WadyW punktach Wectry tak prowadzą rozmowę, że dopiero po powrocie do domu człowiek jest zrozpaczony co podpisał a po godz. gdy wróci do punktu chcąc zmienić treść umowy grożą karami za zerwanie umowy.
MiejscowośćWarszawa
strona 98 z 233
- « poprzednia
- 1 ...
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- nastepna »
-
~Genowefa / 2021-12-09 13:50Ocena: 3.00 / 5
Jestem zrozpaczona, że podpisałam z tą firmą umowę Moim marzeniem jest oczekiwanie na okres kiedy upłynie od podpisania umowy. Nie stać mnie na zapłacenie za zerwanie umowy. -
-
~Nemo / 2021-12-09 12:50Ocena: 2.00 / 5
Systematyczne krótkie przerwy w dostawie syg.TV i internetu.W dniu wczorajszym tj.09-01-2021 o godz.16.20 przerwa w dostawie obu sygnałów. Proba dodzwonienia się na BOK zakończyła się po 30 minutach odrzuceniem połączenia.Następna próba i już po kolejnych 30 minutach sukces jest kontakt z pracownikiem bok. Po kolejnych 30 minutach dowiaduję się,ze usterka dotyczy tylko mojego adresu. Do "fachowca" nie dociera informacja o tym, że to samo występuje u sąsiada.Próba umówienia wizyty kolejnego fachowca po przez bok nie dochodzi do skutku,mam oczekiwać na kontakt telefoniczny następnego dnia.wszystko to trwało ponad pół godziny. Około godziny 20 nastąpił CUD wrócił sygnał TV i internetu i to bez obecności technika, który miał usunąć awarie tylko u mnie. Teraz wrócę do wizyty w BOK Malbork na początku lipca br. też w sprawi awarii która trwała już ponad dwa dni. Byłem lekko zdenerwowany aroganckimi odpowiedziami pracownika BOK Malbork stwierdziłem,że świadectwem firmy są anteny zarośnięte grubą warstwą grzyba i czegoś tam jeszcze. W odpowiedzi usłyszałem, że są to urządzenia elektroniczne i nie można ich umyć, wyczyścić. Zapytałem wobec tego co robią z tymi antenami w czasie deszczu? Czy je chowają czy nakrywają jakimś pokrowcem.
ZaletyTyle ze jest.MiejscowośćMalbork -
~Andrzej / 2021-12-09 11:29Ocena: 1.50 / 5
Regularnie są przerwy w dostawie internetu. Niedługie, ale jak się pracuje online to może być frustrujące. Jednak to nie to jest najgorszym aspektem korzystania z usług Vectry - jest to obsługa klienta, która mocno kuleje. Cokolwiek innego niż dział sprzedaży jest obsługiwane przez robota, z którym bardzo ciężko się dogadać, a jak już uda się skontaktować z człowiekiem, to przełączają z działu do działu i trzeba za każdym razem czekać na kolejne połączenie - a na końcu się dowiadujemy, że i tak nam przez telefon nie pomogą i trzeba przyjść osobiście (można niby mailem, ale w moim przypadku nic to nie dało). Zaletyhmm... jest?Wadyprzerwy w dostawie internetu, okropna obsługa klientaMiejscowośćGdańsk -
~konrad / 2021-12-08 16:52Ocena: 2.00 / 5
W momencie jakichkolwiek problemow serwis nie przyjezdza ma klijenta w dupie i nawet nie odbieraja polaczen a później wysylaja maile ze maja nadzieje ze problemy zeiazane z utrudnieniami nie maja wpływu na zaufanie do vectry. Smiech na sali banda oszustow zrywamy z nimi umowe i innym tadze to samo bo jak przyjdą problemy zrobia z wami tak samo MiejscowośćJelenia Góra -
~Wojciech / 2021-12-07 17:52Ocena: 1.75 / 5
Jak działa to jest spoko, szkoda że tak często są awarie. Takie coś jak obsługa klienta występuje tylko, gdy chcą sprzedać wyższy pakiet. W przypadku gdy klient próbuje się z nimi skontaktować - "jestem automatyczną sekretarką vectra. Jestem tu żeby ci pomóc. Nasi konsultanci mają na ciebie wywalone". OBSŁUGI KLIENTA W TEJ FIRMIE NIE STWIERDZONO ! MiejscowośćŁASK -
~ebo / 2021-12-07 15:17Ocena: 1.75 / 5
polcamy internet vectra . Ja nie polecam grac na tym internecie w cs , drugi raz juz mam bana na 7 dni ZaletyBRAKWadyBrakMiejscowośćWrocław -
~Viktor / 2021-12-06 22:44Ocena: 1.75 / 5
Brak słów!Gorąco nie polecam!!!Wymieniono mi ruter na nowy po namowie i teraz to moja wina że ten nowy nie działa..jednym słowem ..tanio..dużo Tesco. ZaletyBrak!!!¡!!!!!!!!!WadyBez liku!!!MiejscowośćGdańsk -
~vectrach_uje / 2021-12-06 22:42Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem internet 300mb/s światłowodem. Nie było mnie podczas montażu w domu, okazało się że u Vectry światłowód to druciany kabel, ale nic właczamy neta, ładują się strony jak na Noki 3310 . Robi test neta a tam uwaga download 1,45mb/s, upload 0,24 mb/s , pin 323 ms !!!!!! Nabluzgałbym ale niestety nie znam aż tak wyrafinowanych przekleństw. Na szczęście umowa rozwiana w najbliżyszy dzień roboczy. Unikajcie dziadów ognia !!!! ZaletyżadneWadysameMiejscowośćChrzanów -
-
~Ola / 2021-12-06 18:30Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu. Internet co chwile nie działa ZaletyBrakMiejscowośćStarachowice -
~Marcin / 2021-12-06 17:37Ocena: 1.00 / 5
Nie dosc, ze usterka mialabyc dawno naprawiona, to sobie czekaj i pracuj zdalnie na 40% utraty pakietow oraz 200 pingu. Pozdrawiam vectre <3 -
~Wiesław / 2021-12-06 16:30Ocena: 3.00 / 5
Dlaczego kanał przeskakuje o dwa programy .Byłem w biurze obsługi klienta powiedzieli że to jest wina Gdyni bo to oni tak usprawnili. Porażka nikt mi nie umie pomóc bardzo to denerwuje Zalety????WadyBardzo to denerwujeMiejscowośćOświęcim -
~Katarzyna / 2021-12-06 13:48Ocena: 1.00 / 5
Internet jest ok, ale obsluga klienta to masakra. Od kilku dni jestem bombardowana telefonami np w pt o 20 lub w sb o 10 rano (zmieniają się tylko końcówki numeru) mimo ze wyraźnie zazyczyłam sobie ofert na maila. A jak zadzwoniłam na infolinię, to konsultantka bezczelnie przekierowała mnie do wirtualnej asystentki zamiast odpowiedniego człowieka. szczyt zenady. MiejscowośćWarszawa -
~Bartek / 2021-12-05 18:31Ocena: 1.50 / 5
Internetu ciągle brak zacina itd
Obsługa nie pomogą i jest nie miłaWadyInternet bardzo często nie działaMiejscowośćGdynia -
~Konewka55 / 2021-12-05 14:53Ocena: 3.00 / 5
Przez kilka lat nie narzekałem. Intrnet chodził bez zarzutu aż przez ostatni rok prędkość zaczęła spadała.
Mam 150Mb/s i tyle trzymało, ba, w testach było około 153Mb/s.
Przy okazji covida prędkości zaczęły spadać. Pierw to było około 120, potem 90, a teraz jest 15-30Mb/s.
Z telewizją są problemy od początku. Technik musi przychodzić co pół roku i regulować sygnał.
2 lata temu z Internetem nie było problemu i w ciemno bym polecił, tak teraz radzę unikać.
Całe szczęście w mojej okolicy jest alternatywa. Trochę drożej, ale 300Mb/s zamiast 150 i upload 100Mb/s, a nie 15.Zaletycena, kontakt onlineWadyprędkość, problemy z sygnałem w TVMiejscowośćBiałobrzegi -
~xyt / 2021-12-04 09:30Ocena: 3.00 / 5
szkoda że CANAL+ SPORT I DODAWANE NOWE SA drogie i chociaż na ewentualną promocję na święta dać mogli .a tu nic jak multimedia polska od lat robiła . Zaletyoferta programowa okejWadybrak aktualizacji oferty programowej 2021 12 04Miejscowośćkalisz -
~Polak / 2021-12-03 19:03Ocena: 1.00 / 5
300mb/s off chyba 20 to jest żart jakis oszuści i tyle ZaletyZadenWadyWszystkoMiejscowośćPruszcz Gdanski -
-
~Tomasz / 2021-12-03 18:26Ocena: 2.00 / 5
Po 10 latach w zasadzie bezawaryjnego użytkowania internetu i telewizji vectra postanowilem się przeprowadzić i przenieść usługę do nowego miejsca. Namierzyłem opiekuna budynku i skontaktowałem się z nim. W trakcie rozmowy przekazałem mu swoje oczekiwania odnośnie oferty i ustaliliśmy warunki umowy na internet, telewizję i telefon komórkowy. Umówiliśmy termin instalacji. W dniu poprzedzającym instalację przyszedł sms potwierdzający termin. Nie dostałem jednak żadnego potwierdzenia warunków wstępnych umowy. O godzinie 2200 zadzwonił pan Opiekun, informując mnie, że nie znalazł żadnego wolnego technika i musi przelożyć instalację o 3 dni. Po 3 dniach to samo telefon o 2200 i znów 3 dni. W dniu instalacji okazało się, że technik chce zainstalować u mnie telewizję na kartę nie zaś dekoder z nagrywarką, jak ustaliliśmy. I znów nowa umowa i tydzień, oby, w plecy. Byłem zmuszony rozstać się z vectrą. Zadzwonił do mnie jak gdyby nigdy nic po 4 dniach zdziwiony, że poszło coś nie tak!
Cóż... Z dnia na dzień jestem w UPC.ZaletyChyba tylko sentyment.WadyTen pan. I tyle wystarczy.MiejscowośćWARSZAWA -
~Kris / 2021-12-03 15:30Ocena: 1.00 / 5
Banda Debili i złodziej jak od kiedy umowy śa na 3 lat ZaletyStanowczy BrakWadyCała masa ża nie chce mi sie pisaćMiejscowośćBełchatów -
~Anna / 2021-12-03 12:47Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!
PRZY PROBLEMACH TECHNICZNYCH NIE MA POMOCY ZE STRONY OBSŁUGI KLIENTA!
OBSŁUGA JAK PRZY "FIRMIE KRZAK" CZYLI ŻADNAWadyBrak pomocy że strony obsługi klienta, i obsługi technicznej. PODPISANA UMOWA TO PŁAĆMiejscowośćSzczecin -
~Jarek / 2021-12-02 17:44Ocena: 1.00 / 5
Niestety parametrów , ceny i niezawodności nie dano mi poznać :) Dano mi poznać za to kulturę osobistą przedstawicieli firmy. Zadzwoniłem dziś do jednego na numer 732 239 392,ponieważ chciałem podpytać o kilka szczegółów, gburowaty typ odebrał telefon nie potrafił odpowiedzieć na krótkie konkretne pytanie, czy w vectrze można mieć stały zewnętrzny IP, stwierdził że każdy komputer ma swoje IP.Powiedziałem mu że tyle to i ja wiem, chodziło mi natomiast czy jest to stały zewnętrzny adres. Gość się mocno zirytował i powiedział że nie wie o czym mówię i żebym zadzwonił sobie do kogoś innego :) Falstart na samym początku, co mogło się dziać po podpisaniu umowy nie chcę nawet myśleć. Chciałem jeszcze zapytać o ONT ale było to zbyt ryzykowne gość by się chyba zapluł :) zresztą i tak po chamsku się rozłączył. Przygoda z Vectrą skończyła się zanim w ogóle się rozpoczęła :) ZaletyNie znalazłemWadyBrak obsługiMiejscowośćGdynia
strona 98 z 233
- « poprzednia
- 1 ...
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- nastepna »