VECTRA opinie

• ~Marlen / 2022-09-28 20:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam jeśli chcecie zachować zdrowie i mam szczerą nadzieję, że kolejne pokolenia zrezygnują z usług każdej, jednej - ogłupiającej TV i tak bezczelnej formy obsługi klienta.
  VECTRA:
  1. pięknie jest tylko przez pierwsze 14 dni, kiedy trzeba klienta "urobić", żeby nie miał podstaw do rezygnacji;
  2. kolejne miesiące - miesiąc w miesiąc problemy z usługą internetu i TV, która nadaje na smarcie,
  3. jedyne rozwiązania - reset modemu, reset modemu, sprawdzenie kabelków, reset modemu wykałaczką i dalej tak samo - reset modemu, reset modemu, aktualizacje.
  4. aktualizacja wymaga logowania na koncie google - UWAGA! OSOBY STARSZE (nie poruszające się w świecie elektroniki) NIE PORADZĄ SOBIE Z TYM OPROGRAMOWANIEM!!! Również w kwestii przełączania programów, gdzie domyślnie ustawiony jest Netflix.
  5. Pakiety oczywiście narzucone - chcesz TVN, musisz zapłacić więcej. Ale absolutnie nie dadzą Ci zrezygnować z TVPis.
  6. połączenia na infolinię są odrzucane (Konsultanci udają, że nic nie wiedzą ;)) no i oczywiście 10 minut nabicia w koszta, żeby wysłuchać BOTA, który i tak finalnie nie rozwiąże sprawy :))
  7. zgłoszenia poprzez panel - patrz punkt 3 - odpisują szybko na zasadzie resetu modemu.
  Groszowe reklamacje uznają (jak już po raz kolejny w miesiącu ktoś im kable poprzerywa) ale Pan Technik przybywa ze szczerą niechęcią na kolejne wezwanie :)
  8. Konsultanci wprowadzają w błąd (część w ogóle nie ma pojęcia jak rozwiązać technicznie problem, lub kłamią, że są nałożone windykacje) i z kaprysem przełączają na inne Działy

  ZaletyBRAK - unikajcie jeśli macie alternatywę

  Wady- ciągłe awarie kwitowane jako "problemy natury technicznej, na które nikt nie ma wpływu"
  - rozłączanie połączeń na infolinię
  - ustawienia BOTA na początek, żeby spławić klienta (finalnie i tak dochodzi do połączenia z konsultantem)
  - wprowadzanie użytkowników w błąd przez konsultantów
  - ciągłe buforowanie na TV
  - przymus zakładania konta google do wszelkich aktualizacji i jakichkolwiek działań na tej TV (taka, tam forma inwigilacji)

  MiejscowośćKwidzyn
• ~KamilK / 2022-09-28 20:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy syf, same kasztany na infolinii, jedna miła Pani w dziale technicznym, reszta nadaje się do śmieciarki.
  Internet na początku działa ok, później gorzej niż Polski rząd.
  

  WadyTragiczna obsługa
  nie działające usługi
  Potrafią zepsuć dzień

  MiejscowośćSzczecin
• ~Krzaks / 2022-09-28 20:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet działał przez 3 miesiące bez zarzutów. Później zaczęły się problemy, które z czasem tylko przybierały na sile. Zaczęło się od telefonu z Vectry, z informacją że będą oni coś remontować, i że jest możliwość usprawnienia połączenia, oczywiście za dodatkową opłatą. Nie zdecydowałem się ponieważ dotychczas byłem zadowolony z usług. Po około dwóch tygodniach przestały się ładować strony internetowe, początkowo pojedyncze, ale z dnia na dzień coraz więcej, aż doszło do tego że nie da się korzystać w domu z internetu. Nie można się połączyć z routerem, jak już się uda to 1 ze 100 stron się załaduje, dodatkowo bardzo wolno.
  Infolinia to jedna wielka tragedia. Nigdy nie spotkałem się z bardziej bezczelną i niekompetentną obsługą. Przełączają lub rozłączają się w trakcie wypowiedzi, wchodzą w zdania, i mają jedną wielką pretensje w głosie.
  RADZĘ OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!
  Lepiej dopłacić i skorzystać z usług konkurencji, nawet jeśli trzeba kłaść dodatkowe kable
  Wszystko tylko nie Vectra.

  WadyBARDZO nieprzyjemna obsługa
  niedziałający internet
  Oszukiwanie
  brak wywiązywania się z umowy
  Brak kontaktu

  MiejscowośćSzczecin
• ~Niemy / 2022-09-28 19:11
  Ocena: 1.25 / 5
  Mam problem z internetem zgłosiłem problem i nic się nie dzieje tylko dzwonili i nic więcej a teraz nawet odrzucają moje połączenia
• ~Gudii / 2022-09-28 10:22
  Ocena: 2.25 / 5
  Okropny bałagan w firmie. Problemy z przeniesieniem numeru telefonu trwające kilka miesięcy. Bardzo niegrzeczna obsługa klienta.

  ZaletyCeny abonamentu telefonii komórkowej

  WadyBrak szacunku dla klientów, lekceważący stosunek, niekompetencje, bałagan.

  MiejscowośćSiedlce
• ~xyg / 2022-09-27 17:57
  Ocena: 2.75 / 5
  widać informowanie o nowych kanałach w ofercie programowej niema .Obsługa klienta w biurze abonenta w KALISZU dramat przez brak kompetencji obsługi po kierownika .

  Zaletystabilna cena ,reszta w miarę .

  Wadybrak kompetencji w biurze abonenta oraz informacji o zmianach w ofercie programowej aktualnych .

  Miejscowośćkalisz
• ~Karola / 2022-09-26 20:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna porażka płacę stówę za telewizję internetowa neta niby 300 GB starcza na tydzień oglądania normalnej telewizji zużywam dodatkowo swój internet a mimo to się zacina filmu obejrzeć Nie można w spokoju. Nie polecam powinni zakończyć swoją działalność!!

  ZaletyZero zalet

  WadyZa dużo wymieniania..

  MiejscowośćWodzisław Śląski
• ~Klient / 2022-09-26 11:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra to lipa płacę 65 złoty net zamula pomoc techniczne nie reaguje co kilka dni brak dostępu do internetu WIELKA KICHA TA VECTRA NIE POLECAM NIKOMU TRANSFER JEST DO BANI napewno nie jest to za co płacę w Playu czy Orange będę miał lepszy transfer i za 30 zł a nie 65...
  
  VECTRA TO TĘPE DZIADY PRZYDALBY SIE IM JAKIS OGARNIETY INFORMATYK

  ZaletyBrak

  WadyCała masa podejście płać i nie narzekaj

  MiejscowośćSlupsk
• ~Bula / 2022-09-25 12:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna wtopa z tym internetem,ciagle przerywane polaczenie, zerowa pomoc obsługi,
  NIE POLECAM DOSTAWCY.

  WadyWszystkie mozliwe błędy tylko z vectra

  MiejscowośćŻory
• ~Nie lubie Vectry / 2022-09-24 13:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Ehhhh od czego tu zacząć może od tego że pisze już 9 opinie o Vectrze a wasz internet jest coraz słabszy co chwile mi zacina, nic się nie da zroibć poprostu bezsens. Wasza firma powinna być wyrównana z ziemią (unikajcie Vectry jak ognia), jeszcze musze czekać 1 i pół roku aż się od was uwolnie. Mnie ciekawi *wy czytacie Vectra te komentarze?? bo komentarzy coraz więcej a internet coraz gorszy* aha dobra nie czytacie bo nie możecie wejść na strone z tym netem
  BEZNADZIEJAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!

  ZaletyBrak i opcja zalety powinna być usunięta bo nikt tu nic dobrego nie pisze

  WadyWSZYSTKO wad tej firmy jest więcej niż ziarenek piasku na ziemi

  MiejscowośćUstka
• ~Xocp / 2022-09-23 18:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Czekam dwa tygodnie na przyjazd techników. Po raz trzeci wizyta się nie odbyła dzwoniąc na infolinie powiedziano mi ze technik już był. Dostałam informacje ze zaraz do mnie oddzwonią z wyjaśnieniami, telefonu nie dostałam. Całym sercem nie polecam, oczywiście za brak internetu muszę płacić

  ZaletyBrak

  WadyMNÓSTWO

  MiejscowośćKielce
• ~Niezadowolony / 2022-09-23 16:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Mógłbym pisać o wadach i częstotliwości ich występowania, ale to byłoby zbyt dużo i długo. Za ocenę niech posłużą moje życzenia:ŻYCZĘ IM ŻEBY ICH FIRMA UPADŁA. NIECH WAS SZLAG.

  ZaletyBRAK

  WadyZa dużo by pisać
• ~Lusi / 2022-09-22 10:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Do Tv kablowej nie bede sie odnosila bo jakosc sygnalu ostatnio sie poprawila ale Internet z Vrctry jest tragiczny, standardy nadawania beznadziejne. Nie mozna otworzyc zadnych stron w tym google. Wi-fi dziala tylko w pomieszczeniu gdzie jest ruter kub blisko niego a powinien dzialac w calym domu. Po wypowiedzeniu umowy z winy operatora wysylaja jakies noty karne za zerwanie umowy. Obsluga klienta dramat. Biuro stacjonarne ciagle nieczynne. Nie moge oddac rutera bo kiedy ide jest kartka ze zamkniete dzisiaj. To jakis obled. Ciekawi mnie czy kyokolwiek z Vectry czyta te komentarze bo mam wrazenie ze nikt z tych oszustow nie wie co ludzie pisza. Dziwie sie ze Pazura reklamuje to badziewie…

  ZaletyBrak

  WadySlaby sygnal, beznadziejna obsluga klienta, trudny kontakt, dlugi czas oczekiwania na technika i moglabym tak dlugo

  MiejscowośćSwinoujscie
• ~NIEEEE / 2022-09-21 23:56
  Ocena: 1.75 / 5
  Naliczają wymyślone kary umowne. Odradzam, szkoda nerwów.
• ~Kamil K / 2022-09-21 04:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat dramat jeszcze raz dramat. Internet 600mbit a po południu nie dochodzi nawet do 300mbit. Obsługa dramatyczna, technik nie zjawił się na dwa umówione spotkania. Sprawę kieruje do Rzecznika Praw Konsumenta

  ZaletyBrak

  WadyNiski transfer, kiepska obsługa techniczna.

  MiejscowośćOstrołęka
• ~Janusz / 2022-09-20 16:46
  Ocena: 1.50 / 5
  Częste awarie i niestabilne połączenie. Obsługa klienta (o ile istnieje) - brak.
  Zmieniłem na UPC 3 tygodnie temu i póki co działa o niebo lepiej. Nawet nie ma co porównywać. Łapcie nr do przedstawiciela UPC 729062471. Profesjonalnie i szybko załatwił sprawę.

  WadyAwarie, niestabilne połączenie.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Marcin / 2022-09-20 16:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Cała Vectra to jest poprostu kpina. Talewizja niedziala mimo wielokrotnych zgłoszeń usterki. Za każdym razem ta sama wymowka:usterka zgłoszona do działu technicznego. Zdecydowanie odradzam te telewizję kablowa. Sam będę składał wypowiedzenie umowy bo nie zamierzam płacić za coś czego po prostu niemam. TRAGEDIA!!! Vectra to najgorsza telewizja kablowa.

  MiejscowośćŚwiętochłowice
• ~Danuta / 2022-09-20 14:29
  Ocena: 1.50 / 5
  Jestem bardzo niezadowolona. Wiele funkcji dot. nagrywania, usuwania nagrań, zmiany kanałów jest do kitu. Komunikacja z obsługą jeszcze gorsza. Działanie telefonu stacjonarnego beznadziejne. Nie mogę się doczekać kiedy termin umowy dobiegnie końca. Marzę o zmianie operatora.

  ZaletyBrak

  WadyJak w opinii.

  MiejscowośćSosnowiec
• ~Łukasz / 2022-09-20 09:19
  Ocena: 1.00 / 5
  płacisz za 600Mb masz 100-200MB na wifi 7mb, ludzie niekompetentni, nie można doprosić się o technika, usterki usuwane zdalnie które nic nie wnoszą. KANCIARZE, OSZUŚCI, NACIĄGACZE
  nic się nie zmienia od lat, jest tylko coraz gorzej

  Zaletybrak,

  MiejscowośćGdańsk
• ~Sobieski / 2022-09-20 08:51
  Ocena: 1.25 / 5
  Opinie pozytywne piszą pracownicy firmy a jest totalnie źle.Nie chciałbym być na miejscu Pazury bo reklamuje tv Smart i internet.Klienci obecni pewnego dnia napewno zrezygnują.

  ZaletyBrak

  WadyDużo

  MiejscowośćLubin

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4660

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2557

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2259

T-Mobile Internet

Ocena: 1.87, ilość opinii: 2104

Plus GSM iPlus

Ocena: 1.65, ilość opinii: 1926

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5107

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4148

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3220

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2751

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2087