VECTRA opinie

• ~NigdyWiecejVectra / 2022-12-30 15:57
  Ocena: 2.00 / 5
  Posiadam umowę już od dwóch lat. Co chwilę jakieś problemy z łączem. Wcisnęli mi 300Mb/s, gdzie miałem 140Mb/s bo podobno już schodzili z takich prędkości (oczywiście musiałem dopłacić)
  
  A w tej chwili mam 2Mb/s cały dzień i czekam od paru godzin aż ktoś łaskawie zadzwoni. I tak za każdym razem.
  
  Każdy kto myśli o zawarciu z nimi umowy powinien się mocno zastanowić

  Zaletyże są

  Wady- niestabilność łącza
  - ciągłe nagabywanie i z rzadka chamska obsługa
  - prędkość usuwania usterek taka sama jak realna szybkość łącza (żółwia)

  MiejscowośćRzeszów
• ~Nikos3 / 2017-11-30 03:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Częste awarie oraz utrudniony kontakt z działem usuwającym usterki.
• ~Norbi / 2021-07-11 08:49
  Ocena: 2.00 / 5
  Po 3 miesiącach użytkowania mogę powiedzieć, że z utęsknieniem czekam końca umowy. świadczona przez Vectra S.A. usługa tylko przez pierwszy miesiąc działała poprawnie (nie rewelacyjnie, ale poprawnie). Po upływie miesiąca zaczęły się schody: przestało działać WIFI, prędkość łącza zaczęła spadać poniżej 100Mb/s, a nawet czasami poniżej 20Mb/s (przy zakupionym łączu 600Mb/s}. Wzywanie serwisu nic nie pomagało, pomogła dopiero wymiana routera, ale tylko w zakresie WIFI (wymuszenie wymiany routera zajęło mi około 1 miesiąca - serwisant twierdził, że winę ponosi zgięty pod kątem 90 stopni przewód koncentryczny, powtarzam zgięty nie przerwany - moje przypuszczenie elektrony zwalniały na ostrym zakręcie). Poi wymianie routera sygnał internetu tez się poprawił, ale niestety na krótko. O jakości usług niech świadczy fakt, że od początku zgłoszonych mam 5 reklamacji i usterek i to tylko na stronie Vectry, zgłoszeń telefonicznych nie liczę. Ze swojej strony odradzam korzystanie z oferty tej firmy.

  Zaletyusługa świadczona wraz z routerem.

  WadyNie kompetencja serwisantów lokalnych, problemy z jakością usługi (prędkość internetu, problemy ze sprzętem - router)

  MiejscowośćJelenia Góra
• ~norwid / 2013-04-21 15:01
  Ocena: 2.00 / 5
  Widze same złe,fatalne opinie!KRRiTV,lub jakiś minister powinien coś z tą firmą zrobić(może odebrać koncesję!).Moja opinia -jest również bardzo negatywna.Od pierwszego dnia problemy!Przede wszystkim ZERO kontaktu!Na e-mail -odpowiadają po dwóch tygodniach,że gdzieś go przekazali....i na tym koniec!Regularnie -tylko wystawiają faktury....i to na kwoty o25% wyższe,niż to było uzgodnione!Internet(nawet ten szybszy)-chodzi jak żółw!Nawet ich instalatorzy -to fleje i chamstwo!W piwnicy naszego bloku(Ochota w W-wie)-kiedy robili coś przy instalacji-zostawili po sobie normalny chlew!Posadzka zapluta,zadeptana petami,masa śmieci i pocietych kabli!Vectra-oczywiście na zgłoszenie tego faktu-milczy ponad miesiąc!Tę firmę należy omijać szerokim łukiem!!!

  Zaletysame wielkie minusy!!!

  WadyLekceważenie ludzi!kłamstwa,brak kontaktu,drogo!Słaba oferta tv,wolny internet!

  1rok!Produkty zakupiłem za ok.90zł. a płacę ponad 140zł!!
• ~nvm / 2016-12-14 15:40
  Ocena: 2.00 / 5
  Często strasznie muli.
  Często wczytują się strony, a filmy nie. (komputer ze średniej półki cenowej, podkręcone I5, Radeon R9 380 itd.)
  Często mogę wchodzić na strony, ale już pobieranie np. torrentów nie działa (seedy są).
  Czasami działają tylko strony, które wcześniej odwiedziłem. Załadowanie czegoś innego (nawet wyników wyszukiwania google) jest niemożliwe.
  Czasami rozłącza całkowicie na pół godziny lub dłużej.
  W/w problemy zdarzają się PRZYNAJMNIEJ raz w miesiącu i trwają kilka dni. Rzadko zdarza się, żeby wystąpił więcej niż jeden z tych problemów jednocześnie. Jestem niezadowolony i nie polecam. Raz miałem też tak, że nie działała przeglądarka, nie mogłem zalogować się do gry, ale TeamSpeak (komunikator głosowy) działał bez problemu. Wtedy kolega coś mi tam powysyłał, zrobiłem według jego instrukcji i przez pewien czas problemów nie było, no ale do ku*wy nędzy nie jestem informatykiem. Umowa podpisana, opłacona, więc ma działać, a nie mam grzebać co jest nie tak. Oczywiście u nich problemów nigdy żadnych nie ma, zawsze niby u mnie. Tak samo u moich znajomych, którzy tak samo narzekają i rezygnują, więc widać że obsługa ma w dupie. Dodatkowo jednemu koledze powiedzieli, że nie może mieć szybszego internetu, mimo że ja mieszkam w bloku w tej samej spółdzielni (wszystko remontowane przez te same firmy w tym samym czasie na tych samych materiałach) i mam szybszy. Obaj mamy łącze kablowe. Ostatnia przygoda z obsługą klienta jest po prostu absurdalnie żałosna. Nie działa telewizja. Telefon do Vectry z pytaniem co jest grane. Pani usłyszała, że odkąd monter przyszedł i założył dekoder NIC nie było przy nim ruszane, jedynie kurz wycierany z wierzchu. Pani wyskoczyła z tekstem, że może karta w dekoderze jest włożona odwrotnie... Rozumiem, że monter włożył ją źle, a oglądane kilka miesięcy programy to halucynacje z niedożywienia. Po czasie zaczęło działać "samo z siebie." Raz jeszcze: NIE POLECAM, zamierzam zmienić dostawcę.
• ~obiektywny / 2016-12-28 13:51
  Ocena: 2.00 / 5
  Takie dno jakie świadczy ta firma to jest niepojęte. Internet słabizna, telewizja to samo. Dbałość o stałego klienta żadna. Jak już raz zapłacisz to płacisz to samo za dużo mniej jak inni. Do końca umowy i żegnam. Szkoda kasy na tak słabe ofertę. Inni za tą cenę dają wiecej i jakosc też jest lepsza. Obsługa z Gdańska to żenada. Nie jest w stanie zaproponowąć nic sensownego. Nie wiem czy ktoś z szefostwa ocenia te nagrywane rozmowy, raczej nie bo dawno wyciagnęli by wnioski. Pozdrawiam i życze coraz mniej chetnych. Już stadami ludzie od Was odchodzą.

  Zaletyżadnych

  WadyBrak jakiejkolwiek dbałości o stałego odbiorcę.

  Nie polecam
• ~Olo / 2018-06-14 13:36
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie szanują starych klientów,nowi mają lepsze oferty i tańsze

  WadyBrak dobrych ofert dla stałych klientów

  MiejscowośćRybnik
• ~OPR / 2021-02-27 14:54
  Ocena: 2.00 / 5
  Było kiepsko, jest jeszcze gorzej, obsługa klienta kicha !!!

  ZaletyBRAK

  MiejscowośćPrudnik
• ~OszukanyKlient / 2025-03-04 22:58
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie polecam, nigdy więcej z nimi żadnej współpracy. Ostrzegam przed naciągaczami z infolinii, pod pretekstem przeniesienia płatności za netflixa do nich, przedłużono mi umowę internetu na kolejne 2 lata. Oczywiście nie informują o tym, a podejście tej firmy do klienta to dramat. Lawirują, kłamią , kręcą. Na koniec usłyszysz, że wszystko było zgodne i pracownik jasno i wyraźnie powiedział o nowych warunkach .A cichy bełkot pewnie jest celowy, żeby klient nie zrozumiał w co go właśnie wrabiają. Dziwne tylko, że jak przy ostatniej rozmowie prosiłam o wyraźne przedstawienie warunków i podanie dokładnego okresu na jaki będzie zawarta umowa to Pan musiał się rozłączyć z obietnicą oddzwonienia. i do tej pory oddzwania :)

  Zaletybrak

  Wadyoszustwo, naciąganie klienta, wysoka cena

  MiejscowośćSzczecin
• ~Pan / 2021-01-10 19:15
  Ocena: 2.00 / 5
  Bez kabla internetowego nie da się grać w gry, 120 ms. Zostało dużo sprzętu zniszczonego przez vectre i jej lagi. Nie polecam

  WadyVECTRA

  MiejscowośćGrodków
• ~Pani 37 / 2013-11-04 10:48
  Ocena: 2.00 / 5
  często awaria obsługa klienta też nie najlepsza nie polecam
• ~Patrycja / 2022-05-24 14:30
  Ocena: 2.00 / 5
  Lecą w kulki. Umawiają się i nie przychodzą - taka ich dbałość o klienta i jakość usług. To jest bezczelność kazać komuś siedzieć pół dnia w domu i nie przyjść. Kompletny brak szacunku wobec drugiego człowieka i nieszanowanie czyjegoś czasu. Nie wspomnę o częstych awariach...

  ZaletyBrak

  WadyNieszanowanie cudzego czasu
  Częste awarie

  MiejscowośćElbląg
• ~patrykw17 / 2015-04-16 00:25
  Ocena: 2.00 / 5
  Oczywiście negatyw. Płaci się za internet żeby przynajmniej raz w tygodniu go odcięli po północy. Wyłączajcie dalej gdy jest coś ważnego do zrobienia skur**syny

  Zaletybrak zalet

  Wadyzawodny

  parę lat
• ~Paulina / 2024-03-08 16:46
  Ocena: 2.00 / 5
  To są cyrki, vectra chyba się sypie. Zamówiłam internet w poniedziałek, technik miał przyjść w środę nie przyszedł. Dzwonię na infolinię nikt nic nie wie i nie może mi pomóc ani nigdzie przełączyć. Dzwonią jak czlowiek jest w pracy i nie może odebrać. Oddzwaniam to łacze sie z głowną infolinią ktora i tak nic nie wie. Oj chyba firma nie chce klientow

  MiejscowośćGdynia
• ~Paulina / 2024-04-08 19:54
  Ocena: 2.00 / 5
  Pod każdym względem NIE POLECAM!!!! Po podpisaniu umowy w styczniu 2023 (mamy kwiecień 2024) już dwa razy podnieśli abonament tłumacząc waloryzacją i zapisami w umowie (najpierw wzrost o 14,5% a kolejny o 11,4%). Dodatkowo nie informują o wzroście podwyżkach. Internet słabej jakości, zawiesza się i zrywa połącznia.

  ZaletyBrak

  Wady Notoryczne problemy z internetem. Ciągłe podnoszenie cen tłumaczą waloryzacją.

  MiejscowośćGdynia
• ~Paweł / 2022-06-14 01:34
  Ocena: 2.00 / 5
  Codzienna awaria nocna od 24 do 3 dziennie bardzo , jakby ludzie nie korzystali z usług internetu , nie którzy pracują !! Technik będzie wypisywał regułki o resetowaniu urządzenia i czasie logowania …..hmm tylko to nie dzieje się sporadycznie tylko codziennie !

  ZaletyŻadne

  WadyBrak pełnej mocy przepustowości w pewnych godzinach , brak usług po 24…

  MiejscowośćPruszcz Gdański
• ~Paździoch / 2023-08-09 22:18
  Ocena: 2.00 / 5
  Za te podwyżki cen zaraz po podpisaniu umowy na rzekomo inną kwotę jestem waszym klientem ostatni raz. Następną umowę podpiszę z innym dostawcą internetu bo na klientów macie wywalone
• ~pEstka / 2019-02-05 07:46
  Ocena: 2.00 / 5
  dla firmy nie liczy sie klient tylko zyski.
  po rozwiazaniu umowy nie zapomnijcie oddac dekodera,bo jeszcze na koniec kare zaplacicie..
  

  MiejscowośćWroclaw
• ~Piotr / 2019-09-25 15:01
  Ocena: 2.00 / 5
  Jeśli chodzi o Vectrę w Warszawie to ma fatalną obsługa klienta - niemiła pani w "okienku" z nastawieniem na odczep się "niech Pan już idzie"
  Pan który montował nam internet w domu naburmuszony, wręcz agresywnie nastawiony, niezadowolony ze swojej pracy mówił że jest wykorzystywany przez firmę i nie płacą mu za dodatkowe obowiązki których przybywa.
  Podłączenie internetu zostało tak zrobione, że nie można już podłączyć kablówki - cóż...
  Słaba jakość łącza przez wi-fi. Ogólnie nie polecam. Po zakończeniu umowy będę zmieniał operatora.
  
  PS. Wezwania do płacenia faktur przychodzą z półtora miesięcznym wyprzedzeniem - wygląda to tak jakby firma miała problemy finansowe!

  Zaletyładny, estetyczny router - dobrze ogrzewa mieszkanie

  Wady- fatalna obsługa klienta
  - szybkość łącza mierna
  - wezwanie do płacenia faktur przychodzi z półtora miesięcznym wyprzedzeniem - wygląda to tak jakby firma miała problemy finansowe!

  MiejscowośćWarszawa
• ~Piotr / 2022-03-01 17:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Od pewnego czasu tylko awarie i awarie. Miarka się przebrała i pora zmienić operatora.
  Kiedyś super na ten moment największy syf.

  ZaletySzybkość iternetu

  WadyLiczne awarie / przerwy w dostawie internetu / losowe zrywanie połączenia
  Kontakt z operatorem zerowy

  MiejscowośćWarsaw

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2547

Play Online

Ocena: 1.75, ilość opinii: 2243

T-Mobile Internet

Ocena: 1.88, ilość opinii: 2074

INEA

Ocena: 2.24, ilość opinii: 1248

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089

T-Mobile

Ocena: 1.62, ilość opinii: 2716

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2079