Przez lata nie potrafili rozwiązać problemu z regularnym rozłączaniem modemu z Internetem. Po rozwiązaniu umowy twierdzą, że jeden z dekoderów nie został zwrócony. Radzę trzymać się z daleka.
Zalety- teoretycznie dobre parametry Internetu
Wady- regularne rozłączanie z Internetem (!!!)
- problemy ze zwrotem sprzętu, nie odnotowali zwrotu pomimo jego dokonania
MiejscowośćWrocław
~Marcin / 2021-09-29 03:31
Ocena: 2.75 / 5
Cena hmmm nie warto jesli chodzi o internet.
Konkurencja decydowanie lepiej
~Reichenbachiana / 2021-09-27 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!! Nieuczciwa i nieprofesjonalna firma, niekompetentni pracownicy, niska jakość usług.
MiejscowośćKrosno
~Vectra nie działa / 2021-09-27 10:29
Ocena: 1.75 / 5
Cena jest dobra ale to na tyle plusów. Obsługa to jedna wielka porażka nie można się dodzwonić czas oczekiwania na infolini to odpowiednio w moim przypadku 1h oraz 30 min niestety nikt nie odebrał. Tv jest okey ale Internet to katastrofa.
ZaletyTV w miare, cena ok
Wadypołaczenie internetowe , obsługa klienta 1/100 nie polecam
MiejscowośćŚwinoujscie
~vectra słab net / 2021-09-26 22:04
Ocena: 1.00 / 5
CH#JOWY INTERNET polceam zmienić internet CH#JOWY INTERNET polceam zmienić internet CH#JOWY INTERNET polceam zmienić internet CH#JOWY INTERNET polceam zmienić internet CH#JOWY INTERNET polceam zmienić internet CH#JOWY INTERNET polceam zmienić internet
Zaletybrak
Wadybad net
MiejscowośćSuwałki
~Mario / 2021-09-26 13:48
Ocena: 1.50 / 5
Uważajcie na tą rudą obsługującą w punkcie na ul Stojałowskiego Jedno mówi a drugie pisze Kilka dni temu okłamała moją mamę i bezwiednie wpisała dwa kanały co oczywiście zwiększyło rachunek który będzie trzeba teraz płacić przez kolejne dwa lata miało być tylko przedłużenie umowy na tych samych warunkach
ZaletyBrak
WadyFatalna obsługa klienta oparta na kłamstwach
MiejscowośćBielsko-Biała
~xx / 2021-09-24 21:00
Ocena: 1.25 / 5
słaba jakość netu wrecz tragiczna
TV nawet może być
Zaletybrak
Wadywiele
~Tomasz / 2021-09-24 17:32
Ocena: 4.00 / 5
Nie rozumiem Który internet nie chciałbym kupić to opinie są straszne złe obsługa zła jakość i tak dalej chciałem kupić Netię Onet i same złe rzeczy chciałem kupić Vectry o Vectrze złe rzeczy te wasze opinie nic nie dają ja Vectrę polecam chociaż chciałbym żeby był troszkę mocniejszy a szkoda mi kasy na na dopłaty Power WiFi
ZaletyBez uwag
WadyBrak
MiejscowośćWroclaw
~M / 2021-09-23 16:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie dość, że naliczyli dodatkowy pakiet promocyjny wmawiając mi, że to ja go włączyłam to gdy sprzedałam mieszkanie i nie byłam już właścicielem, nie miałam praw do lokalu kazali mi płacić karę umowną za zerwanie umowy z mojej winy. Absurdalne.
ZaletyBRAK
~Moro / 2021-09-21 22:38
Ocena: 1.25 / 5
Tragedia , ściema z transferem , co chwile zrywa połączenie co chwila jakaś awaria i konserwacja .... brak usług , jak się spóźnisz z opłatą za telewizję i internet doliczają do rachunku 5 zł ... tragedia , za rok kończy nam się umowa i uciekamy od " nich " z daleka .... szkoda ze zaufałem takiej firmie kogucik ...
MiejscowośćGliwice
~Zbigniew / 2021-09-21 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Petrus po przejęciu przez Vectrę to tragedia. Nikt nie odbiera telefonów, nie ma jak zgłosić usterki. Nie mam sygnału, ale faktury przysyłają. UCIEKAĆ od nich jak najszybciej.
MiejscowośćToruń
~Małgorzata / 2021-09-21 14:18
Ocena: 5.00 / 5
The best everything????????????????????????????
Obsługa????oferty????pakiety
ZaletyObsługa????oferty????pakiety,
????
WadyŻadne
MiejscowośćPruszków
~lesnyelf / 2021-09-17 17:02
Ocena: 2.75 / 5
Niby dobre parametry, niby można zgrywać 300Mb/s ale częste problemy z połączeniem niwelują te zalety.
Zaletycena
WadyCzęste problemy z połączeniem.
MiejscowośćZabrze
~Rbert / 2021-09-17 12:47
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny Vectra zawyżyła mi o 5 zł fakturę za usługi. Ich zdaniem za opóźnioną płatność, ale to nieprawda - faktury zostały opłacone w terminie, ale system księgowania w Vectrze działa jak chce i kiedy chce, więc próbują doliczać sobie "kary". Reklamacje nie są uwzględniane.
Ponadto od momentu uruchomienia tzw. "wirtualnej asystentki" w biurze obsługi klienta nie można się skontaktować z żywym pracownikiem tej beznadziejnej firmy. Trzeba za to wysłuchiwać dziesiątków głupich komunikatów.
Kolejna rzecz to awarie - nie ma tygodnia, aby nie było przerwy w dostawie usług. Już mi się nie chce nawet tego zgłaszać. I tak nie ma efektu.
Prędkość internetu dużo poniżej deklarowanych wartości, a pracownik Vectry bezczelnie mówi, że w ich ofercie to są dane dla warunków "laboratoryjnych"(!)
Traktowanie klientów jak stada baranów jest w Vectrze standardem. Byle do końca umowy I NIGDY WIĘCEJ!!!
ZaletyBRAK!!!
WadyJAK WYŻEJ
MiejscowośćTarnowskie Góry
~Kukurydza / 2021-09-17 11:36
Ocena: 2.00 / 5
Na infolinii oczekiwanie na rozmowę 25 min. Czas na wizytę technika przy zgłoszonym braku dostępu do Internetu – 7 dni!!!
ZaletyCena
WadyObsługa klienta, niezawodność, czas reakcji na awarię!!!
MiejscowośćWrocław
~Dorota / 2021-09-17 08:57
Ocena: 2.75 / 5
Umowy potrafią załatwiać z klientem przez tel, ale wszelkie zmiany to już tak się nie załatwi.Dzwoniąc przełączają na robota, z którym i tak nic się nie załatwi.
MiejscowośćKuźnia Raciborska
~Daniel / 2021-09-16 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet z jakim miałem do czynienia, więcej braku internetu i awarii niż internetu w jakkolwiek dobrej jakości. Kiedy awarii nie ma to non stop rozłącza mimo zgłoszeń i wymian karty sieciowej z ich strony. Internet z Vectry nie nadaje sie ani do gier ani do zdalnych zajęć ani nawet do oglądania filmów czy seriali. Już nie wspominam o tym, że jak mają problemy z internetem to do telewizji też nie ma dostępu (więc płacisz a zazwyczaj nie masz dostępu do niczego a jak masz to w beznadziejnej jakości). Więcej nerwów niż pożytku a pieniądze pobierają większe niż w ofertach konkurencji.
Wady-częste awarie
-najgorsza jakość internetu z dostępnych ofert na rynku
-brak pomocy mimo zgłoszeń
-wysoka cena
MiejscowośćŻory
~Tomek / 2021-09-15 12:50
Ocena: 2.25 / 5
Internet to tragedia jeszcze tak słabego neta to nigdy nie mialem.
WadyInternet
MiejscowośćNowa Ruda
~PPSS / 2021-09-15 11:19
Ocena: 1.00 / 5
Internet stacjonarny działa wolno, regularnie się wiesza, obsługa techniczna ignoruje odbiorców, na infolinii nie można się często nawet przez 30-40 minut dodzwonić. Odradzam zdecydowanie.
MiejscowośćPoznań
~ALICJA / 2021-09-15 10:44
Ocena: 3.25 / 5
Ja nie narzekam ogòlnie na jakość usług. Ale wirtualny konsultant to porażka. Nic nie można wyjaśnić. Bez mojej zgody wliczyli mi 9.99 miesięcznie za usługę, której nie zamawiaĺam " szybka pomoc-dom". Złożyłam rwzygnację z usług vectry emailem. Nawet nie raczyli zadzwonić z jakiego powodu. Nie zależy im na klientach.
