Zaletyzero zalet
Wadyzaniki internetu, znieksztalcenia obrazu, zaniki obrazu, straszne zakłocenia
MiejscowośćStarogard Gdański
strona 37 z 222
- « poprzednia
- 1 ...
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- nastepna »
-
~Maria / 2023-07-15 17:22Ocena: 1.00 / 5
Witam. Odkąd zdecydowałam się na telewizję i internet z Vektry, przezywam codziennie ten sam scenariusz. Obraz się zawiesza, zanika a internet zanika po kilka razy w ciagu dnia. Nie można spokojnie obejrzeć zadnego programu. Od marca co kilka dni zgłaszam tę sytuację i nic się nie zmienia. Kiedy postanowiłam zerwac z nimi umowę, odpisali mi, że pokryją mnie kosztami zerwania umowy w kwocie ponad 1500zł. Przecież nie z mojej winy a z ich jest taka sytuacja. -
-
~Beata / 2023-07-15 09:04Ocena: 1.00 / 5
Oszukujà osoby w podeszłym wieku . Bazujà na ich niewiedzy . Dzwonią do osób starszym i naciągają na umowy przez telefon z których nie da się wycofać . Radzę uważać . Wstyd i hańba że firma zniżyła się do takiego poziomu . WadyNaciągajà osoby po 80 .MiejscowośćJelenia Góra -
~Krzysztof / 2023-07-14 11:36Ocena: 5.00 / 5
Nie wiem kto pisze te negatywy napewno nie abonenci jestem z vectrą od 6 lat mam pakiet tv oraz internet domowy nie mam zastrzeżeń płacę za 600mb/s i tyle jest czasami nawet szyybciej tv super zmieniłem na router 4k box na androidzie bajka dostęo do aplikacji netfilx HBO i wielu innych możliwość połączenia z TIDALEM router biorę na zawsze na urlop jest mały poręczny obsługa klienta profeska.Polecsm. ZaletyStabilny internet,mało przerw technicznych dobra cenaWadyBrakMiejscowośćTarnowskie Góry -
~Gfgb / 2023-07-14 09:59Ocena: 1.00 / 5
Państwa internet jest najgorszy spośród wszystkich dostawców. To jak często występują problemy z internetem od Vectra jest niepojęte. Jak przez ponad całą dobę mogę nie mieć dostępu do internetu skoro za niego płacę? Jeśli mam być szczery to nienawidzę Was. ZaletyBrakWadyKolosalna ilość awariiMiejscowośćOlsztyn -
~mm / 2023-07-13 18:55Ocena: 1.00 / 5
Vectra to jedno wielkie gówno......Straciłem już tydzień czasu na zrobienie cesji przedłużenie umowy. Złożyłem papiery dotyczące cesji umowy, po paru dniach otrzymałem maila z informacją, że cesja już jest zrobiona ....i w tym momencie zaczyna się cała zabawa z idiotami konsulatami i bootami na info linii. Nie będę opisywał całej historii, ale napisze tylko ....straciłem cały tydzień i mnóstwo nerwów na próby załatwienia sprawy z cesją i przedłużeniem umowy....finał tego jest taki, że jestem już klientem UPC. Dziękuje ci Vectro za 8 lat współpracy. Zalety00000WadywszystkoMiejscowośćWarszawa -
~Wieloletniklient / 2023-07-13 16:58Ocena: 1.00 / 5
Ponad 10 lat jestem klientem, chciałem wymienić modem na nowszy ponieważ obecny zrywa połączenie. Dodatkowo ma dosyć ich dekodera i chciałem zmienić go na moduł CI+.
Zanim przedarłem się przez przestarzałego boota, konsultantka stwierdziła że nie nie może mi pomóc i przełączy mnie do odpowiedniego działu. Był to dział utrzymania klienta! Gdy poinformowałem panią że mam umowę na czas nieokreślony i nie potrzebuję przedłużyć umowy aby uzyskać nowe urządzenia, to przełączyła mnie do boota! Potem znowu kolejna konsultantka stwierdziła że muszę zapłacić za moduł CI+ (chociaż jest on tańszy niż dekoder), ale z modemem mi nie pomoże, więc przełączyła mnie do boota!!!!!!!!!!
Ostatnia konsultantka pomogła połowicznie: umówiła mi wizytę serwisanta...
Ocena poziomu obsługi klienta ZERO!!!!!!! Nie polecam, i chyba zmienię na UPC! to już teraz zależy od serwisanta :)ZaletybrakWadyWszytko nie tak, żałosna obsługa klienta!MiejscowośćGdańsk -
~Olek / 2023-07-13 15:17Ocena: 1.00 / 5
Jestem poprostu w szoku że na rynku istnieje firma która tak traktuje klientów poprostu zerową ignorancja klient w tej firmie się nie liczy ob tylko podpisać umowę gdy prosisz o załatwienie sprawy przekierowują Cie za jazdym razem do virtualnej konsultantki Viki która nic nie wnosi w załatwienie sprawy a wręcz przeciwnie zaczyna proces ignorowani klienta od nowa, nie wiem co mnie skusiło aby zostać uch klientem to była moja bajgorsza decyzja życiowa z firmą Vectra -
~Zyta / 2023-07-12 18:25Ocena: 1.00 / 5
Od tygodnia po zmianie umowy i dekodera na TV Smart 4 K BOX nie mogę korzystać z telewizji ( zatrzymywanie się obrazu gorsza ostrość obrazu. Brak możliwości nagrania i cofnięcia, jeśli można coś nagrać to nagrania znikają. W dniu dzisiejszym brak możliwości wyłączenia Tv i ustawienia głośności pilotem dekodera. Dwukrotnie zgłaszałam usterki. Technik był raz chwilowa poprawa po czym większość wróciło do stanu poprzedniego. Drugi raz technik nie przyszedł czekałam 3 i pól godziny. brak jakiejkolwiek informacji o techniku.
Za przedłużenie świadczenia usług JNT/TEL oraz TV zapłaciłam jednorazowo 10 zł. Jestem użytkownikiem od około 20 lat więc odbieram to jako rodzaj kary finansowej. W pakiecie znajduje się Oferta szybkiej pomocy 102020 płatna 9.99 zł. miesięcznie w trakcie podpisywania umowy zrozumiałam , że jest to usługa bezpłatna W dodatku nie wiem jak z niej korzystać pracownica w biurze poinformowała mnie ,że informację mam w regulaminie. W otrzymanych dokumentach nie znalazłam takiej informacji. Nie polecam usługi a wręcz uprzedzam.MiejscowośćKielce -
-
~Xyz / 2023-07-12 12:14Ocena: 2.00 / 5
Drogo, kontakt z klientem na poziomie zera. Wysłałam maila na koniec maja 2023 r.,dziś mamy 12.07.23r. i najdalej żadnej odpowiedzi.
Przykra sprawa, ponieważ na skrzynkę pocztową co chwilę przychodzą wiadomosci z reklamą ale odpisać nie ma komu !ZaletyBrak !!!!MiejscowośćSuwałki -
~Karol / 2023-07-11 22:26Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Człowiek płaci za coś czego niema. Wziąłem swiadlowod 600mb po teście łącza mam aż 25 do 30mb. Dzwonisz, coś zrobią przez chwilę jest ok. Po zakończeniu rozmowy z konsultantem znów tragedia. Porażka po całości nie polecam ZaletyBrakMiejscowośćPrzedmoście -
~Weronika / 2023-07-10 11:59Ocena: 1.00 / 5
Mam usługę od ponad 14 dni, więc nie mogę już z niej zrezygnować (karna opłata za rezygnację z usługi z wypowiedzeniem miesięcznym to 800 zł - sprzedawca oczywiście o tym nie informował). O ile w pierwsze 14 dni internet działał, obecnie ciągle są problemy. Pomoc techników polega na wykonaniu samodzielnym restartu modemu i zainstalowaniu programu w celu wyszukiwania pasma (czy za to się płaci, żeby samemu naprawiać działanie usługi?). Na technika trzeba czekać. Zostaję więc bez usługi i jedynie mogę złożyć reklamację - przy czym w panelu klienta nie bardzo widać, gdzie należy to zrobić. ZaletybrakWadyusługa nie działa, klient ma sam wykonywać pracę technikówMiejscowośćGdańsk -
~Ećka / 2023-07-08 21:20Ocena: 1.75 / 5
Pracownicy są niekompetentni. Koszty błędów przez nich popełnianych przerzucają na użytkowników. Internet beznadziejny. Wadyniekompetencja pracownikówMiejscowośćJelenia Góra -
~Mikołaj / 2023-07-05 21:01Ocena: 2.00 / 5
Oferta tania i średnia, internet działa jak akurat router zostanie zresetowany,zmiana miejsca świadczenia usług jest nie realna, wszelki kontakt z obsługą klienta jest trudny i bezowocny, mimo dobrych chęci pracownicy nie są w stanie pomóc ze względu na spaczoną politykę firmy. ZaletyStosunkowo niska cenaWadyWirtualna konsultantka
Bezradność helpdesku
Wysokie kary za zerwanie umowyMiejscowośćKościerzyna -
~Bs / 2023-07-05 13:46Ocena: 1.00 / 5
Internet z Vectry to jakaś porażka. Łączę jest niestabilne, co kilka minut rozłącza albo laguje. Oglądanie telewizji internetowej w HD jest praktycznie niemożliwe, nawet przy podłączeniu przez kabel. Zasięg routera to jakieś 5m, dalej nic nie działa. WadyNiestabilne połączenie,
Lagi,
Słaby router,
Prędkość,
Jakość,
Obsługa klienta,
Czemu ta firma w ogóle jeszcze istnieje?
MiejscowośćGdynia -
~xgrey / 2023-07-04 16:14Ocena: 2.50 / 5
Ze świecą szukać firmy z nastawieniem bardziej antykonsumenckim. Podwyżki "inflacyjne", tragiczna obsługa klienta, to tylko wierzchołek problemów z firmą Vectra. Jeżeli jest wybór, to Vectrę lepiej omijać szerokim łukiem. ZaletyDziałaWadyPodwyżki bez możliwości zerwania umowy, fatalna obsługa klienta i sposób odnoszenia się do klienta, generalnie trudno szukać zaletMiejscowośćPoznań -
~Orry / 2023-07-03 19:32Ocena: 1.00 / 5
Może i internet działa ale jeśli chodzi o tv to dramat!!! Często, nie wiedzieć czemu, po włączeniu telewizora, w tle leci jakąś dobijająca muzyka. A obsługa klienta, jak się do nich osobiscie wybiorę, bo dodzwonić się nie da, to nie wiedzą o co mi chodzi.. MiejscowośćKalisz -
-
~Fabian / 2023-07-03 16:35Ocena: 2.00 / 5
Czesciej nie dziala niz dziala, NAJGORSZY DOSTAWCA INTERNETU
BEZNADZIEJNE, NIE POLECAM WCALEMiejscowośćLębork (pomorskie) -
~Antek / 2023-07-03 13:35Ocena: 5.00 / 5
Szybki i niezawodny. Korzystam już od wielu lat. Internet po kablu z routerem . ZaletySzybki i niezawodny.MiejscowośćŚwiętochłowice -
~. / 2023-07-02 14:45Ocena: 1.00 / 5
Nie działający internet a jak czasem działa to albo wolno albo krótko. Gówno i tyle. Może warte 2 zł bo napewno nie więcej. Pamiętajcie dzieci, że jak macie Vectre to tak jakbyście nie mieli internetu. Pozdrawiam ZaletyNie maWadyNie zmieści się, aby wypisać -
~Adam / 2023-07-01 13:17Ocena: 1.75 / 5
Firma mimo rozwiązania umowy nadal świadczy usługi pod adresem i żąda za to pieniędzy
Nie polecam nikomu tej firmy Vectra
strona 37 z 222
- « poprzednia
- 1 ...
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- nastepna »