście otrzymałem częściową rekompensatę. Niestety nie była adekwatna do zaniedbania, arogancji Itaki. Firma liczy, ze mała część zawiedzionych klientów złoży reklamację, jeszcze mniejsza złoży pozew do sądu. Czują się bezkarni. Była to już druga sytuacja, kiedy oferta mocno różni się od realu. I już ostatnia, więcej nie skorzystam z ich oferty. Zaletybrak, arogancja i brak rzetelności.Wadyfirma niegodna poświęcenia urlopu.
strona 43 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- nastepna »