VECTRA opinie

• ~mea / 2015-10-09 20:10
  Ta firma to istna kpina,dwie doby nie ma internetu,zero reakcji na zgloszenia.Dodzwonienie się do konsultanta od usterek to cud,natomiast bez problemu telefony odbierają konsultanci od nowych zamówień.Dno totalne,dziwi mnie,że coś takiego istnieje na rynku w dzisiejszych czasach.
• ~www / 2015-10-08 20:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra to oszuści i kłamcy. Uważajcie na tą firmę. Jeśli podpisujesz mowę i tylko twoja rola kończy się na płaceniu rachunków to wszędzie jest ok.
  -Często brakuje internetu, telewizja przerywa a serwis przez miesiąc nie potrafi naprawić
  -Często dopisują usługi do umowy- NA TO UWAŻAJCIE-bo ubudzicie się z ręką w nocniku- mały druczek wszystko przyjmie

  Zaletyciężko u mnie o konkurencję w mojej okolicy

  Wadyobsługa klienta dno, reklamacje nigdy nie uwzględniają. Nawet tych oczywistych. Każą Ci iść do sądu.

  4 lata
• ~sara3535@tlen.pl / 2015-10-07 09:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Od kilku miesięcy mam przerwy w nadawaniu tv , jedyne co się wyświetla to "brak sygnału" , usilnie dzwonię do Vectry a w końcu jak po kilku godzinach się dodzwonię i z technikiem ustawimy ten sygnał to za kilka dni znowu się powtarza cała historia. Czy tej firmie naprawdę nie zależy na odbiorcach? ale telefonicznie dostaję od nich ankietę czy jestem zadowolona z ich usług na najwyższym poziomie, nie wiem czy śmiać się czy złościć bo "brak sygnału" nadal mnie prześladuje.

  Zaletybrak

  Wadybrak sygnału, pilot nie zawsze włącza decoder

  ok roku
• ~Mick / 2015-10-06 05:53
  Jeszcze w życiu nie miałem do czynienia z tak spektakularnym traktowaniem klienta,jak to robi Vectra w Gdyni ul.Al.Zwycięstwa 253
  Już 10 miesięcy jestem poddany próbie wymuszenia oszustwa na mnie za rzekome najpierw nie zwrócenie dekodera/ a po reklamacji ,kiedy posiadam ewidentne dokumenty świadczące o przedterminowym zwrocie dekodera/ wmawia mi się na siłę ,że dekoder zwróciłem nie w terminie.Mając wspomniane dokumenty zwrotu dekodera próba wyłudzenia spadła ze 120 zł na 60zł.W tej rozpaczliwej bezradności i walce o swoją godność nie mam innego wyjścia ,jak czekać aż zostanę wezwany przed oblicze sądu ,aby tam udowodnić swoją niewinność.Tej firmy nie polecam i proszę omijać ją szerokim łukiem.

  Zaletyżadne

  Wadynieustanne próby wtłudzenia nienależnych opłat z nadzieją ,że głupi emeryt dla świętego spokoju zapłaci .
• ~klient / 2015-10-05 20:28
  Nieprofesjonalne podejście do klienta. Mimo wielokrotnie zgłaszanych problemów z internetem dotyczących niskiej prędkości na łączu 100Mb/s gdy ta wynosiła 0,21 Mb/s.Wysyłanie wyników testów na ich skrzynki mailowe nie przyniosła żadnej reakcji z Vectry. Prośba o wizytę serwisanta też bez efektu.Dopiero negatywna opinia ich ruszyła i przysłali Serwisanta który potwierdził usterki na łączu i wymienił modem.Uszkodzenie trwało 2 miesiące a bonifikatę uznali za 3 dni !!!. Brak przekazywania informacji między komórkami Vectry o podejmowanych czynnościach wydłużał czas lokalizacji i usunięcia uszkodzenia.
  

  Zaletybrak

  WadyBrak komunikacji miedzy komórkami Vectry wydłuża czas lokalizacji i usunięcia uszkodzenia.

  3 lata
• ~do tivitrwam / 2015-10-04 20:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Wszystkiego, a już zwłaszcza reklam należy słuchać ze zrozumieniem, bo potem same pretensje :). Vectra sprzedaje "wszystko" nie ZA tylko PO 10zł. Czyli TV - 10zł, internet - 10zł i telefon też 10zł. Czyli "pakiet" to już 20-30 zł. Na dodatek tylko przez te miesiące, co zostały do końca roku... Od stycznia 2016 wszystko wróci na "normalny" poziom cenowy. I przez pozostałe 20 miesięcy trzeba będzie bulić słoną kasę. Taka promocja :/

  Zaletyśmieszne reklamy :)

  Wadymasa nabitych w butelkę Klientów

  nie mam i nie kupię
• ~Turk / 2015-10-03 21:30
  Ocena: 2.00 / 5
  Prędkość internetu to kpina
• ~waldi / 2015-10-01 15:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Vectrę mam 5 lat i jest to 5 lat walki z tym operatorem. Ciągłe modernizacje i nagminny brak tv i 2x częściej brak internetu. Dodzwonienie się do biura obsługi - całkowicie niemożliwe. Konsultanci wiecznie zajęci (co świadczy o ilości zgłoszeń awaryjnych). Co chwilę dzwonią na komórkę próbując wcisnąć albo większą prędkość internetu, albo więcej kanałów (oczywiście nie za darmo).To hipokryzja wciskać ludziom więcej jak nie można wywiązać się z tego co się już zadeklarowało

  Zaletyżadnych

  Wadybrak tv i internetu (nagminnie !)

  5 lat
• ~golus / 2015-10-01 11:23
  Ocena: 5.00 / 5
  niewiem co sie uwas tam dzieje z vectrą,ja mieszkam w morągu,zamowiłem montaz przez internet,wypełniłem formularz,monter pojawił sie w umowionym terminie,podłączył instalacje do modemu,zainstalował karte abonencka w tv i wszystko smiga jak nalezy,przy pakiecie 30mbs mam 15-20 mbs taką predkosc mam tez w iplus lte.według mnie polecam.

  Zaletyszybkosc realizacji,cena zgodna z reklama 10zł,parametry techniczne.

  Wadybrak

  5dni,10zł
• ~JA / 2015-10-01 07:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalnie mała ilość programów, internet nie posiada nawet 5% z 100mb/s kontakt nieuprzejmy, awarie systematycznie.
  
  NIE POLECAM JEŚLI CI ŻYCIE MIŁE!

  ZaletyIż kończy mi się umowa.

  WadyBrak zalet

  1 ROK
• ~Andrzej / 2015-09-30 21:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Moc tylko na papierze w rzeczywistości straszne dziadostwo. Co chwila wywala i trzeba to zgłaszać, wymieniają mi tylko modem .Mam już chyba dziesiąty. Nikomu nie polecam

  Zaletyżadne

  WadyCo chwila wyrzuca,dziadowskie modemy

  2 lata
• ~SajukK / 2015-09-29 17:22
  Ocena: 2.00 / 5
  Vectra - czyt. oszuści olewający klienta. Ogólnie pozwolę sobie zacytować znanego wieszcza h** dupa i kamieni kupa. Zgłaszane awarie mają głęboko w dupieee! Prośba o wymianę dekodera ( bo chę korzystać z VOD) dupaaa! Klientów mają totalnie gdzieś!!, a spróbujcie się dodzwonić na infolinii do pomocy technicznej ha 20-25 minut o każdej porze dnia! SYF TOTALNY! NETIA w porównaniu z nimi to cudo.

  Zaletybrak

  Wadysame wady

  11 miesięcy 65zł
• ~Nick / 2015-09-29 15:28
  Ocena: 1.50 / 5
  Tak naciąga się klientów. Podczas rozmowy o podniesieniu szybkości internetu, przy okazji przemycono telefon-mam wszystkie rozmowy bezpłatnie u obecnego operatora GSM. Zareklamowałem i otrzymałem odpowiedź : "Witamy, Uprzejmie informujemy, że rozmowa została odsłuchana. Podczas zawierania telefonicznego aneksu do umowy został Pan poinformowany o wzroście łącznej opłaty za usługi oraz o dostępie do planu telefonicznego. [Bartek] Pozdrawiamy, Zespół Vectra ------------------------------------------------------------------------------ Pewnie abym sam mógł odsłuchać zapis, muszę udać się do Warszawy?

  ZaletyKompletn brak...

  WadyOszustwa i wyłudzenia.

  5 lat
• ~rikardo / 2015-09-25 19:22
  Ocena: 1.25 / 5
  Jednym słowem dramat. Jestem abonentem Vectry od ok. 7 lat, wcześniej był to mały lokalny provider (ze znakomitą jakością obsługi) który został "wciągnięty" przez tego molocha. Jakość usług jest fatalna! Notoryczne przerwy w dostawie sygnału TV oraz internetu. Nie ma tygodnia bez kilku awarii. Czasami trwa to godzinę, dwie a czasami pół dnia. Składanie reklamacji nic nie zmienia. Olewają temat. "Bardzo nam przykro" itd.,itp., ble ble ble. Jeżeli awaria trwa krócej niż 12h to odszkodowanie Wam się nie należy, bo taki regulamin. Płacisz za coś z czego nie możesz korzystać i wg. operatora jest O.K. Nie polecam.

  ZaletyBrak

  WadyJedna wielka wada to ta firemka

  7 lat. abonament ~80 zł.
• ~lew / 2015-09-25 13:33
  STANOWCZO ODRADZAM. groza i probuja zastraszac. przez telefon na poczatku mili a potem bardzo agresywni, jesli sie nie chce skorzystac z ich oferty.
  WSPOLNOTY, ktore nie chca korzystac z ich uslug powinny podjac uchwale i przeglosowac ja wiekszoscia glosow na NIE. wtedy sprawa jest zamknieta. Drodzy Panstwo nie dajcie sie zastraszac i czytajcie komentarze innych uzytkownikow sieci oraz pytajcie znajomych.
  moich kilku znajomych czuje sie naciagnietych
  
  groza i probuja zastraszac.
• ~Łukasz / 2015-09-24 08:38
  Ocena: 4.00 / 5
  Ja jestem Abonentem Vectry od 5 lat i jestem bardzo zadowolony wszystko pięknie działa net super mała awaryjność co prawda trochę mało kanałów tv ale da się żyć z tym.
  Ja polecam

  5 Lat
• ~jagoda / 2015-09-23 18:13
  Bardzo niekompetentna i arogancka obsługa nie można się dodzwonić nie można sie do gadać. Nie wystawiają faktury a każą płacić a to już jest przestępstwem podatkowym. nie wiem dlaczego urzędy skarbowe to tolerują.

  Wadysame wady
• ~R-rz / 2015-09-23 14:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Ofertę mają beznadziejną. Niestety ze względu na lokalizację skorzystałam z usług VECTRY. Nie jestem zadowolona. Nie mają w swoich pakietach nic do zaoferowania, mało kanałów za te ceny. Obsługa marna.

  WadyWysokie ceny pakietów, mała różnorodność kanałów, brak fachowej obsługi.

  3 lata
• ~Said / 2015-09-23 12:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Kompletna nie kompetencja , dwa dni zmarnowałem na czekanie na Pana instalatora karty do telewizora , wszystko maja gdzieś nawet nie łaskawie nie powiadomią ze nikogo nie będzie. Druga sprawa to technologia w firmie która przejęli miałem światłowód a od V.... mam stary koncentryk ale instalator wkręcał ze jest lepszy. Nie polecam szkoda nerwów.

  ZaletyBrak

  WadyTak jak napisałem
• ~Gcis / 2015-09-18 19:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Przeszło 10 lat jestem z tą telewizją ale takiej żenady jeszcze nie widziałem
  
  Koszmar
  
  Koszmarna obsługa
  a komunikat o formularzu zgłoszenia to kpina żeby klienta jeszcze poirytować

  Zaletyzalet brak zniszczyli opinie o sobie

  Wadyto jedna wielka wada że podpisałem zu nich umow

  10 lat

Podobne wyszukiwania