Jakość dramat . Pakiety poukładane w taki sposób aby klient był zmuszony dokupić coś jeszcze . Internet kupujesz 600 dostajesz 300 i to oficjalnie potwierdzone przez BOK . Taka polityka . Czas na zmiany . Nie polecam szukajcie innego operatora .
ZaletyBrak
WadyPakiety , awaryjność , przerwy w usługach
MiejscowośćGdansk
~Marcin / 2022-02-06 13:23
Ocena: 1.50 / 5
w Płocku deklarowany internet 600Mb/s rzadko kiedy osiąga 300Mb/s.
Za to w pakiecie mamy skacząca prędkość z 300Mb/s do 5Mb/s
co konkretnie uniemożliwia granie online nie wspomnę o normalnym oglądaniu Netflixa i Ipla.
Nie polecam .
WadyStraszny śmietnik
MiejscowośćPłock
~KOneko / 2022-02-06 01:16
Ocena: 3.25 / 5
wf wywala zawsze o 23:00-03:00 i nie da się z tym nic zrobić
~Dawid / 2022-02-05 19:04
Ocena: 1.00 / 5
Place 130zl miesiecnie i nic nie dziala.
Wszystko sie zacina. MASAKRA
~embss / 2022-02-05 12:16
Ocena: 1.75 / 5
Witam. BOK to ponury żart. Jakość oraz praktyczność usług internetowych to jeszcze większy żart. Automatyczna sekretarka BOK oraz konsultanci to "zabrakło słowa". Podając numer klienta i/lub ID klienta "nagrany głos" twierdzi z uporem, że nie ma takiego w bazie - to przepraszam gdzie płacę rachunek? "Uganda"?
Co tam się dzieje? czy ktoś to kontroluje? Czy ktoś tym zarządzą? Gdzie standardy "ISO"?
Pozdrawiam.
ZaletyBrak
WadyNie sposób opisać - mało zabawny serwis BOK
MiejscowośćToruń
~Batman / 2022-02-04 15:35
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej, ciągle się zawiesza w dodatku obsługa klienta, byle tylko coś odpisać odpowiedzieć i zapomnieć.
Przeszedłem do konkurencji póki co niebo, a ziemia.
MiejscowośćGdańsk
~Klijent / 2022-02-04 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego dostawcy internetu. Podpisałem umowę telefonicznie na szybsze łącze i teraz mam wolniejsze za wyszą cenę. Nabijanie ludzi w butelkę.
A serwisanci to następny temat …Kompletnie nie słowni a to co mówią to całkowicie mija się z prawdą.
Z DALEKA OD TEJ FIRMY
~Xoxox / 2022-02-04 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Problem ze wszystkim nie ma to jak rozmawiać z robotem
MiejscowośćNowy Sącz
~Emma88 / 2022-02-03 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam przed tym dostawca - po rozwiązaniu umowy i odesłaniu sprzętu na warunkach zaproponowanych przez vectra po około miesiącu zaczęłam dostawać niemal codzienne smsy, maile oraz telefony od firmy windykacyjnej z próba wymuszenia kwoty za rzekomo niezwrócony sprzęt. Po przesłaniu vectra dowodu nadania sprzętu trwało to jeszcze około 2 tyg. W końcu otrzymałam wiadomość o konieczności wysłania odręcznego pisma, w którym zrzekam się sprzętu i nastepowym odstąpienia od roszczeń przez firmę vectra oraz firmę windykacyjna. ‚Przepraszam’ za 6 tyg nękania przez firmę windykacyjna nie padło. Ciekawe ile osob w końcu odpuszcza i przelewa im pieniądze…
MiejscowośćWarszawa
~Jakub / 2022-02-02 20:30
Ocena: 1.50 / 5
Najgorszy dostawca internetu z jakim się kiedykolwiek spotkałem. Codzienne problemy z internetem, wysoki ping, słaby zasięg wi-fi i to wszystko w cenie dobrego internetu u innych dostawców... Potrafię 15 razy dziennie całkowicie stracić zasięg do wifi, bedąc jakieś 8m od modemu...
MiejscowośćGdańsk
~wutang1981 / 2022-02-02 17:41
Ocena: 2.25 / 5
Beznadzieja obsługa klienta to fikcja. Proszę od miesiąca o zmianę modułu Cam na dekoder z nagrywarką pvr i odsyłają mnie od konsltanta do innego następnie tłumaczą że nie ma tej osoby co może to zrobić i zadzwonią do mnie jutro. Następny dzień brak kontaktu to dzwonię ja i to samo. Ile można te barany tylko zbywają od do bo nic nie umieją.Nikomu nie polecam ich usług.
ZaletyBrak dno i wodorosty
WadySame wady gdyby nie umowa to zrezygnował bym natychmiast
MiejscowośćNowy Dwór Mazowiecki
~życzliwy / 2022-02-02 16:43
Ocena: 2.75 / 5
widać podobnie jak multimedia polska nic na olimpiadę zimową nie będzie .operatorzy kablowi pozostali dodali EUROSPORT 3 ,4 ,5 5 , 7,8 .a tu nic .
Zaletyprzystępna cena
Wadybrak informacji o zmianach w ofercie programowej 2022
Miejscowośćkalisz
~wjan / 2022-02-02 11:17
Ocena: 2.50 / 5
okropna obsługa klienta, nikt mi nie chce odpowiadać na moje pytania dotyczące zamówionych usług. oferta niby dobra ale jak by był jakiś problem z usługami to nie interesują się w ogóle
Wadyobsługa klienta
MiejscowośćPoznań
~BAR / 2022-02-01 13:53
Ocena: 2.00 / 5
umowa na telefon komorkowy z przeniesieniem numeru z poprzedniej sieci trwa od 23.12.2022.Od 07 01.2022 nie mam mozliwści dzwonienia.Czy można odstąpić od uługi z winy vectry. 17.01.2022 usługa miała być aktywna.Czy vectra żyje w epoce kamienia łupanego. Nie ma żadnej pomocy z infolini.Koszmar w 21 wieku!!!
Zaletybrak
Wadybrk kontaktu z operatorem
MiejscowośćSosnowiec
~Jakub / 2022-01-31 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Od dwóch tygodni próbuję podpisać z nimi umowę o świadczenie usług.
Na początku zostałem poinformowany o błędzie systemu, Pani obiecała w trybie pilnym sprawę wyjaśnić.
Pani oczywiście się nie odezwała. Dzwoniąc na infolinię za każdym razem jestem zbywany informacją, że prośba o kontakt została wysłana i za moment się do mnie odezwą. Nikt nie oddzwania, na maile nie odpisują. Zwodzą i mają klienta za nic.
Nie ma możliwości porozmawiania z kimś kompetentnym.
W piątek udało mi się w końcu złożyć zamówienie internetowo, dzisiaj miałem mieć montaż, przyjechałem specjalnie z drugiego końca Polski i okazuje się, że nadal jest problem z umówieniem wizyty technika, pomimo potwierdzonego terminu.
NIEKOMPETENCJA I IGNORANCJA.
ZaletyBRAK
MiejscowośćGdańsk
~Woiteg / 2022-01-31 12:22
Ocena: 1.50 / 5
Technicy od instalacji mają problem żeby poprawić mi zasięg i sieć, nie mam zasięgu w połowie mieszkania, a to ledwo 60m, do tego przerywa a zamiast naprawić to piszą tylko maile o wifi analyzerze
Zaletycena
Wadybrak kontaktu, brak napraw, zła obsługa, technicy którzy nic nie umieją
MiejscowośćRzeszów
~Huj wam w dupe / 2022-01-30 17:31
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca wieczny problem zawsze mają nieogarniętych ludzi technicy to chyba z drogi brani
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćRybnik
~andrzej / 2022-01-29 19:00
Ocena: 1.50 / 5
totalna porażka jak się dodzwonisz i zgłosisz awarię to kręcą że to nie u nich a gdy wreszcie obiecują że technik przyjdzie to dopiero za kilka dni umawiają się na konkretny dzień i godzinę i nic. Nie ma technika pół dnia zmarnowane na czekanie i zero jakiejkolwiek informacji. Nie polecam i zamierzam zerwac z nimi umowę mimo iż jestem ich klientem od kilkunastu lat
Zaletyjak działa internet to jest ok
Wadykomunikacja z serwisem lub konsultantem to tragedia
MiejscowośćGdańsk
~Grzegirz / 2022-01-29 16:56
Ocena: 2.25 / 5
Nie ma tygodnia bez awarii. Czekanie godzinami na naprawę. Najczęściej okradana firma świata. Taka zawsze wymówka , skradziono kabel. Telewizja naziemna najlepsza. Kurde ja na la nie kradną jak vektrze
ZaletyBrak
WadyAwaryjnosc
MiejscowośćTarnowskie Góry
~Nic / 2022-01-29 14:29
Ocena: 2.00 / 5
Jakość internetu w stosunku do ceny jest spoko, ale w przypadku awarii tragedia. Godzinaa na infolinii, a potem tydzień oczekiwania na pojawienie się technika. Nie do pomyślenia, szczególnie w czasach pracy zdalnej.