Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

VECTRA opinie

Ocena na podstawie 4668 opinii

1.60 / 5

  • Niezawodność
    1.44
  • Obsługa klienta
    1.46
  • Cena
    1.85
  • Parametry
    1.65

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~aaaania / 2021-07-26 12:51
    Ocena: 1.75 / 5
    Ciagle rozłącza internet, częste usterki nienaprawiane po kilka dni.
    Jak zamówiliśmy przez internet do nowego mieszkania, w dniu planowego montażu okazało się ze Vectra nie posiada w systemie takiego zamówienia, pomimo otrzymanego potwierdzenia na mailu. Obsługa niekompetentna, oby zagadać bez żadnych konkretów i rozwiązań.
    MiejscowośćWarszawa
  • ~Adam / 2018-01-10 17:03
    Ocena: 1.75 / 5
    jestem olewany przez wszystkich pracowników tej firmy każdego dnia, a jedyne czego oczekiwałem, to montaż internetu w nowym miejscu zamieszkania jako ich klient. Płacę za internet z którego nie korzystam, chciałem przenieść sługę w grudniu 2017 roku - mamy 10 stycznia i dalej nikt się nie odzywa pomimo codziennych telefonów.
    Zaletycena?
    WadyPo prostu dno
    MiejscowośćWarszawa
  • ~Adam / 2018-10-26 12:25
    Ocena: 1.75 / 5
    Byelem zadowolony przez pierwsze pol roku, pozniej to jakies nieporozumienie. Brak internetu i telewizji przez kilka dni, pomoc techniczna na niskim poziomie.
    Zaletyswiatowod,
    Wadyzrywa polaczenie na kilka dni, brak pomocy technicznej, predkosc bardzo niska
    MiejscowośćBogatynia
  • ~Adam / 2019-11-16 22:11
    Ocena: 1.75 / 5
    Wczoraj na swoje nieszczęście podpisałem umowę z Vectrą !!!! Takiego dna jak nowy dekoder jeszcze nie widziałem. Na starych 3831 CDX wszystko chodziło bardzo dobrze nowy 4730CDX to dno i trzy metry mułu !! żeby zmienić program trzeba klikać pilotem kilka albo kilkanaście razy. O przewijaniu reklam w nagraniach można zapomnieć bo jak już wreszcie ruszy to trudno zatrzymać. Na złożoną reklamację technik Vectry z uśmiechem stwierdził że te typy tak mają i trzeba się przyzwyczaić. Do takiego badziewia nie da się przyzwyczaić !! W Vectrze doskonale wiedzą że trzeba zmienić oprogramowanie ale kiedy to nastąpi nikt nie umie powiedzieć . Na swoje nieszczęście umowę podpisałem w biurze i muszę się z tym badziewiem dwa lata mordować !!!
    Zaletybrak
    Wadytragiczne oprogramowanie nowego dekodera
    MiejscowośćWarszawa
  • ~Adam / 2023-04-23 10:04
    Ocena: 1.75 / 5
    Po dwóch latach z Vectra nadszedł dzień rozwiązania umowy. Wreszcie zmieniam operatora internetu i telewizji. Poprzez dwa lata napotkałem dużo problemów technicznych. Dekoder 4k to była słaba jakość odświeżania i bez kanałów 4k. Po wymianie na dekoder zwykły z możliwością nagrywania jeszcze gorzej. Dekoder się zawiesza na 10 sekund. Niestabilny internet 600 megabajtów jest np. 35mb. Po rezygnacji obsługa robi się niemiła.
    ZaletyTrudno znalezc
    WadyCiągle problemy techniczne. Niestabilny i wolny internet. Oba rodzaje dekoderów posiadają słaba wydajność. 2 lata męczarni od pierwszych dni.
  • ~Adam / 2023-07-01 13:17
    Ocena: 1.75 / 5
    Firma mimo rozwiązania umowy nadal świadczy usługi pod adresem i żąda za to pieniędzy
    Nie polecam nikomu tej firmy Vectra
  • ~Adam / 2023-09-27 16:44
    Ocena: 1.75 / 5
    Niedawno przedłużyłem umowę jako klient Multimedia na internet.Wynagocjowałem stałą opłatę 40 zł, teraz przyszła mi podwyżka od lisopada o 15% i od lipca 2015 o kolejne 15% !! Rozbój w biały dzień ! Podczas rozmowy konsultantka zapewniała mnie o stałości opłaty ! Chętnie dołączę do sporu zbiorowego.
    Zaletybrak
    Wadysame wady
    MiejscowośćWarszawa
  • ~Adam / 2023-09-27 16:54
    Ocena: 1.75 / 5
    Małe sprostowanie, 15% od listopada tego roku i 15% od lipca 2024 !
    Zaletybrak
    Wadysame wady
    MiejscowośćWarszawa
  • ~Aga / 2019-09-09 12:39
    Ocena: 1.75 / 5
    Masakra....co chwilę awaria. Zmieniam operatora bo nie stać mnie na wyrzucanie pieniędzy w błoto
    ZaletyBrak
    WadyCiągłe awarie
    MiejscowośćSłupsk
  • ~Agata / 2016-08-13 20:02
    Ocena: 1.75 / 5
    Odradzam podpisywanie jakichkolwiek umów z tą firmą! Aktualnie opłaciłam dopiero 2 fakturę, a cały czas są jakieś problemy. Masa automatycznie powłączanych pakietów, które miały być bezpłatne, a nawet po wyłączeniu również się za nie płaci!!!!! Opłata za aktywację przyszła dopiero w drugiej fakturze, nie pierwszej, a teraz po opłaceniu rachunku o około 10 zł zawyżonego (cieżko u nich dojść o co chodzi, bo na fakturze jest milion pozycji) widnieje, że rachunek opłacony ale nadal jest jakaś należność, w wysokości 91,80 zł. Skąd? Tego chyba nikt nie wie.... Zakładka żeby podjerzeć faktury nie działa już około 3 tygodni. Na infolinię się dodzwonić to cud! ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! OSZUŚCI!
    ZaletyBRAK
    Wadynaliczane dodatkowe opłaty, cały czas niezgodność faktury, naciąganie na jakieś pakiety niby za darmo, za które się płaci, infolinia cały czas zajęta , błędy strony.
    2 miesiące
  • ~al / 2022-03-29 00:34
    Ocena: 1.75 / 5
    Kiedy rano człowiek wstaje i włącza telewizor, oczekuje obrazu ze stacji, którą wyłączył wieczorem poprzedniego dnia. Podobnie sytuacja wygląda, gdy użytkownik wraca z pracy i włącza telewizor. Tutaj tak nie jest. Musimy przebrnąć przez obraz, który oferuje nam ikony. OK. Można przywyknąć do tego. Jednak często te ikony nie są aktywne i trzeba czekać. OK, 30 lat temu mogło tak być, ale to jest podobno nr 1 w 21 wieku. Tak nie jest.
    Gdy występuje potrzeba przełączenia kanału na inny (bo w tym pierwszym są reklamy), często ten inny kanał potrzebuje aż tyle czasu na adaptację, że można sobie zaparzyć herbatę. Nie zawsze, ale zbyt często.
    Często występują przerwy w nadawaniu. Oglądając film, serial, serwis informacyjny itp. często doświadczam przerw, podczas których pojawia się czarny ekran, na którym kręci się niebieskie kółko. Trwa to czasem kilka sekund, ale również kilka minut. Bywa tak, że obraz wraca. Nie jest to jednak norma. Czasem obraz nie wraca i pojawia się napis tsmarttv. Powinno być smark, tzn. tv smarkata. Przepraszam za sarkazm.
    Zaletydobry internet
    Wadywszystkie wady opisane powyżej: brak normalnej opcji tv.
    MiejscowośćLublin
  • ~albertoxxx / 2017-12-11 18:20
    Ocena: 1.75 / 5
    Dzisiaj pojawiła się awaria zarówno internetu jak i telewizji i ku mojemu zdziwieniu Pani na infolinii mnie powiadomiła, że technik pofatyguje się do mnie za 4 dni. Jutro wysyłamy wypowiedzenie (na szczęście umowa się skończyła i jestem na nieokreślonym).
    Wadyżenująca obsługa klienta
    MiejscowośćBielsko-Biała
  • ~Aleksander / 2022-01-02 16:58
    Ocena: 1.75 / 5
    Bardzo zła jakość internetu. Praktycznie nie mogę korzystać z internetu od Vectry, gdyż non stop rozłącza sieć wifi. Jeśli już łaskawie sieć wifi się uruchomi, to jakość łączą jest na takim poziomie, że jakość obrazu na YT ustawia się automatycznie pod sieć na poziomie 144p. To samo dotyczy dekoderów tv. Dekoder kilkakrotnie w ciągu dnia resetuje się. Po zgłoszeniu "awarii" Obsługa klienta zapewnia o jak najlepszym wykonaniu zadania, lecz serwis który przyjeżdża instaluje wadliwy sprzęt, który po kilku dniach jest ponownie zgłaszany do "naprawy".

    Co do telefonicznej obsługi klienta, to wydzwaniają miliony razy i proponują szybszy internet. Kiedy im tłumaczę że nie mam możliwości technicznych na to, oni wmawiają mi (tak jakby się znali) że mam możliwość "lepszego internetu". Bardzo nieuprzejmi. Kiedy im powiedziałem, że jak będę chciał ofertę to się zgłoszę do biura stacjonarnego, to mnie wyśmiewa że nie znajdę w biurze lepszej oferty.
    ZaletyBrak zalet
    WadySame wady
    MiejscowośćTarnowskie Góry
  • ~Aleksander / 2022-01-27 22:08
    Ocena: 1.75 / 5
    Pomimo podpisanej w październiku 2021 umowy na dostarczanie usług internetowych to do tej pory, tj. styczeń 2022 nie zostały wystawione żadne faktury. Skutek wielokrotnych zgłoszeń ww. problemu poprzez bezpośredni kontakt telefoniczny z pracownikami infolinii firmy Vectra jest żaden. Pracownicy infolinii za każdym razem informują, że umowa nie jest aktywowana w ich systemie i należy czekać, informują również o dokonaniu zgłoszenia do działu technicznego w celu rozwiązania problemu, ale nigdy nie są w stanie podać numeru takiego zgłoszenia, na który można byłoby się powołać dzwoniąc po raz kolejny. Ponadto występują częste przerwy w dostarczaniu Internetu, które potrafią trwać nawet kilka dni. Reasumując, szczerze nie polecam tej firmy ze względu na ww. problemy, które mnie spotkały i nie są rozwiązane do tej pory (4 miesiące). W najbliższym czasie planuję rozwiązać umowę i skorzystać z usług innej firmy pomimo konieczności przygotowania zupełnie nowego przyłącza.
    ZaletyW dniach, w których nie ma problemu z dostawą Internetu łącze jest stabilne.
    WadyCzęste przerwy w dostawie, brak reakcji na reklamacje, brak wystawiania faktur.
    MiejscowośćWrocław
  • ~Aleksandra / 2015-06-22 15:03
    Ocena: 1.75 / 5
    Vectra to po prostu jedna wielka tragedia. Mam ją od trzech lat i powiem szczerze, że do niczego się nie nadaje. Mieszkam w starym budownictwie i przy każdej burzy czy małym wietrzyku, bądź małymi opadami deszczu zacina się i telewizja i internet. Tak jest za każdym razem, po prostu tragedia. Moi rodzice korzystają z tv i internetu z Isko i bajka nie zacina się, czasem jak są od czasu do czasu prace modernizacyjne to tylko wtedy nie ma tv a tak to działa. Teraz też dwa dni temu był spory deszcz i od tamtej pory zacina mi się tv, nie da się nic obejrzeć. Niektóre kanały to w ogóle są czarne i tylko głos słychać. A co do internetu to rusza się jak by chciał a nie mógł. Ludzie zróbcie coś z tym. Bo gdyby u mnie w tym starym budownictwie mogła założyć coś innego niż Vectra to bym to zrobiła ale niestety nic po za tym u mnie nie działa !!!! Powinniście poczytać te komentarze i zacząć coś działac żeby być lepszym od konkurencji, bo niedługo każdy klient od was odejdzie... A i co do obsługi klienta to po prostu masakra. zanim się tam do dzwoniłam to musiałam tyle czekać ze ho ho. W internecie nie mogłam znaleźć żadnego numeru i dzwoniłam na infolinię i tam mnie chyba z kilka razy przekierowywali. Raz do Gdańska raz w ogóle gdzieś w góry... a jak już się do dzwoniłam to dogadać się nie mogliśmy bo Pan nie wiedział za bardzo co zrobić. Jak juz doszliśmy po godzinie do porozumienia to usterka została naprawiona dwa dni później. I po tym dzwoni do nas jakąś Pani czy jesteśmy zadowoleni z usług to już nawet nie miałam chęci rozmawiać z nimi i powiedziałam tylko, że szkoda gadać. .
    ZaletyBrak zalet!!!
    Wadywymieniłam je już w treści opinii
    mam produkt trzy lata, a za ile kupiłam juz nie pamiętam
  • ~ali / 2013-11-07 09:16
    Ocena: 1.75 / 5
    Nie polecam.ciągłe awarie,brak dostępu do sieci no a obsługa klienta zawsze zajęta nie może odebrać twojego telefonu.
  • ~ana / 2014-12-16 13:52
    Ocena: 1.75 / 5
    Wyjątkowo nieuprzejma obsługa, pan z obsługi klienta nie chciał mi niczego wyjaśnić i zachowywał się jakby był obrażony, że wzywam go do usterki. Nie polecam tej firmy.
  • ~Andrju / 2015-01-26 19:52
    Ocena: 1.75 / 5
    Żona wypowiedziała umowe, bo sobie ja wydluzyli w sierpniu bo niepodpisalismy nowej, i dowiedziala sie ze do lutego trzeba bulić, poszła do punktu wypowiedzieć im umowę to powiedzieli że umowa jest od listopada i dopiero w kwietniu ale już we wrześniu sobie ja wydluzyli, no to za kare jesscze ojeb..li mi neta do 20mb, jedyne commoge dobrego powiedziec to ze nigdy nie musialem do nich dzwonic, chociaz zaluje mozemsaybciej bym se odpuscil
    ZaletyZadnych
    WadyOszusci.
    Za dlugo o 2,5 roki
  • ~Andrzej / 2017-01-25 17:33
    Ocena: 1.75 / 5
    Byłem w dniu wczorajszym z interwencją w BOK we Wrocławiu.Pracownik biura zachował profesjonalnie i ze zrozumieniem.Chodziło o to,że dzień wcześniej monter VECTRY w sposób wredny i cichcem odciął mi sygnał telewizyjny (analogowe badziewie z 10 programami!!!)zabierając zarazem mój rozdzielacz sygnału,który nota bene był zakładany przez ówczesnego montera.Nie miałem jak poprowadzić w poprzek mieszkania kablówki przeto wprowadzone były dwa kable z rozgałęźnikiem do puszki VECTRA.Słowo, nie robiłem tego ja ale wspomniany monter jakoś tak 16-20 lat temu.Kable te były już przez administrację budynku wielokrotnie tynkowane i malowane,w czasie remontu klatki schodowej.I po mojej interwencji monter zamiast podejść do mnie zaczął przez telefon mnie strofować, czyniąc się ważniejszym niż Prezes Firmy.Zignorowałem tego gościa i zmuszony koniecznością zlutowałem i z ekranowałem te dwa kable na klatce a ich drugi koniec podłączyłem do anteny radiowej,takiej okrągłej na zewnątrz.Oczywiście w drugim pokoju.Włączyłem w tym pierwszym pokoju programowanie automatyczne w tv smart i wielki szok!Telewizorek zapisał 34 programy cyfrowe,a w tym nadawane w jakości HD!Obraz żyleta,dźwięk żyleta a kolory bajka!!!!!I co najważniejsze za darmo!!! A tym mądralom z VECTRY płaciłem co prawda nie dużo a podawany sygnał analogowy na 10 programów był klasycznym badziewiem!A mój szok jest tym bardziej wielki bo na zaledwie okrągłym dipolu radiowy taka wielość kanałów i to superowych.I tylko dzięki butnemu i wyniosłemu zachowaniu się montera VECTRY osiągnąłem to co powinno być naturalnym przy posiadaniu odbiorników wysokiej klasy,przewyższających badziewie podawane przez VECTRĘ! I doskonale sprawdziło się staropolskie przysłowie, że nie ma tego złego coby na dobre nie wyszło.Dodam jedynie,że w lutym planowałem podpisać z Vectrą umowę na internet ponieważ kończy mi się u obecnego operatora.Ale po tej akcji z kablówką to takiego operatora trzeba omijać dużym łukiem.Już pokazał na co go stać.
    Zaletynie ma!
    Wadysygnał telewizyjny kablowy marny!Wezwany w ubiegłym roku serwisant Toshiba już na dzień dobry powiedział,zabierz pan tą kablówkę bo ona nadaje się do Rubina a nie tej klasy telewizora ,coś pan sobie kupił!
    coś jakoś tak 20-22 lata!
  • ~Andrzej / 2017-12-07 20:46
    Ocena: 1.75 / 5
    Naciąganie na MOOD, net się wiesza i jest dużo wolniejszy niż według umowy. Generalnie szkoda fatygi na dziadów.
    Zaletycena?
    Wadymikrowyłudzenia, jakość połączenia
    MiejscowośćWarszawa
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4668
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2557
Play Online
Ocena: 1.74, ilość opinii: 2262
T-Mobile Internet
Ocena: 1.87, ilość opinii: 2105
Plus GSM iPlus
Ocena: 1.65, ilość opinii: 1926
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 5151
Orange
Ocena: 1.41, ilość opinii: 4154
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514
Plus
Ocena: 1.47, ilość opinii: 3228
T-Mobile
Ocena: 1.60, ilość opinii: 2763
mBank
Ocena: 1.66, ilość opinii: 2094