VECTRA opinie

• ~Ania / 2022-07-08 16:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam. Konsultant Michał Makowski nie stawił się na umówione spotkanie i przez wiele dni nie odbierał telefonu. Raz oddzwonił, powiedział że był na urlopie (umówił się w trakcie urlopu, ciekawe) i że załatwi sprawę i do mnie oddzwoni. Straciłam już i wiarę i chęci na założenie tego internetu, a dodatkowo ten człowiek wziął od nas dane typu pesel, a potem przestał się odzywać. W dziale obsługi klienta też nikt nie chciał mi pomóc i konsultant był bardzo nieuprzejmy. Polecam uważać na tę firmę.

  MiejscowośćGdańsk
• ~Henryk / 2022-07-08 15:25
  Ocena: 2.25 / 5
  Nie polecam tego dostawcy internetu i tv kablowej. Szczególnie nisko oceniam pracowników z biura obsługi klienta. Umawiam się z Panią na określoną sumę za pakiet internetu i tv kablowej. Po przeczytaniu umowy okazuje sie, że pakiety są w cenie wyższej niż się umawiałem. Niby to tylko 40 zł m-c ale w skali roku daje całkiem niezłą sumę. Po próbie kontaktu z tym pracownikiem niestety od 2 dni otrzymuję informację, że oddzwoni do mnie. W telefonie głucho nikt się nie odzywa. Jestem ogólnie zaskoczony, że w tych ciężkich czasach nie dba się o klienta. Przykro mi ale złożyłem wypowiedzenie umowy na odległość.

  ZaletyBrak

  WadyBiuro obsługi klienta infolinia telefoniczna i ta wirtualna sekretarka czasem nie do przejścia. Odnoszę wrażenie, że osoby odpowiedzialne za infolinię czynią wszystko żeby się nie dodzwonić do firmy.

  MiejscowośćReda
• ~Lucass878787 / 2022-07-08 13:01
  Ocena: 1.25 / 5
  Najgorszy dostawca tv i internetu z jakim mialem kiedykolwiek do czynienia. Praktycznie caly czas awaria, zero kontaktu z technikiem. Absolutnie nie polecam!!!

  ZaletyBrak

  WadySzybkosc internetu
  Zawieszajacy sie dekoder 4k
  Zblokowane kanaly
  Czas pracy dekodera
  

  MiejscowośćElbląg
• ~Wolwi / 2022-07-07 23:05
  Ocena: 1.00 / 5
  .... kolejny raz awaria gdy gra Lechia jutro skladam wypowiedzenie

  WadyNon stop awarie a bectra online nie dostepna online mecz bo licencja a za cos placi czlowiek

  MiejscowośćPruszcz Gdański
• ~Żaba / 2022-07-07 20:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Band złodzieji, drugi wieczór bez telewizji, zgłoszenie telefoniczne awarii graniczy z cudem. Porażka,ceny podnieśli ,a reszta w .... .

  ZaletyNie ma

  WadyTylko
• ~xyr / 2022-07-07 18:54
  Ocena: 3.00 / 5
  widać vectra podobnie jak poprzednio multimedia polska nie ma zamiaru informowania abonenta o zmianach w ofercie programowej i radiowej 2022 aktualnej oferty radiowej niema 2022 .Mam radio i stacji RMF CLASIK nie mam cisza jak by w tyczkę kto wyją antenową dlaczego ? dlaczego niema news 24 w ofercie konkurencja ma a tu nic ?

  Zaletystabilna cenna . internet też stabilny .

  Wadybrak informowania abonenta o aktualnych zmianach w ofercie programowej
• ~Marzena / 2022-07-07 11:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłam ,,złoty,, pakiet i internet.Przyszedl ,,ktoś ,,kto miał zainstalowac te usługi.Okazalo się ,że internet nie działa i nie mam kanałów telewizyjnych..Byłam zgłosić ,,awarie,, w biurze Vetra w Bielsku..Pani z doklejonymi rzęsami ustaliła termin usunięcia ,,usterki,
  ale nikt się nie pojawił...Odradzam wszystkim omijajcie Vectrę ,,szerokim łukiem,,,Zastanawiam się nad poinformowaniem policji ,żeby zainteresowali się tym procederem pod nazwą ,,Vectra,,..

  ZaletyŻadnych

  WadySame wady ..

  MiejscowośćBielsko -Biala
• ~Dariusz / 2022-07-07 00:31
  Ocena: 2.00 / 5
  Zrywa transfer kilka razy dziennie
  Obsługa Klienta potrafi tylko zaproponować wyższy transfer bez gwarancji
  ruter często traci zasięg na 3/4 metrach w następnym pokoju
  kicha i Tyle

  ZaletyObsługa Klienta dzwoni często i naciąga na niby szybsze Transfery ;)

  WadyZero ciągłości i poważania klienta

  MiejscowośćŁowicz
• ~Matt / 2022-07-06 13:12
  Ocena: 1.50 / 5
  Omijać szerokim łukiem.
  Ciągłe przerwy w dostawach internetu w różnych porach dnia, falująca jakość łącza.
  Np. Dzisiaj odcięli moje osiedle od internetu (jakieś wymyślone prace) na 6h bez żadnej informacji. (Przynajmniej ja takiej nie mam)
  Totalnie nieprzewidywalna firma.
  Oczywiście kończę tę nierówną walkę wypowiedzeniem umowy.

  ZaletyBrak

  WadyCzęste przerwy w dostawach internetu (na godzinę lub więcej /dzień lub noc)
  Zaniżana prędkość
  Fatalna…Fatalna obsługa klienta na każdej płaszczyźnie!

  MiejscowośćPruszcz Gdański
• ~Robert / 2022-07-06 00:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Jak Wam nie wstyd!!!
  Wasz internet to jakaś porażka!!
  Dzwonicie do mnie co miesiąc proponując podniesienie parametrów, a nie potraficie zapewnić tych podstawowych? To bezczelność i arogancją. Lepiej wziąć z sieci mobilnej internet niż od Vectry!!!
  Odradzam Vectre. Cokolwiek innego niż vectra.

  ZaletyŻadnych

  WadySystematycznie około północy internet zanika.

  MiejscowośćOlsztyn
• ~Maks / 2022-07-05 22:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia.
  
  Internet słaby i zawodzi, prędkość o wiele słabsza od sieci mobilnej - İnternet zacina się i znika. Przez cały wieczór zacinał mi się dzwięk, myślałem, że po głośniku a wystarczyło się przełączyć na sieć komórkową.
  
  Do obsługi się nie da dodzwonić, totalny brak podejścia do klienta, zero empatii i szacunku. Cena nie adekwatna do jakości.
  
  

  ZaletyBrak

  Wadyobsługa klienta, cena, prędkość

  MiejscowośćWarszawa
• ~Daniel / 2022-07-05 21:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety ten internet to totalna porażka ponieważ, po pierwsze maksymalna szybkość pobierania to 1,5 mb/s, po drugie nie da się grać online ponieważ ping na to nie pozwala a po trzecie trzeba czekać godzinę zanim jakaś strona się załaduje.

  ZaletyNie ma

  Wady1,5 mb/s
  600 pingu w grach online
  

  MiejscowośćWarszawa
• ~Daniel / 2022-07-05 18:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet w telefonie to jest porażka, co chwile jakieś lagi a speed test pokazuje
  0.5 mg/s pobieranie haha a gwarantują 50 mg/s.
  Reklamacja złożona a odpowiedź to : że oni gwarantują max do 50 mg/s a jak jest mniej to mają to w dupie. Tak w skrócie.
  Czekam do końca umowy i uciekam z tego bajzlu i będę wszystkich przestrzegał przed waszymi złodziejskimi zagrywkami

  ZaletyZero zalet

  WadyInternet 0.5mg/s lagi. Dramat jakiś

  MiejscowośćPolice
• ~Oszukany / 2022-07-05 12:38
  Ocena: 1.75 / 5
  Internet od lutego 2022 to porażka,więc postanowiłem zwiększyć prędkość .Mało tego biuro w moim mieście ciągle nieczynne.Postanowiłem skontaktować się z telemarketingiem i to był mój błąd.Telemarketer bezczelnie wcisnął mi dwie karty SIM,które jak twierdził są w ramach internetu za darmo i nie poniosę dodatkowych kosztów.Karty dodatkowo kosztują mnie 29.99 zł + nowy internet 49.99 zł + 24.99 zł za internet ,który miałem do listopada.Do tego ten sam telemarketer proponował mi przedłużenie umowy na korzystnych warunkach i za usługi, które kosztują mnie 125 zł ,będę płacił 180 zł.W momencie gdy zorientowałem się ,że zostałem oszukany i zażądałem natychmiastowego odstąpienia od umowy nie ma kontaktu z Vectra.Zgłoszenie jest ignorowane.Takimi praktykami powinien zainteresować się UOKiK.Nie popełniajcie mojego błędu i nie zawierające umowy przez telefon,telemarketerzy są nastawieni tylko i wyłącznie na pompowanie swoich statystyk sprzedażowych i wciskanie kart SIM,to dla nich priorytet.

  ZaletyCeny są przystępne

  WadyBiuro zamknięte (nie ma daty otwarcia)
  Nieuczciwi telemarketerzy
  Słaba obsługa klienta
  Bardzo kiepska jakość internetu (w weekend zerwało mnie ponad 30 razy w ciągu dnia)

  MiejscowośćŚwiecie
• ~Fala / 2022-07-04 17:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Farsa goni farsę... vectra sama sobie anulowała aneks do umowy zawartej w salonie teraz uwaga RZEKOMO na moją prośbę. Codzienna spychologia czeski film nikt nic nie wie wykonałem w tym tygodniu 10 telefonów, aby dowiedzieć się że TO JEST DZIWNE (dzięki myślałem że to wasze standardy). Tragedia ludzie zastanówcie się dobrze zanim się zdecydujecie.

  WadyFarsa goni farsę... vectra sama sobie anulowała aneks do umowy zawartej w salonie teraz uwaga RZEKOMO na moją prośbę. Codzienna spychologia czeski film nikt nic nie wie wykonałem w tym tygodniu 10 telefonów, aby dowiedzieć się że TO JEST DZIWNE (dzięki myślałem że to wasze standardy). Tragedia ludzie zastanówcie się dobrze zanim się zdecydujecie.

  MiejscowośćGdańsk
• ~Kamil / 2022-07-04 15:46
  Ocena: 1.25 / 5
  Pomimo że mam podpięty internet przewodowo do komputera a do telewizji bez przewodowo nie chcę się tu rozpisywać jaki abonament itd po prostu brak mi słów na tą firmę polecam zmienić na jakąś inną

  ZaletyNie ma

  Wady-Codziennie brak internetu
  -Wolny
• ~Julia / 2022-07-04 14:45
  Ocena: 1.25 / 5
  Dział obsługi klienta to jakaś porażka. Porozumienie z działem windykacji to jakaś pomyłka. Nie potrafią wysłać noty na maila, a dochodzą się o 5zł. Po napisaniu maila w danej sprawie odpowiada na niego 5 osób, i żadna na wybrany temat. Poza tym jakoś internetu i sprzętu pozostawia wiele do życzenia. Nie potrafili dostosować usługi do miejsca jej świadczenia, ciągnąc ciągle pieniądze i spamując telefonami - "a dlaczego państwo od nas odchodzą" gdzie jasno zaznaczyliśmy, że nie ma opcji przedłużenia. NIE POLECAM BARDZO.

  Zaletynope

  Wadywszystko

  MiejscowośćWrocław
• ~NotX3nu / 2022-07-03 20:03
  Ocena: 1.00 / 5
  kurde, teraz kupili multimedie i teraz sie czuje smutno i zle bo to dziadostwo Srecta kupila multimedie, multimedia byla spoko dopoki jak sie cos przesylalo to teraz 0 KB/s. Tragedia!

  WadyNajgorszy internet w Polsce, Vectra najgorsza

  MiejscowośćElbląg
• ~Sprytek / 2022-07-02 18:53
  Ocena: 1.00 / 5
  chyba najgorsza sieć w Polsce, Co chwile są jakieś awarie przeryw w sieci a w dodatku duży ping jak za taką cene gdzie u innym operatorów w cenie pakietu w serwisie vectra jest niższy ping

  Wadywady są takie, że nie ma zalet

  MiejscowośćBydgoszcz
• ~Ida / 2022-07-01 13:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna porażka.Obsługa beznadziejna ,brak możliwości rozmowy .Klient traktowany jak maszynka do robienia kasy. W najbliższym czasie rezygnuję z ich usług

  ZaletyBrak jakiejkokwiek

  WadySame

  MiejscowośćŚwiętochlowice

Podobne wyszukiwania