WadyKłamstwa obsługi, wykorzystywanie klienta, beznadziejny internet.
Z Vectry kilkanaście lat, z internetu dwa tygodnie, 20zl zmco miesiąc
strona 182 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 180
- 181
- 182
- 183
- 184
- nastepna »
-
~Monika / 2016-11-22 13:00Ocena: 1.00 / 5
Byłam zadowolona z usług, moi rodzice są klientami już od lat. Dlatego tak bardzo zirytowało mnie to, co się teraz stało. Potrzebowałam Internetu, i moi rodzice poszli zapytać właśnie do Vectry. I śmiało mogę powiedzieć,że to był jeden z największych błędów w tym roku. Pani zarzekała się, że modem (paluch) nie kosztuje więcej niż 20zł, a rodzice, jak to rodzice, uwierzyli. Dopiero kiedy przyjechałam do domu zobaczyłam błąd i oczywiście pani była wielce zdziwiona, że nie 20, a 220zł. Chcieliśmy odstąpić od umowy (minęły 2 dni), ale oczywiście się nie dało. Rodzice kupili mi modem, jakoś to Przeżyjemy, ale ten internet to istna katastrofa. Pół godziny zajmuje mi choćby połączenie się, zacina się i wyłącza co chwile, o obejrzeniu filmu mogę zapomnieć. Juz prawie kończę pisać tę opinię, z telefonu, a internet jeszcze się nie załączył (pisze z telefonu). I takie coś dostali klienci od 20 lat. -
-
~Obywatel / 2016-11-21 18:05Ocena: 1.75 / 5
Beznadziejna obsługa. Problem zaczął się już zanim założono internet. Monter pierwszego dnia przyszedł o godzinę wcześniej niż umówione. Mimo że w domu była osoba, która go by przyjęła, ten nie pozwolił na przeprowadzenie instalacji (zanim zakończyłby swoją prace byłbym już w domu i mógłbym podpisać umowę). Ponadto nie było żadnej informacji, że pan montażysta pojawi się wcześniej niż zaplanowano. Na kolejny montaż musiałem czekać 9 dni. Nie doczekałem się (czekałem od 17 do 21 tak jak przekazała pani na infolinii). Zmarnowany wieczór. Na kolejny (10 dni później) szanowny pan montażysta raczył zadzwonić z zapytaniem czy może pojawić się wcześniej. Instalacja urządzenia przeszła problemowo - był problem połączenia z siecią aplikacji aktywującej urządzenie. Rozmyślałem nad zrobieniem herbaty dla pana montażysty, ale jednak ja miesiąc bez internetu, to i on poradzi sobie godzinę bez napoju. Router jest bardzo kiepskiej jakości. Sygnał urywa się w odległości >5m. Ponadto często pojawiają się przerwy w dostarczaniu usługi. Nie da się dodzwonić na infolinię. Jako nowy użytkownik Vectry otrzymałem 2 faktury - jedna, po kwocie, zrozumiała, ale druga kompletnie nie wiem skąd się wzięła. Pewnie kolejny błąd niezawodnej Vectry. Pan z obsługi klienta zapewnił, że w przeciągu 24h przyjdzie wyrównanie i usunięcie dodatkowego nadmiarowego konta. Minęło 72h. Bez zmian. NIE POLECAM GITARA SIEMA. ZaletyBRAKWadyVECTRA JEST WADĄniecały miesiąc -
~Akil / 2016-11-18 16:42Ocena: 1.00 / 5
Samo korzystanie z usług tej firmy jest katorgą. Beznadziejna infrastruktura, przestarzały sprzęt (modemy/dekodery mają dekadę i więcej albo zwykła chińszczyzna - jakościowo), infolinia odbiera po kilkudziesięciu minutach (o ile odbierze), serwisanci zdali studia chyba za świniaki i kury. NIEKOŃCZĄCY SIĘ KOSZMAR. W samym ostatnim miesiącu 6 BARDZO poważnych awarii - brak internetu, tv i telefonu przez wiele godzin (i raz przez 2 dni). Oczywiście bez przepraszamy, bez zwrócimy pieniądze, NIC. Lepiej z diabłem cyrograf podpisać, niż umowę z tą "firmą". Zaletyczęsto karani przez UOKiK :)WadyCzęste i poważne awarie, beznadziejny sprzęt, niekompetentni technicy, zbyt wysokie ceny w stosunku do jakości usług, ciężki kontakt z infolinią etc, etcOstróda, czas umowy z przerwami od lat '90 -
~piotrek86 / 2016-11-18 14:38Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie trzymajcie się z daleka, zwłaszcza jeśli nie planujecie mieć vectry jako dostawcy przez całe życie. Wypowiadanie umowy to jakiś żart, dostałem 4 różne informacje na temat tego czy mogę to zrobić czy nie (uwaga: wypowiadałem umowę która w naturalny sposób się kończyła w tym czasie, po prostu vectra automatycznie przedłuża umowy kiedy wygasają!), w końcu poszedłem do placówki, dowiedziałem się, że nie mogę tego zrobić, następnie konsultanci telefoniczni stwierdzili że oczywiście że mogę i to bezkosztowo. W końcu ktoś w placówce się ogarnął że mogę, zapewnił o tym że naturalny koniec umowy etc i ze nie mam zadnych dodatkowych kosztów. A 3 miesiące później ktoś w vectrze stwierdził, że jednak wisze im 200 PLN za zerwanie umowy (która się wtedy po prostu kończyła a ja nie wyrazilem zgody na jej przedłużenie) -
~Tom / 2016-11-17 21:04Ocena: 1.00 / 5
Zwykli zlodzieje, zero kontaktu wezwania bezpodstawne do zaplat nie widaomo czego i za co. Nie wspominam o jakosci uslug bo w zasadzie to co oferuja to nie sa uslugi tylko prymitywna metoda na zwykle wyludzanie pieniedzy za wszelka cene. Dno dna.........ZaletyBrakWadyWszystko -
~eltr / 2016-11-17 11:10Ocena: 2.25 / 5
Bez żadnej informacji z publicznego stałego IP przepięli na prywatne dynamiczne zasłaniają sie że nie mam w umowie.
nocne pady sieci - bez informacji o pracach serwisowych.
reklamy dalekie od rzeczywistości(brak vod, max 80Mb/s łącze)
dekoder pvr ten sam od kilku lat ma tylko 500GB dyskWadyOd początku spray>vectra czyli ładnych parę lat, ale raczej ostatnia umowa -
~gość / 2016-11-14 20:42
Oferta "skorzystaj z promocji wszystko na maka. Promocja dla nowych i obecnych abonentów". Jedna wielka ściema. Jestem abonentem od ponad 2 lat, chcąc zamówić pakiet jaki mnie interesuje, "uprzejma" pani poinformowała mnie, że to oferta dla nowych abonentów. Zastanawiam się nad powiadomieniem UOKiK. -
~mrk / 2016-11-08 20:51Ocena: 1.75 / 5
Kpina z klienta, kruczki w umowach, infolinia to jakiś żart, nigdy więcej -
-
~wiesław / 2016-11-08 15:09
chyba gorszej firmy nie widziałem ,to ich słynne "do" .
Bardzo często zrywa połączenie internetu .Ostrzegam wszystkich przed Vectrą .Do tego trzeba dodać , że usterki można zgłaszać tylko telefonicznie w Gdyni. dodzwonienie się graniczy z cudemZaletynie widzękiedyś korzystalem długo nie pamiętam około 10 lat ,jednak nie podpisalem następnej umowy gdyż firma okazała się nieuczciwa po względem wywiązywania się ze zobowiązań -
~wojtek Piaseczno / 2016-11-07 20:52Ocena: 1.00 / 5
złodzieje przedstwiciel z vectry powiedział że będę miał wyłączony telefon a tu d...pa płacę 20zł. dodatkowo za coś czego tak naprawdę nie mam w domu jesteście złodziejami mam nadzieje że w końcu ktoś za was się weżmie a pan przedstawiciel z piaseczna straci pracę i zobaczy jak to jest być w ciemnej du...e jestescie żałośni ZaletySZKODA PISAĆWadyPRZEDSTAWICIELE ŻAŁOŚNI najprościej się wyłączyć i nie odbierać telefonów oferta jak za 100zł. miesięcznie chyba TRWAM już lepiej oferuje internet haaaaaaaaaaaaaaaa ale głupi byłem dekoder chyba pierwsze wypusty WI-FI po prostu żałosneod czerwca i już same minusy pakiet złoty ale chyba złoty strzał ale w głowe 100zł. ludzie co innego miało być ale niestety co innego w umowie a o innego gadał przedstawiciel kupione PIASECZNO -
~kamil / 2016-11-04 22:14Ocena: 2.50 / 5
Telewizja i internet często się rozłączają. Dodatkowo kanały, które są w pakiecie po czasie są blokowane i Vectra oczekuje odblokowania kolejnych pakietów np. kanał Motowizja. Nie polecam! 2 lata -
~bartosz / 2016-10-31 10:48Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu. Mialem miec darmowy internet 1gb lte mobilny. Okazalo sie ze kosztuje 10 zl miesiecznie. Pracownik zapewnial ze bedzie gratis. -
~przemobmwe60 / 2016-10-31 10:45Ocena: 1.00 / 5
jestem klientem "fectry" od kilku lat.W zeszłym roku zmieniałem umowę.Konsultant w czasie trwania rozmowy poinformował mnie iż mogę ją zmienić i nowe warunki wejdą w życie od nowego miesiąca.Poprzednią umowę miałem na czas nieokreślony więc zapytałem co z fakturami , które są wystawione , konsultant zapewnił mnie iż stare faktury będą anulowane a nowe przyjdą i pocztą i będą obowiązujące. W związku z faktem , że do "fectry" mam ograniczone zaufanie przezornie nagrałem całą rozmowę ( oni podobno też tak robią). Teraz po kilku miesiącach ta złodziejska firma wysyła mi monity i straszy odłączeniem internetu gdyż w ich systemie widnieje zadłużenie za faktury , które podobno zostały anulowane , i na dodatek naliczają sobie jakieś odsetki. Mimo kilku rozmów z infolinia oraz wysłanie wielu @ w wyjaśnieniem nadal zasypują moją skrzynkę @ idiotycznymi wiadomościami. W tej firmie banuje wielki burdel i nikt nie sprawdza stanu faktycznego. W dniu dzisiejszym o sprawie został powiadomiony UOK ( została przekazana cała korespondencja z tą śmieszną firma oraz zapis rozmowy , która miała miejsce przy zawieraniu aneksu do umowy). "Fectra" już kilkukrotnie została ukarana przez UOK więc i tym razem myślę że sprawa skończy się dla nich wyrokiem. Pracownicy tej firmy pracują na jej wizerunek i opinię .
ps.
Nie wspomnę już o routerze wifi który miał być dostarczony po podpisaniu aneksu .....też go nie otrzymałem .ZaletybrakWadywszystko w tej firmie jest jedna wielka wadą -
~Iwonagl / 2016-10-28 22:18Ocena: 1.00 / 5
Brak atrakcyjnych propozycji dla stałych klientów. Ciągłe awarie i przerwy w usługach. Obsługa klienta w moim bok tragedia. ZaletyBrakKorzystam od chyba 8 lat i nigdy jeszcze nie zaskoczyli mnie pozytyenie. -
~Sprint / 2016-10-27 21:22Ocena: 1.00 / 5
Po 2 tygodniach darmowego użytkowania internet się ciął i gra w obojętnie jakie typy gier jest niemożliwa ponieważ internet jest za słaby.Pomimo użytkowania tylko z jednego urządzenia da się rade tylko korzystać ze stron internetowych.:( Nie polecam tego dostawcy i radzę go omijać.! -
~mulik82 / 2016-10-27 21:16Ocena: 2.00 / 5
Co jakis czas niema sygnalu.Dodzwonienie sie do dzialu technicznego graniczy z cudem -
-
~Artur borusiak / 2016-10-25 15:45Ocena: 1.00 / 5
złodzieje. od pół roku próbuje rozwiązać z nimi umowę przy okresie wypowiedzenia 30 dni a oni mi naliczają cały czas nowe rachunki. biuro obsługi niekompetentne. burdel w papierach Zaletybrak zaletWadyvectra jest jedna wielka -
~Elzbieta / 2016-10-22 01:12Ocena: 1.00 / 5
Po postu MASAKRA ! ODRADZAM WSZYSTKIM ! Zawiesza sie, rzadko kiedy można coś obejrzeć, w nocy siada całkowicie. Dopóki miałam Mastera , było ok, vectra zapewniała lepsze parametry, a jest KATASTROFA ! ZaletyBrak -
~bandit / 2016-10-21 22:11Ocena: 1.00 / 5
Popełniłem błąd, że podpisałem z nimi umowę na internet. Ostrzegam i odradzam!!!
Dostałem przy podpisaniu umowy jakieś dodatkowe funkcje, powiedzieli, że przez maila mogę z nich zrezygnować ale to że jest miesięczny czas wypowiedzenia to TEGO NIE POWIEDZIELI!!! i trzeba PŁACIĆ za coś co się zrezygnowało od razu bo miesiąc musi minąć. Dodatkowo wieczorami transmisja danych spada i TO WINA sprzętu jest nie ich, tak powiedzieli...ODRADZAM!!! -
~Andrzej / 2016-10-21 12:02Ocena: 1.00 / 5
jedna wielka porażka, internet często tak słaby, że nie jest wstanie otworzyć przeglądarki ale dla operatora wszystko jest OK ZaletybrakWadysłaba jakość, olewanie klientów
strona 182 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 180
- 181
- 182
- 183
- 184
- nastepna »