Vectra to zwykli oszuści i naciągacze.
W zeszłym roku kontaktowali się ze mną w sprawie internetu światłowodowego za jedyne 10zl więcej do obecnego rachunku...
Wpinają tylko jeden kabelek i będzie pan zadowolony...
Dzisiaj poszedłem do biura w Sowiej miejscowości żeby zapytać o ten super mega szybki internet i dowiedziałem się że Vectra nie ma czegoś takiego jak internet światłowodowy gdzie na plakacie który wisi 1metr od biurka Pani która mnie obsługiwała jest napisane drukowanymi literami że Vectra oferuje internet światłowodowy oraz tv w atrakcyjnej cenie .
Niestety Pani nie potrafiła mi tego wyjaśnić...
Do tego faktury wystawiane są jak komuś się rzewnie podoba..
W jednym miesiącu mniejsza w drugim wieksza...
Co to ma wogole być ja się pytam...
ZaletyNie ma żadnych ...
WadySami odpychają klientów
MiejscowośćMława
~Zaneta / 2022-05-09 10:40
Ocena: 1.75 / 5
Niestety ta cala Vectra to nieporozumienie! Czekam tylko aż umowa się skończy.
widać że powtarzanie tej samej awarii w postaci przerw w przekazie telewizyjnym na pewnych kanałach TVN TURBO I pozostałe też .pytam dlaczego tak się dzieje jeżeli są problemy powtarzające się to może trzeba wymienić je na inny kanał np POLSAT visat eksploer , POLSAT SERIALE , POLSAT SPORT PREMIUM 1,2,3 .
Zaletycena nie wygórowana .
Wadybrak rzetelnej obsługi technicznej bo awarie się powtarzają cyklicznie
Miejscowośćkalisz
~Andrej / 2022-05-06 22:13
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam dlatego że nie usuwają awarii jeżeli jest jakaś funkcja w dekoderze czy w oprogramowaniu to ma działać jeżeli ja mam sobie cykać tak po programach to sobie kupię zwykłą antenę i nie będę tyle płacić żenada
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo
MiejscowośćRacibórz
~kacper44234 / 2022-05-06 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Strasznie Wolny, czeste wywalanie z gier nawet w grach typu roblox czy minecraft są problemy z stablinością internetu nieważe czy 5g czy 2.4g bardziej stabilny internet otrzymacie używają np. z plusa z telefonu ja mam taki i jest bardziej stabilny niż ten vectra nie polecam węźcie innego dostawce internetu
~Czemu nie / 2022-05-05 20:51
Ocena: 1.50 / 5
Internet jest tak szybki, że przelatuje chyba obok chaty ale czasem wpadnie i sie pojawi na chwile. Zrywa średnio 50 razy dziennie, usterka zgłaszana jest średnio 15 razy w miesiącu choć tak na prawdę można by zgłaszać codziennie. Z technikami widuje się częściej niż ze znajomymi. Tragedia. jakby nie to, że nie ma nic innego to z vectry zrezygnowałbym bardzo pdawno demu
Zaletynie znalazłem
Wadybrak internetu ale płacić trzeba
Miejscowośćkowale
~Paragwajczyk / 2022-05-05 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma w Polsce. Naciąganie, kłamstwa i bałagan to u nich norma.
ZaletyBrak
WadySame wady
MiejscowośćGdańsk
~Amanda / 2022-05-05 15:52
Ocena: 1.00 / 5
Mimo tego, że internet nie działał poprawnie w środku miasta i serwis nie był w stanie nic z tym zrobić, moja reklamacja nie zostala uznana. Odwoływałam się od decyzji uzasadniając oraz podając numery zgłoszeń oraz bezskutecznych interwencji. Mimo tego zostało mi oddane 15 zł za dni w których zgłosiłam usterkę. Nie mogłam zrezygnować z umowy mimo wadliwej usługi, z których nie można było korzystać.
WadyElektroniczna konsultantka, która nie doprowadza procesu kontaktu do końca.
Nie branie pod uwagę dobra klienta.
MiejscowośćBydgoszcz
~Maestus / 2022-05-04 17:11
Ocena: 1.75 / 5
Zanim podpiszesz umowę sprawdź w okolicy jak to działa. Internet tylko na papierze ma prędkość, owszem do 600 ale chyba powyżej niższej oferty, a działa na poziomie najniższej. Po 2 latach przedłużyłem ofertę z netflixem, nie działa od 2 tygodni i mają to głęboko w poważaniu. Dekoder działa co 5 minut w inny sposób. Jestem skazany na vectre ale przy obecnych problemach i obsłudze zgłoszenia rozważam zerwanie umowy z powodu dostawcy czyli vectry.
ZaletyParametry i cena na umowie
WadyRzeczywistość nie osiągająca najniższego pułapu usług. Zenada. Obsługa, czego można oczekiwać od bota lub obsługi która wertuje instrukcje postępowania zajmując kupę czasu, w rezultacie pisząc zgłoszenie i tak już to pozostaje, znowu dzwonić i dzwonić a problem jak był tak jest.
MiejscowośćOlsztyn
~Juliusz / 2022-05-04 10:40
Ocena: 1.00 / 5
Został umówiony termin na podłączenie internetu, ale niestety monter się nie pojawił na miejscu.
Brak kontaktu ze strony Vectra. Na prośbę skontaktowania się konsultanta z monterem - monter też nie odbierał telefonu. W związku z czym termin podłączenia został przeniesiony na następny dzień roboczy.
WadyZostał umówiony termin na podłączenie internetu, ale niestety monter się nie pojawił na miejscu.
Brak kontaktu ze strony Vectra. Na prośbę skontaktowania się konsultanta z monterem - monter też nie odbierał telefonu. W związku z czym termin podłączenia został przeniesiony na następny dzień roboczy.
MiejscowośćWarszawa
~Raul / 2022-05-03 21:35
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Jak najdalej od nich! Naciągacze, oszuści i złodzieje! Jak chcą podpisać umowę, to obiecują gruszki na wierzbie a potem nie wywiązują się z tego. Internet 600 Mbps w ich wydaniu to 190 Mbps i jak po przejściu przez zaporę botów uda się dodzwonić do BOK, to pytają się: czego pan chce? Przecież miało być DO 600 Mbps. Dekoder TV to jedna wielka porażka. Zatwierdzam zmianę kanału i ... idę zrobić kawę, wypijam, zasypiam, budzę się, robię kolejną i dopiero następuje zmiana kanału. I znowu jak po przejściu przez zaporę botów uda się dodzwonić do BOK to recepta brzmi: proszę zresetować dekoder. ŚMIECH NA SALI! SZCZERZE ODRADZAM!
ZaletyBRAK.
WadyVECTRA to jedna wielka wada. Dziwne, że UKE toleruje taką działalność.
MiejscowośćWarszawa
~Zaneta / 2022-05-03 17:33
Ocena: 2.00 / 5
Pisanie na Czat obsługa beznadziejna brak internetu co chwilę słabe WiFi. Paranoja
ZaletyBrak
MiejscowośćTarnowskie Góry
~Sprawiedliwa / 2022-05-03 16:12
Ocena: 1.00 / 5
Jestem w Vectrze od ponad 20 lat. Czas rozstać się z tą firmą. Kiepska jakość usług. Internet co parę dni nie działa. Prędkość tylko na umowie bo w codziennym użyciu powolny jak żółw albo w ogóle nie działa. Nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę.
ZaletyBrak
WadyFatalna jakość usług
MiejscowośćWałbrzych
~Ola / 2022-05-03 12:02
Ocena: 1.75 / 5
Plusem jest cena i brak okresu zobowiązania ale Jakość i obsługa to TRAGEDIA. Ciągle nie ma internetu, modem przestał działać to na serwis czekamy 5 dni! To średniowiecze!
ZaletyCena
WadyJakość i obsługa
MiejscowośćKielce
~Brygida / 2022-05-01 18:43
Ocena: 1.00 / 5
Vectra to złodzieje płacisz a internetu ciągle nie ma dodzwonić się na infolinię graniczy z cudem więc nie polecam
ZaletyBrak
WadyCiągle awarie
MiejscowośćRuda Śląska
~Ker / 2022-04-29 23:56
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam , panowie i panie na infolini nie potrafili rozwiązać problemu jaki mam w grach ze wysoki Ping kazali kupić nowy router , a sam rozwiązałem przyczynę wyłączając jedna sieć 5ghz i zostawiłem 2,4ghz i problem zniknął ,ogólnie nie polecam vectry ostatni raz jak wyprowadzę się stad
ZaletyNie ma
WadyCiągły brak internet
Telewizja okrojona
Awarie sprzętu
Zero pomocy ze strony pracownikow
MiejscowośćTarnowskie Góry
~wojtek / 2022-04-29 16:08
Ocena: 1.25 / 5
Uważajcie, omijajcie i przede wszystkim czytajcie umowę przed podpisaniem i nie wierzcie na słowo. Handlowiec obiecał mi 2 miesiące gratis na usługi a po miesiącu faktura już była w skrzynce pocztowej w formie papierowej chociaż zażyczyłem sobie formę elektroniczną co jeszcze zabawniejsze zdążyłem już reklamować dwukrotnie popsuty dekoder telewizyjny. Jeszcze ciekawsze jest to że że mając Multiroom w dwóch pokojach na każdym występuje inny pakiet programowy i znowu telefon i znowu reklamacja, czekam i nic, dzwonię i pytam co tam w sprawie i co słyszę Zaletyinternet ok
Wadytelewizja, dekoder, obsługa klienta, koszt w stosunku oferowanej usługi nie warto stanowczo i zdecydowanie niska jakość.
MiejscowośćWarszawa
~--- / 2022-04-29 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator, kiepska obsługa, niska jakość usług. Strach im powierzać swoje dane osobowe.
~Kami / 2022-04-29 09:32
Ocena: 1.00 / 5
Na infolinii pracują jakieś totalne głąby. Jedna kobita niedoinformowana i wprowadza w błąd odnośnie płatności. Inna próbuje wmówić mi że to ja źle poprzednią zrozumiałam a jak zrezygnowałam z podpisania umowy i powiedzialam, że sprawdzę oferty innych firm to baba zakończyła rozmowę słowami : 'matko jedyna'. Bezczelne babsko, brak podstaw kultury. Z, i pakiet który miał już dawno być wyłączony na moją prośbę (rozmowa z konsultantem) nigdy nie został wyłączony.
MiejscowośćGdynia
~XXX / 2022-04-28 20:49
Ocena: 1.00 / 5
Nic co chwilę nie działa, korzystając z usług tej firmy ma się wrażenie, że są to idioci którzy mają dwie lewe ręce i jeśli chodzi o technologie zostali przynajmniej parę dekad z tylu. Nie było tygodnia żeby wszytko działało jak należy albo przynajmniej powtarzalnie, serdecznie nie polecam, prawdopodobnie w usługach które świadczą są najgorsi na rynku
