ZaletyBrak
MiejscowośćJastrzębie-Zdrój
strona 94 z 175
- « poprzednia
- 1 ...
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- nastepna »
-
~Anna / 2019-10-14 17:24Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam UPS. Kompletne olewactwo klienta. Jesteśmy około 7 lat i już miarka się przebrała. Od następnego miesiąca zmienimy dostawcę internetu. Jestem kompletnie zawiedziona !!! Transfer zaniżony!! Kompletnie nie da się na tym czymś oglądać!!! Czujemy się oszukani. Muszę korzystać z internetu w smartfonie. PORAŻKA -
-
~fibis / 2019-10-12 19:53Ocena: 2.75 / 5
Gdy kończy się umowa, to ma się wrażenie, że nie zależy im na kliencie. Oferta przygotowana "specjalnie dla mnie" opiewała na wyższą kwotę niż do tej pory, przy takim samym zakresie usług. Mało tego, do pierwszej faktury po przedłużeniu umowy doliczyli 29,90 zł - opłaty aktywacyjnej!!!! Pytam, co oni u mnie aktywowali? Odpowiedź - w sumie nic, proszę to potraktować jako opłatę administracyjną. Tacy to z nich "żartownisie" :( Szkoda, że nie mam możliwości zmiany, bo tylko oni świadczą na mojej ulicy usługi. Tak więc, czy się podoba czy nie, trzeba zostać i płacić. ZaletyJakość usług UPC jest ok, pomoc techniczna również.WadyBrak atrakcyjnych cenowo ofert dla stałych klientów. Zmieniają chętnie zakres usług, ale tylko ich dodając. Nie ma możliwości "okrojenia" usług, np. dla starszych ludzi. Moi rodzice (84, 88) oglądają praktycznie 3 kanały.MiejscowośćGdynia -
~Po dziurki w nosie / 2019-10-11 22:00Ocena: 2.00 / 5
Klient 5 letni traktowany gorej niż klient nowy. Po pięciu latach płacenia regularnie rachunków proponują internet o 200 Mb/s słabszy, bez pakietu TV z i droższy o 5 zł, niż w przypadku nowego klienta. Przerwy w działaniu internetu zdarzają się w każdym miesiącu. Zrezygnować z usługi też jest trudno, w placówce nie można, przez internet nie można, przez telefon nie można. Po wizycie w placówce miałem dostać formularz internetowy, który miał załatwić sprawę. Nic takiego nie otrzymałem, stracony czas. Nigdzie informacji rzetelnych jak zrezygnować, każdy mówi co innego. Pierwsza konsultantka, że można w placówce. W placówce że przez internet. Przez internet nie mozna, po długim czekaniu na konsultanta dowiedziałem się że tylko pisemnie, jedynie wciskają nowe usługi. Obsługa klienta na poziomie poniżej krytyki. Nie polecam, nigdy więcej do czynienia z UPC Wadyobsługa klienta
traktowanie starego klienta
przerwy w usłudze
utrudniona rezygnacja z usługiMiejscowośćWarszawa -
~Oski / 2019-10-11 00:48Ocena: 1.00 / 5
Ten internet to jakaś tragedia, codziennie są przerwania w płynności internetu a rozmowy z konsultantem w ogole nie pomagają pomijając fakt ze czasami by dotrzeć do tej rozmowy trzeba czekać na słuchawce ponad 30min. Każdemu odradzam UPC. ZaletyBrakWadyWszystkoMiejscowośćBydgoszcz -
~Chuj to cie obchodzie / 2019-10-10 15:13Ocena: 1.00 / 5
Jak tylko napisałem tu złe opinie, odrazu mi w domu zaczął chujowo działać internet!!!
Mówię wszystkim, nie polecam UPC!!!!!!!
Będę wszystkim mówić ze to jest najgorszy internet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
~Anton / 2019-10-10 14:41Ocena: 1.00 / 5
TO jest najgorsze doświadczenia, lepiej bym nie zamawiałem! Zamawiałem przez internet w piątek - bo był termin instalacji na sobote, myślę sobie dobrze, szybko. Potem wieczorem oddzwonili powiedzieli że nie ma na sobote terminów wolnych, dopiero w środę. We wtorek dostałem sms-a z potwierdzeniem, że będzie Instalator od 11 do 13,czekałem do 13 w domu i o 13 dostałem telefon od tego gościa, że nie przyjedzie! o 13!! Ja powiedziałem że musi przyjechać bo ja potrzebuje to pilne, a oni Mnie psują wszystkie plany. nu to powiiedział że przyjedzie 17-19, jasne że był o 18:55. ale to jeszczepoczątek, łaził po mieszkaniu szukał jakichś kabli, nić nie znalażł, powiedział że nie może zaistalować. Ja Mu znalazłem w innym pokoju docelowy kabel - spróbował coś tam, kręcił, nić nie zrobił, dzwonił pytał kogoś co ma robić, ale i tak nic nie zrobił, powiedział że może w piątek, bo dziś nic nie widać, trzeba na dole w skrzyni coś szukać, chociaż po-prostu miał kolejnego Klienta który do niego dzwonił i pytał kiedy w końcu przyjedzie!!! Sam to słyszałem! dobra, zdodziłem się na 11 rano, i poprosiłem zadzwonić do Mnie, jak przyjedzie. do 12:50 czekałem znalazłem numer do niego i pytam co jest? mówi że już był rano, wyjechał po coś tam, że będzię za pół godziny z powrotem i wszystko zrobi! Za 2,5 godziny zadzwoniłem do Niego znów i pytam czy Pan żartuję - mówi że był, coś tam sprawdził i nie będzie możliwośći podłączenia bo kabel jest uszkodzony!!! - I Ja myślę, że albo sam go uszkodził, albo wcałe nie przyjeżdżał i ma gdzięś!!! I zadzwonić poinformować o tym że już był, i nie przyjdzie, nie trzeba oczywiście, bo Osoby mogą przez cały dzień czekać na tego poważnego pana!!!!! i jeszcze dzwoniłem kilka razy do biura - tam wszyscy mają to gdzieś - bo mówią że ktoś tam oddzwoni - i nie oddzwaniają!!!!! taka fatalna obsługa!!!!! -
~Aneta / 2019-10-10 13:55Ocena: 2.00 / 5
Firma dramat! W moim odczuciu oszuści i wyzyskiwacze. Jeśli jesteś nowym klientem możesz podpisać umowę i korzystać z usług już w kilka dni, a nawet zawrzeć ja przez telefon. Jednak kiedy chcesz rozwiązać umowę, oooo to już inna sprawa. Wtedy firma preferuje wyłącznie własnoręcznie podpisane wypowiedzenie wysłane pocztą. Wtedy nie można już przez telefon, ani przez internet, ani mailem w PDFie, a nawet uwaga - osobiście w oddziale też nie. Poza tym regulamin mówi, że rozwiązać umowę można z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia, który rozpocznie się na koniec okresu rozliczeniowego po jego otrzymaniu. W skrócie, jeśli złożysz wypowiedzenie 2 października to okres wypowiedzenia rozpocznie się 31.10 i potrwa do końca listopada. Ale firma zawiera umowy od środka miesiąca, kończące się również w środku miesiąca, ale nie można ich tego dnia rozwiązać.... Przeprowadzaliśmy się, firma nie dała nam możliwości odstąpienia od umowy przed jej końcem mimo, że nie mogliśmy korzystać z usług. 6 miesięcy płaciliśmy za nic, żeby uniknąć kary za zerwanie umowy. W naszej nowej lokalizacji nie było jeszcze ich kabli, więc nie było możliwości przeniesienia. Teraz już jest, ale teraz to my chcemy się od firmy wyłącznie uwolnić.
Inna sprawa - pracownik firmy zadzwonił do mojej mamy i wcisnął jej to samo co miała za większą kasę. Kiedy mama przyznała mi się na co zgodziła się przez telefon było już oczywiście za późno żeby cokolwiek zmienić. Do tego jeszcze jakaś opłata aktywacyjna i fv na ponad 200 zł.
Sama mam to szczęście, że właśnie jestem na wypowiedzeniu, ale razem z mężem już dopilnujemy, żeby nasi rodzice również zrezygnowali kiedy będzie taka możliwość. Dobrze się zastanówcie, bo nie będzie odwrotu. Zasada jest prosta, w trakcie umowy możecie zawsze zmienić pakiet usług tak żeby płacić więcej, ale nigdy w drugą stronę.MiejscowośćGdańsk -
~Leo / 2019-10-09 07:50Ocena: 2.50 / 5
Bardzo częste awarię................................. ZaletyNagrywarkaWadyAwarieMiejscowośćStarogard Gdański -
-
~Qwerty / 2019-10-08 21:58Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłem pakiet tv i 300MB. TV jest OK, ale transfer porażka. W zestawie jest Horizon, który jest podłączony do telewizora HDMI. Komputer w drugim pokoju musi być po wi-fi , transfer 20 MB. Chcesz mieć podłączenie kompa kablem - dopłać 20 miesięcznie dostaniesz drugi modem. Komputer spełnia wszystkie ich wymagania z nawiązką. Tłumaczenie, że karta nie ma czegoś tam i dlatego wolno chodzi - to napiszcie że to coś musi być i po problemie i pewnie setkach klientów. Naciąganie ludzi. ZaletyKanały telewizyjneWadyHorizon i beznadziejny transferMiejscowośćPiaseczno -
~Szczepan / 2019-10-08 21:02Ocena: 2.00 / 5
UPC samo podnosi rachunki podpisywałem umowe na 55zl w ciagu 3 lat byly 2 podwyżki bez naszej wiedzy na 78zl. Regionalny przedstawiciel nie raczył odpowiedzieć na maile. Problemy z rezygnacja, twierdzą ze nie dostali maila z rezygnacją i że listowne wypowiedzenie szło ponad 2 tygodnie,patrzac na opinie w internecie to u nich normalne wiec sie potwierdza wszystko byle tylko przeciągnąć płacenie abonamentu o kolejny miesiąc. ZaletyDobra predkoscWadyObsluga klienta, naciągane na kosztyMiejscowośćKraków -
~Paul / 2019-10-08 17:38Ocena: 1.00 / 5
Tragiczny kontakt z klientem. Nie ma maila, nie odpwowiadaja na reklamację, duży problem z dodzwonieniem się na infolinię... WadyTragiczny kontakt z klientem -
~zadowolony / 2019-10-07 18:07Ocena: 4.75 / 5
nie ma problemu się skontaktować z BOA. Zostawiasz swój nr telefonu i oddzwaniają w ciągu minuty bo się podziewają nowego klienta. Wtedy podajesz o co ci chodzi i cę przełączają do właściwej osoby. Plus taki że nie płacisz zapołączenie i nie słuchasz muzyki i reklam.
PozdrawiamMiejscowośćwarszawa -
~Cierpliwy / 2019-10-07 11:40Ocena: 2.25 / 5
Dodzwonienie się do obsługi klienta nie jest możliwe dla nawet cierpliwego człowieka. To duży dyskomfort kiedy trzeba coś wyjaśnić. ZaletyJest internet, keiedy jest.WadyBrak telefonicznego kontaktu z klientem. Zamiast tego puszczają muzykę do tańca przerywaną swoimi reklamami i komunikatami z prośbą o cierpliwość.MiejscowośćGdańsk -
~zadowolony / 2019-10-06 18:33Ocena: 4.75 / 5
Dariusz jak ci się będzie kończyć umowa skontaktyj się nimi i bez problemu dostaniesz taką ofertę jak dla nowych klientów. Ci co dzwonią to akwizytorzy i mają za zadanie wyciągnąć jak najwięcej. Zawsze bez problemu dostawałem to co dla nowych klientów po skontaktowaniu się z BOA. teraz mam 500Mb/s za 59,00 a mam UPC od 6 lat i umowę przedłużałem niedawno.
Pozdrawiami nie sugrruj się tym co akwizytorzy mowią jak dzwonią.
Jestem bardzo zadowolony z UPC. Przez te wszystkie lata żadnych awarii i parametry jak w umowie.Zaletystabilność parametry netu jak w umowieWadybrakMiejscowośćwarszawa -
~Dariusz / 2019-10-06 01:22Ocena: 1.75 / 5
Jestem w UPC już od kilku lat i szczerze odradzam. Za niecały rok kończy mi się umowa i nie podpiszę następnej. UWAŻAJCIE na UPC! Dla nowych klientów proponuje się świetne warunki, ale zobaczycie, jak będzie, jak już zostaniecie stałymi klientami. Firma UPC, jeśli już pozyska klienta, to traktuje go po macoszemu, liczy się dla nich tylko to, że mają z niego pieniądze. Dzwonią w połowie umowy potencjalnie proponując "lepsze" warunki. Oczywiście droższe. W konsekwencji każą sobie płacić o więcej za to, co w POŁOWIE tylko dostaje nowy klient. Przykład: nowy klient za 120 zł dostanie tv do 165 kanałów, internet do 1 GB/s, nagrywarkę i pakiet HBO z umową na 24 miesiące, a bez umowy za 110 zł takie samo tv jak wyżej, internet do 500 mb/s i nagrywarkę. Dla mnie, jako stałego klienta, płacącego bez opóźnień rachunki dostaję propozycję przy umowie na 24 miesiące za 120 zł mam tv do 125 kanałów ( nowy klient 165 kanałów ), internet do 500 mb/s ( nowy klient do 1 GB/s ) i nagrywarkę. A jak chcę tyle samo kanałów, czyli 165, to internet do 300 mb/s. I instalacja 50 zł ( nowy klient 1 zł ).
Absolutnie się nie opłaca, nie szanują klientów, widać, że zależy im tylko na pieniądzach.ZaletybrakWadyliczą się dla nich tylko pieniądze. Jak już pozyskają klienta, to już ich on nie obchodzi, ale oczywiście pieniędzmi klienta są jak najbardziej zainteresowani.MiejscowośćKraków -
~Barbapapa / 2019-10-04 19:57Ocena: 4.50 / 5
Jestem abonentem od 20 lat tym 5 na nowym mieszkaniu wcześniej zawieszały się nagrywarki od czasów horizon tv jest spoko i stabilnie jedyny minus to cena przy dzisiejszej konkurencji troche za wysoka Zaletystabilność usługWadycena brak możliwosci korzystania z oferty dla nowych klientów - nonsens jak w reklamieMiejscowośćKielce -
-
~Szymon / 2019-10-04 17:25Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Oszukują ludzi na 50 zł radzę uważać przy oddawaniu sprzętu MiejscowośćSosnowiec -
~zadowolony / 2019-10-04 15:28Ocena: 4.50 / 5
mam upc od 6 lat i nigdy żadnych kłopotów. Od jakiegoś czasu mam 500Mb/s za 59,99 zł i wszystko działa bez problemów Zaletystabilność i prędkość zgodnie z umową. gora cena jak ne te parametryWadybrakMiejscowośćwarszawa -
~USER / 2019-10-04 01:14Ocena: 5.00 / 5
Gdańsk Forum
Pan Mateusz bardzo miła i rzetelna obsługa, bez marketingowych gadek i "kręcenia wałków". ;) Szybko i sprawnie.MiejscowośćGdańsk -
~Justyna / 2019-10-02 17:43Ocena: 1.00 / 5
Tragedia... TAURON wymieniał słup w naszej okolicy oczywiście nikt z UPC się nie pojawił (mimo że UPC zostali wcześniej poinformowani) żeby ten kabel zdemontować i zawiesić ponownie... Teraz od tygodnia nie możemy doprosić się żeby ktoś łaskawie przyjechał przymocować spowrotem kabel... Umawiali się już 3 razy i nikt się nie pojawił. Za drugim razem jak dzwoniłam dopytać co z naszym zgloszeniem powiedzieli że zgłoszenie zostało zamknięte mimo że nikt nie przyjechal... wyglada na to że sami zamykają sobie zgłoszenia żeby klient nie miał prawa do reklamacji... Żenada... ZaletyBrakWadyZero przepływu informacji pomiędzy UPC a podwykonawcami... Bardzo zła jakość obsługi klientaMiejscowośćTarnowskie Góry
strona 94 z 175
- « poprzednia
- 1 ...
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- nastepna »