Tragedia. W czwartek odebrałem od kuriera ich dekoder i do tej pory ( jest wtorek 5 dni po odbiorze) nie mogę oglądać telewizji z ich dekodera. Żeby było jeszcze lepiej miałem dostać od nich w drugiej przesyłce kartę SIM. Wysłali, ale do Pruszkowa w woj. lubuskim, czyli wg nawigacji ok. 485 km od mojego koło Warszawy. Jeśli czyta to ktoś z Vectry, to weźcie się opamiętajcie i zacznijcie traktować ludzi jak klientów a nie jak nabijaczy wam konta.
WadyNie terminowość uruchamiania usługi
MiejscowośćPruszków
~Mrufek / 2023-02-20 20:51
Ocena: 2.50 / 5
Jedym słowem tragedia, internet sie zacina, co chwile wywala internet, są lagi, jeśli chodzi o gry, serdecznie nie polecam GóÓÓÓÓÓÓÓÓÓÓÓwno
Zaletybrak
Wadywszystko
MiejscowośćWarszawa
~Mariusz / 2023-02-20 20:35
Ocena: 4.50 / 5
Wszystko super :) Wpis w rubryce "Wady" opisuje moje oczekiwania..
WadyChciałbym być na bieżąco choćby z prędkością internetu.. Niestety zapotrzebowanie w mojej okolicy na takie parametry chyba nie są opłacalne..
MiejscowośćOświęcim
~Vectra to scum / 2023-02-20 17:42
Ocena: 1.50 / 5
Działa a w zasadzie nie działa. Jak internet radiowy wiatr 20km/h i przerywa albo nie ma całymi godzinami... Totalny syf
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćPoznań
~m / 2023-02-20 11:39
Ocena: 1.00 / 5
Po trzech miesiącach od zawarcia umowy opartej na promocji ze strony internetowej vectra.pl - firma wysyła informację o waloryzacji i podnosi opłaty o 14 % :) oczywiście bez możliwości rozwiązania umowy.
MiejscowośćWrocław
~Agnieszka / 2023-02-20 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Witam serdecznie!
Będąc poza granicami naszego Państwa nie mogłam skorzystać z usług.
Internet przestał działać, a do biorą obsługi nie mogłam się dodzwonić.
Masakra!!!
Chce zrezygnować z usług tej firmy.
ZaletyZero
WadyNadmiar wad
MiejscowośćBoleslawiec/ Niemcy
~Sobieski / 2023-02-20 07:32
Ocena: 1.00 / 5
Problemy z internetem cały czas.Nie polecam .........................
ZaletyBrak
WadyZbyt duzo
MiejscowośćLegnica
~Mateusz / 2023-02-19 23:48
Ocena: 1.00 / 5
Jestem użytkownikiem VECTRA od 10 lat , wcześniej zdarzały się wpadki ale było znośnie . Ale od roku to jakaś porażka . Internet jest słaby przerywa, pomimo zapisanej w umowie prędkości 750 mb/s nigdy takiej prędkości nie widziałem . Ten dekoder który dają do telewizji to też nieporozumienie często się wiesza i działa bardzo powoli . Ostrzegam i nie polecam. Czekam jeszcze pół roku do końca umowy i nigdy więcej .
Zaletybark zalet , może cena pakietów względem konkurencji
Wadysłaby internet, często go niema, dekoder 4K to jakiś chiński bubel
MiejscowośćPiaseczno
~Tomasz / 2023-02-19 21:58
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam światłowodu od firmy Vectra. Przepustowość nie utrzymuje się nawet na 50% maksymalnej możliwej prędkości. Spada nawet do 20Mb/s mimo, a płacę za Internet do 600Mb/s. Reklamacja została odrzucona mimo wykazania na speed testach nieprawidłowości, które są dowodem na niedotrzymywanie przez firmę warunków umowy. Testy zostały przeprowadzone kilkukrotnie w ciągu 7 dni na jednym podłączonym sprzęcie wolnym od wirusów i zakłóceń. Firma jedynie odpowiedziała, że w dniach tych nie było zgłoszeń awarii wiec reklamacja nie została uznana.
MiejscowośćJaroty
~Kubaczylijacob / 2023-02-18 19:20
Ocena: 1.00 / 5
nieudacznicy nie umieją internetu utrzymać dobrego
MiejscowośćPomorskie
~Klient / 2023-02-18 17:02
Ocena: 1.00 / 5
Jako firma nie dba o wieloletnich klientów.Problemy techniczne , internet przerywa.Nakładają kary za niby nie oddany sprzęt.Brak informacji dokładnej w jakim terminie trzeba zwrócić sprzęt.,,czy wlicza co się soboty i niedziele,,.Starsze osoby nie zawsze wiedzą.Nie polecam firmy -uciekajcie od nich.
ZaletyBrak
WadyBrak jasnej informacji dla klientów osób starszych i nie dokońca rozumiejących przepisy i regulamin.
~Charlie / 2023-02-18 16:38
Ocena: 1.75 / 5
OMIJAĆ Vectrę szerokim łukiem! Notorycznie problem z internetem. Fachowcy dno kompletne . Jeden zachowywał się jak uczeń ( ciągle mnie pytał co ma robić i nic nie zdzialal) , drugi pan narzekał, że nie placa im za pracę drugi miesiąc i kładł się na podłodze jak u siebie w domu.
Cieszę się że za niedługo kończy mi się umowa, bo przestanę wyrzucać pieniądze w błoto.
ZaletyNie dostrzegam
WadyNiekompetentni fachowcy, notorycznie zwieszajacy się internet
~Marek / 2023-02-18 07:11
Ocena: 2.50 / 5
Tragedia z podłączeniem telewizji 3 tygodnie naprawy przez serwis i w dalszym ciągu zamiast 152 kanały jest 48 oczywiście rachunek chociaż był zgłaszany problem to przyszedł 100 procent
Nikomu nie polecam int
ZaletyDo tej pory brak
WadyJak w opisie
MiejscowośćPłock
~K / 2023-02-17 22:09
Ocena: 1.00 / 5
W życiu nie miałem gorszego internetu. Zacina się bez przerwy. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyZbyt mało miejsca żeby wszystkie wymieniać.
MiejscowośćRybnik
~Olo / 2023-02-14 09:44
Ocena: 1.00 / 5
Internet słaby jak "flaki z olejem" płacisz za 600 dostajesz w porywach do 300 , i masz odpowiedź z infolinii "No bardzo dobra prędkość" "Czego Pan oczekuje "
ZaletyBrak
WadyVectra to same wady.
MiejscowośćZachodniopomorskie
~Duszka / 2023-02-13 22:30
Ocena: 2.50 / 5
Tragedia z internetem!!!! . A jak WYSYŁAJĄ WIADOMOŚCI BLOKUJĄ DEKODER !!!!!!! i trzeba za każdym razem wyłączać go żeby z powrotem można było oglądać. Najgorzej gdy coś w tym czasie nagrywa się!!!!
ZaletyNie ma
WadyBlokowanie programów przy wysyłaniu Wiadomości. Czasami brak aktualizacji EPG!
MiejscowośćJelenia Góra
~Paulina / 2023-02-12 18:06
Ocena: 1.75 / 5
Telefoniczna obsługa klienta to jest jakiś żart! Za każdym razem każdy mówi co innego, wirtualna asystentka jakaś upośledzona ????, wciskają najdroższe pakiety i kity, że nie ma możliwości wybrania tańszego, albo że taki pakiet nie istnieje lub istnieje w innej cenie, niż w cenniku na ich stronie, na potwierdzenie odstąpienia od umowy czekałam miesiąc, na fakturach doliczają usługi, które nie zostały zamówione i wyraźnie było podkreślone, że ich nie chcemy - w dodatku w innej cenie, niż na cenniku. Śmiech na sali. Na plus jedynie cena najniższego pakietu i wybór kanałów w nim dostępnych, który jest dostępny w ofercie, ale na ich stronie niewidoczny - pewnie po to, żeby ludzie wybierali te droższe lol.
Zaletycena najtańszego pakietu i kanały w nim dostępne
Wadytelefoniczna obsługa klienta, wprowadzanie w błąd, naciąganie na najdroższe pakiety, ukrywanie tańszych usług przed klientem
MiejscowośćLegnica
~Arkadiusz / 2023-02-11 19:52
Ocena: 4.00 / 5
Jesli chodzi o Garwolin : To technik jest kompetentny konkretny i probuje zawsze znalesc czas by klient Vectry byl zadowolonny. Co do konsultantow Vectry zazwyczaj jestem zadowolony z ich pracy chodz zdazaja sie wyjatki.
Usterki sa usuwane szybko i skutecznie.
Wadyprzy polaczeniu sie do Vectra wirtualny konsultant to jakas pomylka
MiejscowośćGarwolin
~Tom / 2023-02-11 18:40
Ocena: 2.00 / 5
Byłem klientem vectry kilka miesięcy. Od początku nie potrafili poradzić sobie z problemami technicznymi - internet przerywał po kilkaset razy dziennie na kilkanaście sekund. Praca zdalna przez ssh, rap praktycznie niemożliwa. Co chwile zwis. Pomoc techniczna jako rozwiązanie poradziła mi zrobić reset sprzętowy routera. Nie sprawdzili zdalnie problemu tylko zrzucali konieczność diagnozy i jego rozwiązania na klienta.
Vectra okazała się najgorszym z dostawców jakie do tej pory miałem.
MiejscowośćPoznań
~CRISU / 2023-02-11 16:10
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam tego scierwa internet tragiczny pingi wysokie