ZaletyTanio, ale nie warto !
strona 40 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- nastepna »
-
~Sebek / 2017-04-20 11:54Ocena: 2.25 / 5
Korzystam w Gdańsku z telewizji i internetu.Często nie ma internetu i żeby dodzwonić się w sprawie awarii czas oczekiwania na odebranie połączenia to ok. 30min. NIE POLECAM !!!!!!!!. A i uwaga na naciągaczy o podwyższenie prędkości o 50, której i tak nie czuć i nie widać w speedtescie.... NIE POLECAM.....!!!!!!!!! -
-
~semik / 2015-05-03 22:39Ocena: 2.25 / 5
odkąd mam gigakablówke z netii widzę różnicę nie tylko w cenie ale i w jakości... -
~Sfrustrowana / 2025-06-16 13:16Ocena: 2.25 / 5
Przy przedłużaniu o kolejne 23 miesiące umowy zostaliśmy nabici w butelkę.
Miało być taniej jeśli chodzi o TV, bo chcieliśmy zachować dotychczasowe warunki z małym wyjątkiem - zrezygnować z HBO. Jest dużo drożej, bo myśleli, że nie zauważymy i pozostawili HBO oraz bez naszej prośby zmienili pakiet złoty na platynowy.
Nic widać się nie zmieniło. W technikach oszukiwania klientów są perfekcyjni!!!MiejscowośćWarszawa -
~ShoORF / 2022-03-23 12:28Ocena: 2.25 / 5
Po 15 minutach rozmowy z cudownym robotem rozłącza. Zamiast przeniesienia unowy na inny adres dali mi drugą umowę i wymagają płatności. Po 3 zgłoszeniach w trakcie 2 tygodni dostałem 0 odpowiedzi.
Sorry, 8 lat korzystam z tych usług i wypowiadam natychmiast, tak słabej obsługi nie ma żadna firma w Polsce.Zaletystabilność połączeniaWadyoszustwa przy podpisaniu umowy, obsługa klienta, niewygodne warunki unowy, kilka telefonów tygodniowo od sprzedawcówMiejscowośćWarszawa -
~sizar / 2016-08-03 22:12Ocena: 2.25 / 5
Beznadziejna obsługa klienta. Rzucają słuchawkami. ZaletyBrak -
~skamar / 2014-03-17 08:51Ocena: 2.25 / 5
Żenada - rozliczenia i informacje przekazywane przez pracowników to jakaś kpina. Naliczają zawyżone faktury, korekt nie mogą wystawić miesiącami. Mi przez trzy miesiące liczą za usługi dawno już wypowiedziane i z jednej strony potwierdzają, że nie powinni tego naliczać a z drugiej strony naliczają i każą płacić i tyle. Odgrażają się że odłączą internet jak nie zapłacisz i możesz sobie iść do sądu. Przy pierwszej okazji rezygnuję z tego badziewia. ZaletydostepnośćWadyniejasność informacji, traktowanie klienta jak ostatniego debila6 miesięcy -
~slaw / 2022-01-24 18:28Ocena: 2.25 / 5
Ostrzegam wszystkich przed korzystaniem z usług tej firmy. Całkowite olewanie klientów to standard.
We wrześniu podczas ustalania warunków nowej umowy zrezygnowałem z pewnej opcji. Czwarty miesiąc dzwonię , piszę maile zgłaszam sprawę poprzez strefę klienta . Zgłoszenie 53992/21 , SK/PLA/ 27410, SK/PLA 30187/21. Żadnej reakcji poza precyzyjnym i terminowym przesyłaniem faktur. Jakość usług szczególnie jeśli chodzi o internet kiepska.MiejscowośćSkierniewice -
~spinoo / 2015-05-15 12:01Ocena: 2.25 / 5
Jak dla mnie internet z vectry to zwykłe naciąganie , często nieświadomego , nie znającego technicznych zawiłości klienta. Ich deklarowane prędkości należy brać z przymrożeniem oka , naturalnie jak ktoś lubi płacić za namiastki. Ja w ramach 100 MB jestem szczęśliwy jak mam 35 , często jednak bywa ze jest dużo, dużo mniej ale o tym dowiecie się od tej firmy już po podpisaniu umowy. Jednym słowem nigdy więcej vectry. Zeby była jasność, nie mam pretensji do serwisu robią kombinują co moga , ale Salomon i z pustego nie naleje .A radze poczytać na ich stronie pytanie i odpowiedzi , tam jest wszytko jasno napisane.... Vectra nie gwarantuje ustalonych i opłacanych parametrów... i to powinien być slogan reklamowy ZaletyBRAKWadypłacisz za coś czego nie masz .. -
-
~Sylwia / 2025-08-05 20:12Ocena: 2.25 / 5
Internet od paru dni źle działa i w TV i w telefonie WadyInternet w TV i w telefonie źle działaMiejscowośćPyskowice -
~TADEUSZ / 2016-02-15 15:32Ocena: 2.25 / 5
To prawda Vectra oszukuje swoich klientów, dzwoni do mnie konsultant , proszę pana wymieniamy dekodery marki motorola na nowsze ze względu na ich wadliwość. pytam pana konsultanta czy to jest za odpłatnością czy za darmo, słyszę odpowiedź za darmo, skontaktuje się z panem konsultant z biura rejonowego i ustali z panem termin wymiany dekodera , ucieszyłem się że będę miał nowy dekoder. Jakież było moje zaskoczenie i zdziwienie kiedy przyszedł do mnie serwisant z dekoderem, pytam pana wymiana darmowa i czy nie wiąże się to z przedłużeniem umowy. Pan wyciąga nową umowę na kolejne dwa lata z nowymi usługami , dodatkowe programy telewizyjne , dodatkowe minuty na telefon stacjonarny oraz zwiększona prędkość internetu. Czytam umowę a w niej zapisane jak byk że na okres dwuletni dają mi promocje prawie za taka samą cenę jak dotychczas ale po dwóch latach jeśli nie przedłuże umowy z vectra to będę płacił o wiele więcej. Taka jest właśnie prowadzona polityka vectry , podczas rozmowy telefonicznej obydwoje z konsultantów nic nie powiedziało no nowych programach oraz o przedłużeniu umowy na kolejne dwa lata . To jest świadome oszustwo na niekorzyść klienta. Zastanawiam się czy rozmowa która była ze mna przeprowadzana jest nagrana bo ten fakt zgłosiłbym do rzecznika d s konsumenta. ZaletyCena przystępna jak na ilość pakietów.WadyBrak konkurencji w moim bloku, nierzetelne i brak profesjonalizmu ze strony operatora. za to profesjonalnie oszukują. Lepsze programy są zabierane .ponad 10 lat -
~tede / 2018-12-29 15:03Ocena: 2.25 / 5
Od 12.2017 do 12.2018 (teraz) mnóstwo problemów z internetem. Wielokrotnie zgłaszane awarie nie zostały naprawione. Dzwoniąc na infolinię miałem wrażenie, że pracownik nie ma kompletnie pojęcia o czym mówi i co powinien zrobić. WadyNieprofesjonalna i niekompetentna obsługa. -
~Teresa z domu Bąk / 2024-01-23 14:00Ocena: 2.25 / 5
Przed podpisaniem umowy z Vectrą powinienem był tu najpierw zajrzeć, wtedy bym sobie zaoszczędził nerwów.
Dział serwisu nie potrafi rozwiązać mojego problemu, zrzuca winę na hosting. Po stronie hostingu nie widzę żadnego problemu, sam ich dział serwisu także kategorycznie temu zaprzecza aby problem był po ich stronie, w co jestem w stanie uwierzyć, bo problem dotyczy tylko mojego internetu stacjonarnego od Vectry, na mocy którego nie mogę dostać się na witryny od w/w hostingodawcy.
Złożyłem wypowiedzenie, to w ten sam dzień zadzwoniono do mnie w celach negocjacji i przedstawieniu nowej umowy. Zostały mi zaproponowane warunki o wiele lepsze, niż te, które były podpisane na umowie. Dodam, że otrzymałem wcześniej (przed wypowiedzeniem) telefon od konsultanta i 'żadna inna' oferta nie była dla mnie przygotowana i nic nie dało się negocjować.
Następnej sprawy dotyczą awarie sieci. Vectra informuje o tym, że nastąpiły "chwilowe" przerwy w dostawie internetu, po 30 godzinach i skontaktowaniu się z BOK otrzymałem informację, że problemy potrwają jeszcze co najmniej 24 godziny. Jest to dla mnie nie do pomyślenia. Wcześniej mieszkałem na przedmieściach, gdzie korzystałem z internetu od lokalnych dostawców, jeśli jakiekolwiek problemy występowały, to były usuwane w zaledwie kilka godzin. A tutaj 'duża' firma, jaką jest Vectra nie potrafi sobie poradzić z ot po prostu awarią na pewno przez 2 dni, a co jeśli data prognozowanej naprawy się wydłuży?
Kolejną sprawą jest ping, a w zasadzie jego chwilowe wzrosty. Zdarza się, że podczas grania online, ping mocno wyskoczy na około minutę i wtedy nic się nie da zrobić. Następnie skutkuje to chwilowym zerwaniem połączenia i po chwili już jest ok, ale tak w zasadzie sytuacja raz się powtórzy, a raz już nie i nic nie wiadomo. Dział serwisu także nie jest w stanie zlokalizować źródła problemu.MiejscowośćCzęstochowa -
~To jo / 2021-02-15 19:48Ocena: 2.25 / 5
Jestem 14 lat abonentem Vectry, mieszkam w wynajmowanym lokalu i do końca lutego muszę się wyprowadzić. Umowę z vectrą mam do końca maja br chciałem ją rozwiązać ale dowiedziałem się że muszę zapłacić ponad 400 złotych jeżeli chcę to zrobić od razu. Dla mnie to jest skandal. Tyle lat płacę abonament a oni zadają ode mnie tyle kasy. Dodam że chciałem dalej być abonentem lecz ze względu na to że nie ma dostępu do vectry w moim nowym miejscu zamieszkania niestety nie mogę. Poprostu stałych klientów traktują jak śmieci. Nie polecam tej platformy. ZaletyBrakWadyWszystko -
~Tom / 2021-04-21 23:54Ocena: 2.25 / 5
Jakość techniczna w porządku, ceny niekonkurencyjne, obsługa klienta beznadziejna. MiejscowośćWarszawa -
~Tomek / 2021-09-15 12:50Ocena: 2.25 / 5
Internet to tragedia jeszcze tak słabego neta to nigdy nie mialem. WadyInternetMiejscowośćNowa Ruda -
~Tomek / 2024-01-22 20:19Ocena: 2.25 / 5
Vectra, po zmianie dekodera z cyftowego na internetowy, to rodząca się złość i bezsilność na obsługę, która nic nie zawiniła. Dekoder jest do bani! Nie dziala. Potrafi sam się włączyć o 3 w nocy. Sam się wyłącza, sam zmienia programy, albo przechodzi do aplikacji. Resetuje się przy zmianie kanalow. Obsluga wzywa technika, ktory wymienia dekoder, ale to nic nie daje! Dzisiaj po wymianie kolejnego dekodera ( to juz6ty dekoder), po 20 monutach od wyjscia technika, resetuje sie 2x! Dzwoniac do obslugi informacja, ze mogą wyslac na jutro technika.... i tak w kółko. Odliczam dni do zakończenia umowy. Nigdy vectry. Pomylka. Nie podpisujcie umowy! Miejscowośćwarszawa -
-
~Tomeki / 2016-10-17 08:43Ocena: 2.25 / 5
Z informacji reklamowych firma nie różni się pozostałych firm oferujących podobny produkt. Użytkowanie produktów też raczej nie sprawia problemu. Wiele, wiele, wiele.... wiele jednak do życzenia pozostawia obsługa klienta. Warunki umów, kruczki prawne, pozycja siły dużej spółki wobec małego petenta, brak możliwości wyjaśnienia sporów, złodziejscy monterzy (kradną czas kiedy przesuwają kolejne terminy, jednocześnie patrząc Ci w oczy potrafią Ci powiedzieć że byli i nikogo nie było; nie rozliczają się sprzętu za który karnie musiałem zapłacić, bo udowodniono mi jednak że to moja wina, bo protokoły były spisane nie właściwie), nie uzasadnione kary... A na pożegnanie usłyszałem od obsługi: spóźnił się Pan dwa dni z rozwiązaniem umowy i promocja przedłużyła się o pół roku, a poza tym gdzie Pan pójdzie? ... tak nie miłego pożegnania nie pamiętam z żadną inną firmą. A tą będę stawiał na piedestały chamstwa i złodziejstwa... ZaletyParametryWadyobsługa klienta i warunki prawneużytkowałem produkty od połowy lat 90 jak tylko pojawiły się ich produkty do 2014 i oby nigdy więcej -
~trer / 2021-04-26 12:01Ocena: 2.25 / 5
Operator jak operator różnie z nim bywa, ale kontakt tragiczny. Wprowadzili "sztuczną" konsultantkę z którą nie idzie się porozumieć, jak jakimś cudem uda jej się określić temat rozmowy, to przekierowuje na infolinię konsultantów która jest permanentnie zajęta. Jak ktoś nie ma co najmniej 30 min życia do zmarnowania, to niech nie dzwoni. Zrobili wszystko by uprzykrzyć klientom kontakt z nimi, prawdopodobnie w grę wchodzą oszczędności jak zwykle na ludziach. Zrzucanie zadań na pseudo AI i na klientów by korzystali z formularza przez stronę, by zredukować ilość swoich pracowników. Uważajcie też na umowy zawierane przez telefon. Ja miałem dostać Voucher na NF, a tu sie okazuje, że jedyną możliwością odbioru tego Vouchera jest dodatkowe logowanie, akceptacja regulaminu który uprawnia Vectre do dzielenia sie moimi danymi z innymi podmiotami - żadna promocja tylko handel danymi. Uważam ze społeczność powinna wyrazić swój przeciw wobec tego typu praktyk co niniejszym czynie w swoim imieniu. -
~Twojstary / 2021-11-03 13:22Ocena: 2.25 / 5
Ten internet to jest jakis smiech, wieczne awarie i wysoki ping -
~Tymek / 2018-01-06 14:34Ocena: 2.25 / 5
Internet 100Mb/s w odległości 1m od routera wykazuje max 25Mb/s. Posiadam tzw. pakiet gold czyli internet 100Mb (do 100Mb dużo mu brakuje) oraz telewizja. Ilości kanałów telewizyjnych w pakiecie gold nie oszałamia, kanałów na wyższym poziomie zaledwie kilka, a sam router zacina się z niewiadomych mi przyczyn. MiejscowośćRybnik
strona 40 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- nastepna »