Byłam klientką Vectry prawie od początku. Płaciłam zawsze wysoki abonament. Musiałam zrezygnować z jej usług, ponieważ się przeprowadziłam do miejsca, gdzie Vectra nie świadczy usług. Najpierw musiałam przez wiele miesięcy płacić za abonament, chociaż nie korzystałam z telewizji, bo kara za zerwanie umowy była gigantyczna. Ale to jeszcze rozumiem. Na koniec z powodu choroby (po prostu zapomniałam, czym innym mając zajętą głowę)14 dni później oddałam dekodery (przestarzałe, takie, które wyrzucą na śmietnik), za co naliczono mi 120 zł kary. I to mnie zabolało i zniesmaczyło. Na moje odwołanie dostałam odpowiedź, że firma nie widzi podstaw do odstąpienia od kary - po kilkunastu latach płacenia przeze mnie wysokich rachunków! Przez ostanie lata płaciłam abonament w wysokości 120-140 zł. Nigdy więcej nie podpiszę z Vectrą żadnej umowy i będę wszystkim to odradzała. Na sam koniec naciągnąć klienta, na którym przez lata się zarabiało, na głupie 120 zł! Żenujące!
Zaletydobry odbiór TV, rzadkie awarie
Wadyabonament bardzo drogi, kontakt utrudniony, firma jest nieelastyczna przy zmianie umowy, naciąga klientów na wysokie dodatkowe opłaty.
MiejscowośćBiałystok
~Piotr / 2019-09-03 11:58
Ocena: 1.75 / 5
Bardzo nie polecam. Od samego początku problemy, naciąganie i oszustwa. Najpierw naciągnięcie na instalacje kwota 50 zł, mimo, że na stronie było podane, że gratis. Ja zamówiłem przez tel. i już musiałem zapłacić... Na router nawet nie ma naklejki z hasłem, tylko technik pokazuje na telefonie, aby zrobić sobie zdjęcie... Później za zmianę miejsca routera chcą 100 zł, w UPC taka usługa jest za darmo..
Wadydużo
MiejscowośćWarszawa
~Asia / 2019-09-01 22:29
Ocena: 1.00 / 5
Niestety takie kable na mieszkaniu. ... opinie pisze z net mobilnego (play;) )bo vectra jak zwykle nie działa.
ZaletyBrał
MiejscowośćZabrze
~Rozczarowana / 2019-08-29 22:44
Ocena: 1.00 / 5
Telewizja niskich lotów. Nie polecam i ostrzegam uważajcie bo zamiast jednego abonamentu może się okazać, że nagle przychodzą rachunki za dwa! Trzymajcie się z daleka od tej firmy.
MiejscowośćKnurów
~Niezadowolony / 2019-08-29 17:28
Ocena: 2.25 / 5
A ja myślałem że Play jest zły a tu internet rozłącza ma co 10 minut
ZaletyŻe mam na co się denerwować,Telewizja
WadyWszystko oprucz telewizji
MiejscowośćRuda Śląska
~1virion / 2019-08-28 12:49
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i złodzieje
2 kata po rozwiązaniu umowy jakieś monity i telefony z groźbami...ale nie wiem o co...firma windykacyjna(powiązana)...po przesłaniu mailem dokumentów wpłat odsyła mnie do...Gdańska
Mieszkam koło Krakowa
WadyW trakcie trwania umowy ciągłe braki przesyłu i ani słowa nawet przepraszam
MiejscowośćLibiąż
~olka / 2019-08-25 09:57
Ocena: 2.50 / 5
piękne reklamy i obiecanki, internet do 100mb, ma w rzeczywistości 30, często się zacina i rwie, a jak się podłączy jeszcze telefon to już nie ma szans żeby poprawnie działał, telewizja podobnie obiecują kanały których i tak później sie nie dostaje,
NIE POLECAM NAJGORSZY OPERATOR NA RYNKU, DRUGI RAZ NIE SKORZYSTAM NA PEWNO>
Wadysłaby internet, 30 -36 mb maks , obiecują do 100 mb ( to powinno być chociaż powyżej połowy a nie poniżej!!!)
MiejscowośćWrocław
~Kacper / 2019-08-25 00:15
Ocena: 1.00 / 5
Technicy pracujący w swinoujsciu to cymbały nie mające pojęcia o tym co robią dodatkowo od pewnego czasu zamiast przyjść sprawdzić stan techniczny sowich nie działających urządzeń nie kontaktują się nie przychodzą a następnie dowiaduje sie ze miała miejsce zdalna kontrola mojego sprzętu . Z całego serca odradzam
ZaletyBrak
MiejscowośćSwinoujscie
~agata / 2019-08-23 10:38
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma, opryskliwi, niekompetentni ludzie - nawet monter chciał przytulic extra kasę za coś, co miało być darmowe zgodnie z umową! Rozwiązanie umowy - koszmar. Kilka miesięcy po rozwiązaniu umowy i odesłaniu sprzętu wystawiają NOTY KSIĘGOWE za zaległości nie podając o co chodzi. Na infolinii potwierdzą że wszystko ok, a na drugi dzień windykacja wysyła upomnienia,. Jeden wielki dramat, z całego serca życzę upadłości!
Miejscowośćwarszawa
~Stefan / 2019-08-22 21:27
Ocena: 1.75 / 5
Nie spełnia warunków umowy internet non stop zrywa technicy wymyślają że to wina systemu może pan sobie przeinstaluje po drugim podejściu mówiom że może to wina karty sieciowej same problemy szkoda gadać
ZaletyTelewizja
WadyInternet
MiejscowośćSkierniewice
~Jaro / 2019-08-20 17:03
Ocena: 1.00 / 5
przy 300 mega na lapku z wifi 21 porażka ,co chwile przerwy w necie 10 min 20 min przynajmniej raz na dzien umowa sie konczy i rezygnuje porażka totalna
Zaletytelewizja
Wadyinternet
MiejscowośćŻory
~BOGDAN / 2019-08-20 16:34
Ocena: 5.00 / 5
Obsługa bardzo profesjonalna bardzo chciałbym podziękować pani Marcie PADUCH za bardzo szybkie załatwienie sprawy
~dexter / 2019-08-20 15:15
Ocena: 1.50 / 5
hej, od wtorku 13.08 do chwili obecnej nie mam internetu ani tv(tydzień czasu )!!!!!. Usterka zgłaszana była 3 razy, za każdym razem nikt nic nie wiedział, a technika jak nie ma tak nie było. W salonie stacjonarnym pani również nie była zorientowana kiedy naprawią usterkę , nie wiem czy w ogóle niej wiedziała. Ludzie, za co ja płacę 150 zł????? I nawet meczu nie mogę sobie oglądnąć.. Jutro teoretycznie ma przyjść technik ale jakoś nie chce mi się w to wierzyć. Miał ktoś taką sytuację ? Chyba trzeba iść do rzecznika praw konsumenta...Proszę o poradę, bo takiego chamskiego zachowania jak w vectra dawno nie widziałam
Wadyna każdej płaszczyźnie, począwszy od braku kompetencji, poprzez chamstwo i brak szacunku do klienta, z pieniędzy którego żyją
~cope / 2019-08-20 08:58
Ocena: 3.00 / 5
mam kilka lat internet w Vectrze. Najpierw mialem 100 za 49zl ale wystarczy mi połowa za 5zl mniej tzn za 45. Po zmianie na nizszą prędkość wymienili mi router CISCO na bardziej badziewny Technicolor.
Nigdy nie były osiągane te prędkości za które się płaciło. Teraz za 45 zeta mam działający ping 7 i 31mb/s. Nigdy nie mialem problemu z obslugą klienta bo nigdy niczego nie zgłaszałem. Ostatnio w sobotę od 6 rano do ósmej rano nie było internetu. Potem się pojawił. Magia....
Zaletykrótkie tylko 2 godzinne przerwy w dostawie usługi. Raz lub 2 razy w miesiącu.
Wadysłaby na wifi router Technicolor. Trzeba na kablu.
MiejscowośćWarszawa
~enedue / 2019-08-19 13:30
Ocena: 1.50 / 5
Ciągłe zerwania połączenia internetowego, przy zakupie 600MB łapie ok 30 co jest smieszne, problemy z łącznością są praktycznie codziennie, internet jest beznadziejny. Telewizja jak najbardziej na plus!
ZaletyTelewizja
WadySłaby internet
MiejscowośćRacibórz
~Michał / 2019-08-15 16:00
Ocena: 1.00 / 5
Opieszałość w realizacji zgłoszeń, problemy z internetem.
ZaletyBrak
Wadyopieszałość, arogancja obsługi klienta
MiejscowośćWarszawa
~wielkieM / 2019-08-13 17:14
Ocena: 4.25 / 5
Nie jest źle. Łącze stabilne, prędkość nawet nawet - przy wykupionych 150 mam 120/140. Upload stabilne 15 - czyli tyle ile powinno być. Cena 35zł. Jest OK
Zalety- stabilność
- szybkość
- niezawodność
Wady- brak
MiejscowośćSkarżysko-Kamienna
~marcin / 2019-08-12 21:46
Ocena: 1.00 / 5
WIFI praktycznie zrywa non-stop,reklamacja nieuwzględniona, bo tak ma być, gdyż obok są inne sieci Wi-Fi.
Zaletytelewizja działa
Wadywifi zrywa non-stop , nie polecam
MiejscowośćOżarów Mazowiecki
~Nixol / 2019-08-11 22:44
Ocena: 1.00 / 5
Powiem krótko jeżeli nie chcesz mieć internetu oraz tv przez miesiąc bez podania przyczyny , proszę bardzo wybierz Vectrę.
Jeżeli lubisz czasem pograć z kolegami w jakieś ciekawe tytuły ,to wybierz Vectre. Będziesz miał gwarancję braku połączenia przez kilka dni.
I na koniec proszę nie usuwać moich komentarzy na temat vecry. Mam prawo wypowiedzieć się jako użytkownik tego syfu. Koniec umowy i zmieniam dostawcę.
MiejscowośćUstka
~kzoak / 2019-08-11 14:44
Ocena: 1.00 / 5
Jestescie najgorszym dostawca internetu,to jest kur.. tragedia,wieczne lagi,ciagłe spadki,za co wy hajs bierzecie.Jestescie jedna wielka porazka,nic ani nikt mnie nie skusci zeby od was cos wziasc,kazdej osobie która powie ze chce od was internet to powiem zeby wzieła psychologa w gratsie,bo podczas korzystania z waszych usług mozna dostac pierdolca , powinna byc kara za ciagłe awarie,zatrudnijcie kogos kto sie na tym zna i zeby doprowadzil do tego ze nie bedziecie miec 1,5 na 5 bo to chb sirednio swiadczy
Zaletynie ma,a nie jest jedna mozna to rozwalic ruter bo jest tak słaby jak cały internet,że schodzi na strzała