Beznadziejna obsługa Klienta i jakość firmy, po podpisaniu umowy dochodzą ukryte koszty, takie jak 20 zł miesięcznie za wypożyczenie rutera. Nie polecam i stanowczo odradzam korzystanie z tej firmy, kontaktować się można tylko listownie albo w placówce, których jest bardzo mało. Na wszystko mają odpowiedź, a w przypadku dokupienia jakiegoś pakietu, trzeba z niego korzystać przez okres trwania umowy, bo inaczej mnożą wartość pakietu przez wymyśloną przez siebie wartość i obciążają karą konsumenta za wcześniejszą rezygnację.
Zaletybrak
Wadyobsługa klienta, ukryte koszty
Miejscowośćwrocław
~mangan / 2018-09-04 18:34
Ocena: 4.25 / 5
Przeczytałem opinie i : korzystam z internetu od kilku umów i jedyne co robię to podnoszę szybkość obecnie 150,mogę zgodzić się z opiniami dotyczącymi obsługi ale internet działa zgodnie z parametrami bez jakichkolwiek problemów.Piszę to dlatego że miałem wizytę z UPC z ofertą i to najpierw o nich przeczytałem opinie - są takie same jak te prezentowane o Vectrze.I co tu wybrać ?
A swoją drogą podoba mi się sformułowanie - pisz jasno i bez błędów -czy to wypracowanie?
Zaletyinternet
Wadyobsługa
MiejscowośćTarnowskie Góry
~Sprawiedliwosc / 2018-09-04 15:27
Ocena: 1.00 / 5
Hamstwo ze strony kierowniczki oddzialu rzeszow jest hamska arogancka nie jest ubrana regulaminowo pytanie co to jest pokaz mody jesli nie wyciagniecie z tego konsekwencji zgosze to do innych ludzi i zrobia z nia porzadek np pip itd
ZaletyAdnychkatastrofa obslugi kierowniczki
MiejscowośćRzeszow
~xbvxbv45 / 2018-09-03 21:25
Ocena: 1.00 / 5
Korzystam z internetu nieograniczonego LTE ponieważ od 2 miesięcy nie miałem stabilnego łącza w ich firmie. Nie pozdrawiam.
ZaletyBrak
Wady-Brak internetu w godzinach popołudniowych
-Spowolnione łącze poniżej transferu w umowie
-Biuro obsługi klienta poniżej krytyki
MiejscowośćBydgoszcz
~ktoś / 2018-09-01 20:21
Ocena: 2.00 / 5
cała vectra to jakaś porażka!!! jutro idę zerwać umowę z nie wywiązania się z dostaw internetu . łączę nie wydajne nawet na internetowych grach , niech się zajmą lepiej ty a internet zostawią profesjonalnym firmą przestaną oszukiwać ludzi!!!
MiejscowośćNowa Ruda
~Johnson / 2018-08-31 14:16
Ocena: 1.00 / 5
Cała ta firma to jest kiepski żart. Internet najgorszy w kraju. Obsługa klienta to kpina. Jak tylko skończy się umowa, uciekam stąd i każdemu odradzam. Nabijają klientów w butelkę obiecując że na okresie wypowiedzenia u poprzedniego dostawcy internetu faktura u nich to 1 zł - nic bardziej mylnego. Po złożonej reklamacji oczywiście umyli rączki. Omijać szerokim łukiem
Wadywszystko
MiejscowośćWarszawa
~Kerel / 2018-08-30 00:33
Ocena: 1.00 / 5
Cała ta firma to jest kiepski żart. Internet najgorszy w kraju, złodziejstwo na poziomie Orange. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Jak tylko skończy się umowa, uciekam stąd i każdemu odradzam.
NIE POZDRAWIAM.
ZaletyBrak
WadyCała ta firma to wada i kiepski żart.
MiejscowośćGłogów
~Michał / 2018-08-29 14:56
Ocena: 1.25 / 5
VECTRA to najgorszy internet jaki kto kolwiek kiedykolwiek stworzy. Pomimo 4 zmian rutera(kaźdy miał być lepszy) to internet muli, jest wolny i jeśli chodzi o gry to nie będę się wypowiadał.
ZaletyNie ma zalet
WadyCała VECTRA to wada.
MiejscowośćRadom
~mborus / 2018-08-28 23:05
Ocena: 3.00 / 5
Byłem zadowolony dopuki nie zmienili mi modem na Technicolor. Zaczęły się problemy. Zadzwoniłem do BOK. Takiej niekompetencji już dawno nie doświadczyłem. Rozmowy mam nagrane. W tle słychać jak konsultanci klną. Obsługa poniżej mułu rzecznego. Jedynie Pan, odpowiedzialny za włączenie usługi (lokalny przedstawiciel), mimo późnej pory porozmawiał, starał się mi dogodzić. Dla niego szacunek. Dla Panów klnących na infolinii (przypominam mam nagranie, gdyby komuś przyszło do głowy pozywać mnie) mam radę, aby zadawali się z kimś innym, bo psują opinię o firmie - czyli pracują tam ludzie klnący.
Transfer Internetu poniżej umowy. Moim zdaniem umowa jest do wypowiedzenia.
ZaletyKiedyś było dobrze.
WadyFatalny internet. Wolny. Niedziałający zgodnie z umową o świadczenie usług.
MiejscowośćWarszawa
~Joanna / 2018-08-27 21:07
Ocena: 3.00 / 5
Oferta Vektry skusila mnie,teraz zaluje ze podpisalam umowę.
ZaletyDo tej pory bylam zadowolona z telewizjo i inernetu.
WadyInternet zawodzi,jest wolny.
MiejscowośćGrajewo
~Locky7 / 2018-08-27 01:00
Ocena: 1.00 / 5
Ciągły brak inetrnetu, w godzinach popoludniowych zamula jak cholera. W godzina wieczornych nic nie obejrzysz.Nocą też się wyłącza.
NIE POLECAM. DNO I WODOROSTY!!!!!
ZaletyBRAK!!!!!!!
WadyDno nie internet. Nie polecam. Ciągle brak internetu.
MiejscowośćWrocław
~Bolek / 2018-08-23 20:40
Ocena: 1.25 / 5
Po 11 latach użytkowania wysiadł modem do telefonu, przez co przestał całkowicie działać telefon stacjonarny. Wyznaczony termin wizyty technika w celu jego sprawdzenia i wymiany - za dwa tygodnie (!!!). Zero reakcji na źądania skrócenia tego terminu - jest to najbliższy wolny termin technika i już, a ty abonencie źyj sobie dwa tygodnie z niedziałającym telefonem i pocałuj się w ****. Ta firma to jedna wielka pomyłka.
WadyAwarie telefonii stacjonarnej (VoIP) na porządku dziennym - przerwanie połączeń, nagłe spadki jakości dźwięku uniemożliwiające rozmowę, brak możliwości dodzwonienia się. W przypadku awarii sprzętu (np. modemu telefonicznego czy dekodera) oczekiwanie na wizytę technika tygodniami!
MiejscowośćRadom
~ala / 2018-08-22 22:06
Ocena: 1.25 / 5
Zero dbałości o stałego klienta. Korzystam z ich usług od 14 (!!!) lat. Obsługa fatalna. Po technikach trzeba wszystko poprawiać. Wysoka cena usług. Zero rabatu, zero promocji.
WadyWysoka cena, zlej jakości technicy
MiejscowośćRadom
~Qba / 2018-08-22 21:29
Ocena: 1.25 / 5
Z Vectrą jest jak z ruletką, jednego dnia wszystko będzię działać cacy, na medal, drugiego dnia straconego pakiety będą sięgać 90% a sam internet będzię co chwilę tracił sygnał, nie wspominając o telewizji.
ZaletyZnikome
WadyOgrom
MiejscowośćZabrze
~Chemik / 2018-08-21 22:56
Ocena: 1.00 / 5
Codziennie zrywanie połączenia. Zawsze wieczorem.
MiejscowośćŚwiebodzin
~ZAWIEDZIONY I OSZUKANY / 2018-08-21 19:50
Ocena: 1.00 / 5
w ramach przedluzenia umowy mieli mi dac pakiet zloty z 100 mb/s (AKTUALNIE MIALEM SREBRNY +50 MB/S)
za pierwszym razem czekalem na technika jak sie okazalo potem jeden z tych pajacow nie dokonczyl zlecenia
dzis mialem wlasnie umowiona wizyte technika.Przyniosl umowe w ktorej jednak bylo napisane pakiet zloty i ponownie 50 mb/s
I wlasnie sie zastanowiam czy oni w vectrze sa naprawde tacy tepi czy tylko udaja
ZaletyZERO
WadyTYSIACE
MiejscowośćWarszawa
~Ewaryst / 2018-08-18 10:58
Ocena: 1.00 / 5
Wieczne awarie, sprawy router i dekoder do tv to szmelc. Konsultanci zwalają winę na urządzenia użytkownika typu laptop, ale jak karwa ma być laptop winny jak telefony tez nie łapią wifi i nie ważne czy są na androidzie czy iOS. Standardem jest, ze chcąc używać wydajnie internetu to trzeba resetować router co cztery godziny.
ZaletyBrak
WadySame wady
MiejscowośćBydgoszcz
~Majkel95 / 2018-08-17 14:43
Ocena: 3.75 / 5
Tv spoko, internet koszmar ciągłe problemy z routerem, strasznie wysoki ping.
ZaletyTV
Wady4000-8000 pingu
Słabe routery
MiejscowośćSieradz
~Kamil / 2018-08-16 10:35
Ocena: 2.00 / 5
Porażka nie ma z kim się połączyć aby ktoś zareagował na to że od 2 dni nie mam tv bo wszyscy tłumaczą że to zależy od techników ale my żyjemy 21 wieku i takie sytuacje powinny być rozwiązywane szybko
ZaletyPorażka
WadyPorażka
MiejscowośćRadom
~ed / 2018-08-15 21:37
Ocena: 2.00 / 5
od prawie tygodnia problemy z internetem , brak możliwości połączenia się z bankiem
strony ciagle się zawieszają , szybkość internetu w porywach dochodzi do do 300 kilo bajtów ,a placę kilkadziesiąt Mb. Vectra to totalne dno