VECTRA opinie

• ~Piotr / 2017-06-13 22:35
  Ocena: 2.25 / 5
  Przy podłączeniu nowej oferty prędkość łącza skacze
• ~PIOTR / 2022-12-20 10:14
  Ocena: 2.25 / 5
  MASAKRA OD MONTAZU MIJA PRAWIE MIESIAC A TV JAK I INTERNETU NIE MA NIKT NIE POTRAFI SIE TYM ZAJAC KAZDY ODBIJA PILECZKE ZWALAJAC WINE NA OSOBY TRZECIE. JEDNYM SLOWEM PORAZKA!!! ZGLASZAJAC REKLAMACJE MAJA 30 DNI NA ROZPATRZENIE A TY DALEJ NIE MASZ NIC A PLACIC MUSISZ :-((
  

  ZaletyBRAK

  WadyPOD KAZDYM WZGEDEM

  MiejscowośćMiedzychód
• ~Pomarancza / 2017-02-10 10:44
  Ocena: 2.25 / 5
  Zero kultury, sztampowe odpowiedzi bez słuchania klienta, arogancja i tekst: "jak się nie podoba to można nie korzystać"... W dzisiejszych czasach dużej konkurencji takie podejście do klienta... jakby im się nie chciało pracować. Zero szacunku w rozmowie. W różnych punktach różne, niespójne informacje, wprowadzanie w błąd. Ale przede wszystkim wielka arogancja pracowników.
• ~Przemas / 2023-10-03 21:43
  Ocena: 2.25 / 5
  Telewizja Vectra TV.
  Koszmar, dramat i wieczne problemy. To jest opinia o działaniu operatora Vectra. Kiedy Vectra wykupiła lokalnego dostawcę i miałem podpisać umowę, byłem zapewniany, że wszystko będzie super, profesjonalnie, będzie świetny kontakt, ogólnie zupełnie inny poziom.
  I w sumie jest zupełnie inny poziom, tylko dziesięć razy gorszy.
  Wieczne awarie, przerwania sygnału, dekoder od tv się czasem włączy, czasem nie, generalnie cyrk.
  Borykam się z problemami od dłuższego czasu, ale dopiero po 3 miesiącach firma postanowiła mi wymienić sprzęt. Dopiero od Pana Technika się dowidziałem, że miałem dekoder z wadliwej partii. To dlaczego na wymianę czekałem 3 miesiące.
  Teraz, przy ciągłych przerwaniach sygnału, dowiedziałem się na info linii, że awarie są u wszystkich i to jest normalne. SUPER! Faktycznie profesjonalizm.
  Nie wspomnę o tym, że żeby się dodzwonić na infolinię to trzeba tak pół godziny poczekać. Super! Wiem za co płacę.
  Trzymajcie tak dalej!

  ZaletyBrak

  WadyCzęste awarie, problemy z kontaktem osobistym, brak chęci gratyfikacji od strony operatora.

  MiejscowośćBiedrusko / k. Poznania
• ~qadam12 / 2021-09-29 11:57
  Ocena: 2.25 / 5
  Stanowczo odradzam . Do momentu sprawnego działania było ok , od czasu wystąpienia awarii to już żenada . Infolinia, zgłaszanie usterki to tragedia ponad 40 min oczekiwania na połączenie. Zgłaszasz awarie przez infolinie lub stronę -wyznaczają termin za 10-14 dni, złożysz reklamację dostaniesz 50 gr ulgi w rachunku. Usunięcie awarii technik zgłasza w dniu wyznaczonym do jej naprawy a awaria zostaje dalej, zgłaszasz znowu dostajesz następny termin za 10-14 dni i sytuacja się w kółko powtarza . U mnie trwa to już ponad 70 dni, średnio modem ,,wyskakuje,, z sieci około 20 razy w miesiącu. Kupiłem internet od innego dostawcy i chodzi. Z wectrą nie mogę rozwiązać umowy bo kary umowne, sytuacja jest żenująca.

  ZaletyJak działa to jest przyzwoicie

  Wadyrzadko działa właściwie

  MiejscowośćCzarne
• ~Rein / 2020-01-06 19:56
  Ocena: 2.25 / 5
  Banda ignorantów! Nie polecił bym nawet wrogowi. Obsługa klienta leży. Serwis leży i kwiczy!

  MiejscowośćWrocław
• ~Reklamacje / 2013-06-19 18:50
  Ocena: 2.25 / 5
  Nic nie działa właściwie poza Internetem. Trzeba pisać reklamacje przynajmniej raz na dwa miesiące. Telemarteterzy zawsze oszukują. Własnych reklamacji nie uwzględniają. Jednym słowem żenada - stanowczo odradzam zadawanie się w jakikolwiek sposób z ta firmą.

  ZaletyTanio

  WadyTelemarketrzy którzy zawsze kłamią, nie działają właściwe uzługi TV i tel.

  Jestem klientem od ok. 3 lata. Mam obecnie TV, Internet, Telefon. Tylko Telefon działa
• ~Robert / 2022-08-21 11:22
  Ocena: 2.25 / 5
  Od 6 dni nie mam internetu. Konsultanci są bezradni. Vectra informuje, że trwają prace choć tak naprawdę nic się nie dzieje. Z niezależnych źródeł wiem, że technik, który obsługuje nasze osiedle jest na urlopie. Pierwszy raz spotykam się z takim lekceważeniem, a jestem wieloletnim odbiorcą usług Vectra. Nie chodzi oczywiście o urlop,
  a o sposób podejścia do awarii. Nie pozostaje mi nic innego jak podziękować za współpracę i poszukać nowego dostawcy internetu.

  WadyLekceważące taktowanie klienta indywidualnego - brak zrozumienia powagi sytuacji.
  Systemowy brak możliwości podejmowania działań przez konsultantów, którzy powtarzają, że nie mogą nic zrobić.

  MiejscowośćPiła
• ~Robert / 2023-06-29 05:24
  Ocena: 2.25 / 5
  Od tamtego roku walczę zvectra o rozwiązanie umowy wysłałem im dekoder z kartą w październiku 2022 do dziś przychodzą mi rachunki dzwoniłem dziesiątki razy opłaciłem cztery miesiące dla świętego spokoju .koszmar z połączeniem.poprosilem znajomego żeby zadzwonił do nich jako nowy klient to nie było z tym problemu odpowiedź natychmiast.chora firma a Pazura ja reklamował nadal straszą mnie windykacja mam już dość .Nie Dajcie się nabrać.Wszystko tylko nie VECTRA (LITOŚCI)
  

  ZaletyDziałała w miesiącu dwa do trzech tygodni

  WadyKatastrofa

  MiejscowośćZambrów
• ~Robson / 2021-11-23 19:30
  Ocena: 2.25 / 5
  Ostatnio to jakaś porażka z tą Vectrą,jakaś masakra!!! Coraz częściej problemy z telewizją,rwie i zacina co doprowadza do szału. A do tego teraz kolejna awaria i zostaliśmy bez tv.i neta. Internet też działa jak po relanium forte,z rzekomych 600Mb/s wyciąga może z 200 na wi-fi. Czekam aż umowa się skończy i uciekam z Vectry bo nie są warci tych opłat. A żeby dodzwonić się do nich to już graniczy z cudem.

  ZaletyŻadnych

  WadyCoraz więcej ...!!!

  MiejscowośćTarnowskie Góry
• ~sajmonooo / 2020-05-08 20:29
  Ocena: 2.25 / 5
  Pomoc techniczna wysyła tylko linki do bezużytecznych filmików , internet jest niestabilny i czasami nie ma nawet 4dni generalnie 1/5

  ZaletyŻadne

  WadyBrak interntu nawet 4dni

  MiejscowośćKnurów
• ~Sandra / 2021-01-27 04:22
  Ocena: 2.25 / 5
  Internet non stop się zacina. Tylko czekam aż umowa się dkonczy

  ZaletyZsfnej

  MiejscowośćGliwice
• ~Sebastian / 2015-06-19 13:08
  Ocena: 2.25 / 5
  Szkoda pisać 3 miesiące proszę się o wyłączenie usługi, wysłałem wypowiedzenie a ciągle mi ją naliczają, nie mam słów dno dna !!! Jak skończy się umowa idę do UPC.

  Zaletybrak

  Wadykontakt z klientem

  4
• ~Sebek / 2017-04-20 11:54
  Ocena: 2.25 / 5
  Korzystam w Gdańsku z telewizji i internetu.Często nie ma internetu i żeby dodzwonić się w sprawie awarii czas oczekiwania na odebranie połączenia to ok. 30min. NIE POLECAM !!!!!!!!. A i uwaga na naciągaczy o podwyższenie prędkości o 50, której i tak nie czuć i nie widać w speedtescie.... NIE POLECAM.....!!!!!!!!!

  ZaletyTanio, ale nie warto !
• ~semik / 2015-05-03 22:39
  Ocena: 2.25 / 5
  odkąd mam gigakablówke z netii widzę różnicę nie tylko w cenie ale i w jakości...
• ~Sfrustrowana / 2025-06-16 13:16
  Ocena: 2.25 / 5
  Przy przedłużaniu o kolejne 23 miesiące umowy zostaliśmy nabici w butelkę.
  Miało być taniej jeśli chodzi o TV, bo chcieliśmy zachować dotychczasowe warunki z małym wyjątkiem - zrezygnować z HBO. Jest dużo drożej, bo myśleli, że nie zauważymy i pozostawili HBO oraz bez naszej prośby zmienili pakiet złoty na platynowy.
  Nic widać się nie zmieniło. W technikach oszukiwania klientów są perfekcyjni!!!

  MiejscowośćWarszawa
• ~ShoORF / 2022-03-23 12:28
  Ocena: 2.25 / 5
  Po 15 minutach rozmowy z cudownym robotem rozłącza. Zamiast przeniesienia unowy na inny adres dali mi drugą umowę i wymagają płatności. Po 3 zgłoszeniach w trakcie 2 tygodni dostałem 0 odpowiedzi.
  Sorry, 8 lat korzystam z tych usług i wypowiadam natychmiast, tak słabej obsługi nie ma żadna firma w Polsce.

  Zaletystabilność połączenia

  Wadyoszustwa przy podpisaniu umowy, obsługa klienta, niewygodne warunki unowy, kilka telefonów tygodniowo od sprzedawców

  MiejscowośćWarszawa
• ~sizar / 2016-08-03 22:12
  Ocena: 2.25 / 5
  Beznadziejna obsługa klienta. Rzucają słuchawkami.

  ZaletyBrak
• ~skamar / 2014-03-17 08:51
  Ocena: 2.25 / 5
  Żenada - rozliczenia i informacje przekazywane przez pracowników to jakaś kpina. Naliczają zawyżone faktury, korekt nie mogą wystawić miesiącami. Mi przez trzy miesiące liczą za usługi dawno już wypowiedziane i z jednej strony potwierdzają, że nie powinni tego naliczać a z drugiej strony naliczają i każą płacić i tyle. Odgrażają się że odłączą internet jak nie zapłacisz i możesz sobie iść do sądu. Przy pierwszej okazji rezygnuję z tego badziewia.

  Zaletydostepność

  Wadyniejasność informacji, traktowanie klienta jak ostatniego debila

  6 miesięcy
• ~slaw / 2022-01-24 18:28
  Ocena: 2.25 / 5
  Ostrzegam wszystkich przed korzystaniem z usług tej firmy. Całkowite olewanie klientów to standard.
  
  We wrześniu podczas ustalania warunków nowej umowy zrezygnowałem z pewnej opcji. Czwarty miesiąc dzwonię , piszę maile zgłaszam sprawę poprzez strefę klienta . Zgłoszenie 53992/21 , SK/PLA/ 27410, SK/PLA 30187/21. Żadnej reakcji poza precyzyjnym i terminowym przesyłaniem faktur. Jakość usług szczególnie jeśli chodzi o internet kiepska.

  MiejscowośćSkierniewice

Podobne wyszukiwania