Przez kilka miesięcy internet działał normalnie ale nagle się znacznie pogorszyło
ZaletyBrak
Wady- 100 pingu w grach
- często traci połączenie
- internet z afkryki
MiejscowośćWarszawa
~Kraki / 2022-06-04 16:56
Ocena: 2.50 / 5
Obsługa zarówno w punkcie jak i na infolinii niekompetenta i niezbyt pomocna. Niestety kanały zablokowały się bez powodu - a Pani na infolinii nawet nie próbuje pomóc rozwiązać problemu i prosi żeby zadzownić jeżeli telewizja się nieodblokuje do 48 godzin...
Co do samego podpisana umowy, to w punkcie oferty były dużo mniej korzystne niż na stronie internetowej. Żeby zawrzeć umowę oferowaną na stronie - trzeba było z punktu obsługi klienta dzownić na infolinię (nie można było podpisać jej na miejscu).
~xyh / 2022-06-02 20:15
Ocena: 2.00 / 5
widać że vectra powiela to samo co POLSAT BOX robi .A VIAPLA dla wybranych tylko szkoda abonenci odejdą Do konkurencji i będzie klapa jak multimedia polska tam też nie szanowano abonenta traktowano jak skarbonkę bez dna .A chyba obaj operatorzy zapominają że konkurencja jest ogromna a oni nie są jedynymi w kraju .
Zaletycena stabilna
Wadybrak informowania o zmianach i lekceważenie abonenta .rozgraniczanie lepszy gorszy abonent to przykre .
Miejscowośćkalisz
~Piotr / 2022-06-02 00:33
Ocena: 4.25 / 5
Tragicznie traktują nowych klientów..Choć zdarzyło mi się trafić na uprzejmość.To kwestia jak trafisz.Konsultant nie przedstawił,pełnej oferty,i umowa usługi ,nie są wymarzone.A tak to jestem wmiiarę zadowolony .Telewizja smart rewelacyjna.Internet mobilny działa nawet w lesie za miastem.Łatwe menu i interfejs w aplikacji vectra .Można dobrać usługi,sprawdzić ofertę,zgłosić awarię.,łatwo opłacić fakturę.Polecam Vectrę mimo wszystko
ZaletyŁatwy dostęp z aplikacji do usług,faktur.Dobry internet,
WadyMało salonów w Polsce,sposób potraktowania to kwestia losowa,albo dno ,albo super.
MiejscowośćBiałystok
~Magdalena / 2022-06-01 23:11
Ocena: 1.00 / 5
BEZNADZIEJA
Zgłosiłam usterkę w dniu 23.05.2022 do dnia 01.06.2022 nadal istnieje. Zostałam bez internetu który jest mi niezbędny do pracy.
Dział techniczny wtsyla mi e-maile np. Proszę odłączyć wtyczkę i odczekać 2 minuty.
Zgłaszam, że zabieg jest nieskuteczne. Dostaje filmik jak usunąć samodzielnie usterkę. Zgłaszam, że nadal istnieje problem... po czym Dostaje e-mail z zapytaniem... jaki kolor diody mają ma moim sprzęcie. Bryndal prowadząc swoją audycje... "dzwonie do Pana Pani w nietypiwej sprawie, " ma na noc... z obsługą firmy Vectra.
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćRybnik
~Kamil / 2022-06-01 21:30
Ocena: 1.33 / 5
Po 3 latach jestem jednego zdania. Vectra to dno. Obsługa klienta na najniższym poziomie. Ciągle usterki. Zglaszasz problem, po kilku dniach ktoś się zainteresuje. A jak już przyjedzie łaskawy technik to oznajmi Ci że to wina poprzedniego ,,montera,, lub to ty coś uszkodziłem. Nie polecam!!!! Mam nadzieję, że ten syf zniknie z rynku!!!!
ZaletyBrak
WadyOlewanie klienta
MiejscowośćKowale
~Agnieszka / 2022-05-31 16:04
Ocena: 1.25 / 5
Jestem klientem VECTRY od wielu lat. Sprzęt, za który płacę pamięta Mieszka I i ciągle się zawiesza. Wielokrotnie zgłaszałam konieczność wymiany rutera, ale niestety starzy kliencie nie są atrakcyjni, więc VECTRA nie przewiduje wymiany ruterów nawet po 10 latach. Płace za 150 Mb/s internetu, ale jego wydajność waha się w granicach 30Mb/s. Pytają konsultanta dowiedziałam się, że to dlatego, iż mam WI -FI , a nie kabel. Nie jestem idiotką, rozumiem co do mnie mówią, ale w takim układzie dlaczego wciskając ofertę opowiadają bzdury o prędkości inetrnetu nie informując, że jego wydajność będzie pełna tylko na kablu i tylko dla jednego urządzenia, a więc WI - fi nie będzie wówczas działało.
Co się dzieje w tym kraju, wszyscy wszystkich oszukują, a cwaniactwo stało się sposobem na życie, tragedja.
Zaletybrak
Wadywykorzystywanie i olewanie stałych klientów
MiejscowośćŁowicz
~Ns 88 / 2022-05-30 20:58
Ocena: 3.50 / 5
Vectra dodała nowa ofertę dla abonentów. Darowy dwu miesieczny dostep do Viaplay. Pytam tylko czemu dla wybranych. Znajomy który ma mniejszy abonament ją otrzymał a ja przy największym możliwymi abonamecie musiałem odejść się smakiem. O co chodzi???. Brawo dla Vectry za docenianie swoich najlepszych klientów.
~Mateusz / 2022-05-30 19:12
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Internet strasznie się przycina, do tego często traci sygnał WiFi.
~Elwira / 2022-05-30 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu tej firmy to jest mniej niż zero jeśli chodzi o usługę i podejście do klienta jak zgłosiłam że nie mam zasięgu w domu to Pan mi powiedział żebym sobie kupiła drugi ruter. Zastanawiam się za co ja mam płacić skoro vercta umywa ręce.
MiejscowośćMońki
~blade721 / 2022-05-30 11:31
Ocena: 4.50 / 5
Mi działa wszystko bez problemu. Polecam Smart TV i internet 600mb
MiejscowośćOlsztyn
~Kacper / 2022-05-28 13:36
Ocena: 1.75 / 5
Nie brać nawet za darmo - router nie zapewni zasięgu wifi w mieszkaniu 55 m.
Zaletybrak
Wadytotalny szajs
MiejscowośćPoznań
~Agnieszka / 2022-05-28 06:31
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na rynku. Poszczególne działy nie „współpracują” ze sobą. Oddział we Wrocławiu Powstańców Śląskich zatrudnia niewychowane bydło. Osoby bezczelne i nie przyjazne klientom.
MiejscowośćWrocław
~Janusz / 2022-05-27 23:19
Ocena: 1.50 / 5
Czeste awarie
czas oczekiwania na usuniecie awarii
10 dni -na konrakt tel czekac około 1 godz .
nie grzeczny kontakt z serwisantem w domu
wizyta trwala 30 sekund -nie grzeczny.
MiejscowośćGdańsk
~Wolfu / 2022-05-26 22:39
Ocena: 1.00 / 5
po prostu gówno mozesz miec odpalona jedna rzecz a nadal jest tragicznie
Zaletynie ma
MiejscowośćNakło nad Notecią
~UKKILLERS1 / 2022-05-26 21:11
Ocena: 1.25 / 5
Vectra to po prostu syf. Gram w grę (World of Tanks) i mnie do bitwy wczytuje za długo. Ciągłe lagi, teleportacje. Nic się nie da zrobić. A umowa mi się kończy za 2 lata... Raz po prostu mi się coś zepsuło to na naprawę czekałem "TYLKO" 7 dni...
ZaletyK**wa to nie ma zalet poza ceną i telewizją która jest spoko (no ale co można zwalić w telewizji)
WadyZła obsługa klienta
Tragiczna jakość internetu
Naciąganie na kasę
MiejscowośćLegionowo
~ThinAsPaper / 2022-05-26 20:51
Ocena: 1.00 / 5
10m od modemu jestem, i nie mam zasięgu we własnym mieszkaniu, beznadziejne łącze i serwery które wywala co 15 minut
ZaletyNie istnieją
Wadytragiczne usługi
~Małgorzata / 2022-05-25 20:57
Ocena: 1.00 / 5
Co to jest za syf przez trzy dni bez naprawy a internetu i telewizji ????????????????????
ZaletyŻadnej
WadyOlewanie ludzi
MiejscowośćChełmek
~Markoo / 2022-05-25 20:39
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja, robot z którym nie idzie się dogadać nie łączy z konsultantem. Ciągle awarie internetu. Dla nowych klientów internet za ta sama cenę o połowę szybszy. Kpina!!! Rezygnuje z tego gówna!
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
MiejscowośćUstka
~vyt / 2022-05-25 09:04
Ocena: 2.50 / 5
widać że usługi dla wybranych są .dla pozostałych już NIE .VIAPLA usługa jest tylko dla wybranych reszta promocji nie ma i nie będzie nic .NEWS 24 sieci kablowe dodają tu NIE > abonenci odejdą do konkurencji gdzie traktowani będą jak partnerzy a nie jak naiwniak który tylko płaci nic niema w zamian .
Zaletycena nie najgorsza
Wadytraktowanie abonentów na gorszych i lepszych to kpiny .