VECTRA opinie

• ~Dawid / 2023-08-03 22:41
  Ocena: 2.00 / 5
  W ciągu miesiąca 4 razy nie miałem dostępu do internetu i aktualnie czekam aż po 2 tygodniach przyjedzie technik, by naprawić skrzynkę. Totalnie nie można polegać na ich serwisantach, internecie oraz infolinii, która przy próbie połączenia dwa razy się rozłączyła bez jakiegokolwiek wyjaśnienia. Jeśli cenicie sobie życie, nie bierzcie nigdy internetu z Vectry. Współczuję całej reszcie która popełniła ten sam błąd co ja.

  ZaletyStosunkowo szybki internet

  WadyAbsurdalnie kiepska obsługa, która zbywa swoich klientów
  Częste awarię

  MiejscowośćKamienna Góra
• ~Dex / 2018-01-18 18:44
  Ocena: 2.00 / 5
  Do niedawna internet kablowy w warszawie działał ok. 120Mbps/24Mbps.
  Ostatnio coś przestało działać. Modem się resetował. Przyjechał technik. Oczywiście nie w czasie. 1,5h zajęło mu dojście do tego, że modem trzeba wymienić zasilacz w modemie. Wymienił też modem.
  Download się poprawił, a zdupczył się upload. Jak teraz chcę coś wysłać z prędkością powyżej 1Mbps to modem się resetuje. Przyczyny jeszcze jestem w stanie znieść ale miarka się przebrała gdy czekam na infolinii 1:43min po czym mnie rozłączyli. Przez lata nie wyciągnęli żadnych wniosków. Dalej jest tak samo źle.

  WadyNiekompetentna obsługa, nieterminowi technicy i beznadziejna infolinia. Nie wyciągają wniosków.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Dora / 2023-05-08 18:40
  Ocena: 2.00 / 5
  Zero dbania o klienta.. Pan od internetu nie dojechał,, czekałam dwie godz.. Nie dostałam żadnej informacji. Zadzwoniłam na infolinię,, gdzie musiałam scierpiec gadający ze mną automat. Potem rozmawiając z konsultantem, zrobiłam nowy termin. Znów czekałam i znów pan nie dojechał.. Tym razem powiedziano mi na infolinii, że Pan był, ale mnie nie było...

  MiejscowośćWrocław
• ~Dorota / 2017-12-06 20:34
  Ocena: 2.00 / 5
  Mam internet 100 Mb za który płace regularnie , nawet z wyprzedzeniem terminu , w ciagu dnia daje radę parametry utrzymują się miedzy 70 a 80 z groszami , za to wieczorem dramat , korzystac się nie da , parametry pobierania między niecałe 2 a powiedzmy 7 , w porywach szału chyba łapie się na 8. Mam dosyć więc zadzwoniłam do obsługi , raczej nie klienta , bo tego zlewają na maksa , powiedziałabym raczej do zaciekłych obrońców interesów pracodawcy. po 40 minutach oczekiwania udało się , jest zgłoszenie , Pan wysłuchał , pocisnął kilka stereotypowych banialuk i przełączył do techników i tu dopiero jest jazda , oddany sługa swego pana robił wszystko żebym się odwaliła , zresetował mój modem , ale rezultat żaden , na moją sugestię , że to nie modem tylko ich wydolność , oświadczył , że zrobi zgłoszenie do technika , ale muszę podac parametry wizyty , bo technik już nie dzwoni żeby się umówic , ot czasy , ot firma dziadowska , biorą kasę nie czując się chyba zobowiazanymi do zapewnienia jakości , byle od siebie . Zdecydowanie odradzam . Tzw. obsługa klienta robi wszystko , żeby uświadomić klientowi , że jest idiotą i sam nie wie o co się czepia.

  WadyWada na wadzie i wadą pogania.

  MiejscowośćPolkowice
• ~Dorota / 2018-04-21 13:53
  Ocena: 2.00 / 5
  Witam chciałabym nawiązać rozmowę odnośnie pana konserwatora z firmy Vectra. Uważam iż jest osoba nie nadająca się do pracy z ludźmi może z kablami i światłowodami łatwiej mu się porozumieć niż z ludźmi , czemu tak twierdzę oto przedstawię w skrócie jego dzisiejsza wizytę. Przyszedł kulturalnie powiedział dzien dobry i na tym jego kultura się skończyła ponieważ po podłączeniu cudownych kabelków do rutera stwierdził iz nie na żadnej usterki a mąż jest najbardziej problematycznym klijentki ponieważ jest u nas 3 raz ( umowę mamy już 4 rok) więc średnia roczna nie jest zła ;-) wtedy i ja zawarłam głos informując grzecznie że jeżeli moja opinia coś pomoże to mi zrywa połączenie z radiem internetowym a na zewnątrz sytuacja takowa nie ma miejsca. Zostałam totalnie zignorowana jakbym była powietrzem lub moje słowa nie miały znaczenia pan nawet nie raczył się odezwać do mnie lub przynajmniej odwrócić w moja stronę więc opuściłam pomieszczenie ipozostal z mężem którego zaczął nadal upominać że jest problemowy i obciąży go kosztami bezpodstawnego wezwania po czym podniósł się zabrał laptopa i wyszedł mówiąc dowidzenia na plus dla niego ale z nadzieją dla mnie że już nie. Problem z siecią nie został rozwiązany więc czekamy na kolejne wezwanie konserwatora :-P

  ZaletyCene w porownaniu do innych operatorów

  WadyUsuwanie usterek.

  MiejscowośćLębork
• ~Dzordzo / 2024-11-23 23:36
  Ocena: 2.00 / 5
  Wkoncu ktoś zrobił cos z tymi umowami Vectra i dostali po lapach 68mln kary od UOKiK robiło się hajs na ludziach

  ZaletyŻadne

  MiejscowośćWłoszczowa
• ~ed / 2018-08-15 21:37
  Ocena: 2.00 / 5
  od prawie tygodnia problemy z internetem , brak możliwości połączenia się z bankiem
  strony ciagle się zawieszają , szybkość internetu w porywach dochodzi do do 300 kilo bajtów ,a placę kilkadziesiąt Mb. Vectra to totalne dno

  Miejscowośćgliwice
• ~Edman1 / 2016-07-14 13:04
  Ocena: 2.00 / 5
  Oszukali mnie! Miałem płacić za TV i internet 62 zł miesięcznie. Taka cena była ustalona w rozmowie z konsultantem oraz z montażystom. Niestety na fakturze cena była wyższa o wartość usługi której nie zamawiałem i jej nie włączyłem. Dowiedziałem się jednak, że miałem taką możliwość i choć z niej nie korzystałem, muszę za to zapłacić. To coś takiego jak płacić za możliwość przelotu samolotem, nie dokonując rezerwacji i nie będąc nawet na lotnisku. Inaczej, miałeś możliwość, nie chciałeś z niej korzystać to musisz zapłacić za to, że wcześniej nie wyłączyłeś, nie usługi lecz MOŻLIWOŚCI! Czy to nie jest chore?
• ~Edyta / 2022-01-29 12:14
  Ocena: 2.00 / 5
  Dodzwonić sie na infolinię graniczy z cudem, często brak internetu,zanik kanałów.

  ZaletyDekoder z nagrywarką.

  WadyWszystko jest wadą,drogo i byle jaki odbiór. Rezygnuję.

  MiejscowośćElbląg
• ~emeryt / 2018-01-16 19:26
  Ocena: 2.00 / 5
  szybkość internetu do kitu a mam 150Mbs.Jestem klientem vectry od 6 lat ,to co dzieje się od paru miesięcy zasłoniło wszystko co było dobrego.

  Zaletyżadnych zalet

  Wadysame wady

  MiejscowośćZabrze
• ~Emilia / 2022-11-07 16:24
  Ocena: 2.00 / 5
  Firma kant i oszust, nie dajcie się nabić w butelkę, w salonie pięknie mówią tylko zapominają dodać że nie mozna odstąpić od umowy jak się podpisze umowę w salonie, nagrywajcie swoje rozmowy bo od nich nie uzyskacie nagrania dobrze że ja mam nagrane.

  ZaletyBrak

  WadyDużo słaby internet, brak podlonczenia telewizji chociaż mam ją w umowie

  MiejscowośćŁomża
• ~Endriu / 2021-12-23 23:14
  Ocena: 2.00 / 5
  Jestem abonentem vectry w Warszawie od paru lat i do czerwca tego roku do czerwca byłem zadowolony ale w ramach przedłużenia umowy wlepiono mi smartboxa 4k i się zaczęło, zanika na sekundę lub dwie obraz, włącza się sam. Wszelkie próby zdalnego usunięcia usterki z technikiem nic nie dają. Wybieram się do BOK ale to chyba koniec przygody vektrą.

  ZaletyBrak

  WadySmart Box to bubel

  MiejscowośćWarszawa
• ~Ewa / 2017-12-05 10:46
  Ocena: 2.00 / 5
  Obsługa klienta w firmie Vectra jest poniżej krytyki.Lekceważą klienta-bo jak inaczej nazwać to,że zlecenie przyjęte 2 tygodnie wcześniej jezt dalej niezrealizowane.W kontakcie telefonicznym(jeśli już uda się dodzwonić)konsultant za każdym razem mówi,że przekazuje sprawę dalej(tzn.do dz.technicznego) i mam czekać na telefon od panów techników.I na tym się sprawa kończy.No ile można?????LUdzie zastanówcie się i NIGDY ale to Przenigdy nie wybierajcie tej badziewnej firmy

  Zaletycałkowity brak

  WadyVectra to jest jedna wielka wada

  MiejscowośćCzeladź
• ~Exet / 2018-05-19 14:02
  Ocena: 2.00 / 5
  Miałem mieć 150 mb/s a mam 0.50 mb/s . Co do telewizji nie mam zastrzeżeń ale bywają problemy.

  ZaletyCena
  ponad 200 kanałów

  WadySłaby internet
  Nie odpowiadająca na problemy obsługa
  Fachowcy
  

  MiejscowośćBielsko-Biała
• ~Fabian / 2023-07-03 16:35
  Ocena: 2.00 / 5
  Czesciej nie dziala niz dziala, NAJGORSZY DOSTAWCA INTERNETU
  
  BEZNADZIEJNE, NIE POLECAM WCALE
  

  MiejscowośćLębork (pomorskie)
• ~Franz / 2019-11-18 15:20
  Ocena: 2.00 / 5
  Skończyła mi się umowa na internet nie oddałem modemu po upływie 180 dni. I regulamin nie zezwala na zwrot tylko rzadaja 200 zł za sprzęt który jest sprawny. Sprzęty nie chcą tylko kasę rozbój w biały dzień. NIE POLECAM VECTRY.

  ZaletyBrak

  WadyNaciagacze
• ~fred / 2014-11-06 21:18
  Ocena: 2.00 / 5
  od przeszlo 3 tygodni zglaszam usterke i otrzymuje zawsze te sama odpowiedz :"zgloszenie przyjeto i skierowano do dzialu technicznego i jest w trakcie realizacji...",a ja nadal mam predkosc pobierania rzedu 12-25 Mb/s,gdy w umowie mam predkosc ok.60 Mb/s

  Zaletystosunkowo nieduza cena (Tel+Int+Tv ) ok.155zl/m-c

  Wadyniestabilne parametry jw,obsluga techniczna dziala b.wolno

  ok.10 lat
• ~Gal / 2023-01-06 13:09
  Ocena: 2.00 / 5
  Opinia słabo strasznie nie zasiegbznika nawet na kablu a jak zniknie tak nie ma neta i nie ma i tak często. Masakra jednym słowem

  ZaletyDobra prędkość

  WadyZrywanie łącza brak internetu

  MiejscowośćWrocław
• ~gerandia / 2014-06-22 19:58
  Ocena: 2.00 / 5
  Jestem klientem od bardzo długiego czasu. Mialam nieprzyjemność załatwiać sprawę w biurze obsługi Vectra w Siaradzu. Byłam obslugiwana przez Panią Zofię (nazwiska niestety nie pamietam). Pani byla bardzo opryskliwa, nie mila a co najgorsze żuła gumę. Uwazam ze na stanowisku gdzie ma sie staly kontakt z klientem takie praktyki sa niedopuszczalne. Wciaz patrzyła w monitor, lekcewazac to co ja mialam do powiedzenia. W dzisiejszych czasach to klient jest dla takich firm jak Vectra. Pracownicy sa wizytowka firmy na przykladzie tej Pani wizytowka ta nie wyglada dobrze.

  Zaletybrak

  Wadybrak profesjonalizmu
• ~Globus / 2019-06-05 12:22
  Ocena: 2.00 / 5
  Ci ludzie biorą pieniądze za usługi Ale w wakacje rano częściej nie ma Internetu niż jest żałosne prawie codziennie awarie

  WadyAwarie

  MiejscowośćBielsko-Biała

Podobne wyszukiwania