VECTRA opinie

• ~HuzianaJózia / 2022-03-03 10:19
  Ocena: 2.00 / 5
  Obsługa klienta to żart. Automat nie potrafi udzielić prostych informacji i nie chce połączyć z konsultantem. Co to w ogóle za pomysł. To nie jest wprowadzanie usprawnień tylko brak szacunku dla klienta.
  Sama jakość internetu również zostawia sporo do życzenia. Router ciężko się łączy z urządzeniami. Bardzo często problemy z prędkością. A 2 miesiące po założeniu internetu dzwoni pani z Vectry z propozycją usprawnienia działania łącza za dodatkową opłatą. Czyli dobrze wiedzą że wydają wadliwy produkt i próbują dodatkowe opłaty ściągnąć od ludzi?
  I jeszcze ciągłe telefony o różnych porach dniach z ofertami.

  ZaletyŁadny router, kabel też nienajgorszy

  WadyObsługa klienta nie istnieje
  Jakość internetu
  Bardzo wątpliwa polityka firmy

  MiejscowośćLegnica
• ~xYZ / 2022-03-02 20:02
  Ocena: 1.50 / 5
  Stary klient równa się śmieć. Tylko podwyżki i obniżenie standardów. Żadnej nagrody za lojalność

  MiejscowośćWrocław
• ~Krzysiek / 2022-03-02 19:30
  Ocena: 1.75 / 5
  Vectra to jakiś żart, firma krzak.
  Brak internetu od 17-02-2022 po wykonaniu instrukcji z maila, sprawdzeniu podłączenia, resetowaniu routera zero poprawy, więc zostało to zgłoszone i został umówiony technik. W wyznaczonych godzinach nikt się nie zjawił - zmarnowałem 2h. W ebok pojawiła się informacja, że proszą o cierpliwość.. dobra. Minęło kilka dni, piszę co to za tajemniczy status odpisali, że problem został rozwiązany zdalnie tylko u mnie nadal nic nie działa. Tak więc został umówiony kolejny technik na 02-03-2022 16-18 i uwaga znów się nie pojawił internetu nadal nie ma 0 informacji FIRMA KRZAK zmarnowałem kolejne 2h.
• ~Czarna / 2022-03-02 11:00
  Ocena: 2.50 / 5
  Vectra zaczęła traktować klientów, którzy są związani umową jak śmieci, nikt nic nie załatwi telefonicznie w dziale obsługi klienta, nie ma prawdziwych ludzi, tylko jest katarynka, która powtarza te same słowa!
  Dla niej klienci, to maszyny do robienia kasy, a umowy zawyża, zawsze dopiszą więcej usług i potem nie ma z kim o tym rozmawiać o zawyżonych rachunkach!!!

  ZaletyKonkurencyjne ceny

  WadyKatarynka obsługuje problemy ludzi-czyli wszystkim mówi to samo.

  MiejscowośćOlsztyn
• ~Dionizos Etereus / 2022-03-02 01:21
  Ocena: 1.75 / 5
  Na obecną chwilę ten operator reprezentuje dno. Połączenie z internetem to dramat, bardzo wolne i niestabilne łącze powoduje brak możliwości normalnego kożystania z różnych platform. Przy ľączu 300mb,450mb,600mb nie ma żadnej różnicy podczas oglądania filmow z Netflix, Youtube,HBO go, player, prime video, itp.

  ZaletyMożna powiedzieć że cena

  WadyNie liczą sie z klientem
  Wymyslaja falszywe oplaty
  Jakość usług poniżej zera
  Łącze słabiutkie I niestabilne

  MiejscowośćGdańsk
• ~Piotr / 2022-03-01 17:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Od pewnego czasu tylko awarie i awarie. Miarka się przebrała i pora zmienić operatora.
  Kiedyś super na ten moment największy syf.

  ZaletySzybkość iternetu

  WadyLiczne awarie / przerwy w dostawie internetu / losowe zrywanie połączenia
  Kontakt z operatorem zerowy

  MiejscowośćWarsaw
• ~Cs / 2022-03-01 10:45
  Ocena: 4.25 / 5
  Na razie nie mam wielkich zastrzeżeń po miesiącu użytkowania. Internet działa dobrze, a po zgłoszeniu awarii przez formularz na stronie internetowej dość szybko skontaktowano się ze mną. Po dalszych ustaleniach pomoc techniczna przyjechała na drugi dzień i udało się załatwić sprawę.

  ZaletyZadowalająca prędkość, odpowiednia cena i umowa bez zobowiązań.

  WadyJedna mała awaria, choć wydaje się, że problem mół wynikać z remontu przeprowadzanego w budynku.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Pat / 2022-02-28 16:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Częsty brak sygnału telewizyjnego i zanikający internet. Próby zgłoszenia nieskuteczne bo tzw. wirtualne konsultantki nie reagują na ten rodzaj uwag a w oddziale Vectry na KEN w Warszawie udają " głupa". Na przyszłość nie polecam tej firmy bo nie szanuje klienta

  MiejscowośćWarszawa
• ~Gabriela / 2022-02-28 14:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Chciałam zwrócić sprzęt w salonie to nie mięli żadnej notki a teraz każą mi płać za nie oddanie sprzętu na czas chyba trzeba się przejść się do adwokata

  MiejscowośćGdynia
• ~Darek / 2022-02-28 10:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Kpina. Obsługa tragiczna. Co jakiś czas awarie. Nie da się pracować. Koniec cackania się rezygnuje z usług. Przenoszę sie

  MiejscowośćGliwice
• ~Kolowy-walor / 2022-02-27 16:10
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet z drewna. Nie polecam bardzo powolny internet. Ping w kazdej grze jest bardzo wysoki. Na netflixie nie da sie ogladac wszystko sie muli.

  Zaletynie ma zalet

  Wady400 pingu w kazdej grze. Nie da sie nawet ogladac na youtube.

  MiejscowośćŁobez
• ~Wkurzona / 2022-02-26 21:28
  Ocena: 2.25 / 5
  Od prawie dwóch tygodni nie miałam internetu. Na infolinii dało się rozmawiać tylko z robotem. Pracownica odebrała po tygodniowych próbach skontaktowania się i odesłała do lokalnego punktu, mimo że tam już byłam u nic nie wskórałam. Tam z kolei pani nie mogła nic zrobić, bo "nie pojawiał się slot przy zgłoszeniu usterki". Zgłosiłam przeliczenie opłaty, ale żadnej odpowiedzi jeszcze nie uzyskałam. Koszmar. Nie polecam. Już złożyłam rezygnację z ich usług.

  WadyKoszmarna obsługa, brak kontaktu

  MiejscowośćBiłgoraj
• ~yeb ac vectre / 2022-02-25 18:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Jeba** kur** znowu weekend i skoki pingu w grach +/- 20. Jebn*** sie w leb albo wam pomoge

  Zaletybrak

  Wadywszystkie
• ~req / 2022-02-25 11:59
  Ocena: 1.25 / 5
  Tragedia to mało powiedziane. Internet non- stop rwie. Wg infolinii wszystko jest w porządku. Stanowczo nie polecam

  Miejscowośćradom
• ~Magda / 2022-02-23 21:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Faktura zawiera naliczone opłaty za cos co nie było zamawiane. Nie można tego wyjaśnić gdyż na infolinię nie można się dodzwonić, w strefie klienta klikukrotne zgłoszenia pozostają bez odpowiedzi, po połączeniu na czacie- pracownik napisał tylko jak może pomóc, po opisaniu problemu już nic więcej nie napisal..

  WadyObsługa klienta

  MiejscowośćWarszawa
• ~xyf / 2022-02-22 13:08
  Ocena: 3.00 / 5
  szkoda że informowanie o zmianach w ofercie vectra jest kiepskie . ma być nowy kanał news 24 ale informacji o tym kiedy i na jakiej pozycji nie ma nic . podobieństwo do multimedia polska samo się nasuwa .

  Zaletyprzystępna cenna

  Wadybrak informowania o zmianach w ofercie programowej 2022 na piśmie do abonenta

  MiejscowośćKalisz
• ~Anna / 2022-02-22 11:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Jeszcze nigdy się nie pofatygowalam o pisanie opinii o takich rzeczach jak operator telefonii komórkowej ale tutaj było ewidentnie przegięcie . Postanowiłam przenieść numer z Play do Vectry bo wychodziło kilka złotych taniej... I zostałam na dwa dni odcięta od telefonu kompletnie. Drugi dzień z rzędu mi mówią żebym czekała jeszcze 24 godziny bo mi nie aktywowali jakiegoś pakietu. Żenada, jedyne co mnie ratuje je to telefon służbowy który nie jest w tej cholernej sieci

  WadyBrak możliwości wykonywania połączeń

  MiejscowośćOlsztyn
• ~Nie zadowolony / 2022-02-21 12:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam współpracy z tym operatorem na samym początku został podłączony uszkodzony router. Po około 2 tygodniach zjawił się serwisant który stwierdził ze był on uszkodzony od nowości ale oczywiście za te dwa tygodnie z których nie korzystałem musiałem za płacić. Przy kolejnej usterce dodzwoniłem się na infolinie zgłaszając problem nie było reakcji z ich strony.Przy kolejnych próbach kontaktu i ponaglenia sprawy byłem zbywany i nie odbierano moich telefonów. Natomiast gdy wybrałem opcje nowej oferty zostałem połączony odrazu. Prędkość internetu tragedia ogólnie omijajcie ta firmę szerokim łukiem

  ZaletyBrak

  WadyOd sprzętu po obsługę

  MiejscowośćMiędzyrzecz
• ~Zgorszona / 2022-02-20 18:00
  Ocena: 1.25 / 5
  Brak możliwości dodzwonienia się na infolinię. Sprzęt miał być lepszy niż w Multimediach, ale to jest jeden wielki chiński kicz. Jak łapią klienta, to obiecują "złote góry", a potem mają klienta w nosie. Częste awarie, których nie da się nikomu zgłosić, słabo działający Internet i wi-fi. Obsługa na najniższym poziomie.

  ZaletyBrak

  WadyOd działania sprzętu, po obsługę klienta.... a w zasadzie brak obsługi - zero profesjonalizmu

  MiejscowośćBarlinek
• ~Leon / 2022-02-19 09:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy więcej złodzieje oszuści. Wy ierzcie innego operatora

  MiejscowośćWarszawa

Podobne wyszukiwania