mój syn będąc studentem w Warszawie, i wynajmując mieszkanie szukał firmy wtedy ASTER obecnie UPC aby mieć możliwość rozwiązania umowy po 12 miesiącach bo nie wiedział czy będzie mieszkał pod danym adresem. Pracownik firmy bardzo miły zamontował sieć dał do podpisy umowę gdzie syn laik, i naiwniak nie zauważył, że facet zakreślił mu 24 miesiące. Po roku czasu oddał ruter do biura na ul. Marynarskiej 13 w warszawie gdzie nikt go nie uprzedził, że jeśli rozwiąże umowę przed czasem to zapłaci karę. Po kilku miesiącach zaczęły przechodzić nakazy do zapłaty kwoty ponad 100zł jako kary za rozwiązanie przedwczesne umowy. W rozmowie pracownik firmy powiedział, że umorzą karę jeżeli syn podpisze umowę na 24 miesiące na internet, i telewizor, czego syn nie chciał. Następnie zwróciwszy się pismem już do UPS w Katowicach aby prosić o umorzenie kary bo przecież rachunki były płacone w terminie sprzęt oddany, a w odwiedzi uzyskano informację, że rozumieją nasze rozczarowanie, ale długu nie umorzą. Syn podał adres do korespondencji jeżeli sprawa trafiłaby do sądu ze strony UPC, a tu bez wezwań,i powiadomień w listopadzie 2015r komornik z SR w Legionowie z konta syna ściąga kwotę 2000zł twierdząc, że działa w granicach prawa tylko czyjego na pewno nie konsumenta. Firma oszustów, i naciągaczy niemal Amber Gold.
Zaletyjedynie sieć bo na pewno nie kadra pracownicza
Wadynieuczciwość, oszustwa
brak
~Stanley / 2017-04-20 04:30
Ocena: 1.50 / 5
Obsługa klienta fatalna, łaskę robią że udzielą jakichkolwiek informacji. Serwisem nie można się połączyć. Za wszystko każą płacić klientowi. Cena wysoka.
ZaletyZalet nie zuważyłem
WadyWszystko do kitu
Z usług upc.pl korzystam przeszło 10 lat i na tym koniec
~semenxxx / 2017-04-14 22:00
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i naciągacze
wciskają "dobry produkt" który okazuje się Bublem
a naiwny klient zostaje z problemem. Szkoda pieniędzy i nerwów
Bydgoszcz.
ZaletyBrak
Wadyjakość cena
3 tyg.
~Iwona / 2017-04-12 20:20
Ocena: 2.00 / 5
Dobry poziom obsługi jedynie do czasu podpisania umowy. Potem już dramat. problem z dodzwonieniem się na infolinię / konsultanci bardzo nieprzyjemni. Problem ze złożeniem wypowiedzenia. Formularz internetowy nie działa, do punktu * zdanie sprzętu- nie udało się przez tydzień dodzwonić. Brak informacji zwrotnej - wypowiedzenie wysłane pocztą było doręczone po 5 dniach czyli 01.03 - otrzymałam informacje, że wypowiedzenie zostało przyjęte - nie zostałam poinformowana, że okres wypowiedzenia został przesunięty o jeden miesiąc. NIE POLECAM
~franek s / 2017-04-11 17:34
Ocena: 2.25 / 5
Banda naciągaczy. Co innego na umowie, co innego na rachunku. Wpychają usługi na próbę za które trzeba płacić, a nie można wyłączyć czy nie uzywać. Bublowaty sprzęt z demobilu -po naprawach.
Nie Polecam w Bydgoszczy-Błonie Koszarowa.
Moja pierwsza i na pewno ostatnia przygodą z tą firmą zaczęła się od wizyty młodego, wąsatego domokrążcy, który po zapukaniu do drzwi przedstawił wstępną ofertę usługi dostarczenia internetu przez firmę UPC. Po paru dniach pojawili się na miejscu technicy w celu montażu internetu światłowodowego z umową, której treść nie zgadzała się ze wstępnymi ustaleniami więc nie dokonali żadnych czynności. W/w domokrążca po zgłoszeniu mu problemu zapewnił, że w ciągu dwóch godzin go naprawi i przedstawi właściwą, zgodną z ustaleniami umowę po czym nigdy się już nie odezwał, a na telefony nie odpowiadał. Wniosek jest jeden i prosty - sporządzenie w sposób błędny i niezgodny z ustaleniami umowy miało na celu naciągnięcie i oszukanie klienta, a gdy to się nie udało sprzedawca od siedmiu boleści raczym krokiem się wycofał. Byłem sceptycznie nastawiony do fali negatywnych komentarzy w internecie ale niestety są one w pełni adekwatne do jakości tej spółki. Pozdrawia klienta z ul. Pułaskiego, Rzeszów.
Zaletybrak
Wadywszystko
~klient / 2017-04-10 18:58
Ocena: 2.00 / 5
Na infolinię się nie da dodzwonić jeżeli jest się już klientem UPC. Obsługa hamska, niegrzeczna i nieuprzejma. Rzuca słuchawką, nie chętna w ogóle do pomocy.
~beznadziejnie wolny internet,wciąż się / 2017-04-09 19:35
Praca jakakolwiek w internecie to droga przez....zasieki,oczaekiwanie,błędy otwarcia strony albo komunikat spróbuj póżniej itp.itd
~Patrycja / 2017-04-08 13:52
Ocena: 3.25 / 5
Jestem klientem od kilku lat. Nigdy nie było większych problemów z internetem, ale od paru tygodni jest dużo wolniejszy, a od ok. tygodnia już dwa razy są przerwy na ok. 24h. Jeśli coś firma z tym nie zrobi, to będę zmuszona zrezygnować z usług...
WadyDługie przerwy w dostawie internetu, zrywa połączenie
~Hejter_UPC / 2017-04-07 13:58
Ocena: 1.00 / 5
To jest niepojęte co się dzieje z UPC .Co 2 tygodnie mam przerwę w dostawie internetu i muszę czekać od 30-1h czasu ,bo jakieś problemy mają ... , Zróbcie coś z tym ,bo wasze usługi osiągnęły poziom dna .
ZaletyBrak
WadyInternet
czas obsługi
często się psuje
słaba jakość
korzystam już 2 lata i mam dość , poważnie się zastanawiam nad zmianą dostawcy internetu.
~Grzegorz / 2017-04-04 22:49
Nigdy w życiu nie spotkałem się z tak bezczelnym oszustwem, naciąganiem i kuriozalnym podejściem do klienta . Chcecie mieć kłopoty podpiszcie umowę z UPC!!!
~UPC to gówno / 2017-04-04 16:47
Ocena: 1.00 / 5
Internet jest żałosny. Ping wynosi min 400 jak tylko jedna osoba jest na internecie. Zasię ch*****. Plik 10 mg pobiera mi się 5 min. To jest dramat
Zaletybrak
Wadywszystko
~Mariusz / 2017-04-01 13:50
Ocena: 1.25 / 5
Ta firma jest niepoważna. Umawiam montaż przez stronę, a okazuje się, że ktoś zmienia datę montażu o dwa dni. Na meilu mam potwierdzeniu montażu w wyznaczonym terminie a oni informują, że to nie obowiązuje, bo nie ma już terminów. Proponuję zastanowić się nad sensem korzystania z ich usług, bo już na samym początku pokazują w jakim poważaniu mają klienta.
Zaletytrudno powiedzieć, bo nie zależy im na podłączeniu
Wadyniepoważne podejście, niesłowność,
przez internet
~Damian / 2017-03-31 20:09
Zgadzam sie odlaczyc usluge potrafa szybko ale zeby pozniej wlaczyc to trzeba czeac niewiadomo ile maja czas !!!!!!!!!
~Piotr / 2017-03-28 00:14
Ocena: 1.50 / 5
Ta firma bez powodu rozłącza Internet o północy, jest nie kompetenta a infolinia nieosiągalna. Ilości awarii w ciągu roku nie idzie zliczyć. Jakość jest nawet dobra, ale firma to ludzie a tu naprawdę się zawiodłem. Sam jestem nocnym Markiem i tak jak w większości nikt nie zauważy nocnych ubytków, mnie wręcz rażą.
Zbyt długo, zbyt dużo
~Przemyslaw / 2017-03-27 13:59
Ocena: 2.50 / 5
jakość infrastruktury fatalna,
warszawa Gocław,
nie ma tygodnia lub 2 żeby nie było jakiejś poważniejszej awarii gdzie internetu nie ma pół dnia
jeśli ktoś szuka stabilnego dostawcy do np pracy zdalnej nie polecam
Zaletycena dobra
parę lat, 40zł
~YooMac / 2017-03-26 22:21
Ocena: 2.00 / 5
Super Parametry szkoda że nieodzwierciedlaną niczego, infrastrukturę muszą mieć z kartonów i sznurków.
Mam dla nich nową świetną ofertę: " 0 problemów przez cały okres umowy, już dziś kup NIEINTERNET, tylko u nas UPC, zadzwoń! sprzedamy Ci coś z naszej oferty a potem będziemy mieli Cie w dupie
"
Zaletytani
Wadyogromny ping na terenie polski, korzystasz z serwerów z zagranicy - zapomnij o stabilnym łączu, połączenie bezproblemowe ( bo go nie ma)
~Fafrocel / 2017-03-22 21:00
Godziny szczytu i parametry łącza lecą na łeb na szyję, wysokie pingi, duży jitter i utraty pakietów. Podłączyli za dużo abonentów i sieć przeciążona. Czekam na koniec umowy i ewakuacja z tego grajdoła...
ZaletyW miarę dobre parametry łącza poza godzinami szczytu.
WadyTragedia w godzinach szczytu.
2 lata
~w_s / 2017-03-18 18:57
Ocena: 1.75 / 5
jeżeli chodzi o cenę to w moim przypadku jest całkiem niezle w 2015 zabrałem promocje studencką (okres zobowiązania 8 miesięcy) a po zakończeniu trwania umowy przeszedłem z tą samą ceną na umowę bez zobowiązania i płacę 69 zł za pakiet 250mbit - i na tym plusy się kończą... ciągłe problemy z jakością połączenia w godzinach szczytu o graniu w cokolwiek można zapomnieć, nie wiem czy to tak może ma działać ale po tym jak zaczynam ściągać na raz kilka dużych plików modem staje :( to już 3 sztuka którą mam i już skończyłem z reklamacjami... siedzę na nim nadal ponieważ nie mam innej alternatywy
Zalety- cena
Wady-niska jakość łącza,
za długo
~Czupakabra / 2017-03-17 22:18
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja, przerwy w połączeniu na porządku dziennym, ping skacze od kilkudziesięciu do kilkuset co uniemożliwia granie online a także utrudnia przeglądanie internetu. Nie mogę się doczekać maja jak skończy się umowa.