ZaletyBrak
MiejscowośćGdańsk
strona 121 z 230
- « poprzednia
- 1 ...
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- nastepna »
-
~Max / 2020-08-30 00:35Ocena: 1.00 / 5
Cały czas przerywa internet, reklamacji nie uznają ponieważ liczą brak internetu w procentach na dobę, a to że co chwilę przerywa to ich nie obchodzi. I prędkość ... dobrze jak jest 1/4 od obiecanej. -
-
~Klient / 2020-08-26 13:14Ocena: 1.50 / 5
Niska jakość połączenia, częste "zrywanie" internetu, prędkość pobierania daleka od założonej. Podczas zwrotu sprzętu zostałem oszukany, sprzęt zaginął na magazynie Vectry a ja zostałem obarczony kosztem "braku zwróconego sprzętu". Infolinia działa słabo, długi czas oczekiwania, zaś konsultanci podają sprzeczne informacje. Jedna z konsultantek w trakcie rozmowy zapomniała wyciszyć telefon i zaczęła plotkować z Kolegą. MiejscowośćWarszawa -
~Marcin / 2020-08-24 14:30Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry,
Chciałem poinformować, że zostałem oszukany przez firmę VECTRA, w zwiazku z przedłużeniem umowy a mianowicie chodzi o to, że podczas rozmowy telefonicznej podałem, że jestem w stanie przedłużyć umowę jeżeli swiadczą usługi na innym adresie który wskazałem. Pan poinformował mnie, że nie ma najmniejszego problemu i zajmą się tym od ręki. Po czym dostałem odpowiedź po przedłużeniu umowy oczywiście że nie świadczą usług pod tym adresem. Złożyłem reklamację którą pozostawili bez rozpoznania. Nie POLECAM USŁUG TEJ FIRMYWadyDzień dobry,
Chciałem poinformować, że zostałem oszukany przez firmę VECTRA, w zwiazku z przedłużeniem umowy a mianowicie chodzi o to, że podczas rozmowy telefonicznej podałem, że jestem w stanie przedłużyć umowę jeżeli swiadczą usługi na innym adresie który wskazałem. Pan poinformował mnie, że nie ma najmniejszego problemu i zajmą się tym od ręki. Po czym dostałem odpowiedź po przedłużeniu umowy oczywiście że nie świadczą usług pod tym adresem. Złożyłem reklamację którą pozostawili bez rozpoznania. Nie POLECAM USŁUG TEJ FIRMYMiejscowośćGdańsk -
~Irena / 2020-08-24 13:47Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam, niestety musieli podłączyć vectra, nie mieliśmy innego w naszym bloku, dwa lata korzystaliśmy z UPC - polecam, dwa miesiące mamy vectra i niestety nic dobrego, play w telefonie lepszy w 1000% razy, szkoda, że mamy podpisaną umowę na rok!!!
Odradzam!MiejscowośćWarszawa -
~bob / 2020-08-21 15:41Ocena: 1.00 / 5
Pomimo wielokrotnego (15+ maili, 4+ telefonicznie) przedstawienia dowodów że Inpost przekazał firmie VECTRA zwrócony sprzęt, wyjaśniania że wg prawa pocztowego mają również prawo do sprawdzenia w Inposcie tego, iż przesyłka do nich dotarła - firma miga się od uznania reklamacji i zniesienia bezprawnej kary 200zl - twierdząc że nie ma dowodów. Wadyniemożliwość zrealizowania reklamacji, dezinformacjaMiejscowośćWarszawa -
~Daniel841 / 2020-08-03 17:21Ocena: 1.00 / 5
Nie ma tygodnia żeby kilka razy nie było przerw w dostawie internetu. Przestrzegam przed was, nie dajcie się nabrać. Jeśli w ofercie jest napisane dużymi literami 150mb/s to jest wartość maksymalna. Minimalna to zazwyczaj połoea tej wartości, ale tylko na kablu. Z obiecanych 150mb/s, przez wifi jest zwykle 67mb/s i jeszcze te przerwy w dostawie internetu. MiejscowośćKielce -
~Magdalena / 2020-08-01 08:51Ocena: 2.00 / 5
Największy problem jest z dodzwonieniem się do obsługi technicznej. 30.07.2020 czekałam ponad godzinę. Pan zechciał pomóc, dopiero po moim stanowczym naleganiu nie potraktował sprawy jak 7 poprzednich. Bez internetu byliśmy prawie przez miesiąc (złożę reklamację) Gdyby pierwsza osoba potraktowała problem poważnie, nie poniosłabym kosztu nowego routera, bo problemem okazał się switch.
Maksymalną ocenę 5 wystawiam technikowi, który naprawdę chciał nam pomóc i szukał wszystkich rozwiązań. Pomógł i dla niego 5, to pracownik który pracował jeszcze gdy ro był Spray.
Żeby coś załatwić trzeba być upartym.ZaletyTechnicy, ale osoby które pracują tu od dawna, gdy to był Spray. Naprawdę chcą pomóc i znają się na rzeczy.WadyWirtualny doradca.
Czas oczekiwania na połączenie z pomocą techniczną.
Brak zaangażowania pracowników z pomocy technicznejMiejscowośćWarszawa -
~K / 2020-07-31 17:25Ocena: 1.25 / 5
Nie jest możliwe dodzwonić się na infolinie.
Prędkość internetu dość często nie odpowiada deklarowanej w umowie.
Awarii urządzeńMiejscowośćWarszawa -
-
~Anna / 2020-07-29 20:40Ocena: 1.00 / 5
Pracownicy kłamią i mimo telefonicznych ustaleń zawierają umowy na usługi, których się nie zamawia. Strach w ogóle odbierać telefon od nich, bo nie wiadomo za co beda kazali płacic. ZaletyJakość usługWadyFatalny dobór pracowników, chyba że szkolą ich, by kłamali i wrabiali ludzi w umowy.MiejscowośćPiła -
~Michał / 2020-07-29 13:27Ocena: 3.00 / 5
klientem byłem przez lata, i to na niemały abonament, a kiedy z powodu przeprowadzki przestałem chwilowo płacić i rozwiązałem umowę, traktowany jestem jak złodziej. jakość usługi niezła, ale samej firmy nikomu nie polecam, obsługa to wręcz jakaś drwina. MiejscowośćWarszawa -
~Kaśka / 2020-07-22 16:57Ocena: 1.00 / 5
Koniec mojej umowy z tą porąbaną firmą zakończył sie w lutym.Oddałam modem i myślałam że nie usłyszę już o nich,ale nie.Przyszło na meila że mam zapłacić za 3 mesiące 45 zl(to tyczyło się telefonu).Jak podpisywałam umowę wszystko było zawarte w jednym dokumencie( Internet telewizja telefon)Okazało się że nie wypowiedziałam umowy telefonicznej .W mojej ocenie jak wypowiadałam umowę o nr...to byo w niej Internet, telewizja, telefon (wszystko buło robione przez Internet)Nie interesuje ich że nie ma modemu i telefon nie może działać.Teraz mam miesięczne wypowiedzeni na wirtualny telefon ÷ jeszcze 15zl do zapłacenia razem 60 na coś czego nie ma. TAM PRACUJĄ KRETYNI
MiejscowośćGdańsk -
~Bożena / 2020-07-18 15:44Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie nie polecam tej firmy. Jest nastawiona tylko na zysk. Podpisałam umowę na TV oraz internet w miejscowości Dęblin w dodatkowym mieszkaniu po rodzicach. Nie zdążyłam skorzystać ani z internetu ani z TV. Od chwili pandemii koronawirusa nie jeżdżę do mieszkania,nikt w nim nie mieszka, prąd jest wyłączony. Z powyższych przyczyn nie korzystam z TV oraz internetu. Co miesiąc płacę nadal 79,99 zł. Zwróciłam się do Vectry z prośbą o obniżenie kwoty abonamentu.Otrzymałam formalną odpowiedź, że obowiązuje mnie zawarta z VECTRĄ umowa i do jej zakończenia tj. 30 listopada 2021 roku mam płacić całą kwotę..Dla mnie to duży koszt, ponieważ jestem emerytką co próbowałam przekazać w swojej prośbie VECTRZE. Zapłacę całą kwotę, ale zaraz po zakończeniu umowy zrywam kontakt Z VECTRĄ. Absolutnie odradzam Państwu tę formę. . ZaletybrakWadyfirma nastawiona wyłącznie na zysk, drenaż kieszeni klientaMiejscowośćDęblin -
~Kkkk / 2020-07-18 15:19Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu, omijać szeroki łukiem. Jestem klientką od początku Istnienia firmy nawet już we wczes iejszym ATTU. Podpisałam kolejna umowę, korzystniejszą miałam po upustach płacić 90 zł. Miesiąc po podpisaniu okazało się że mam zaległość na kwotę 235 zł. Myślałam że jest to podłączenie albo ruter albo inne usługi, o której nikt wcześniej nie wspomniał. Nieświadoma pojechałam do obsługi klienta tam gdzie podpisywałam umowę. Pani skorygowała fakturę i miałam już płacić według podpisanej umowy. Nic z tego dalej przychodziła zaległość, więc znowu pofatygowałam się do tej samej Panu tym razem towarzyszył jej kierownik. Znowu skorygowano mi fakturę. No i znowu mam tą samą zaległość. Oczywiście nikt mi nie potrafił powiedzieć za co zalegam bo dzwoniłam na infolinię faktura korygująca podobno nie tego dotyczyla i zaczeli siw wymyślanie, że to odsetki od 2014 roku gdzie zawsze pla e z 2 tygodniowym wyprzedzeniem. Później że nie mam zapłaconej faktury z 2015 i 2016 roku. Jak udowodniłam że jednak zapłaciłam i to zanim faktura przyszła. Pan powiedział, że to jest płatność z 2014 roku. Przez 6 lat nie dostawałam, danych upomnień ani korespondencyjnie ani mailowo. Ja to uważam za wymuszanie lub wyłudzanie. Poza tym płatność z 2014vroku jest przedawniona. Jeśli sprawy nie da się wyjaśnić na pewno sprawa trafi do telewizji. ZaletyProgramyWadyWymyślone fakturyMiejscowośćGdańsk -
~Justyna / 2020-07-17 19:44Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!! Wiecznie jakieś problemy. Naliczanie kolosalnych kwot, wieczne pomyłki (ze strony vectry) odnośnie płatności.. internet dramat. Zakończenie współpracy graniczy z cudem. Zalety0 zalet!!WadyJest ich za dużo.. -
~Kris / 2020-07-16 13:12Ocena: 1.00 / 5
Telewizja ujdzie w tłumie natomiast internet to porażka ciagłe przerwy brak stabilności prędkoďc nie zgodna z umową w biurze obsługi hamska obsługa OMIJAĆ SZROKIM ŁUKIEM!!! ZaletyBrakWadyhamska obsług,internet acraczej jego brakMiejscowośćTarnowskie Góry -
~Daro / 2020-07-14 19:58Ocena: 2.75 / 5
Mam dość ciągłego ustawiania sobie programów - ulubione ..bo stale coś ..albo przestawiają program albo znika z pakietu i dają jakieś gówno najpierw bolywood czy hust wie jak to się pisze.. a za 2 dni zmiana na motosport czy coś tego typu ...kończę umowę i na Polsat cyfrowy przechodzę ..mam dość zabawy w ustawienia ulubionych kanałów ..nie polecam Zaletyjedyne co to obsługa telefoniczna spokoWadystrasznie mieszają kanałami cholery można dostać od ciągłej zmiany kanałów .MiejscowośćSieradz -
-
~Paweł / 2020-07-10 19:18Ocena: 1.33 / 5
Internet dużo wolniejszy niż obiecują. Cena stale rośnie a połączenie spada. WadySzybkość internetu -
~Igor / 2020-07-10 13:22Ocena: 2.25 / 5
Złe, bardzo Złe ... z 600 Mb Mam Zawsze nie więcej niż 200Mb . Jeszcze nie było takiego dnia kiedy miałem 300-400mb. cena stale rośnie . czasami połączenie znika, raz w miesiącu na kilka godzin MiejscowośćGdansk -
~Truskawkowa. / 2020-07-09 21:35Ocena: 1.00 / 5
Wiecznie niedziałający internet, telewizja co chwilę przerywa, prędkość internetu jest tak ogromna, że żadna strona internetowa się nie ładuje. Wieczne awarie. Najgorszy dostawca jakiego można mieć. ZaletyBrak.WadyPrędkość internetu
Awarie internetu i telewizji minimum raz dziennieMiejscowośćMorąg -
~Tomasz / 2020-07-07 10:14Ocena: 3.00 / 5
Po ogólnopolskiej awarii z początku lipca podjąłem decyzję o rezygnacji z usług Vectry. Od tego czasu połączenie internetowe często się zrywa. Zazwyczaj na kilka sekund, ale wystarcza to do wywalenia mnie z gry w trybie multi albo do przerwania spotkania w Microsoft Teams/Zoom. Dużo pracuję zdalnie, więc nie mogę sobie pozwolić na taką niestabilność. Proponuję zainwestować w infrastrukturę, bo konkurencja nie śpi. ZaletyCena usług jest całkiem ok (internet), chociaż nie wybija się na tle konkurencji.WadyNiestabilne łącze, kilkusekundowe przerwania potrafią zaburzyć granie w trybie multi oraz pracę zdalną z wykorzystaniem Microsoft Teams/Zoom.MiejscowośćWrocław
strona 121 z 230
- « poprzednia
- 1 ...
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- nastepna »