Ludzie nie dajcie się nabierać na nową ofertę od Vectry Internet 1.2Gb
Tak też zrobiłem i okazało się że Vectra w swojej ofercie do tego internetu daje router który obsługuje max 1Gb i nigdy nie uzyskacie prędkości większej nawet jeśli wasz sprzęt na to pozwala .
By było ciekawiej z ofertą wciskają umowę ze wyżej wymienione prędkości mogą być 40% niższe tzn.ze starali się zrobić tzw dupochron jeśli ludzie zaczną marudzić że nie osiągają 1.2 GB.
Ta sprawa powinna trafić do rzecznika praw konsumenta.
Równie dobrze mogą w reklamie podać 2Gb a sprzedawać nadal 1GB z adnotacją że zapewniają minimalną prędkość na poziomie 50% wykupionego abonamentu i jak to się mówi rączki czyste ale czy na pewno niema na nich nocnych?
Ciekawe jak prawo na to patrzy.
WadySzybkość internetu jest zakłamana
Fatalna obsługa każda rozmowa z innym konsultantem a czas oczekiwania minimum 40min.
MiejscowośćPoznań
~Grzegorz / 2022-10-18 16:36
Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym miałem mieć podłączony internet w godzinach 8-10 czekałem cierpliwie na kontakt jednak nikt do mnie nie zadzwonił. Więc zadzwoniłem sam i dowiedziałem się że brakuje jakiś dokumentów gdzie nikt się ze mną nie kontaktował i usługa nie zostanie wykonana Wcześniej była podobna sytuacja tylko że czekając na instalatora zadzwoniłem i zostałem poinformowany że też nie podłączą internetu gdyż była tam usługa internetowa przez wynajmującego mieszkanie. Zostałem poinformowany że jako właściciel mieszkania mogę być podłączony do tego internetu gdyż osoba wynajmująca już wypowiedziała umowę. Byłem pewny że Vectra to firma profesjonalnie i rzetelnie podchodzi do klienta ale jestem zniesmaczony całą sytuacją i zastanawiam się jednak czy chcę mieć usługę w Waszej firmie. Nadmieniam że to już 2 raz gdzie córka ma upoważnienia na podpisanie umowy nie poszła na zajęcia. Do chwili obecnej jestem zdziwiony postawą i niekompetencją tej firmy tzw vectry . Nie polecam a wręcz odradzam
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćGdańsk
~Hagah / 2022-10-18 16:10
Ocena: 1.00 / 5
Gówno jakich mało. Wzięłam internet plus dwa wzmacniacze na mieszkanie około 40m, w niektórym miejscach nie ma zasięgu. 2 dni po podłączeniu wyskakuje ,, połączone, brak internetu”
Idąc do salonu z myślą, źe chce odstąpić od umowy okazało się, że nie można. 14 dni maja osoby, które podpisały umowę przez internet lub telefon.
Nie polecam!!!!
ZaletyNie ma
WadyGowno po całości
MiejscowośćRybnik
~Margo / 2022-10-18 15:36
Ocena: 1.25 / 5
Dziadowska firma. Celowo wprowadzają ludzi w błąd. Na stronie jak byk jest oferta telefonii komórkowej w każdym pakiecie przez 3 miesiące abonament za 1 zł. Po przeniesieniu oczywiście jest pełna opłata od pierwszego miesiąca i ich zdziwienie, o co mi chodzi właściwie! Nie odpisują na zgłoszenie i nie informują o wyniku złożonej reklamacji. Potwierdzam wcześniejsze głosy, że obsługa klienta to KATASTROFA!
MiejscowośćLegionowo
~Kacper / 2022-10-17 17:01
Ocena: 2.50 / 5
KOnsultant Vectry ktory twierdzi ze ma specjalna oferte po polubieniu jego profilu na FB wysyla umowe znacznie gorsza od oferty. Potem 0 kontaktu mimo obetnicy zmiany umowy.
MiejscowośćRadom
~Roman / 2022-10-17 15:35
Ocena: 1.00 / 5
Zamknąłem umowę na zmarłą ciocię,byłem z aktem zgonu i aktem własności mieszkania,zawarłem jednocześnie umowę na siebie i...po dwóch miesiącach dostaję rachunek do zapłacenia za 2 m-ce dalej na ciocię .Dzwonię aby wyjaśnić sytuację pani mówi że odnośnie umowy na ciocię nie może mi nic powiedzieć bo nie mam upoważnienia???!!!! Łatwiej zamknąć komuś niż dowiedzieć się o wpłatach które sam robiłem
MiejscowośćPiła
~Anka / 2022-10-17 09:22
Ocena: 1.00 / 5
Bez uprzedzenia od października podniesiono mi miesięczną opłatę za pakiet Internet + TV z 59,00 zł na 73,00 zł. Nie podpisywałam żadnej zgody na to, bo gdybym wiedziała o podwyżce zrezygnowałabym z usług Vectry. Dziwne praktyki bo wypadało przynajmniej poinformować o tym.
ZaletyJeśli chodzi o telewizję to żadnych. Co do Internetu to nie mam uwag.
WadyZakłócenia w odbiorze programów telewizyjnych, tzw. pixelowanie".
MiejscowośćToruń
~Ktos / 2022-10-16 19:34
Ocena: 1.50 / 5
To jest parodia a nie internet, co chwile brak internetu, ucinanie zasięgu, wyłącza się, wysyłanie praktycznie nie istnieje, obsługa klienta lezy, technik nie przychodzi ale "problem został naprawiony"
ZaletyBrak
WadyCała oferta
MiejscowośćOpolskie
~impostorsus / 2022-10-16 18:21
Ocena: 1.25 / 5
Stanowczo odradzam. Wieczne awarie. Od dwóch dni u mnie brak internetu
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćRacibórz
~Zawiedziony / 2022-10-15 10:09
Ocena: 1.75 / 5
BOK to jakiś kiepski żart Konsultanci brak podstawowej wiedzy stwierdzają że z ich strony to już wszystko co mogą zrobić.W moim przypadku konsultant stwierdził że go stresuje błazenada.Na podłączenie światłowodu już czekam drugi miesiąc i nik mi nie może powiedzieć ile to jeszcze będzie trwało.
ZaletyBrak zalec
WadyWszystko
MiejscowośćJedlina-Zdrój
~ Cichy / 2022-10-14 17:42
Ocena: 1.00 / 5
Dział reklamacji to kpina , żyje w innym świecie
Reklamuje tv internetowa bo się zawiesza , wł/wył sama TV, oni nie widza problemu i do sądu odsyłają
ZaletyBrak
WadyTylko wady
~Marek / 2022-10-14 16:42
Ocena: 2.50 / 5
Brak internetu od 3 tygodni, ani technicy miejscowi ani tzw. informatycy z siedziby firmy nie mogą, nie potrafią usunąć awarii zrzucając winę na złą konfigurację moich wszystkich urządzeń. Po kablu też brak neta. Pozdr.
MiejscowośćSzczecinek
~Ola / 2022-10-14 10:59
Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam, pomimo najszybszego internetu jaki oferuja (600Mb/s) jest tylko 3Mb/s. Nie polecam wybierać vectry
Zaletybrak
Wadyobsługa klienta typu wyłącz włącz modem
brak internetu
MiejscowośćŻary
~Grandeur / 2022-10-13 21:00
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam internetu, przyszłym klientom wciskają kit. Ja mam umowę na internet do 300mb/s, a większość dnia nie przekracza 10mb/s. Dzwonię do biura obsługi , okazuje się że kobieta śmieje mi się w twarz twierdząc że wymyślam. Nigdy więcej.
Zaletybrak
Wadyniski transfer
MiejscowośćZabrze
~Bartosz / 2022-10-13 09:41
Ocena: 2.00 / 5
Od stycznia mam niski transfer wysyłania 7Mb/s gdzie w umowie jest 40Mb/s. Dział techniczny ciągle każe robić testy predkości i nic więcej się nie dzieje. zamykają zadania kiedy chcą.
MiejscowośćGdańsk
~Jan / 2022-10-12 13:29
Ocena: 1.50 / 5
Ciągle awarie z przesyłem obrazu . Nie ma miesiąca a nawet tygodnia kiedy obraz zacina sie6. Technik twierdzi ,że mają stary sprzęt.
ZaletyBrak
WadyDuzo
~Karooolina / 2022-10-12 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Vectra współpracy z Play porażka nie polecam. Technicy to jakaś kpina. Umówione 4 wizyty na 4 łaskawie Pan przyszedł tylko zostało to źle podłączone, 5 wizyta umówiona dalej jaśnie Pan nie przyszedł i twierdzi ze to mnie w domu nie było. ???????????? Po skargach może w końcu wszystko za 6 razem się uda..
ZaletyBrak
WadyTechnicy
MiejscowośćGdańsk
~smelfetka / 2022-10-10 21:16
Ocena: 1.00 / 5
witam jestem bardzo nie zadowolona z vectry gdysz nie wlaściwie podchodzo do klienta po 1 dlugo sie czeka na polonczenie po 2 na czacie po wyslaniu wiadomosci konsultat sie rozloncza. i
Zaletyźadne
Wadyopsluga
~Sobieski / 2022-10-10 12:03
Ocena: 1.00 / 5
TOTALNA Porażka.Nigdy w życiu nie chce już internetu od tej firmy.
ZaletyBrak
WadyDużo pisania i szkoda moich nerwów
MiejscowośćLegnica
~Heniek / 2022-10-10 10:55
Ocena: 2.00 / 5
Dno. Obsługa zatrudniana chyba z łapanki na ulicy, wszyscy robią łaskę, że pracują, a ci śmieszni technicy to w ogóle jedna wielka parodia. Czeka się na księcia, dłużej niż na audiencję u papieża, a i tak nie ma się pewności czy raczy łaskawie przyjść czy jenak nie.
