VECTRA opinie

• ~Mulan / 2022-07-20 20:59
  Ocena: 3.00 / 5
  Piszę w lipcu 2022 więc dane zgodne z tym czasem. Podpisałam umowę na dwa lata. Przez pierwszy rok- Internet był, wiadomo czasami zdarzy się jakiś ogólny problem techniczny więc nie mam zastrzeżeń. Co do elektronicznego konta klienta- płaciłam na czas więc ok. Można powiedzieć że ogólnie w porządku.
  
  Po roku chciałam przenieść usługę na nowy adres zamieszkania (Z jednego końca Mokotowa na drugi). W biurze usłyszałam iż firma nie świadczy usług pod nowym adresem . I co teraz?
  Miałam trzy rozwiązania: zrobić cesję, zapłacić karę pieniężną za zerwanie umowy w połowie czasu jej trwania albo... zamienić usługi stacjonarne na mobilne. I tu jest haczyk. Bo oferta usług mobilnych jest przedstawiana jako fantastyczna i super tania opcja (w co nie śmiałam wątpić) ale... NA KOLEJNE 24 MIESIĄCE. Czyli nie dość że nie mogę mieć Internetu pod nowym adresem to jeszcze mam być naciągnięta na kolejne miesiące zobowiązań.
  
  Ja jestem w stanie zabulić 700 ziko za zerwanie umowy. Ale są osoby, które nie mogą sobie pozwolić na taki trik, a wyobrażam sobie ile osób straciło na tym prostym fakcie.
  Do firmy nic nie mam. Natomiast nie jest uczciwe naciąganie nieświadomych ludzi, koloryzowanie rzeczywistości pracowników firmy w biurach stacjonarnych i na infolinii. Wystarczy czasami posiedzieć w lokalu dłużej i posłuchać co mają do powiedzenia klienci z kolejki i z jakimi problemami przychodzą.
  

  Zalety- Internet działa

  Wady- Czasami rozłącza połączenie

  MiejscowośćWarszawa
• ~Ab / 2022-07-20 20:27
  Ocena: 2.50 / 5
  Firma porażka, obsługa klienta przekłada z działu na dział, zwrócone urządzenie "nie zauważyli w systemie" i wystawili notę księgowa
  Rozwiązanie jedynie przez sąd

  WadyObsługa, komunikacja

  MiejscowośćRadomsko
• ~Iryna / 2022-07-19 12:57
  Ocena: 1.00 / 5
  I agree with very low level of the company evaluation by clients. very expensive, absolutely not client oriented. And take in consideration that if you will move from your premises you will still pay 2 month more for their services - they will close the contract only at the end of calendar month after you request of termination. No any sense to work with them. They are not even option in comparison to mobile offers.

  Zaletyno

  WadyService, contract termination

  MiejscowośćOstrowiec Świętokrzyski
• ~Obychamstwowymarło / 2022-07-19 12:27
  Ocena: 2.25 / 5
  Ich pracownicy którzy się zajmują montażem to buraki którzy wyciągają od ludzi pieniądze. Zapijaczeni alkocholicy którzy nic nie zrobią a domagają się 20 zł .
• ~nie powiem / 2022-07-18 12:14
  Ocena: 1.50 / 5
  to najgorszy internet ciągle przerywa i to g i nie kupujcie!!!
  

  Zaletynie ma

  Wadyciągle przerywa i to gówno

  MiejscowośćPoznań
• ~twoja stara / 2022-07-17 18:33
  Ocena: 1.00 / 5
  internet z ziemniaka który ma podłączone kabelki do niego i wywala cały czas

  Zaletynic

  Wady wszystko

  MiejscowośćLubin
• ~Kama / 2022-07-15 23:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Statystycznie co tydzień jest większa bądź mniejsza awaria. Kontakt nie istnieje, a jak się zdarzy to nic z niego nie wynika. Klient jest winny a oni święci. Ich wskazówki są żenujące.

  ZaletyBrak

  WadyNiesłowność, nieskuteczność w usuwaniu awarii na dłużej niż tydzień, brak szacunku dla klienta, ogólnie jest do du*y

  MiejscowośćGdańsk
• ~Pati / 2022-07-15 19:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Ogólnie nie polecam, telewizja nie działa po założeniu dekodera smart, obsługa nic z tym nie robi juz trzeci dzień a mimo że błąd był zgłoszony. Jeśli chodzi o cenę to bardzo drogo w porównaniu do konkurencji.
• ~BS / 2022-07-15 09:35
  Ocena: 2.00 / 5
  Zamawiałem usługę internetu stacjonarnego w środę, technik miał być umówiony na czwartek - nie zjawił się. Skontaktowałem się z Panią która przyjęła moje zlecenie, która umówiła technika na dziś (15.07). Technik nie zjawił się natomiast w systemie widniała data podłączenia na 19.07. Z usług zrezygnowałem. Oczekiwałem na technika 2 razy, niestety Vectra nie szanuje czasu swoich klientów

  WadyNiesłowność
• ~Dominika / 2022-07-14 10:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Okropne, internet to jedno wielkie dno
  Niby nastawili szybszy internet a działa jeszcze gorzej

  WadyZacinający się Internet

  MiejscowośćBiałystok
• ~Karolina / 2022-07-14 10:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakaś totalna masakra. Brak zrozumienia i empatii. Rezygnując z usługi chciałam oddać sprzęt bo wyjeżdżam A Pani mi mówi że mogę wysłać do nich go in-post. Dowiedziałam się przypadkiem że zawarlam nowa umowę na czas 2 lat. Taniej mnie wyniosło jej zerwanie niż płacenie za byle co. Telewizja co chwilę się wyłącza. Na infolinię dodzwonić się nie można. Internet się zacina cały czas. Dno.

  ZaletyBrak

  MiejscowośćOlsxtyn
• ~Siny / 2022-07-13 19:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra!!! Omijać szerokim łukiem. Kto chociaż raz miał z nimi styczność nigdy więcej nawet zapałek u nich nie kupi. Od prawie dwóch lat płacę za TV i internet ale nie używam bo sie przeprowadziłem w miejsce gdzie nie mogą mi dostarczać swoich usług. Sami sobie przedłużają umowy na następne 2 lata pod byle pretekstem że to niby lepszy abonament lub szybszy internet. Kłamcy i oszuści, nachapać hajcem się nie mogą. Nienawidzę tej firmy.
  

  WadySami sobie przedłużają umowy na następne 2 lata pod byle pretekstem że to niby lepszy abonament lub szybszy internet.
• ~Jolanta / 2022-07-13 15:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo kiepski odbiór fatalna obsługa trudno się do dzwonić zepsuł się im zasilacz 5 rodzin w jednej klatce w bloku odciętych od internetu a oni każą czekać na technika 8 dni porażka a o pieniądze upominają się co do dnia.

  ZaletyZadna

  WadyBardzo duzo

  MiejscowośćKielce
• ~Anns / 2022-07-13 00:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Ogłosili awarię na cały dzień - musiałam wziąć wolne bezpłatne w pracy... - kazali "po naprawie" wystąpić z reklamacją - reklamacja odrzucona z racji "braku wystąpienia jakiejkolwiek awarii" - HIT!
  
  PO PROSTU NIE MAM SŁÓW!!!

  Zalety"Szybki internet" co prawda 600 MB ma 450, ale jest ok

  WadyWiele awarii od których umywają ręce, mała ilość promocji dla stałych klientów, oszukiwanie klientów...

  MiejscowośćŚwiętochłowice
• ~Michał / 2022-07-12 13:46
  Ocena: 1.50 / 5
  Vectra pokazuje, że dostarcza światłowód, ale tak nie jest!
  
  Światłowód jest, ale później jest rozdzielany przez śmieszny kabel koncentryczny przez który jest gorszy internet, ping.
  
  Teraz nie mam internetu od 2 dni, a dopiero jutro wyślą technika. Czyli 3 dni nie będę miał internetu.
  
  Nawet nie mogą u siebie zdalnie tego sprawdzić technicznie!!!
  Modem niby ok, wszystko ok, w panelu online, modem jest online i wykrywa nawet urządzenia podpięte do niego.
  
  
  Totalna porażka, a najgorsze, że z nie wiadomo jakich przyczyn właścicele bloków, mieszkań, domów wybierają tego dostawce...

  ZaletyNie ma żadnych zalet

  Wady-światłowód, który jest dostarczany do modemu przez kabel koncentryczny
  -obługa klienta
  -obługa techniczna
  -3 dni bez internetu bez żadnego powodu i brak pomocy ze strony dostawcy

  MiejscowośćRuda Śląska
• ~Ewa / 2022-07-12 10:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Pan Marek Witalec przedstawiciel handlowy Vectry zawarł ze mną umowę słowna na świadczenie usług internet i tv na kwotę 50zl z rabatem za terminowe wplaty,okłamał mnie jednym słowem,teraz twierdzi,że tak nie mówił,moja kwota jest o wiele wyższa,nie dzwońcie do przedstawicieli handlowych,gdyż to oszuści i naciągacze.

  MiejscowośćRzeszow
• ~Ewa / 2022-07-10 19:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra to dno. Nie dość, że świadczą usługi bardzo słabej jakości to tak naprawdę problemy zaczynają się jak chcesz rozwiązać umowę. Zero wsparcia, nikt nie chce pomóc a wręcz robią wszystko żeby utrudnić. Myślałam że mam z nimi spokój, po czym po pół roku okazało się że mam zaległości, bo mimo że na koncie nie mam już aktywnych usług to jednak nadal wystawiają fv na usługę składowa pakietu, który wypowiedziałam. Sprzęt dawno zwrócony, wypowiedzenie umowy również, ale okazało się że w wypowiedzeniu nie wymieniłam wszystkich składowych pakietu, tylko wymieniłam pakiet ogółem. Ciekawe jest to, że część usług w pakiecie wyłączyli mimo braku wylistowania a części nie. Zaplacilam zaległości, bo szkoda energii za 80zl. Jednak myślę, że takich osób jak ja jest wiecej i na tym Vectra żeruje. Nigdy więcej.

  ZaletyBrak jakichkolwiek zalet

  MiejscowośćWarszawa
• ~Zdenerwowany użytkownik / 2022-07-09 13:45
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet nie działa parę razy dziennie, Nie wywiązują się w ten sposób z umowy jaką się z nimi podpisało. Pokusiłbym się o stwierdzenie, że w ten sposób regularnie okradają swoich klientów. Naprawdę nie wiem jakim trzeba być idiotą żeby okradać swoich własnych klientów. Jakakolwiek interakcje z tą firmą powoduje że ma się wrażenie że są tam sami debile i nie potrafią niczym zarządzać. Można ich poprosić chociaż parę razy ale i tak się z tej obietnicy nie wywiążą. Naprawdę nie polecam i mam nadzieję że ta Firma upadnie jak najszybciej. Korzystam z usług tej firmy tylko dlatego że jest to jedyna opcja w moim miejscu zamieszkania.

  ZaletyBrak

  WadyBrak zalet

  MiejscowośćWarszawa
• ~Karsa / 2022-07-08 16:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Zacznijmy od tego, że vectra (specjalnie z małej litery, ponieważ ich nie szanuje) jest jednym z najgorszych jak nie najgorszym dostawcą internetu a to jest wyczyn (nawet UPC jest lepsze XD). Totalne 0 informacji o problemie z internetem, przez nich straciłem 20 euro (analizuje gry z różnych rozgrywek esportowych League of Legends dla drużyn), ponieważ nie mogłem przesłać maila. Nie jest to pierwsza taka sytuacja i prawdopodobnie nie ostatnia, ponieważ nie ma tutaj innego dostawcy internetu. Mam nadzieję, że to coś zwane firmą upadnie jak najszybciej, gdyż oszukują ludzi na pieniądze i nie wywiązują się z umowy i obowiązków za które płacimy my czyli klienci. Vectra życzę wam jak najgorzej, żebyście upadli, stracili wszystkie zarobione pieniądze, które ukradliście bo inaczej tego nazwać nie można a ludzie odpowiedzialni za to nie znaleźli już nigdy żadnej pracy. Nie pozdrawiam Karsa!

  ZaletyBRAK ZALET

  WadyIstnieje

  MiejscowośćGdańsk
• ~Ania / 2022-07-08 16:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam. Konsultant Michał Makowski nie stawił się na umówione spotkanie i przez wiele dni nie odbierał telefonu. Raz oddzwonił, powiedział że był na urlopie (umówił się w trakcie urlopu, ciekawe) i że załatwi sprawę i do mnie oddzwoni. Straciłam już i wiarę i chęci na założenie tego internetu, a dodatkowo ten człowiek wziął od nas dane typu pesel, a potem przestał się odzywać. W dziale obsługi klienta też nikt nie chciał mi pomóc i konsultant był bardzo nieuprzejmy. Polecam uważać na tę firmę.

  MiejscowośćGdańsk

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4631

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2555

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2256

T-Mobile Internet

Ocena: 1.87, ilość opinii: 2100

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4954

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4099

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3181

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2720

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2070

Mobile Vikings

Ocena: 4.53, ilość opinii: 1349