VECTRA opinie

• ~Jozy / 2021-05-28 14:32
  Ocena: 1.25 / 5
  Śmiech na sali i dinozaur wśród operatów. Jedyne w czym są dobrzy to regularne dzwonienie z propozycją podwyższenia posiadanego pakietu, ale zatrudniani telemarketerzy już są chyba z PFRON'u. Ruter od nich zawiesza się średnio cod rugi dzień, ale w końcu da się odwiesić, więc reklamacji nie uwzględniają, 3dniowa awaria podczas której brak jest internetu i telewizji zdarza minimum raz w roku, dwudniowe braki (najczęściej w okolicach weekendu) trafiają się raz w m-cu,1dniowe min raz w m-cu, kilku(nasto) godzinnych już nie liczyłem, reklamacji nie uwzględniają. Obsługa klienta jak w filmach Barei, robią wszystko, żeby klienta zniechęcić do dochodzenia swoich praw, utrudniają rozwiązanie umowy itp.
  Dopiero po zmianie operatora przekonałem się jak może działać internet i telewizja.
  Odradzam korzystanie z ich usług każdemu.
  
  p.s. Powyższe problemy miały miejsce w centrum Wrocławia, więc jeśli w dużym mieście tak V działa, to strach myśleć czy w ogóle działa w mniejszych...

  ZaletyBRAK

  WadyObsługa klienta;
  Zawodność,
  Cena

  MiejscowośćWrocław
• ~Ewa / 2021-05-28 08:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja opinie opieram na totalnym braku zrozumienia klienta. Rok jestem z vectra i wlasnie szczesliwie kupilam mieszkanie pod innym adresem gdzue vectra nie swiadczg uslug- odmowioni mi rozwiazania umowy jakim prawem sugetuja mi przeniesienie cesji na wlasciiciela mieszkania nie znajac sytuacji. Nie polecam totalny brak jakichkolwiek ludzkich uslug obslugi klienta. Internet tez cialge pada bez zadnej pomocy na tczas usterki wylaczaja sie z kontaktu dla klienfa. Zart firma

  ZaletyMily pan zakladajacy modem ;)

  WadyWszystko co powyzej w opisie

  MiejscowośćGdansk Zaspa
• ~Ewelina / 2021-05-26 16:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra brak kompetencji nabijanie ludzi w butelke i spychologia z calego serca nie polecam czekam tylko do końca umowy i rozstaje sie bez żalu

  ZaletyBrak

  WadyOlewanie klienta naciąganie kontakt z doradcą makabra

  MiejscowośćChełm
• ~Gladster / 2021-05-24 12:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakość usług oraz standard obsługi w Biurach poniżej jakiejkolwiek krytyki.
  Net zrywa i nigdy nie ma wykupionej prędkości, duże problemy z WiFi.
  

  Zaletycena

  WadyJakosć i standard obsługi

  MiejscowośćToruń
• ~User / 2021-05-20 08:40
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet od vectry to porażka, po dwóch z kolei wymianach routera, brak dostępu do internetu. Jakość tragiczna, łącze kompletnie niestabilne,
  nie ma możliwości korzystania nawet z przeglądarki. Internet nie działa. Ostrzegam wszystkich przed korzystaniem z internetu od vectry.

  ZaletyBrak

  MiejscowośćŻary
• ~Rafał / 2021-05-19 14:56
  Ocena: 3.25 / 5
  Telewizja jest ok. Z Internetem jest problem czasem się zawiesza i zaniża prędkość i co jakiś czas łącze się z technikami Vectry i tam kontakt jest ok i bardzo miły.

  ZaletyZalety to na pewno tv.

  WadyInternet.

  MiejscowośćOlsztyn
• ~Robert / 2021-05-14 19:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszuści uwaga na złodziejskie zagrywki telefoniczne i proszę uważnie czytać umowy

  ZaletyBrak zalet same wady

  WadyBrak odpowiedzi.częste usterki.

  MiejscowośćBydgoszcz
• ~Arek / 2021-05-12 16:01
  Ocena: 1.75 / 5
  Obsługa klienta to dramat. Po godzinach spędzonych na infolinii prosząc aby sprzedano mi nowy dekoder tv który utraciłem, jedynym wyjściem było zrezygnowanie z kontynuacji umowy. Pierwszy konsultant który zadzwonił kilka dni później powiedział, że ustali z przełożonym możliwość sprzedania mi dekodera ale nigdy już potem nie oddzwonił. Drugi konsultant który zadzwonił dzisiaj chciał zaproponować lepsze warunki. Na pytanie czy wie dlaczego zrezygnowałem z umowy i czego potrzebuję aby pozostać z Vectra powiedział, że mają zbyt dużo klientów aby takie rzeczy wiedzieć i nie ma możliwości notowania takich rzeczy. Konkurencja może się jedynie z tego cieszyć.

  ZaletyInternet nawet stabilny choć mniej niż u innych operatorów

  WadyObsługa klienta to jakaś pomyłka.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Bob / 2021-05-11 13:14
  Ocena: 1.50 / 5
  Po wielokrotnych rozmowach z działem technicznym, sprzedażą itd stwierdzam że pracują tam ludzie z nieukończoną podstawówką, tembr głosu, słownictwo i delikatnie rzecz ujmując tępota + zero logiki.

  MiejscowośćGrodzisk Mazowiecki
• ~Cherry / 2021-05-10 20:25
  Ocena: 2.00 / 5
  Zrezygnowałam z usług vectry, ale jest wielki...
  ...problem przy usunięciu konta e-book. Tak, wraz z wygaśnięciem umowy konto nie zostanie automatycznie usunięte. Na infolinii powiedzieli, ze konto będzie aktywne jeszcze 5 lat czyli tyle ile będą przechowywać moje dane osobowe, chociaż napisalam pismo o ich usunięcie. W regulaminie korzystania z serwisu internetowego napisane jest ze trzeba wysłać maila z prośbą o usunięcie konta. Tak więc zrobiłam i w odpowiedzi dostałam maila ze konta nie da się usunąć. Czy jest w tej firmie chociaz jedną kompetentna osoba??? Zrezygnowanie z uch usług było najlepsza rzeczą jaką mogłam zrobić.

  WadyObsługa klienta

  MiejscowośćKielce
• ~Marek / 2021-05-09 20:02
  Ocena: 2.00 / 5
  Nagminnie brak połączenia internetowego. Umowa na 300mb. Albo brak połączenia albo max 150mb w speedtest... masakra .zero reakcji ... jak dzwonię proponują zakup wzmacniacza sygnału... Chyba specjalnie ograniczają sygnał aby naciągnąć ludzi ma kasę. NIE POLECAM.

  MiejscowośćBydgoszcz
• ~walicTVN24 / 2021-05-09 08:15
  Ocena: 4.00 / 5
  fajny dostawca. nawet czasem się przydaje. mam 300 mb/s i tyle faktycznie jest. tv działa jak należy i oferty jest spoko

  Zaletycena
  oferta
  stabilność

  Wadymarne podejście do stałych klientów

  MiejscowośćPolanica-Zdrój
• ~ewikb / 2021-05-07 09:09
  Ocena: 1.50 / 5
  Skarga 07.05.2021r.
  Nazywam się Ewa B.Właśnie odbyła się u mnie, wizyta Pana, który miał sprawdzić na dekoderze, czy pojawiające się na ekranie telewizora znikające punkciki na czarnym tle, to jest wygaszacz czy nie! I chciałabym powiedzieć,że tak bezczelnego, wyniosłego,zarozumiałego ,niemiłego, niesympatycznego, agresywnego (słownie), aroganckiego człowieka świadczącego usługi, nie spotkałam!!!! Mam 63 lata i jestem oburzona 5 minutową wizytą w takiej jak pisałam powyżej atmosferze... Taki człowiek w ogóle nie powinien mieć kontaktu z ludźmi, z klientami, ponieważ jest obrzydliwie arogancki w tłumaczeniu przyczyny zaistniałej sytuacji na moim telewizorze...Nie zdążyłam go nawet zapytać o nazwisko, ponieważ wyleciał z mieszkania jak poparzony!!!!
  Chciałabym,żeby była przeprowadzona z tym panem rozmowa, pouczająca go jak należy rozmawiać z klientami. Jak należy szanować innych ludzi, tym bardziej,że taka wizyta jest płatna i ja nie życzę sobie opłacać takich „typów”.
  Z wyrazami szacunku dla innych – Ewa B
  

  MiejscowośćBiałystok
• ~anonimowy / 2021-05-04 11:05
  Ocena: 1.25 / 5
  Niemiła obsługa, rozłączanie w trakcie rozmowy, błędne informacje podawane przez telefon przez co o 3 miesiące została przedłużona umowa z której się nie korzysta.

  WadyNiemiła obsługa, rozłączanie w trakcie rozmowy, błędne informacje podawane przez telefon przez co o 3 miesiące została przedłużona umowa z której się nie korzysta.
• ~Andrzej / 2021-05-03 16:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Tradegia!!!! Przerwy w dostawach, fatalny transfer, obsługa tragedia. Nie potrafi usunąć usterki od ponad tygodnia. Tylko potrafią dzwonić żeby zwiększyć sobie pakiet , to potrafią najlepiej !!!!
• ~Alesio / 2021-05-03 10:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Płacisz 100% za !/3 programów, te same programy, tylko w innej jakości są liczone jako różne.Ścigali mnie firmą windykacyjną, mimo, że zapłaciłem za wcześniejsze rozwiązanie umowy.
  Z daleka od te psedo-firmy.

  ZaletyBrak

  WadyZwykłe szalbierstwo, odradzam tych cwaniaków.Obsługa klienta-dno.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Walić_Vectra / 2021-05-02 14:07
  Ocena: 1.00 / 5
  codziennie mam przerwy w dostawie internetu, telewizja klatkuje, mam pakiet najlepszy a internet gorszy niz w pakiecie srebrnym, oszuści

  Zaletymożna oglądać na telefonie

  Wadyprzerwy w dostawie intenetu
  telewizja klatkuje
  oszustwa

  MiejscowośćElbląg
• ~maydalena / 2021-04-30 09:01
  Ocena: 1.00 / 5
  to jest jakas masakra internet jak w sredniowieczu, nic nie dziala ciagle przerwy , najgorszy internet w calej polsce na szczescie zostal mi mc do konca umowt... nigdy wiecej

  Zaletybrak

  Wadynie laczy internet , przerywa

  Miejscowośćwarszawa
• ~Ania / 2021-04-29 22:51
  Ocena: 1.00 / 5
  To jest tragedia jakaś ciągle przerwy w dostawie internetu, pokój obok na wi-fi już internet to kompletna porażka

  ZaletyBrak

  WadyInternet

  MiejscowośćGdańsk
• ~Daro / 2021-04-29 20:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra powinna być zlikwidowana. Nie na pojęcia o obsłudze klienta. Jakość ich usług to dramat!

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4660

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2557

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2259

T-Mobile Internet

Ocena: 1.87, ilość opinii: 2104

Plus GSM iPlus

Ocena: 1.65, ilość opinii: 1926

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5109

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4148

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3220

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2753

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2087