VECTRA opinie

• ~Moni / 2023-10-23 17:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra przedłużyła moją umowę o 18 miesięcy w trakcie rozmowy z konsultantem, kiedy pytałam go o powód wyższych cen. Bez mojej świadomej zgody!
  teraz podnieśli ceny o 15% bez możliwości rozwiązania umowy, albo muszę im zapłacić karę 1200pln za wcześniejsze rozwiązanie umowy - sprawę zgłosiłam do UOKiK i Prezesa UKE, gdyż narusza to prawa konsumenta o odstąpieniu od umowy w przypadku zmiany cennika. Twierdzą, ze podwyżka inflacyjna nie jest zmianą warunków umowy - ZGŁASZAJCIE TO DO UOKiK I DO PREZESA UKE!!!
  To tak, jakby konsument był niewolnikiem nawet jak podnosi mu się ceny.

  Wadyzrywa codzinnie internet po kilka razy, stosują praktyki mafijne wobec konsumentów

  MiejscowośćWarszawa
• ~Krzysztof / 2023-10-22 19:12
  Ocena: 1.75 / 5
  3 miesiące po podpisaniu umowy na rok Vectra podwyższyła cenę o 15% i to bez możliwości rezygnacji, powołując się na klauzulę inflacyjną. Trudno zrozumieć, jak coś takiego może być zgodne z prawem, ale na pewno świadczy to o bardzo kiepskim podejściu do klienta. Odradzam usługi Vectry!

  Wadypodnoszą ceny o 15% bez możliwości rezygnacji

  MiejscowośćWarszawa
• ~ALICJA / 2023-10-21 22:54
  Ocena: 1.50 / 5
  ODBIÓR TELEWIZJI JEST NIEMOŻLIWY ,KAŻDEGO DNIA SĄ PRZERWY W ODBIORZE PO KILKADZIESIĄT RAZY DZIENNIE

  ZaletyBRAK

  WadyODBIÓR ,A RACZEJ JEGO BRAK, CENA NIEADEKWATNA DO OFERTY

  MiejscowośćBYDGOSZCZ
• ~Szczery / 2023-10-21 22:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Złodziejstwo nic więcej ! Usługi nie warte nawet grosza potrafią tylko faktury wystawiać i nic poza tym. Porażka

  ZaletyNie ma

  WadyWszystko

  MiejscowośćRadom
• ~Joanna / 2023-10-21 22:17
  Ocena: 1.75 / 5
  Mega kiepski internet. Wieczorem potrafi 3-4 razy utracić łączność. Oglądanie filmu to porażka połowy niestety się nie ogląda. Przerwy w internecie codziennie.
  Nie polecam

  WadyNotoryczne przerwy w dostawie internetowej

  MiejscowośćKatowice
• ~Patusja / 2023-10-21 22:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Płaci się sporo by oglądać telewizję na dwóch dekoderach więc wymaga się dużo, a dostaje się wiecznie problemy z internetem. Po kilka godzin co jakiś czas nie ma telewizji. Sobotni wieczór i chce się obejrzeć film, a tu przez cały czas kółko co się kręci. Miałam płacić mniej, a od tego miesiąca place sporo więcej za to, że Vectra nie pozwala mi nic oglądać przez problemy jak to nazywają ,,techniczne".

  ZaletyBrak

  WadySłaby internet, problemy z telewizja, częste zawieszanie.

  MiejscowośćZabrze
• ~Paweł / 2023-10-21 22:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostawa tv i net to dno o tego dostawcy a kontakt przez infine w tej firmie +reklamację nie istnieją

  MiejscowośćOZORKÓW województwo Łódzkie
• ~ML / 2023-10-20 12:14
  Ocena: 3.00 / 5
  Fatalna obsługa klienta. Próbuję załatwić cesję umowy od miesiąca. Zdecydowałem się na opcje zrobienia tego mailem, teraz żałuję, może w biurze byłoby szybciej ale wówczas musiałbym ciągać tam cesjonariusza a nie mamy na to czasu.

  MiejscowośćWrocław
• ~Marlow / 2023-10-20 08:50
  Ocena: 1.50 / 5
  Chyba najgorsza firma na rynku. Trudno do wyrażenia opinii nie używać słów niecenzuralnych. Wszystko już chyba zostało powiedziane. Mogę tylko powtórzyć: Złodziejska firma. Najczęściej wykorzystuje starszych ludzi, którzy nie orientują się w ofercie rynkowej i z przyzwyczajenia trzymają się jednej firmy, pozwalając się bezlitośnie oskubywać. Kuriozum jest "opłata za przedłużenie umowy". W normalnej firmie byłyby bonusy za lojalność a tu dodatkowa opłata. Nie wiem jak pracownicy tej firmy mogą spojrzeć w lustro.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko już chyba zostało powiedziane. Mogę tylko powtórzyć: Złodziejska firma. Najczęściej wykorzystuje starszych ludzi, którzy nie orientują się w ofercie rynkowej i z przyzwyczajenia trzymają się jednej firmy, pozwalając się bezlitośnie oskubywać. Kuriozum jest "opłata za przedłużenie umowy". W normalnej firmie byłyby bonusy za lojalność a tu dodatkowa opłata. Nie wiem jak pracownicy tej firmy mogą spojrzeć w lustro.
• ~Mikołaj / 2023-10-19 23:28
  Ocena: 3.50 / 5
  Awaria za awarią z czego ostatnia była tak poważna ze zniszczyła wszystko od paru dni btak Interneu pomimo wszystkich możliwych prób naprawy internet nadal nie działa a sygnał jest świetny nawet wymiana routera na nowy nie pomogła wymiana końcówek kabli na nowe też nie pomogła wszystko inne tak samo technik który przyszedł naprawiać siedział pare godzin i wygląda na to że on również nie ma już bladego pojęcia co zrobić podsumojac ostatnimi dniami vectra to jakaś masakra.

  ZaletySzybki internet,prawie 0 opóźnienia,miła obsługa,profesjonalni i doświadczeni technicy

  WadyCzęste awarie internetu i telewizj,długi czas oczekiwania na połączenie z infolinią,duża wtyczka od kabla zasilającego,zcinki telewizji między innymi netfix itd,router sporych rozmiarów,krótkie kable Ethernet
• ~Maria / 2023-10-19 19:57
  Ocena: 1.25 / 5
  Od 13 marca 2023 roku składam co jakiś czas reklamacje dotyczące zakłoceń odbioru telewizji i nagminnym zanikaniu internetu. Przesyłam zdjęcia, ciagłe obietnice, że usterki zostaną usunięte. Dwa razy był technik, po jego wizytach też nic się nie zmieniło. Mam umowę do końca sierpnia 2024 roku, nie wiem ile można płacić za usługę z której nie da się korzystać. Jak prosiłam o zerwanie umowy, straszycie mnie karą za jej zerwanie. Co dalej ?

  ZaletyBrak zalet

  WadyJedna wielka wada !!!

  MiejscowośćStarogard Gdański
• ~Urszula / 2023-10-19 15:44
  Ocena: 2.25 / 5
  Obsługa w Biurze w Skierniewicach poniżej krytyki spisałam umowę trzy razy pytałam czy będzie pakiet platynowy i czy będzie Netflix za darmo przez pół roku potem miałam płacić przez następne półtora roku i się okazało że żadnego Netflix a nie mam. Okazało się że umowa jest źle spisana i to jest wina Pana pracującego i wszystkie jego umowy są do anulowania i moja też będzie anulowana było to w marcu 2023 r. Jest październik i umowa anulowana nie jest i dostaję coraz większe rachunki. W biurze też coraz nowe osoby nic nie wiedzą a pracownica z którą rozmawiałam w marcu teraz na zwolnieniu nie wie dlaczego, bo wszystkie umowy spisane z panem były anulowane tylko moja niby nie. Jak się dzwoni to nie wiedzą o co chodzi mimo że się przedstawiłam. Drugi raz już telefonu nie odbierają żenada.
  

  MiejscowośćSkierniewice
• ~Zdzisław / 2023-10-19 12:29
  Ocena: 4.25 / 5
  Obsługa klienta w dniu dzisiejszym w salonie Vectra Wrocław ul P Skargi na 6z plusem

  MiejscowośćWrocław
• ~Andrzej / 2023-10-18 21:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra, płaciłem 49.90 za pakiet staliwy +300Mb , przedłużyłem za 59.90 ,zaraz po tym zrobili swoją indeksacje i dostałem FV 120 zł. Nie są w stanie wyjaśnić skąd ta kwota, ani przedstawić zapisu rozmowy! Złodzieje , tylko tak można nazwać tą firmę ! Nigdy więcej Vectry!!!!

  ZaletyBrak

  WadyOszuści, zoodzieje , rozmowy tylko z automatem , chyba najgorsza firma z jaką do tej pory współpracowałem !

  MiejscowośćWarszawa
• ~Krzysztof / 2023-10-17 21:49
  Ocena: 1.33 / 5
  Internet rozłącza czy to po kablu czy wifi obiecany nowy router a jak podpisałeś umowę to odpowiedź że lepszego nie mają choć mój ma już 5lat ceny podwyższaja przy podpisaniu umowy nikt nie wspomniał o Kruczku o waloryzacji przy reklamacji że to moja wina bo nie doczytałem w regulaminie obsługa klienta chamska

  ZaletyZero

  WadyRouter
  Jakość internetu
  Obsługa klienta

  MiejscowośćKoluszki
• ~Beata / 2023-10-17 14:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Infolinia i pomoc techniczna nie zasługuje nawet na 1 gwiazdkę.

  MiejscowośćSieradz
• ~murzyn123 / 2023-10-14 22:57
  Ocena: 1.00 / 5
  czarnuchy przez vectre spadlem z dmg do silvera 2 przez wasze input lagi

  Wadywszystko

  MiejscowośćWadowice Górne
• ~Sandra / 2023-10-13 20:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Ludzie nie bierzcie Vectry to złodzieje podwyższają abonament programów nie mają dużo i internet przerywa najgorszy gówno na rynku nigdy z nimi umowy nie podpisze coś okropnego 108zl za śmieszne programy place żenada

  Zalety0 zalet powinni z rynku zniknąć

  WadyOszuści podwyższają abonament programy są beznadziejne nigdy więcej Vectry

  MiejscowośćGdynia
• ~Użytkownik / 2023-10-13 19:16
  Ocena: 1.50 / 5
  Złodziejstwo i tyle. Zawierają w umowach kruczki pozwalające na regulowanie ceny na podstawie waloryzacji. Obiecują konkretne ceny a potem przychodzą zawyżone ceny faktur. Jak chcesz zerwać umowę to 760zl oplaty. I tak dymają ludzi na kasę!

  MiejscowośćOlsztyn
• ~Marcin / 2023-10-13 14:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Jaja z klientów sobie robią. E-mail: Twoja karta jest do odbioru. Trzy razy dzwoniłem na infolinie, z prośbą o potwierdzenie, my z pracy nie wychodzić niepotrzebnie. Na miejscu karty brak.

  MiejscowośćŁódź

Podobne wyszukiwania