Ogólnie słabo wręcz beznadziejnie.
ZaletyBrak
WadyChyba wszystko jest wadliwe
MiejscowośćRuda Śląska
strona 124 z 225
- « poprzednia
- 1 ...
- 122
- 123
- 124
- 125
- 126
- nastepna »
-
~Vectra - nieporozumienie / 2020-02-22 15:46Ocena: 1.00 / 5
Od kilku miesiecy nie potrafię uwolnić się od tej fatalnej firmy. Zerwalam umowe mimo to płacę rachunki wystawiane co miesiąc. Zawsze czegoś brakuje i są niedomowienia. Podpisanie umowy było dziecinnie proste bez dokumentów podpisów podczas rozmowy telefonicznej. Natomiast w drugą stronę sprawa się komplikuje. Firma nastawiona głównie na zysk. Utrudnia i blokuje dostep do informacji. Pracownicy infolinii ignoruja klienta,nie aktualizujä danych. Traktują sprawę niepowaznie. Stąd opłaty manipulacyjne,kary i dodatkowe dopłaty. Brak rzetelnych informacji brak empatii że strony pracowników.
Ogólnie słabo wręcz beznadziejnie. -
-
~Cold / 2020-02-19 16:40Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna obsługa klienta, do rachunku ciągle doliczane są dodatkowe opłaty. Łącze jest niestabilne.
Tl;dr
Usługa "bezpieczny internet" miała zostać wyłączona po 3 miesiącach automatycznie, mimo to zadzwoniłem na infolinię i poprosiłem o wyłączenie. Konsultant nie wyłączył jej w obecnym miesiącu, następnym, ani kolejnym. Konsultanci nie mają nawet podstawowej wiedzy dotyczącej sieci internetowych. Przykładowo przy awarii łącza przewodowego kazano mi zmienić kanał wi-fi. Cena usługi nie zgadza się z ceną zadeklarowaną przez producenta a konsultanci odsyłają mnie w nieskończoność, i mówią, że nic nie wiedzą na ten temat.
Zdecydowanie nie polecam. Usługa nie warta tych pieniędzy, tragiczna obsługa klienta.ZaletybrakWadyciężko mi wymienić jakokolwiek aspekt, na którym się nie zawiodłemMiejscowośćOpole -
~mizdek / 2020-02-19 09:11Ocena: 1.50 / 5
Kiedyś to była jedna z najlepszych firm. Dziś internet to jest jedno wielkie nieporozumienie. Zadeklarowane 150 mb/s, rzeczywiste 5-10. Czekam tylko, aż się umowa skończy. ZaletybrakWadyobsługa klienta na poziomie PRLMiejscowośćTarnowskie Góry -
~Vectraaa:) / 2020-02-18 18:14Ocena: 4.00 / 5
Każdy kto ma problem z tą firmą jak ja kiedyś, proszę do prawnika bądź radcy prawnego również darmowego o poradę w tej sprawie ja wygrałem tego samego życzę wszystkim poszkodowanym. PS. Oni tylko straszą proszę jako zwykła osoba nic nie robić w momencie stosownego pisma przez osobę doświadczona sprawa została umorzona przez sąd. Powodzenia!!! -
~sylwiap / 2020-02-17 16:08Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo rozczarowana firmą. Ok. dwóch lat temu złożyliśmy wypowiedzenie umowy i oddaliśmy sprzęt. Po ponad roku otrzymaliśmy windykacyjne wezwanie do zapłaty. Byliśmy w szoku, opłaciliśmy rachunki, ponieważ braliśmy kredyt i nie mogliśmy pozwolić sobie na windykacyjne wezwania do zapłaty, tym samym poszliśmy do oddziału w NDM wypowiedzieć umowę, nie otrzymaliśmy potwierdzenia. Wcześniejsze potwierdzenia, gdzieś są, ale nie możemy ich teraz znaleźć. Po dwóch miesiącach znów otrzymaliśmy rachunki. Byliśmy znów w szoku, telefonicznie nie można było załatwić nic. Każda rozmowa zaczynała się od tego samego, nie zapisywali naszych rozmów, za każdym razem musieliśmy opowiadać sprawę na nowo. Pisałam reklamację, niestety odpowiedź negatywna, oraz prośba o przekierowanie sprawy do sądu. Niestety w Suwałkach, gdzie wypowiedzieliśmy pierwszy raz umowę i zdaliśmy sprzęt, nie mają żądnych dokumentów. Jestem rozczarowana i nie wiem co robić. Czy ktoś ma podobną sytuację? Proszę o kontakt. ZaletybrakWadyWszystkoMiejscowośćWarszawa -
~janek123 / 2020-02-14 22:01Ocena: 2.25 / 5
Internet laguje od rana do wieczora w grach online jak zarówno w przeglądarce. ZaletyTanioWadyPrzy setnym pingu są już lagi i nie da się nic wykonać.MiejscowośćWejherowo -
~ROB / 2020-02-14 17:46Ocena: 5.00 / 5
W Legnicy jest Ok. Serwis miałem w 30 minut po zgłoszeniu. Wymiana dekoderów to samo. Przyszedł serwisant wymienił ,podłączył , sprawdził i wyczyścił styki internetu.Takie polszmaty i cyfry raczej tego nie oferują. Wiem z doświadczenia . ZaletySzybki serwisMiejscowośćLegnica -
~Zawiedziona klientka / 2020-02-14 17:21Ocena: 1.25 / 5
Beznadziejna firma. Odrzucają wszystkie reklamacje. Internetu często nie ma i nie jest dostępny we wszystkich miejscach jedynie 40metowego mieszkania ! Router sam się zaczął wyłączać po 2 latach (od razu po podpisaniu nowej umowy). Nie polecam !!! ZaletyBrakWadyTv i InternetMiejscowośćGdańsk -
-
~D / 2020-02-13 22:49Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy standard z jakim się spotkałam, a korzystałam z wielu dostawców. ZaletyBrakWadySameMiejscowośćWarszawa -
~Ppppaaw / 2020-02-13 15:58Ocena: 1.00 / 5
Internet tragedia, router bardzo slaby, w pokoju obok nie mam juz zasiegu, non stop rozlacza, po 22 internet jest tak wolny ze filmy na youtube w jakosci 360p sie zacinaja ZaletyZadnych nie zauwazylemWadyNo chyba wszystko jest wadaMiejscowośćOstrowiec Świętokrzyski -
~klient / 2020-02-11 09:08Ocena: 2.00 / 5
Witam
Ja mam problem z naliczaniem za połączenia telefoniczne do Norwegii stawka na cenniku 1zl za minutę mi policzyli na billingu 2zl za minutę.Złożona reklamacja zobaCZĘ JAK ROZPATRZĄ.Jak coś to chyba skarga do UKE.
Obsługa klienta w BOK Oświęcim DNO tak samo infolinia.ZaletyZadnychWadyObsługa Klienta!!!MiejscowośćOświęcim -
~Łukasz Bloch / 2020-02-08 20:56Ocena: 3.25 / 5
Od tygodnia zaobserwowałem częste choć chwilowe przerwy w dostawie internetu na około minutę. Nie da się grać online. Jednym słowem: NIESTABILNY. Restarty routera, komputera i aktualizacja sterowników karty sieciowej nie pomagają. Nie wiem czemu internet tak często zanika, ale jest to IRYTUJĄCE. ZaletyCena do jakościWadyNiestabilnośćMiejscowośćKatowice -
~Zttf / 2020-02-07 16:19Ocena: 1.00 / 5
Internet to katastrofa obejrzenie filmu na youtubie graniczy z cudem opłacone 100mbps a na speedtestach jest max 15
Największym wyzwaniem jest granie przy średnio 500-2000pingWady-Wysoki ping
-wolne łącze
-częste przerwy w dostawie
- brak możliwości konfiguracji routera(oprócz zmiany nazwy czy hasła)MiejscowośćRuda Śląska -
~hakk / 2020-02-06 23:08Ocena: 3.75 / 5
Mam Vectre kilka lat, sam internet i w sumie nie mam powodow do narzekan na jego dzialanie jesli brac pod uwage ze jest to polaczenie kablowe na ostatnim odcinku i pewnie od jego wykonania glownie zalezy jaka sie klientowi trafi jakosc uslugi. Lacze troche zalezne od godzin uzytkowania ale raczej trzyma pingi w grach miedzy 30-80ms, traci pojedyncze pakiety i lubi jitter skakac w godzinach szczytu a tak to dziala stabilnie, z youtube nie ma problemow.
Mam zewnetrzne stale IP. Przy zmianie umowy jest problem by zachowac to samo zewnetrzne IP, by zachowac zewnetrzne. Najepiej pisac maile, o telefonach mozna zapomniec, nic sie nimi nie zalatwi, ludzie klamia, mowia teksty typu: vectra juz tego typu uslugi nie oferuje, itp. By podniesc predkosc uslugi bez zamawiania dodatkowej musialem zrezygnowac z internetu i zamowic ponownie z nowa umowa. Trzeba pilnowac terminu konca umowy wtedy wszystko odbywa sie sprawnie i prawie bez problemow.
Wystarczy wyslanie pisemnego wypowiedzenia a posiadany sprzet mozna np. za darmo odeslac do vectry przez paczkomat.
Potwierdzenia wypowiedzenia umowy nie przyslali ale przyszlo potwierdzenie zwrotu sprzetu. Ogolnie bym tej firmy nie polecal jesli ktos ma lepsza alternatywe ale na tle netii, orange, upc nie jest zla, jakis tam poziom uslug trzyma wynikajacy z wielkosci firmy i co za tym idzie cen ktore oferuja. Ogolnie polecam ze wzgledu na cene i poziom uslugi.MiejscowośćWrocław -
~gówno / 2020-02-05 23:45Ocena: 1.00 / 5
no internet to syf jak nieszczęście, 30 ping na creative i 30ingame we dajcie chociaż 12 na creative to loda zrobie. ale na ten moment daje 0 gwiazdki przemyślcie to elo Zaletynie ma lolWadygówno ping nie polecamMiejscowośćlegnica -
~Sowa / 2020-02-03 22:46Ocena: 1.00 / 5
Gowno jakich mało szkoda się rozpisywać więcej nie dziala jak działa a jak działa to lepiej iść na darmowe wifi na dworzec
Nic nie działaWadyWszystkoMiejscowośćWroclaw -
-
~Mariola / 2020-02-01 22:33Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam uslug tej firmy.Mialam miec 2 miesiace za darmo i trzeci miesiac za 1zl telewizje i Internet. Na umowie okazało sie inaczej juz na początku drugiego miesiąca przyslali mi fakture do zaplaty, Internet ciagle sie zawieszal po moim tel na infolinii kazali mi samej sobie zmienić parametry na kompie, kilka razy sytuacja sie powtórzyła. Jak rozwiazalam umowe po upływie 2lat musialam sama zamówić kuriera i zwrocic dekodery. Napisali ze jesli zwroce uszkodzone lub nie dzialajace to obciąża mnie kosztami, pytam sie jak mam udowodnić ze sa sprawne jak mam je spakowac w karton i przekazac kurierowi? Po zlosci ze nie chciałam przedluzyc umowy odlaczyli mi telewizje i Internet dzien wcześniej niz powinni a ja zaplacilam za cały miesiąc. Ponadto nie otrzymalam dokumentu o rozwiązaniu umowy choc dzwonilam 3razy z prosba o wyslanie. Nie polecam, zastanówcie sie trzy razy zanim podpiszecie z vectra umowe. ZaletyZadnychWadyWszystko. Wazne zeby klient placil a reszta sie nie liczy.MiejscowośćNowy dwór mazowiecki -
~Piotr / 2020-02-01 12:10Ocena: 2.75 / 5
Umowilem sie na montaz Internetu : 10-12
1) fachowiec przyjechal
2) zadzwonil
3) powiedzial że czeka 5 minut (11:15)
4) wrocilem z psem pod klatkę (dokladnie 11:19) bylem blisko
5) fachowiec nie odbieral telefonu
UMOWILEM SIE NA MONTAZ INTERNETU 2x : sobota 10-12
6) fachowiec dzwonił z prywatnego
7) nagral wiadomosc - nie ma Pana w domu, prosze umówić kolejne spotkanie i tym razem byc rowniez pod telefonem.
Byłem w domu. Jestem w domu. Nie bede wychodził jeszcze miesiąc z tego domu zanim przyjedzie ktos mi ZAMONTOWAC Internet. Montaz sprowadza sie do podpiecia innego routera i zabrania starego. Jestem klientem vectry.
Jezeli ktos coś ma wam montowac z Vectry:
a) weź sobie urlop na minimum miesiąc - musisz byc w domu
b) trzymaj telefon w rece az przyjedzie fachowiec - jezeli nie odbierzesz polaczenia nie ma cie w domu
C) popros kolegę żeby stał niedaleko Twojego budynku i czekal na fachowca - jezeli ktos nie wskaże mu miejsca parkingowego nie ma cie w domu
D) upewnij sie ze dziala Ci domofon - jezeli nie to nie ma cie w domu
E) upewnij sie ze dziala Ci dzwonek do drzwi - jezeli nie to ma cie w domu
F) nie korzystaj z ubikacji w godzinach kiedy ma przyjechac fachowiec - jezeli nie zdążysz dobiec do drzwi nie ma cie w domu
G) wez ofertę od kogos innego
ZaletyNue chce mi sie pisaćWadyKupiłem internet i nie mogę korzystacMiejscowośćWarszawa -
~Irenka / 2020-01-31 11:42Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma,nie dba o klienta, dobra przy sprzedaży ale jak masz jakąś reklamację to zapomnij że ci pomogą , zresztą wystarczy poczytać o karach nałożonych przez UOKiK , dopisują nie zamawiane usługi np.bezpieczny internet .Jedynym ich celem jest zysk ponad wszystko ,nie dbają o klienta . Aż dziwne jest że UOKiK obecnie wyraża zgodę na wykupienie Multimedia takiej fatalnej firmie anty-konsumenckiej.Mnie oszukali przy umowie zawartej przez telefon , a w wersji papierowej była inna kwota. Oczywiście jak się skończy umowa to zrezygnuję z ich usług. ZaletyżadnychWadynie rzetelna informacja
negatywne nastawienie do klienta
nastawienie tylko na sprzedaż i zyskiMiejscowośćRzeszów -
~masakra / 2020-01-30 19:09Ocena: 1.00 / 5
internet 100mbs, na speedtestach w najlepszy pomiar to 49, najczęściej jest po 10-12, maks 30. Filmy na YT ciągle się freezują, ping w grach taki, że nie da się normalnie grać, najniższy to 80-90, co chwilę skoki do 150-200-300, czasem stały ping 150-200 ze skokami co chwilę nawet do 500-1000-2000 i wcale nie żartuję, nie polecam nikomu. MiejscowośćKwidzyn
strona 124 z 225
- « poprzednia
- 1 ...
- 122
- 123
- 124
- 125
- 126
- nastepna »