MiejscowośćNidzica
strona 138 z 225
- « poprzednia
- 1 ...
- 136
- 137
- 138
- 139
- 140
- nastepna »
-
~Wanda / 2019-03-05 21:56Ocena: 1.00 / 5
Podczas ostatniego zgłoszenia nie otrzymałam fachowej pomocy i rozwiązania mojego problemu, który nadal istnieje. -
-
~Krystian / 2019-03-05 12:56Ocena: 1.50 / 5
Nowy dekoder to jakaś kpina. Strasznie się zacina podczas użytkowania, utrudniając włączenie określonego programu, dodatkowo w obsłudze strasznie nie intuicyjny. Obsługa klienta nigdy nic nie wie, umywa ręce od każdej awarii. Gość który zmieniał, montowal nowy dekoder-burak, wiesniak, cham. Również nic nie potrafił wytłumaczyć prócz podłączenia kilku kabli, a cwaniakowal jak by sam zaprojektował to marne urzadzenie.
Ogólnie dno, nie mogę się doczekac aż umowa wygasnie. NiepozdrawiamZaletyCena ok,WadyWszystkoMiejscowośćKielce -
~Adam / 2019-03-05 11:17Ocena: 3.25 / 5
Złożyłem zamówienie na internet wraz z montażem. Termin montażu był wyznaczony na tydzień do przodu - jakoś przecierpiałem tak długi okres oczekiwania. W dniu montażu kurier się nie zjawił. Skończyło się na dzwonieniu na infolinię i wielokrotnym przełączaniu, gdzie konsultanci stwierdzali, że takiego zamówienia w ogóle nie było (mimo co najmniej kilku maili potwierdzających złożenie zamówienia). Mówi się no trudno - postanowiłem złożyć zamówienie ponownie tym razem drogą telefoniczną. Udało mi się nawet dostać rabat w postaci 2 miesięcy za jeden złoty. Oczywiście nie odbyło się bez haczyka - montaż będzie płatny 49zł zamiast 1zł - tak jak w przypadku zamówienia przez internet. Kojarzyłem, że cena USŁUGI INSTALACYJNEJ jest podana na stronie i wynosi 1zł, ale konsultant szedł w zaparte, że to tylko aktywacja, a montaż jest płatny 49zł ;) Przy tej firmie trzeba uważać na wszelkie wciskane usługi dodatkowe, o których wyłączeniu trzeba pamiętać w odpowiednim czasie. MiejscowośćWarszawa -
~Kinga / 2019-03-05 00:23Ocena: 1.25 / 5
Co najmniej dwa razy w tygodniu brak telewizji, bo akurat mają awarie w okolicy. Internet to już w ogóle masakra, takie widmo płaci się za niego ,a jak nie było tak nie ma ,nic kompletnie nie da się na nim zrobić. Siedząc w domu muszę udostępniać internet z telefonu na komputer, bo przy podłączeniu nawet KABLOWYM wciąż go rozłącza i jest napisane , że internet ograniczony. Dzwoni się tam ale podobno wszystko działa jak trzeba. Moim zdaniem najgorsza rzecz to podpisanie z nimi na coś umowy, wywalanie pieniędzy na nic, masakra. MiejscowośćOlsztyn -
~Klaudia / 2019-03-04 15:42Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam! 3 raz w ciągu tygodnia brak telewizji i Internetu ! Jak się dzwoni do nich pierw mówią że o 16 30 później o 18 później o 20.. odradzam ! WadyBrak dostępu do Internetu oraz brak telewizji. W ciągu tygodnia 3 razy.MiejscowośćWrocław -
~ogl / 2019-03-03 21:22Ocena: 1.25 / 5
Witam od grudnia 18 roku niestety jestem abonentem internet domowy wifi od vectry załatwiając z konsultantem sprzedażowym vectry telefonicznie zapewniano mnie ze po kablu 100 mb/s a i stabilne połączenie przez wifi a tu po miesiącu klapa konsultanci doradzają zainstalowania wifi analizer i skakania po kanałach które są mniej obciążone technik vectry w przeciągu 2 miesiecy ich super vectra magic box zmieniał juz mi 3 razy z coraz gorszym skutkiem predkosć po wifi 0d 2 do 7 mb zasięg wifi tylko albo aż na jeden pokój 60 m mieszkanie porażka odradzam straszą karami umownymi a co ma zrobic klient któremu nie świadczą na poziomie usług, złapali frajera i doją,
pamiętaj osobo czytająca to, vectra nie gwarantuje niczego jedynie ty drogi złapany kliencie masz płacić i tyleZaletytylko cena 50 złWadyinternet wolny nie gwarantują żadnej prędkości po wifi jak i samego wifi
po kablu który nie jest mi potrzebny bo mam wiekszość urządzeń bez kabla tablet tv itd odradzamMiejscowośćGłubczyce -
~S4 / 2019-03-02 20:49Ocena: 1.00 / 5
4x1 to i tak powód do dumy, gdyż nie ma zer ;) człowiek płaci śmieszne 29 zł za internet a dostaje śmiesznie 800kB zamiast 10mB o ile w ogóle się połączy, centrum Katowic a zasięg jak w bunkrze za czasów 1 WŚ, najgorszemu wrogowi odradzam wzięcie czegokolwiek od tychże ludzi :D Wadysame wady, brak zalet -
~Elka / 2019-02-25 09:38Ocena: 4.75 / 5
Ja jestem bardzo zadowolona. Internet na 150 jest ok 140, korzystam od 1,5 roku w tym czasie była 1 awaria naprawiona po 6 godzinach, za 70 zł mam kanały sportowe 150 kanałów w tym sportowe i internet 150 w przyszłym miesiącu maja mi wymienić dekoder ma 4k ZaletyDobra cena
Szybki internet
Dużo kanałów
Dekoder 4kWadyTrzeba długo czekać na połączenie z infoliniaMiejscowośćTychy -
-
~ukulelle / 2019-02-23 15:35Ocena: 1.00 / 5
kilkuminutowe przerwy w dostawie neta to norma dzienna, nie przestrzegają wlasnego regulaminu...
transfer spada ponizej 10 mb/s ( a mam łącze 100mb)... telefonów nie odbierają i nigdy o zadnej awarii nie informują.
najlepsze jest to ze monter zabral umowe ze sobą umowę a oni mi kopi nie dają bo cytuję " to niemozliwe, nasi monterzy zawsze bla bla bla..."
brak honoru i szacunku dla klientów.ZaletyBRAKWadyZA DUŻO ŻEBY WYMIENIAĆMiejscowośćnie ma znaczenia bo wszedzie jest słabo -
~Jola / 2019-02-21 18:43Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo odradzam, częste awarie tłumaczone cytuje "takie rzeczy sie zdarzają" i zaraz "miły pan" z którym rozmawiałam zgrabnie wyrecytował mi ile razy spóźniłam sie z opłatami (kilka dni spóźnienia). Oczywiście odsetki pobierane były za każdy dzień , ale za brak telewizji średnio raz w miesiącu rekompensaty żadnej
Jedna gwiazdka dla obsługi klienta za to że odebrali telefonMiejscowośćopolskie -
~aga / 2019-02-21 10:53Ocena: 3.25 / 5
Usługi są ok cena ok. Ale obsługa klienta to tragedia. Kiedyś tu opisywałam inne aspekty dzisiaj czas na: Nie wyślą propozycji umowy (przedłużenia) na maila bo nie (konsultanta tu nie winię, bardziej wyższego szczebla decydentów) Choć swoją drogą obsługa też nie miła i obrażona, że nie nabijesz im celów sprzedażowych tylko prosisz o propozycje umowy do zapoznania się spokojnego i podpisania później w punkcie takiej samej. Ale pewnie słyszą rano teksty typu: wyciśnijcie klienta jak cytrynę(a umowa w punkcie nie liczy im się do statystyk). ZaletyUsługi ok, cena okWadyTragiczna obsługa klienta (bardziej chodzi o strukturalne i organizacyjne aspekty niż o konsultantów)MiejscowośćOlsztyn -
~Joanna / 2019-02-19 09:43Ocena: 1.50 / 5
Od 9 lat jestem klientem. Na początku wszystko działało ok, ale od 2 lat jest dramat. Wieczne problemy z internetem i kablówką. Infolinia to kpina mówią, ze coś robią a dalej działa w kratkę. Router wiecznie nagrzany do granic możliwości to samo z dekoderem - brak podstaw do wymiany?! Resetuję urządzenia czasami po 5 razy dziennie. Ogólnie o nic nie można się doprosić - o nowego pilota, o dekoder, o router po 9 latach użytkowania!!! W momencie informacji. że chcę rozwiązać umowę nagle chcą wymienić wszystko !!! Wydaje mi się, że UPC ma dużo korzystniejszą ofertę dlatego zdecydowałam się na zmianę. ZaletybrakWadywolny internet, brak wymiany dekodera i routera po 9 latach użytkowania, wiecznie zanikający sygnał internetu, zawieszająca się kablówka, przegrzane urządzeniaMiejscowośćWałbrzych -
~Ja / 2019-02-18 15:56Ocena: 1.75 / 5
Osoby obsługujące infolinię tylko zbywaja. Same nie wiedzą co powiedzieć. Czekając na monter raz mówią że będzie o 8 potem o 15 następnie za 10 minut w końcu między 16-18. ZaletyBrakWadyCiągły brak interneru -
~Tomasz / 2019-02-17 15:10Ocena: 1.00 / 5
Internet jak i telewizja to tragedia. Ciagle sa robione rzekomo "prace modernizacyjne". Non stop nie ma internetu. Spadki lacza. Zamula na maxa. Z telewizja dzieje sie to samo. Czekam tylko na koniec umowy i nie chce miec z ta firma nic wspolnego. Stanowczo ODRADZAM ZaletyBrakWadyNotoryczne braki internetu i telewizji.
Spadki lacza.
Zamulony internet.MiejscowośćLubań -
~KLATHER / 2019-02-17 10:56Ocena: 1.00 / 5
Internet cały czas jest albo wyłączony albo włączony czekam dwa dni na internet i nadal go nie ma ZaletyJak jest Internet to chociaż jest szybkiWadyInternet działa w kratkęMiejscowośćJasień -
~Tomasz / 2019-02-16 20:33Ocena: 1.50 / 5
Internet to jedna wielka kpina. Od jakiegoś roku mam problem z tył całym bałaganem. Po tym czasie już mam dosyć i zrywam po prostu umowę. Internet raz jest raz go nie ma... dzwoniąc na infolinie ciagle robi to samo i prZysylaja techników, gdzie raz mówią ze to wina routera wymieniają lecz jest to samo, potem wina z sygnałem zmieniaj lecz to samo po dwóch dniach , wymiana sprzętu zmieniam laptopa jest to samo sprawdzam inne pożyczone sprzęty to samo. Dzwonie w dniu dzisiejszym po raz drugi po 40 minutowej rozmowie pan stwierdza ze nie może mi pomoc. Także pytanie do firmy vectra czemu nie oznajmniacie klientom przy podpisywaniu umowy ze internetu może nie być lub będzie działał nie prawidłowo ?
Co do cen porównywalne jak nie takie same w Orange światłowód oraz UPCZaletyBrakWadyInternet nie działa , zacina się , zespół techników i infolini nie mający pojęcia o wykonywanej pracyMiejscowośćRadom -
-
~Andrzej / 2019-02-15 13:40Ocena: 3.75 / 5
Korzystałem z usług Vectry przez prawie 5 lat. Z początku 20Mb, potem 60Mb i od 2 lat 100Mb. Dodatkowo pakiet platynowy tv plus kanały sportowe. Generalnie zdarzały się jakieś przerwy w działaniu, wieczorami słabszy Up/Download ale to norma. Czasem problem z jakością obrazu na paru kanałach. Generalnie jednak byłem zadowolony z usługi i gdyby nie to że oferowali max 150Mb a Netia położyła u mnie światłowód nadal bym z nich korzystał. Jedno co mnie lekko zdziwiło to brak jakiegokolwiek telefonu przy wypowiedzeniu umowy żeby zatrzymać klienta ale cóż, i tak bym nie został. ZaletyDużo kanałów, aktualizowanie oferty tv, przeważnie bezawaryjne działanie internetu, niski ping (ok 30ms).WadyPrzy pobieraniu większych plików skacząca prędkość nawet o ponad połowę. Okazyjne problemy z dostępem do sieci oraz słaba jakość obrazu na niektórych kanałach.MiejscowośćWejherowo -
~Tomasz / 2019-02-12 21:19Ocena: 1.00 / 5
Bardzo powolna sieć która blokuje wiele stron www, które mogę z innych platform otwierać.
Po wi-fi tragedia. Najgorzej jest jeśli kilka telefonów jest połączonych w domu, żaden nie ma siły ssać czegokolwiek z sieci, zawieszają się nawet strony.....
ostatni raz mam z nimi doczynieniaZaletybrakWadybrak konfiguracji modemu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!MiejscowośćOlsztyn -
~Józefa / 2019-02-12 17:48Ocena: 1.00 / 5
firma wyjątkowo niekompetentna, nastawwiona na oszustne obciążanie rachunków i trudno wykluczyć, ze stan ten nie jest przyzwoleniem odgórnym!!!! Np. upływ terminu umowy zawartej na 12 miesięcy dla Vektry upływa po 12 miesiącach i 14 dniach,
wbrew przepisom art. 112 kodeksu cywilnego. Na przesłane pisma Vectra nie udziela odpowiedzi - żądania bezzasadnych roszczeń finansowych przesyła SMS-emZaletykontakt z Vectrą to same problemy wynikające głównie z niekompetencji - żeby nie pozwolić się okraść w jednym przypadku interweniowałam u prezesa zarządu firmy, kolejny przypadek uwolnienia się od vektry jest taki sam !!!!Wadynależy mijać firmę z daleka -
~Ania / 2019-02-11 17:11Ocena: 1.00 / 5
Odradzam stanowczo. Pół roku temu wypowiedziałam umowę w Vectrze jednocześnie odsyłając sprzęty żeby nie zapłacić kary. Do tej pory dostaje wezwania do zapłaty za nie odesłanie sprzętu mimo tego, że Pracownicy z obsługi Klienta potwierdzili mi mailowo że otrzymali te sprzęty. To pewnie próba wyłudzenia pieniędzy dla Klientów, którzy nie otrzymali potwierdzenia mailowego i nie zatrzymali sobie potwierdzenia nadania paczki. ZaletybrakWadybrak możliwości wypowiedzenia umowy bo pracownicy nie przyjmują wypowiedzenia do systemu.MiejscowośćWarszawa
strona 138 z 225
- « poprzednia
- 1 ...
- 136
- 137
- 138
- 139
- 140
- nastepna »