-
~Elvis / 2018-09-20 21:11:12
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
1) Wykupiony pakiet 100 Mbit/s okazało się, że było zaledwie kilkanaście. Wyczytałem, że specjalnie przycinają na swoich routerach bo linia nie wyrabia (1 światłowód 1Gb/s na kilkadziesiąt/kilkunastu klientów?). Infolinia oczywiście kłamie w żywe oczy, że wina jest po mojej stronie - błędna konfiguracja i itp. Podczas wizyty serwisanta udowodniłem, że żadne urządzenie nie wyciąga pełnej wykupionej prędkości. W końcu z bólem przyznał, że przycinają prędkość, wykonał jeden telefon do kolegi i było 100Mbit/s.
Żadnych korekt do faktur nie wystawili - brali kasę za 100Mbit miesiącami a dawali kilkanaście.
2) Pierwsza poważna awaria - internet raz działa raz nie, cały czas przerywa. Efekt jest taki, że nie da się nawet zrobić przelewu w banku bo sesja wygasa. Ponad 2 tygodnie męczenia się codziennie z infolinią, gdzie kłamią jak z nut, wmawiają winę po mojej stronie itp. W końcu jedna Konsultantka wymiękła i przyznała że w mojej klatce w bloku jest uszkodzone ich urządzenie (pewnie router) już od kilku miesięcy... Po awanturze w końcu odezwał się Serwisant (dzwoni z reguły z zastrzeżonego nr komórki) i też to potwierdził. Oczywiście wymiana urządzenia się przeciągła i na święta też nie było internetu.
O korektę FV trzeba było dzwonić do ich działu finansowego bo sami od siebie nie wystawiają.
3) Aktualna awaria - dziś 8 dzień bez internetu. Budowlańcy uszkodzili ich światłowód.Infolinia oczywiście kłamie, ze to Tauron wyłączył im prąd. Kolejnego dnia już przyznają się że światłowód uszkodzony, podają że czekają na zgodę spółdzielni na naprawę. Kolejnego dnia twierdzą, ze czekają na zgodę Kierownika Budowy na wejście na ich teren. Po telefonie do Spółdzielni okazuje się, ze sami ustalili termin naprawy na 6 dzień awarii i spółdzielnia dawno wyraziła zgodę.
Oczywiście nie naprawiają w terminie. Teraz podają nowy termin, twierdzą że budowlańcy rozbiorą 10 piętrowe rusztowanie (ha ha ha) żeby mogli kopać światłowód.
W międzyczasie podczas jednego z kontaktów z infolinią jedna Konsultantka wmawiała mi, że mam internet bo ona widzi jak modem/router loguje się prawidłowo user/pass i przesyła dane. Chyba telepatycznie na przeciętym światłowodzie. Po kilku godzinach dostaję maila, że pomyliła mnie z innym Klientem. W międzyczasie dostaję SMS i maila, ze skontaktuje się ze mną Serwisant w sprawie awarii. Podejrzewam, że chce się ze mną umówić, kiedy będziemy razem kopać rów pod nowy światłowód :-)
itd itp
Oczywiście w przypadku jakiejkolwiek awarii ZERO powiadomień SMSem czy mailem że coś nie działa i kiedy usuną awarię. Oczywiście z wciskaniem nowej umowy dzwonią średnio raz w tygodniu.
Dodzwonienie się na infolinie to minimum 10 minut czekania....ZaletyJak działa to działa OK
WadyJak już nie działa to nawet melisa nie pomoże. Płać i płacz. Zero informacji, ewentualnie robią na infolinii z Klienta idiotę.
Miejscowośćrybnik
-
~Kris / 2018-03-21 14:06:07
Dostawcy internetu › VECTRA
Dostalem propozycje Vectry na Pakiet Srebrny-podczas rozmow konsultant zachwala,oddzwanial zawsze,zaproponowal zgode na reklamy w kwestii obnizki o 5zl pakietu,oraz podobnie za efakture tez za 5zl obnizki,oraz zgody marketingowe.Wszsytko bylo dogadane,piekne,mowil ze przyjada,zaloza i Pan tam podpisze papiery.Podczas spisywania na umowie jasno nie widac okreslonej ceny za usluge,sa te rubryki dotyczace tych reklam podpisanych itp i potwierdzaja Panowie,ze bedzie 10 zl mniej 18.01.18,a teraz pare dni do tychu przychodzi pelna normalna faktura do zaplaty na kwote 50pln,nie 39pln jak bylo obiecane!Rekalmacja praktycznie nie istnieje,bo podpisalem umowe,na ktorej te rubryki do znizek byly,ale znizek nie ma i za friko!Tak to wyludzili na okres umowy 2 letniej ponad 200pln oraz moje zgody marketingowe podstepem.Pierwszy i ostatni raz jestem w Vectrze,jeszcze dobrze nie zaczelismy swej umowy a tu juz oszukuja.Na wojne z nimi nikt nie pojdzie ale reklame taka ,na ktora zasluguja mozna im zrobic.Umowa do konca i ani minuty dluzej!Miejscowośćrybnik
-
~Ewa / 2018-09-22 14:21:34
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
rybnik ok 12.09 jest awaria. Codziennie dzwonię do bok i codziennie słyszę inną datę naprawy wczoraj czyli 21 września usłyszałam że na pewno do końca miesiąca internetu mieć nie będę. Pytałam się czy mogę z nimi w takim bądź razie rozwiązać umowę niestety nie ponieważ oni są w stanie dostarczyć mi internet tylko chwilowo Mają awarię i nie wiedzą kiedy będzie naprawiona zero kontaktu z ich strony żadnych starań żeby cokolwiek zrobić zamontować radiowke,cokolwiek. Konsultant na infolinii wręcz mi powiedział że on od tego jest żebym nie odpowiadać na moje pytania przynajmniej szybciej mu czas leci Kiedy wiecznie do niego dzwonimy żenadaZaletyW tej chwili brak
WadySame
Miejscowośćrybnik
-
-
~Maju / 2021-04-22 01:18:20
Dostawcy internetu › VECTRA
Wpadłem w vectre przez brak innych opcji w mojej lokalizacji. wczesniej korzystałem z innych dostawców i z czystym sumieniem mogę powiedzieć ze vectra to największe bagno z jakim kiedykolwiek miałem styczność. Awarie prawie każdego dnia, internet szybki ale co z tego jeśli nie ma do niego dostępu przez jego zanik. Żeby dodzwonić się do nich trzeba rezerwować sobie około godziny bo samo czekanie to +- 20 minut + jeszcze ten cholerny automat na start. Jak się już w końcu człowiek połączy to odbiera pan/pani bez jakiejkolwiek wiedzy i wszystko co robi to w koło macieju czyta tą samą regułkę.
Zdecydowanie odradzam korzystania z tej beznadziejnej firmy.Miejscowośćrybnik
-
~Jankowalski / 2021-08-25 22:47:09
Dostawcy internetu › Orange Neostrada
Burdel burdel isyf.
Ciągle włącza się tarcza antywirusowa ( nawet jeśli komputer joe jeat używany) i wszystko przestaje działac. Dzwonię do nich średnio raz - dwa razy w tygidniu informują że wyłączają tarczę na stałe a za dwa dni to samo! PARANOJA CO ZA AMATORKA!
A jak już mam rozmawiać na infolini z MAXEM to szlag mnie trafia!
Ostatni sezon i zmieniam operatora!ZaletyNie ma
WadySztuczna inteligencja [ max ]
Tarcza antywirusowa
Słaba prędkość
Dekoder dotelewizji to czysty szajs jak ich cały system
Miejscowośćrybnik
-
~Angelika / 2021-11-19 18:33:27
Dostawcy internetu › VECTRA
Firma 3razy wystawiła nas do wiatru. Umawialiśmy się na konkretny dzień i przedział godzinowy, nawet nie pofatygowali się zadzwonić do klienta i poinformować, że nikt nie przyjdzie w celu zainstalowania telewizji. Tym samym zostaliśmy 3tygodnie bez telewizji. Zamówienie miało miejsce zarówno internetowo, jak i telefonicznie. Ponadto w oddziale Vectra wzięto od Nas numer kontaktowy i do dzisiaj nikt się nie odezwał.
Nie polecam tej firmy.
Szkoda czasu.ZaletyBrak
WadyNiedotrzymywanie terminów realizacji
Miejscowośćrybnik
-
~Aroro / 2019-04-16 19:23:52
Dostawcy internetu › VECTRA
Siema. Korzystam z internetu od trzech miesiecy. Cały czas opłacam z góry. Pytanie: Czemu odkąd opłacam internet to mój ping jest taki: 40-90-40-90-40-120-300-500-300-400-300-300-400-300-178-40. No, standardowo wbijam na CS'a aby spokojnie pograć. Nagle mam takie lagi że nawet jak bym ten internet z piwnicy przynosił to by było szybciej. Kolejna opcja, mam laptopa jakoś 20-30m od routera. Wi-Fi. Zasieg traci się przynajmniej 2 razy dziennie. Miło, i musze ręcznie właczać. No super. Genialny internet. Ja sie przyzwyczaiłem do wyzysku na mnie przez różnych ludzi, miło że internet też wyzyskuje na mnie. Dziękuje. Tyle z mojej opini.Miejscowośćrybnik
-
~Tom / 2017-04-10 10:20:31
Dostawcy internetu › Play Online
Jeśli za cenę 45 mam play online, który przepraszam bardzo, ale w godzinach popołudniowych 16-22 to jest wielka kupa (często nie przekracza 1Mbit/s w dużym mieście - rybnik), nie wspominając o czasach odpowiedzi na poziomie grubo ponad 1000ms to ja wolę za 49 zł mieć 50Mbit/s u lokalnego dostawcy.
Play Shit online.Zaletymożna wszędzie zabrać
WadyFatalna prędkość, przypominają mi się czasy modemu sprzed 20 laty.
Korzystam ponad 3 lata, czekam aż mi się skończą środki na karcie i wyrzucam kartę sim do kosza.
-
~And / 2018-09-25 16:27:01
Dostawcy internetu › VECTRA
Częste awarie co chodzi o internet, brak telefonicznego biura obsługi klienta w rybniku. Najczęściej w weekendy nie ma netu. Brak reakcji na zgłoszenia. Ogólnie do (_!_)ZaletyJak jest to jest ok
WadyCzęste awarie
Miejscowośćrybnik
-
~Tymek / 2018-01-06 14:34:58
Dostawcy internetu › VECTRA
Internet 100Mb/s w odległości 1m od routera wykazuje max 25Mb/s. Posiadam tzw. pakiet gold czyli internet 100Mb (do 100Mb dużo mu brakuje) oraz telewizja. Ilości kanałów telewizyjnych w pakiecie gold nie oszałamia, kanałów na wyższym poziomie zaledwie kilka, a sam router zacina się z niewiadomych mi przyczyn.Miejscowośćrybnik
-
-
~Wojtek / 2018-03-23 11:40:05
Dostawcy internetu › TyldaNET
Ogólnie OK :) Czasami coś się "wydarzy", ale reakcja serwisu jest natychmiastowa. Przerwa w dostępie do internetu nie większa niż. ok. 40 minut....raz ka kilka miesięcy, czyli jest dobrze ;)Miejscowośćrybnik
