Jedna wielka ściema, bryndza itd.
Nie ma sensu angażować się więcej .
Zaletybrak
WadyPłacisz przelewem wcześniej , po jakimś czasie wystawiają ci fakturę, że masz niedopłatę. Żądasz bilingu opłaconych faktur a tam wykazują NADPŁATĘ. Pomimo to nadal przysyłają ci faktury z NIEDOPŁATĄ.95% programów można mieć z telewizji naziemnej. Za dekodery płacisz jak za wodę. Szajs.
~Karol / 2018-02-19 08:22
Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Zrywa przerywa a najlepsze jest to że mogę się pocałować w nos. Vectra twierdzi że awarie poniżej 12 H!!! To nie awarie i ciągle przerywa. Obsługa żadna 0 kontaktu czekam tylko do końca umowy pół roku i wolność!!!!!
ZaletyZero
WadyPrzerywa wiesza
MiejscowośćNowy Dwór Mazowiecki
~hanna / 2018-02-17 07:51
Ocena: 1.25 / 5
beznadziejny i najbardziej zawodny internet jaki miałam. ciągle przyrywa i wywala ze stron. przynajmniej raz-dwa razy dziennie. wg vectry wszysko jest ok. masakra!!!!!!!!!!!!!
Zaletybrak
Wadysame
MiejscowośćWrocław
~Bolek / 2018-02-16 15:55
Ocena: 1.00 / 5
Dramat.
Nie polecam. Niejasne formy i kwoty płatności, nieuwzględnianie reklamacji, słaby zasię wifi
Zaletybrak
WadyNiestabilne łącze, rwanie się obrazu w TV
MiejscowośćWarszawa
~Robert / 2018-02-14 18:49
Ocena: 1.25 / 5
Ciągłe przerwy w dostępie do internetu. Lekceważenie klientów. Bardzo zła obsługa.
ZaletyBrak
MiejscowośćWarszawa
~Jarek / 2018-02-14 10:34
Ocena: 1.50 / 5
Według mojej oceny: Nie mają skrupułów w stosunku do ludzi w podeszłym wieku, którzy nie są w stanie przeanalizować umów i aneksów zapisanych na dodatek mikroskopijną czcionką i prawdopodobnie wydrukowanymi celowo w niewłaściwym porządku (punkty nie idą po kolei i bardzo trudno się to analizuje). Stałych wieloletnich klientów w nieskończoność obciążają znacznie zawyżonymi w stosunku do rynku cenami. Używają manipulacji polegających na nieprawdziwej słownej interpretacji zapisów (BOK) i dezinformacji (również BOK) dotyczących procedur, żeby utrudnić rozwiązanie umowy i odwlec je w czasie.
MiejscowośćWrocław
~flip_78 / 2018-02-13 15:21
Ocena: 1.00 / 5
Dno dna, jeszcze nie udało mi się natrafić w tej firmie na osobę, która by samodzielnie myślała. Mam wrażenie, że rozmawiam-koresponduje z botami. Załatwienie byle jakiej sprawy trwa wieki, tak samo jak połączenie z Infolinią. To mój ostatni sezon z Vectra, naprawdę szkoda czasu.
Zaletyżandych
Wadysame
MiejscowośćWarszawa
~Jo_Lady / 2018-02-13 10:55
Ocena: 3.25 / 5
Nie można się wogóle dodzwonić człowiek ma przez to ochotę zerwać umowę jak chcecie pomagać ludziom kiedy przez 15 minut 3 razy dziennie próbuje się dodzwonić i nic. I jak tu mam was polecać innym ?? Wstyd !
ZaletyCena
WadyOBSŁUGA KLIENTA
MiejscowośćKatowice
~Iza / 2018-02-13 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Notorycznie konto ebok jest nieaktualizowane. Notorycznie wysylam skany platnosci, zdjecia do ekipy ktora jest zwyczajnie bezuzyteczna. Maja komputery, ksiegowosc ale to TY KLIENCIE musisz wecznie wyjasniac platnosci. Potwierdzaja w mailu saldo 0zl- tak-ale nie na koncie ebok gdzie wiecznie widnieje jakas niedoplata czy nieoplacona faktura. Odsetki za to tez rosna. Ostrzegam! Jestem w trakcje wyjasniania od dwoch dni - nie moge sie 'DOPROSIC' aktualizacji konta! Maile wg szablonu 'szanowny kliencie' ale poza tym efektywnosc wielkie zero.
Wadykomunikacja, efektywnosc
MiejscowośćGdańsk
~Mariusz / 2018-02-09 18:28
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!! Wifi nom stop zrywa, router sie zawiesza... dramat... na infolinie nie da sie dodzwonic
Zalety Brak
WadyWszystko
MiejscowośćGdańsk
~Bartek / 2018-02-09 10:39
Ocena: 1.00 / 5
najgorsze dziadostwo, wyłudzenia pieniędzy (np. sami zmuszaja Cie do wymiany sprzetu ,a nastepnie obciazaja platnoscia za zwrot poprzedniego!!!) Nie da sie z nimi zerwac umowy, strasza sądem, policją, na infolinii są bezczelni
Zaletyżadnych
Wadysame
MiejscowośćPiaseczno
~Renata / 2018-02-08 00:44
Ocena: 3.00 / 5
Wypowiedziałam umowę, ale się rozmyśliłam i postanowiłam cofnąć wypowiedzenie poprzez zgłoszenie w panelu klienta oraz na oficjalny kontakt mailowy Vectry. Dostałam powiedzenie, że cofnęli wypowiedzenie. Jakież było moje zdziwienie, kiedy usługi jednak odłączono! Na infolinii nie chcieli pomóc, chyba, że podpisze nową umowę co bezczelnie mi sugerowano. Napisałam reklamację, którą rozpatrzono negatywnie, lakonicznie przyznając, że konsultantka wprowadziła mnie w błąd. Żadnego przepraszam i chęci utrzymania klienta. Pierwszy raz spotykam się z czymś takim. Zaznaczam, że w budynku jest UPC i Orange. Vectro! Nie zaśmiecajcie mi skrzynki swoimi reklamami, bo nie chcę mieć z wami nic wspólnego!
ZaletyJak wszystko działa jest w porządku.
WadyBOK to fikcja, funkcjonuje tam jedynie sprawnie dział sprzedaży.
MiejscowośćKielce
~AdmAckbar / 2018-02-08 00:23
Ocena: 1.25 / 5
Internet od vectry to tragedia. Praktycznie KAŻDEGO wieczoru są niewyobrażalne spadki do szybkości sprzed 20 lat, sygnał jest wyscoce niestabilny, a dzwonienie na infolinie nic nie daje, ich internet po prostu nie wyrabia. stanowczo odradzam i tylko licze dni do końca umowy
Zaletybrak
Wadywszystko inne
MiejscowośćSiemianowice Śląskie
~Kaz / 2018-02-07 11:34
Ocena: 1.75 / 5
Wieczne, ciągłe, nieustające (mimo wielu zgłoszeń) problemy z Internetem!
"Ich" tłumaczenia to kpina z klientów. Biorą pieniądze za badziewie, które sprzedają.
Żenada.
Może pozew zbiorowy zrobi z Nimi porządek.
ZaletyTrudno znaleźć
WadyNigdy nie wiesz czy skorzystasz z internetu
MiejscowośćGdynia
~takie tam / 2018-02-06 14:13
Ocena: 5.00 / 5
Montażysta stanął na wysokości zadania, a co chwilę napotykał na przeszkody związane z doprowadzeniem kabla, przebiciem się przez wszystkie przeszkody.
ZaletyMontaż super!
MiejscowośćWrocław
~Sabina, / 2018-02-04 22:55
Ocena: 4.33 / 5
Mam telewizję i internet od 6 lat i jestem bardzo zadowolona
MiejscowośćTarnowskie Góry
~marcin / 2018-02-04 22:52
Ocena: 2.50 / 5
Takie rutery to bylt 15 lat temu w UK. Zasieg slaby porazka. Nawet Wznacniaczem w gniazdka nie za duzo pomoglo. Prosilem o inny ruter to kazano mi sobie kupic !!! PS 4 dziala jak jest 0.5m od rutera inaczej lipa z graniem.
Zaletyjest internet
WadyRuter, zasieg rutera, predkosc na papierze
Miejscowośćglogow
~Krzysiek / 2018-02-03 09:31
Ocena: 1.00 / 5
Vectra, nie widziałem gorszego dostawcy usług. Jeśli chodzi o internet, bo jedynie z niego korzystam z ich oferty to na 50 Mb, za które płacę nie jestem w stanie korzystać z internetu. Czas odpowiedzi serwera jest tak długi, że człowiek jest na skraju irytacji, nie mówiąc o pracy na nim. Zgłoszenia i reklamacje po miesiącu nie mają swojej odpowiedzi. 20 minut wiszenia na telefonie próbując się dodzwonić na infolinie - bez skutku. Vectra nie ma za grosz poszanowania dla klienta.
MiejscowośćWrocław
~Łukasz / 2018-01-31 12:41
Ocena: 3.75 / 5
Mam internet i tv od vectry od miesiąca mniej więcej i jak narazie jestem bardzo zadowolony. Internet chodzi szybko i się nie zacina, do tv też nie można się przyczepić.
Zobaczymy jak będzie z czasem ale jak dotychczas jestem zadowolony.
Wadyjak narazie brak
MiejscowośćWarszawa
~kasiazet / 2018-01-31 07:38
Ocena: 2.25 / 5
Z powodu niedopatrzenia na moim koncie powstała zaległość w wysokości 14,98 zł. W tej sprawie dzwoniono do mnie 6 razy, dostałam 5 smsów i 6 maili. Na moje skargi o natężenie ponagleń (mimo ustalenia w mailu terminu dopłaty,którego nie przekroczyłam) dostawałam odpowiedź automatyczną ,czyli nikt korespondencji nie czyta. Dodam,że korzystam z Vectry od kilku lat i nigdy z opłatami nie zalegałam.
