Zaletybrak
WadyCałe wakacje
-
~Krzysztof / 2025-08-21 11:15Ocena: 1.00 / 5
Szczerze nie polecam. Hotel miał być po kompleksowej renowacji. Nic takiego nie było. W pokojach karaluchy. W drugi dzień po zakupie sejfu okradli nas. W hotelu brak wsparcia od obsługi ani od rezydenta. Totalna porażka. -
-
~Łukasz / 2023-02-09 11:54Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze nie wyjechaliśmy a już nas wkur....li.
Cena wycieczki na Zakynthos dla rodziny 2+3 17tys. 6dni
Nagle dowiadujemy się o zmianie godzin wylotu. Z 16:10 na 7:40 cały dzień nam złodzieje zabierają.
Oczywiście zaliczka bezzwrotnaZaletyNarazie brakWadyWszystko !!! -
~Marcin / 2025-09-05 19:42Ocena: 1.00 / 5
Witam serdecznie
Nie polecam zdecydowanie hotelu Brown Beach Eteria Evia
Ponieważ obsługa nie miła nie można się dogadać.
Przyjechaliśmy 21.08 na wymarzone wakacje po północy i dostaliśmy pokój. Nie mieliśmy już sił aby aby się jakoś specjalnie rozglądać, każdy z nas wziął prysznic i poszliśmy spać. Rano koło 7 obudziliśmy się i poczuliśmy nieprzyjemny zapach było to szambo które było na wprost naszego pokoju, a do tego jeszcze karaluch który sobie chodził pod prysznicem. Pisaliśmy czym.oredzej do obsługi hotelu o zmianę pokoju ale bez skutecznie się tłumaczyli że nie mają innego bo mają obłorzenie i mamy próbować w innym terminie. Kilkukrotnie chodziliśmy do recepcji aby zamieniła nam pokój i znow nic. To poprosi skandal 2 osoby dorosłe i jedno dziecko w wieku 14 lat na 19m2 dramat....
W drugiej kwestii pozostają inne rzeczy jedzenie to poprostu dramat. Codziennie to samo jakby nic innego nie.kznq było podać goscia hotelowym skoro zapłacili za wymarzone wakacje. Cały rok człowiek czeka a tutaj takie rozczarowanie... Każdy z nas się pochorował i to po koleji. 3 kwestują leżaki nie dość że brudne to nie można było się na nich położyć bo nie wiadomo czy by się jakiejś choroby by nie dostało.
Nie polecam zdecydowanieZaletyBrak zalet.zdecydownie nieWadyOkropne miejsce -
~Michał / 2022-11-14 22:53Ocena: 1.00 / 5
Hotel Utopia Reasort & Spa, wyspa Kefalonia 2022r. Tydzień wakacji za 4000 w opcji all inclusive i 4*, na miejscu jednak okazało się że jedzenie jest wstrętne, każdy dzwonił do rezydenta, pisał reklamację itp... Rezydent otwarcie przyznał ze hotel nie współpracuje w tym sezonie, wszyscy pisali reklamację, jednak Grecos okazał się bardo nieodpowiedzialnym biurem. Na temat odpowiedzi na reklamację można napisać książkę. Poprostu żenujące! Powstały nawet grupy osób poszjodaeanych typu UTOPILI PIENIĄDZE W UTOPI itp... Nie polecam że względu na fakt, że czuję się oszukany. Zmuszony w opcji all inclusive, kupować posiłki na mieście. Do tego gniazda jaskółek nad wejściem do pokoju! Chodzisz z ptasimi odchodami po hotelu a Grecos tłumaczy ci, że jaskółki są pod ścisła ochroną... Ok! Ale można coś podwiesić pod te gniazda! Trudno opisać nieodpowiedzialność i postawę typu "udawanie głupka". ZaletyOwsem są, jednak trudno o nich pisać jeśli czujesz się oszukany.WadyBrak odpowiedzialności i sprawiedliwego rozwiązania sprawy. Brak próby zbadania racji osób rekamujących zakres imprezy turystycznej. -
~Olga / 2025-08-22 15:15Ocena: 1.00 / 5
Nie mam uwag odnośnie hotelu , natomiast jeśli chodzi o biuro podróży Grecos niestety moja opinia jest negatywna . Oferta wycieczki obejmowała daty od 08.08 do 16.08 . Na miejscu będąc już w hotelu okazało się że nasza doba hotelowa kończy się 15.08 o godzinie 11:00 . Wylot 16.08 o godzinie 06:30 , także noc pod chmurką . Rezydentka Joanna w hotelu Careta Beach na Zakynthos zero pomocy , gdzie na spotkaniu zapewniała że hotel na tą jedną noc na pewno przedłuży nam pobyt . W hotelu brak wolnych pokoji więc musieliśmy się wynieść po negocjacjach z menadżerem i straszeniem nas policją . Nie polecam tego biura podróży nikomu !!! ZaletyJeśli chodzi o biuro podróży zalet brak -
~Patryk / 2022-07-09 11:57Ocena: 1.00 / 5
Witam, widzę, że zmienianie warunków umowy na tydzień przed wylotem jest już standardem w grecosie, u nas podobnie, po powrocie również skarga do uoik oraz innym odpowiedzialnych instytucji. Nawet słowa przepraszam nie potrafią wydusić. Generalnie wydaje mi się, że obecnie grecos to jwst nawet poniżej i tak już niskiej średniej polskich biur podróży. ZaletyBrakWadyMasa -
~Piotr / 2023-05-17 03:19Ocena: 1.00 / 5
Hotel Mitsis Family Village Beach dostaliśmy pokój niezgodny z umową a w dodatku cuchnie w nim stęchlizną, rezydent nie jest skory do pomocy recepcja twierdzi że nie mają innych pokoi dramat. Przez lata jeździłem i takich warunków nigdy nie otrzymałem porażka na maksa,sprawa jest w toku poinformuję jak zostanie załatwiona. Nie polecam ZaletyPrzelot punktualnyWadyCała reszta -
~Piotrek / 2025-09-08 17:17Ocena: 1.00 / 5
Moim zdanie jedna wielka pomyłka ten hotel. Jak na codzień naprawdę nie wymagam wiele to za takie pieniądze już można czegoś wymagać. Pierwsze wrażenie super piękny hotel recepcja zrobiła wrażenie itd. Jednak pózniej się zaczęło. Polecieliśmy na wakacje z półrocznym dzieckiem „podobno przyjazny hotel dla dzieci” jednak pierwsze co dało do myślenia Obsluga zaprosiła nas do osobnego budynku który oddalony jest jakieś 250m od głównego gdzie są wszystkie posiłki i basen a mało tego przewyższenie jest takie że jadąc z wózkiem dziecięcym bałem się żeby mi syn nie wypadł „góra jak …”jedna żeby to było mało pani zaprosiła nas prawie na trzecie piętro po schodach „z wózkiem”. Ale żeby było mało po otwarciu pokoju nie znaleźliśmy tam nic totalnie nic nawet czajnika jak we wszystkich tanich przydrożnych pokojach. Znaleźliśmy za to bardzo mocny zapach starej popielniczki z kiepami rozprutą kanapę, kontrowersyjną lampę z wystającymi kablami i taką łazienkę oceńcie sami. Nie wiem co ty tyle kosztowało ale kosztowała nas ta przyjemność 8350zl wolałbym za połowę tej kwoty lecieć do Bułgarii w takim standardzie
Mała aktualizacja po napisaniu mojej opinii odejmę gwiazdkę jeszcze dla obsługi tylko dla tego że miałem wystawioną dość sfatygowaną tabliczkę „nie przeszkadzać” po czym bezczelnie obsługa weszła sobie do pokoju. A po co ?? Żeby wymienić lampę która też dodaje na zdj.ZaletyBrak -
-
~Podróżnik / 2023-12-29 10:05Ocena: 1.00 / 5
Oszuści. Przylecieliśmy w środku nocy z dziećmi, autobus zawiózł nas do hotelu, wypełniliśmy meldunek po czym szybko zamówiono nam taksówkę i zostaliśmy zawiezieni do innego hotelu. Oczywiście dużo gorszego. Dodam że za wycieczkę zapłaciliśmy dużo, a hotel który rezerwowaliśmy był praktycznie na plaży. Ten do którego nas przenieśli ( podobno overbooking) nie miał nawet widoku na morze tylko na ulicę, jeżdżące auta i budynki ???? Pobyt był na 11 dni. Historia długa. Mnóstwo telefonów, do biura, rezydenta który nas totalnie zignorował, nie pomogło nawet to że chcieliśmy z tym pójść na policję. Skargi do menagera hotelu też nic nie pomogły. Rezydent nie chciał nawet z nami się spotkać, przestał odbierać telefony. Złożone reklamacje po powrocie też nie pomogły. Złożyłam sprawę do sądu. Potraktowałam sprawę honorowo, ponieważ czułam że biuro celowo nas oszukało. Wystawiają piękne ofert , wywożą ludzi a na miejscu lokują byle gdzie. To jest oszustwo. Sprawę wygrałam:) Długo to trwało ale udowodniłam że mieliśmy do czynienia z oszustami. ZaletyZero -
~Rocco / 2026-06-27 14:50Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam tego biura podróży. Zapłaciliśmy za dwa pokoje, a otrzymaliśmy jeden. Kontakt z biurem był bardzo utrudniony, a rezydentka nie przekazywała wszystkich ważnych informacji. W dniu wyjazdu musieliśmy opuścić pokój o 11:00, mimo że lot był dopiero o 23:00, przez wiele godzin czekaliśmy w upale. Zastrzeżeń nie mam do hotelu Chrousso – ocena dotyczy wyłącznie organizacji biura podróży. -
~Roman / 2023-07-22 23:53Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam jesteśmy pozastawieni na wyspie Rodos beż żadnej pomocy wywieźli nas do innego hotelu beż zakwaterowania śpimy na leżakach basenowych na dworze dziekujemy za wsparcie ZaletyBrakWadyBrak zainteresowania osobami poszkodowanymi Brak współpracy zenada -
~Roman / 2026-07-18 20:17Ocena: 1.00 / 5
Właśnie podsawiono nam autobus ( transfer) na lotnisko .. z godzinnym opóźnieniem będzie cud jak zdążymy na samolot .. ( podstawiony autokar 21 wylot 22.50 … i około godziny jazdy na lotnisko Saloniki . Żadnej informacji od rezydentki !! Co do rezydentki to uprzedzamy że wpakuje was w autokar i to wszystko , oczywiście właśnie teraz z nami jej nie ma .. w życiu nigdy z tym biurem WadyObsługa rezydencka polega na sprzedaży wycieczek a na zmianę pokoju nasi znajomi czekali trzy dni .. Co do naszego pokoju w hotelu PORTES BEACH **** tylko moja natychmiastowa interwencja spowodowała natychmiastową zmianę pokoi .. wcześniejszy pokój był z widokiem na studnie , węża w ogrodzie w sąsiedztwie toalet restauracyjnych , bez możliwości jakiegokolwiek słońca przez cały dzień , nora to mało powiedziane .. szkoda że nie mogę załączyć zdjęć -
~Sławomir / 2024-05-21 09:41Ocena: 1.00 / 5
Witam to Biuro Grcos to totalna pomyłka brak organizacji w Hotelu jesteśmy od 07:00 i musimy czekać na korytarzu z bagażem przed recepcją, pokoje mają być gotowe po 14 ZaletyBrakWadyZła organizacja -
~Teresa / 2024-05-22 08:56Ocena: 1.00 / 5
Rezerwacja w lutym 2 raty wyjazd 5 maja 2024.Hotel Panorama na Krecie zachodniej.Na lotnisku rezydent przywitał nas słowami ..Do was rezydent nie przyjedzie ,proszę dzwonić jak chcecie jechać na wycieczkę objazdową.Rezydent przyjechał bo na miejscu nie było na plaży obiecanych bezpłatnych leżaków a kladka przez ulicę zamknięta..Wykupiony z biura rejs na Balos to porażka a nawet zagrożenie bezpieczenstwa.Ludzi wiecej niż miejsc siedzących na statku.Odradzam ZaletyHotel Panorama Tak Piękne widoki czysto smaczne posiłki 1 basen górny rewelacjaWadyPraktycznie nie było plazowania nad morzem biuro nie daje szans na zmianę miejsca wypoczynku nie sprawdza aktualnosci oferty i nie informuje Rejs na Balos brak miejsc siedzacych dla wszystkich oasażerów -
~Tomasz / 2022-05-13 17:39Ocena: 1.00 / 5
Rezerwacja 2652071 - Grecos 1 dzień przed wylotem zmienia warunki umowy - informuje nas, że aquapark w hotelu nie działa. Nie daje informacji dlaczego (miał być nowy, więc moim zdaniem nie zbudowali go i jest to możliwe, że będą mi przez 7 dni nawalać młotem od samego rana w czasie trwania urlopu urlopie). Twierdzą, że nie da się zrezygnować z umowy mimo takiej zmiany warunków. Nie polecam i widzimy się w sądzie.
-
~Wir / 2026-02-11 13:24Ocena: 1.00 / 5
Omijać!! Biuro wysyła do zapuszczonych hoteli , biorąc niezłą kasę . Karaluchy, brudne baseny, monotonne jedzenie, to tylko wierzchołek góry lodowej . Klienta mają za nic. Reklamacje nie istnieją. NIE POLECAM ZaletyBrak -
-
~Zuzanna / 2025-08-14 00:22Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy raz leciałam z tym biurem i szczerze NIE POLECAM, gdyż mnie oraz inne osoby jadące do tego samego hotelu spotkało sporo zawodu i nieprzyjemności. Nigdy więcej już nie polecę z tego biura, nie poleciłam bym go nawet najgorszemu wrogowi, więc radzę przeczytać to co nas spotkało, zanim zdecydujesz się na zakup wycieczki z Grecosem. Na wakacjach, szczególnie tych z biurem, nie chcesz się o nic martwić, tylko zrelaksować, a to było niemiłych niespodzianek co nie miara. Poniżej spis punktów w skrócie i jeszcze niżej ich rozwinięcie.
1. Oferta kłamała w żywe oczy - przekoloryzowana.
2. All inclusive w hotelu Akti Ouranopoli Beach Resort na Chalkidiki to parodia tej formy wyżywienia - brak informacji o zasadach panujących w tym hotelu w ofercie przy zakupie.
3. Wycieczka fakultatywna na Błękitną Lagunę - ponownie zostaliśmy okłamani co do tego, co nas tam czeka (jak miało miejsce z hotelem).
4. Transfer na lotnisko bez rezydenta.
5. Overbooking lotu - Grecos nie zgłosił jednego swojego gościa biura na lot powrotny....
1. Oferta kłamała w żywe oczy - standard hotelu zapewniania vs rzeczywistość.
W ofercie, którą wykupiliśmy było napisane, że wszystkie pokoje hotelowe zostały zmodernizowane już na sezon 2024 + załączono zdjęcia ładnego pokoju. Co poszło nie tak? Okazało się to totalną bzdurą i w rzeczywistości tylko niektóre pokoje były wyremontowane. My czy inni goście dostaliśmy stary, śmierdzący i zniszczony od czasu i wody pokój. Nie mogliśmy go wymienić na taki jaki kupiliśmy - Pani rezydentka nic nie wskórała. My mocno nalegaliśmy na zmianę pokoju na recepcji, wręcz musieliśmy o to walczyć na recepcji, nie dopuszczaliśmy i jakimś cudem udało się, ale i tak dostaliśmy pokój ponownie nie w takim standardzie jak zakupiliśmy, tylko ponownie taki stary.
Potem Pani z recepcji jak byliśmy z nią sami (nie było Rezydentki) mówiła nam, że cały czas ich to spotyka, że ktoś ma takie pretensje jak my. Dziwiła się, że przed zakupem oferty widzieliśmy zdjęcia pokoju i że jest przekonana, że biuro w naszym imieniu opłaciło taki brzydki, stary pokój. Ja naprawdę nie jestem wybredną osobą, ale poczułam się wtedy mocno oszukana przez biuro podróży, gdyż nawet sama Pani rezydentka z Grecosa, jak i Pani z hotelu przyznawali nam racje, że zdjęcia pokoju z strony Grecosa, a nasz pokój to totalnie inny standard - oferta mówiła totalnie co innego. Od innej pary z Polski, która miała pokój obok "naszego", pierwszego pokoju dowiedzieliśmy się, że po naszej wyprowadzce robili tam jakiś remont - wyciągnęli np. klimatyzację, która tam była. Wcale się nie dziwię, bo ona była tak stara, żżółknięta, nie działała dobrze i mega zakurzona, w życiu nie widziałam tak obrzydliwej klimatyzacji.
Inną parę z Polski spotkało to samo. Hotel nie wymienił im pokoju na taki, jak kupili, a ta para kupiła jeszcze pokój z widokiem na morze (dostali widok na parking), obsługa hotelu nic nie zrobiła w tej sprawie. Nielicznym parom z Polski udało się dostać ładny pokój, taki z ekspresem do kawy, nawet mieli i prysznic i wannę w swojej łazience itp., a w naszym nawet nie było dwóch szklanek, a w pokoju tej drugiej pary to nawet kurtyny pod prysznicem nie było, więc codziennie całą łazienkę mieli zalaną od wody. Także parodia - loteria z pokojami.
2. Akti Ouranopoli Beach Resort vs all inclusive - to nie istnieje.
Goście z opaskami all inclusive otrzymywali napoje tylko w plastikowych kubkach jak na jakimś festynie - nawet kawa czy wino było tak podawane. Jak chciałeś napić się czegoś w szkle to musiałeś sobie to ekstra kupić. Jeśli chodzi o wodę to jak chciałeś wodę w butelce to ją także musiałeś ekstra kupić (nie wchodziła w pakiet "all in"). Wodę mogli ci dać tylko w tym plastikowym kubeczku i była to woda prosto z kranu, więc bez sensu totalnie. Takiej informacji oczywiście w ofercie przy zakupie nie było, na spotkaniu organizacyjnym z Panią Rezydentką wszyscy goście Grecosa zgłosili swoje zażalenia i prośby, aby Pani coś z tym zrobiła, ale dostaliśmy odpowiedź, że takie są zasady hotelu i że kiedyś o tym mówiła zarządowi hotelu, ale to nie nie zmieniło, czyli mamy się z tym pogodzić i tyle.
3. Fakultatywna wycieczka - zapewnienia vs rzeczywistość ponownie okazały się nieprawdą.
Na dodatkowej, wykupionej wycieczce na Błękitną Lagunę obiecano nam leżaki z parasolem dla każdego uczestnika i prywatną plażę - co poszło nie tak? Musieliśmy leżeć na ręcznikach, a na plaży były osoby spoza rejsu. Pani Rezydentka kilkukrotnie mówiła na statku, że jak tylko zjemy obiad to te wszystkie osoby, które aktualnie leżą na leżakach na plaży, odpłyną i one (leżaki) będą dla nas dostępne. Mówiła, że plaża jest prywatna dla nas (naprawdę co chwilę to mówiła przez mikrofon) i że tam cumują tylko dwa statki i że jak jeden podpływa, to goście którzy aktualnie już są na plaży, pakują się i opuszczają to miejsce, więc zawsze dla każdego takiego "rejsu" plaża jest na wyłączność i leżaki są zawsze dostępne, bo kursują na wymianę. Pani Rezydentka zapewniała nas też o tym zanim kupiliśmy wycieczkę (na spotkaniu organizacyjym), bo nie byliśmy przekonani czy to prawda, bo wtedy już czuliśmy się oszukani co do pokoju, więc dopytywaliśmy, ale zostaliśmy zapewnieni o tym, że nie musimy się o to martwić.
Więc:
- Przy plaży nie było innego statku, te osoby które już tam były na miejscu, to były osoby prywatne, spoza naszej wycieczki z biura - obok plaży był parking i stały auta na rejestracjach np. z Rumunii czy z Serbii, więc to nie była obsługa beach baru.
- Te osoby, które już były na plaży jak dopływaliśmy, to w ogóle nie wyglądały jakby zaraz miały się pakować i odpływać (jak nas zapewniano kilkukrotnie) i tak też pozostało do końca naszego pobytu na tej plaży (spędziliśmy tam 2 godziny, więc tym bardziej jesteśmy rozczarowani), nie dostaliśmy leżaków, jak i połowa uczestników naszego rejsu - niektórym się udało jej dorwać, ale to nie były osoby, które wykupiły wycieczkę od Grecosa. Pani Rezydentka obecna na tej wycieczce powiedziała, że nie wiedziała, że tak to będzie wyglądać i że może nas tylko przeprosić, no ale Pani Rezydentka nie była pierwszy raz na tej wycieczce, bo pokazywała nam swoje prywatne zdjęcia z tego rejsu.
- Myśleliśmy, że wycieczka będzie tylko dla gości Grecosa, a okazało się, że nic bardziej miłego. Na całym rejsie byli obecni goście Grecosa + strasznie dużo innych osób, niezwiązanych z tym biurem, którzy na własną rękę sobie kupili rejs. Grecos nie organizował tej wycieczki specjalnie dla swoich gości, tylko wykupywał już bilety u organizatora, który standardowo w dane dni w tygodniu robił takie rejsy i każdy może na taki rejs wejść. Zatem czy to na plaży czy to na Błękitnej Lagunie było na na spokojnie ze 100 osób.
4. Transfer na lotnisko bez rezydenta.
Z naszego hotelu na lot Wrocławski jechaliśmy sami w dwie pary z panem z taksówki, który nas tylko wysadził na parkingu i odjechał - radźcie sobie sami. My akurat znamy język angielski i nie raz lecieliśmy juzt samolotem, więc to dla nas nie był jakiś ogromny problem, ale dla osoby która np.
nie zna języka, nie wie jak się poruszać po lotnisku i co gorsza pieszy raz leci i właśnie po to wybrała biuro, aby się nie martwić o takie rzeczy, to mogłoby być bardzo stresujące. Także to także oceniam na duży minus.
5. Overbooking lotu - pominęli w zgłoszeniu do lotu jednego pasażera.
Na lotnisku Pan z linii lotniczych Aegean powiedział nam, że biuro nie zgłosiło wszystkich pasażerów na dany lot (dokładnie zapomniało zgłosić jakieś jednej osoby) i że nie ma dla niej miejsca aktualnie w samolocie do Polski i szukają chętną osobę, która może chciałabym zrezygnować ze swojego miejsca i siedzieć cały lot na miejscu załogi samolotu, bo tamta Pani nie chce tam siedzieć, bo rzekomo pierwszy raz leci samolotem i chce siedzieć obok męża. No to naprawdę jakiś już żart.ZaletyZ punktu widzenia biura to ich nie było.WadyCałkiem sporo, polecam przeczytać moją opinię.