ITAKA opinie

• ~Marta / 2023-07-05 12:18
  Ocena: 4.00 / 5
  W dniu 28 06 nie doszło do wycieczki z przyczyn organizatora lot balonem i Pammukale obiecano w ciągu 2 dni zwrot pieniędzy minęło ponad tydzień brak zwrotu i odpowiedzi co z pieniędzmi nie można było przenieść opłaty na inne wycieczki tylko trzeba było zapłacić dodatkowo wiec skasowali klienta podwójnie brak rabatu na zakup kilku wycieczek szkoda bo myślałam ze firma oK wyjazd ok a na koniec taka nieprzyjemna niespodzianka z upominaniem się o własne pieniądze.
• ~Martin / 2022-07-08 14:39
  Ocena: 4.00 / 5
  Jestem po pobycie w Turcji w hotelu Trendy palm Beach,sam pobyt super ,oprócz tego że pani z Itaki z Wałbrzycha nie wspomniała o tym że oprócz głównego hotelu są mniejsze budynki i tam nas ulokowano ,a za pokój z widokiem na morze zażyczyli sobie na miejscu ,koło 100 euro,minusem było to że uciekły nam 2 dni na wyloty i 3 krotnie zmieniana godzina,25 powinniśmy tam w zasadzie być już w hotelu,a byliśmy 26 o 4 rano i wyjazd z hotelu też był przed 6 rano, ogólnie było fajnie ,nie polecam biura Itaki w Wałbrzychu,gdzie pani na siłę chce sprzedać wycieczkę,a jak się nie jest zdecydowanym ,to mówi że promocja ostatni dzień .
• ~MIRA / 2024-02-06 15:33
  Ocena: 4.00 / 5
  Udana wycieczka do Maroka.BARDZO PROFESJONALNA PANI PILOT MAGDALENA.Impreza miała tytuł RABAT DLA BERBERA i odbyła się między 26.01 a 02.02.2024.Bez zastrzeżeń do wyżywienia,zakwaterowania i komfortu jazdy.
• ~Mirek / 2021-07-04 15:42
  Ocena: 4.00 / 5
  Podobnie jak większość wakacje 2020 wysadziło,miała być Turcja ale covid itp,po wpłacie zaliczki wybrałem talon na przyszły rok aby nie dobijać Itaki ,na wiosnę 2021 zdecydowaliśmy się wykorzystać talon i w końcu wyjechać...wybraliśmy Egipt i miejsce w którym byliśmy już czyli sprawdzone A polecone przez przemiłą Panią że Złotych Tarasów w Warszawie...i chyba mieliśmy szczęście czytając komentarze z tego roku...polecam dalej Prima Live w Hurgadzie gdzie praktycznie nie odczuliśmy negatywnych skutków sytuacji w turystyce...wszystko na 5 i widać było że właściciel robi co może aby było ok...fakt jednak że coś się z biurem dzieje bo też przed wyjazdem poczuliśmy lekkie lekceważenie i np. wiadomość o odchodzących długoletnich pracowników (????) Następny urlop sierpień,ale po wpisach chyba będę obserwował sytuację...

  ZaletyWyjazd i obsługa ok

  WadyNie odczułem
• ~Renata / 2023-08-01 23:27
  Ocena: 4.00 / 5
  B. dobry kontakt z rezydentka p. Milena
  Szczegółowo podawała info o regionie, kulturze i zwyczajach w Bulgarii, kontaktowalismy się przez whats up, podała swój nr telefonu, umawiała się z turystami w hotelu, fajnie zorganizowana wycieczka do Nessebar z p. Halina, która przez cały pobyt opowiadała o historii, religii, warunkach mieszkaniowych itp tego kraju, b. dobrze zorganizowany transfer, wszystko szczerze na plus.

  ZaletyWszystko ok, dobry hotel w przystępnej cenie.

  WadyMogłaby być lepsza łazienka zwłaszcza prysznic.
• ~Renata / 2023-08-01 23:27
  Ocena: 4.00 / 5
  B. dobry kontakt z rezydentka p. Milena
  Szczegółowo podawała info o regionie, kulturze i zwyczajach w Bulgarii, kontaktowalismy się przez whats up, podała swój nr telefonu, umawiała się z turystami w hotelu, fajnie zorganizowana wycieczka do Nessebar z p. Halina, która przez cały pobyt opowiadała o historii, religii, warunkach mieszkaniowych itp tego kraju, b. dobrze zorganizowany transfer, wszystko szczerze na plus.

  ZaletyWszystko ok, dobry hotel w przystępnej cenie.

  WadyMogłaby być lepsza łazienka zwłaszcza prysznic.
• ~Roman / 2023-02-16 20:59
  Ocena: 4.00 / 5
  Od 28 stycznia do 4 lutego wraz ze znajomymi byliśmy na wycieczce „Skarby Faraonów”. Po wylądowaniu w Marsa Alam zostaliśmy zakwaterowani w hotelu MG Alexander. Hotel czysty, obsługa bardzo miła, piękna plaża . Na drugi dzień czekał nas transfer do Asuanu. Niestety w czasie pobytu w hotelu nie mogliśmy się skontaktować z naszym rezydentem. Nie odbierał od nas telefonów, a na lotnisku nie otrzymaliśmy żadnej informacji dotyczącej naszego pobytu. Dodzwoniliśmy się do Ahmeda, który nas poinformował, że też nie może dodzwonić się do naszego rezydenta. Nie wiedzieliśmy o której wyjeżdżamy do Asuanu. Po licznych telefonach jeden z naszych uczestników otrzymał sms od pana Bartosza, że zbiórka o godz. 3:15 i jedziemy do Luxoru. Pomyśleliśmy, że nastąpiła zmiana programu wycieczki. Jak się okazało jechaliśmy drogą okrężną do Asuanu, podróż trwała 14 godzin. Szkoda, że nas nikt o tym wcześniej nie poinformował, a to był obowiązek rezydenta Itaki. Na szczęście ten nieprzyjemny incydent zrekompensował nam nasz pilot Essam, bardzo życzliwy, uśmiechnięty i profesjonalny. Essam wysłuchał naszych pretensji i poinformował o zaistniałej sytuacji szefową Itaki. W czasie przejazdów opowiadał nam o kulturze muzułmańskiej, przekazywał ciekawostki związane z Egiptem. Mieliśmy okazję poznać historię starożytności oraz monumentalne zabytki Egiptu, które robią niesamowite wrażenie, są warte obejrzenia. Wielkie przeżycie. Rejs statkiem Carnival istna bajka, świetna sprawa. Kabiny przestronne, czyste. Bardzo fajna wycieczka godna polecenia. Program ciekawie ułożony. Bardzo dobrze ,że po tak wyczerpującej wycieczce można przed wylotem odpocząć w hotelu. Jedyny minus to, że w dniu odlotu wykwaterowanie następuje o godz. 12:00, a dopłata do pokoju od jednej osoby to 45 dolarów do godz. 21:00. My mieliśmy transfer z hotelu o godz. 22:00, ale inni uczestnicy o godz. 1:00 w nocy. Uważamy, że Itaka powinna dograć tę sprawę, z uwagi , że w hotelu byliśmy zakwaterowani 29 stycznia w nocy, a więc cały dzień „do tyłu” i zainteresować się pracą swoich rezydentów.

  ZaletyHotel, statek super. Pilot Essam super.

  WadyCałkowity brak opieki rezydenta. Czuliśmy się zdezorientowani i potraktowani z lekka lekceważąco, co nie świadczy dobrze o tak renomowanym Biurze ITAKI
• ~Stefania / 2022-09-28 19:50
  Ocena: 4.00 / 5
  W miesiącu wrześniu wybrałam się na wymarzone wczasy z Itaki na Kretę. Przy zawieraniu umowy All inclusive miało być wszystko zapewnione. Zgodnie z zawartą ofertą wylot w dniu 11,09. o godz. 3:20 na miejscu o godz. 6:00. W tym dniu mieliśmy po przyjeździe do hotelu mieć zapewnione już śniadanie w ramach pakietu. Nic podobnego, w hotelu trzeba było zapłacić za śniadanie. Pokoje przyznane Polakom najgorsze ( nad kuchnia, z uchodzącymi z niej zapachami, oleju, smażonych ryb, a do późnych godzin nocnych odgłosy, rzucanych sztućców, wtaczanych beczek. Możliwość zamiany pokoju żadna, jedynie za opłatą 90 euro a w bungalowach stały puste po koje. Tu nie można było liczyć nawet na pomoc Pani rezydent. Zarówno w Opolu jak i na miejscu zapewniano nas, że All inclusive kończy się w dniu 18.09 w chwili wyjazdu z hotelu czyli o godz.19.tej. Niestety o godz. 11 tej zamknięto dla nas posiłki, napoje i tylko za opłatą 20 euro można było przebywać na terenie restauracji. Oczekiwanie grupy na pomoc Pani rezydent nie przyniosło efektu nawet nie pojawiła się w hotelu .A my czuliśmy się jak złodzieje, których głośno wypraszano z restauracji.
  żadnej pomocy ze strony rezydentów . Jak można tak okłamywać klientów. Na takie wczasy oszczędza się długo a potem
  martw się sam. Słyszałam już wiele złych opinii o Itace, ale myślałam, że mnie to nie spotka.

  ZaletySzybko i grzecznie zawierane w biurach podróży umowy.

  WadyInne ustalenia w chwili zawierania umowy, a rzeczywistość na miejscu inna. Brak jakiejkolwiek pomocy ze strony pracujących tam w imieniu Itaki rezydentek. Może trzeba nad tym trochę popracować.
• ~wolu10 / 2023-06-26 22:27
  Ocena: 4.00 / 5
  wycieczka objazdowa po Albanii "Albańskie orły", bardzo ciekawa, przewodniczka super i hotele bardzo dobre. Natomiast pobrana opłata po 5 Euro dziennie, która miała być przeznaczona na napiwki nie wiemy na co została przeznaczona. Dotychczas opłaty na napiwki były przeznaczane za wnoszenie i wynoszenie bagaży. Ta wycieczka była naszą trzecią w tym roku z ITAKI. Na pierwszych dwóch w ramach napiwków bagaże były wnoszone i wynoszone. Na wycieczkach w poprzednich latach było tak samo. Nasza reklamacja, że opłata została pobrana niesłusznie została rozpatrzona negatywnie.

  ZaletyPiękny kraj mili ludzie, piękna historia, burzliwy rozwój

  Wadybrak obsługi w hotelach- wnoszenie i wynoszenie bagażu pomimo pobranego z góry napiwku
• ~Zbigniew / 2019-10-10 22:36
  Ocena: 4.00 / 5
  Pani Magdalena A. - rezydentka i przewodniczka na Zakynthos to rewelacyjna osoba. Kompetentna, uprzejma, zawsze pomocna. Wycieczka po Zakynthos pod jej przewodnictwem była czystą przyjemnością. Brawo ITAKA.

  ZaletySwietna wycieczka po Zakynthos dzięki rewelacyjnej pracy przewodniczki pani Magdaleny.
• ~Zenpar / 2019-10-10 23:08
  Ocena: 4.00 / 5
  Wrzesień 2019, pobyt 7 dni w hotelu Strand w Tabie. Naprawdę to pełne 6 dni, przynajmniej dla nas lecących z Warszawy.... Ale zapłacone za 7!
  Hotel ok, cudownie położony, piękne zadbane otoczenie, miła obsługa, dobre jedzenie...
  Wycieczki fakultatywne ok, niestety czasem przewodnik może wiele zepsuć. Wycieczka do Izraela, warto było. ale p. Milena przewodniczka musi trochę popracować nad swoim warsztatem, no i brak tej wiedzy...

  ZaletyŚwietny hotel i cała oprawa na 5.

  WadyOkrojony pobyt i mało profesjonalna przewodniczka p. Milena.
• ~Alicja / 2019-08-01 11:36
  Ocena: 3.67 / 5
  Wycieczka super, hotel cudowny, jedzenie rewelacyjne, Hotel Fafa Premium godny polecenia. Obsługa bardzo pomocna :)
  
  Natomiast rezydenci, mało profesjonalni w tym co robią a raczej nie robili. Mi osobiście nie pomogli w niczym, a chyba po to tam są. Bardzo to przykre !
• ~Aneta / 2023-07-22 10:32
  Ocena: 3.67 / 5
  Fajny pobyt w Turcji, szkoda że współpracuje z najtańszymi przewoźnikami. Na odprawę w Grecji czekaliśmy okolo 4 godzin. Statki, które przypłynęły po nas były odprawione pierwsze. Nie polecam wycieczki na Kos!!!!!
• ~Ania / 2021-05-14 20:01
  Ocena: 3.67 / 5
  Szanowni Państwo firma Itaka odmówiła nam realizację bonu na wyjazd do Polski. Domagała się wykupu wycieczki zagranicznej.Oddaliśmy sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta i okazało się że Itaka nie ma prawa tego robić.Rzecznik nakazał zwrot pieniędzy z bonu lub rezerwację z bonu wyjazdu nad Polskie morze.Jeśli macie Państwo taki problem zgłaszającej to.

  ZaletyBrak

  WadyBrak
• ~Anna / 2022-09-13 09:47
  Ocena: 3.67 / 5
  Całkowity brak zainteresowania ze strony rezydenta i Itaki . Kontakt z rezydentem ograniczony krótkie info na lotnisku w autokarze , następnie spotkanie w hotelu na zdawane pytania rezydentka odpowiada zdawkowo w ogóle jak mogę pytać ma jeszcze inne hotele do objazdu , mamy rodzić sobie sami a nie zwracać jej głowę. Dzień wyjazdu zbiórka rozpisana na 1 w nocy . O godzinie 1,45 po dziesięciu telefonach rezydentka łaskawie odbiera telefon zaskoczona że nie mamy transferu na lotnisko . Próbuje coś tłumaczyć ale sama nie wie co powiedzieć . W podobnej sytuacji okazuje się że są też goście z innego hotelu Azure położonego niedaleko nas tam sytuacja tragiczniejsza jest tam też nie mające jeszcze roku dziecko o nich również Itaka zapomniała . Mijają kolejne minuty 2 w nocy rezydenta nie wie co robić informuje nas tylko że jak nie odprawimy się do 4,20 to nie odlecimy , obsługa hotelu uczynna proponuje nam zamówienie taxi . 2,15 zamawiamy taxi czas dojazdu na lotnisko to 1,5 godziny . 2.17 Rezydenta dzwoni że załatwiła busa będzie o 2,30 . Podjechał bus 2,30 jednak okazuje się że nie jedziemy prosto na lotnisko musimy zabrać jeszcze zapomnianych gości z drugiego hotelu Azuri . Podjazd pod Azuri bus przepełniony matka z małym dzieckiem na kolanach siada na miejscu obok kierowcy o pasach nie może być mowy , czasu coraz mniej a samolot nie będzie czekał . Bus pędzi jak szalony 4,00 jesteśmy u celu lotnisko , nerwowo wyciągamy walizki oczywiście nie może być mowy że czeka na nas rezydent na lotnisku . Ostatnie chwile i zdążyliśmy odprawić się na samolot . Dziękujemy Ci Itako za całkowity brak zainteresowani swoimi turystami , dziękujemy za to że na samej końcówce zafundowaliście nam wysoki poziom adrenaliny , stresów i nerwów . Jak można zapomnieć o swoich turystach

  ZaletyWszystko poza Itaka

  WadyItaka
• ~bapa / 2019-04-25 12:27
  Ocena: 3.67 / 5
  O wycieczce do Indii Pd. i Sri Lanki-26.03-7.04.2019 z BP Itaka.
  Zmieniłabym układ zwiedzania na wycieczce-za dużo plantacji herbaty, zamiast tego przydałoby się dłuzsze zwiedzanie Sri Lanki.
  Największym atutem tej wycieczki był pilot-p.Halina.Profesjonałna,z duzą wiedzą i opiekuńcza, nawet za bardzo (za duzo biegała za spóżniającymi się turystami).
  Obecnie będzie mało chetnych na Sri Lankę, ale p. Halina jest pilotem na wielu kierunkach. Polecam.

  Zaletypilot
  dobre hotele, dobre jedzenie

  Wadynocne przeloty, za dużo plantacji herbaty
• ~Ewa / 2019-09-26 22:23
  Ocena: 3.67 / 5
  Lipiec 2019 wycieczka objazdowa po Portugalii. Fajna, ale nie sposób pozbyć się wrażenia, że naciągnięto nas na koszty za wersje, z których nie skorzystaliśmy. Rozkład lotów zaplanowany w taki sposób, że nie ma możliwości zjedzenia obiadokolacji pierwszego dnia i śniadania ostatniego dnia (dotarcie do hotelu około 1 w nocy, następnego dnia pobudka i śniadanie o 7, dalej zwiedzanie Lizbony. Ostatniego dnia pobudka przed 3 w nocy, wylot około 7 rano). Drogie wycieczki sprzedawane przez miejscowe biura podróży. Jeśli nie chce ktoś spędzić czasu w hotelu na peryferiach miasta, powinien je wykupić bo innej alternatywy nie ma, ale są w ofercie i można to przemyśleć. Hotel w Lizbonie (Brna) pozbawiony strefy restauracyjno - barowej, w dzielnicy peryferyjnej. Wersja - albo wykupimy za 50 E wieczór z Fado, albo nie mamy co jeść.Hotel Nave w Porto położony przy ulicy w przebudowie, turyści muszą ciągnąć bagaże 500 m pod górę, bo autokar nie ma możliwości dojazdu. Pokoje zaniedbane, z widokiem na obskurny dach. Zwyczaj w hotelach - robią kserokopie dokumentów tożsamości, bo jest za mało obsługi na recepcji.

  ZaletyBardzo kompetenta pilotka, ciekawy program.

  WadyNiski standard i nieatrakcyjne położenie hoteli w Lizbonie Brna i Porto Nave. Dokonanie kserokopii dokumentów tożsamości. Bardzo niedogodne terminy lotów dla grupy z Warszawy, a świetne dla grupy z Katowic - ta sama wycieczka, za identyczne pieniądze!
• ~jolka / 2018-07-21 15:08
  Ocena: 3.67 / 5
  atrakcyjna trasa- można by zobaczyć więcej,ale pilot nieżyczliwy,zapłacone śniadanie w dzień wylotu a tu nawet prowiantu..

  Zaletydobry autokar

  Wadyza wcześnie w hotelu ,często na peryferiach
• ~Jurek / 2018-12-31 11:50
  Ocena: 3.67 / 5
  Madagaskar - hotel Royal Beach (druga połowa grudnia 2018) Wakacje generalnie udane. Jednak ten nowy kierunek póki co jest niestety nie najlepiej przygotowany. Sprawa pierwsza to lot do i z Madagaskaru. Przylot na miejsce był ok. choć ilość miejsc jaka była w samolocie była zdecydowanie zbyt duża co mocno zmniejszało komfort lotu. Jednak droga powrotna samolotem włoskiej linii lotniczej Blue Panorama to jedna wielka porażka. Przed odlotem w samolocie stewardesa przekazała informację że samolot był podobno zbyt ciężki w związku z czym paliwa wystarczy jedynie do Aten gdzie nastąpi dotankowanie. Przewidywany czas postoju w Atenach to 1-1,5 godziny. Umowa z ITAKA była podpisana na lot bezpośredni z Nosy Be do Warszawy i nie przewidywała dodatkowych międzylądowań. Ponadto w samolocie w drodze powrotnej już po 5-6 godzinach zabrakło w toaletach wody i papieru toaletowego. Niestety podczas dotankowania woda do toalet nie została uzupełniona. Lot powrotny został opóźniony o ponad 3 i pół godziny. Samoloty bardzo stare i zniszczone a toalety śmierdzące i przerdzewiałe. Kolejna sprawa to hotel i gastronomia. Pokoje duże i przestronne, czyste i odnowione, systematycznie sprzątane oraz pryskane przeciw komarom. Tereny wokół hotelu bardzo dobrze utrzymane i systematycznie pryskane przeciw komarom i insektom. Recepcja bardzo dobrze działająca. Serwis na plaży bardzo dobry i sprawnie działający chociaż napoje chłodzące z baru były wydawane w śmiesznie małych pojemniczkach plastikowych (około 80 ml), z których trzeba było wszystko od razu wypić gdyż kubeczki były tak lekkie że wiatr je zwiewał i przewracał. Wyżywienie dobre chociaż śniadania bardzo ubogie. Najważniejszym problemem była WODA. Niestety woda przelewana przez kelnerów z baniaków do szklanych butelek/karafek nie była najlepszym pomysłem. Krótko mówiąc przelewanie wody w tym klimacie i przy tak wysokich temperaturach jest po prostu pomysłem SZATANA. Kolejna sprawa to Wigilia. Manu bardzo średnie a zmiana czasu rozpoczęcia kolacji Wigilijnej na 20:00 powinna wiązać się z odpowiednią zmianą czasu dostępności do baru w ramach all inclusive a nie pozostawienie praktycznie pół godziny na zamówienie po kolacji nie tylko napoi alkoholowych ale również soft drinków (kolacja trwała praktycznie do 21:30 a bar czynny był do 22:00). Generalnie pomysł na wyjazdy Polaków na Madagaskar należy do bardzo interesujących, ciekawych i z pewnością trafionych. Jednak koniecznie trzeba znaleźć lepsze rozwiązanie z wodą do picia (zakręcane małe pojemności butelek) oraz zmienić linię lotniczą obsługującą ten kierunek. Natomiast ideałem byłoby posłanie na co najmniej rok ze dwóch szefów kuchni z Polski lub Europy aby podszkolili miejscowych kucharzy zarówno w technikach kulinarnych jak i lepszego i bardziej efektywnego serwisu bufetowego. ”
• ~Kararzyna / 2022-09-28 16:13
  Ocena: 3.67 / 5
  17-24.09 objazdowa wycieczka po Lombardii i Wenecji Eugenejskiej.
  Początek piękny a im dalej tym znacznie gorzej . Pilot p. Maja robiła co mogła . Hotel w Mediolanie to jakieś 50 km od Mediolanu. Hotel na Lido to raczej hostel . Sytuacje ratowała hotelowa restauracja gdzie mogliśmy zjeść coś naprawdę włoskiego za nasze euro. Przeżyliśmy jednak super tydzień może dlatego że grupa była świetna! Zmodyfikować należałoby program tej wycieczki. Może zamiast 2 dni wypoczynku na Lido jeden a jeden w przepięknej Veronie?
  Warto to zmodyfikować. Pilot p. Maja na 6

  ZaletyPilot

  WadyJedzenie hotele na Lido

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.46, ilość opinii: 1045

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 932

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 537

Eximtours

Ocena: 2.20, ilość opinii: 199

Rego-Bis

Ocena: 2.78, ilość opinii: 51

Oasis Tours

Ocena: 5.00, ilość opinii: 43

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4580

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4447

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3921

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3500

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2971