VECTRA opinie

• ~Ernest z Bączy / 2023-12-23 19:33
  Ocena: 2.25 / 5
  Internet jak jest to śmiga ale w tym syfie jakim jest Vectra to często go nie ma non stop awarie przepinania i Bóg wie co jeszcze nie polecam tego syfu sam osobiście czekam tylko na koniec umowy

  ZaletyJak chcesz spędzać popołudnie bez internetu weź Vectra

  WadyAwarię awarię awarię

  MiejscowośćŚwidwin
• ~Ewa / 2019-11-28 21:46
  Ocena: 2.25 / 5
  w uzupełnieniu opinii ~Klientka / 2019-10-07 17:12
  Potwierdzam ostrzeżenia dot. kontaktów i uzgodnień telefonicznych z p.Jarosławem Cieślikiem. W rozmowie zostały określone warunki umowy które potem nie zostały uwzględnione w umowie pisemnej.Oczywiście umowa pisemna była znacznie mniej korzystna dla mnie. Ze względdu na fakt iż technik rozpoczął już intalację podpisałam te umowę ale lojalnie ostrzegam przed podejmowaniem rozmów z p.Cieślikiem !

  Zaletyprzy zakupie opcji 600 Mb/s upload 31,22 czyli zgodnie z umową (drugi dzień uzytkowania)

  WadyDownload 99.64-255 Mb/s przy umownym minimum 300 Mb/s

  MiejscowośćGrodzisk Mazowiecki
• ~ex-klient / 2013-08-30 20:02
  Ocena: 2.25 / 5
  Po prawie 6 miesiącach z Vectrą (internet 62 zł/m-c + 50 zł "opłaty instalacyjnej"), mogę tę firmę scharakteryzować następująco:
  
  - sztuczki, kruczki i haczyki, byle wyłudzić większe opłaty, niż pierwotnie założone
  
  - utrudnianie na wszelkie sposoby rezygnacji z niechcianych, dodatkowo płatnych usług (np. tzw. bezpieczny internet)
  
  - wielogodzinne kolejki w punkcie obsługi klienta
  
  - odmowa przyjęcia (potwierdzenia wpływu) pisma bez odstania tych kilku godzin
  
  - żądanie wypełniania kolejnych druków mimo że przyniosłem pismo rozwiązujące umowę
  
  - wypowiedzenie zostało w końcu przyjęte, ale pani oświadczyła, że wyśle pismo do centrali i dopiero oni tam będą je rozpatrywa (więc z punktu widzenia tej pani to ja wcale nie wypowidziałem umowy).
  
  Na zakończenie pracownica odmówiła przyjęcia modemu, który chciałem zwrócić pod pretekstem... braku dowodu osobistego! (prawko nie wystarczyło). Modem musiałem zabrać z powrotem, dostałem poradę, że mogę odesłać go pocztą. Szczyt absurdu? Tu wyczytałem, że w tym szaleństwie jest jednak metoda: jesli się spóźnię, to naliczą mi dodatkową karę kilkaset zł.
  
  Podsumowując, firmie Vectra SA brakuje podstawowej rzeczy wymaganej przy prowadzeniu biznesu, a mianowicie elementarnej uczciwości pozwalającej na pewne zaufanie, dzięki któremu nie musiałbym stale, zwłaszcza przy zmianach w regulaminie, doszukiwać się kolejnych potencjalnych min i pułapek.
  
  Zdecydowanie nie polecam.

  6 m-cy
• ~GadeGZ / 2019-06-24 22:58
  Ocena: 2.25 / 5
  No internet szybszy niż cinquecento pod górke, zwykle ruter sam sie wyłacza wymienili a dalej się psuje,

  ZaletyNIC

  WadySzybkość
  Awaryjność
  Obsługa klienta

  MiejscowośćBielsko-Biała
• ~Grzegirz / 2022-01-29 16:56
  Ocena: 2.25 / 5
  Nie ma tygodnia bez awarii. Czekanie godzinami na naprawę. Najczęściej okradana firma świata. Taka zawsze wymówka , skradziono kabel. Telewizja naziemna najlepsza. Kurde ja na la nie kradną jak vektrze

  ZaletyBrak

  WadyAwaryjnosc

  MiejscowośćTarnowskie Góry
• ~gucio071 / 2019-09-25 08:36
  Ocena: 2.25 / 5
  Jak dla mnie porażka. Wi-Fi kilka razy dziennie trzeba resetowac bo nie działa. Pan który instaluje u nas w miejscowości kudowa zdrój zero wiedzy na temat. Jak go spytałem czy USB w dekoderze telewizyjnym można podłączyć dysk powiedział że nie ze to tylko serwisowy po jakimś czasie podłączyłem przenośny dysk i okazuje się że działa i można. Instalacja na odwal byle jak byle szybko. Pomoc techniczna przy ciągłym zacinaniu się internetu żadna. Wysyłają mi jakieś parametry do ustawiania routera a ja nie jestem od tego tylko ich pracownicy. Płacę bo muszę ale czekam na koniec umowy i zmieniam operatora nie polecam Vectry.

  MiejscowośćKudowa-Zdrój
• ~Gudii / 2022-09-28 10:22
  Ocena: 2.25 / 5
  Okropny bałagan w firmie. Problemy z przeniesieniem numeru telefonu trwające kilka miesięcy. Bardzo niegrzeczna obsługa klienta.

  ZaletyCeny abonamentu telefonii komórkowej

  WadyBrak szacunku dla klientów, lekceważący stosunek, niekompetencje, bałagan.

  MiejscowośćSiedlce
• ~Harcerz / 2025-08-14 00:41
  Ocena: 2.25 / 5
  Dzieci z harcerki w 2 wojnie światowej szybciej dostarczały listy niż vectra, co chwile nowy "niezawodny router" a działa miesiąc i się losowo wieczorami co 30 minut wyłącza

  ZaletyZa niedługo zmieniam usługodawce

  Wadymusiałem sie z tym męczyć zbyt długo

  MiejscowośćTarnowskie Góry
• ~Henryk / 2022-07-08 15:25
  Ocena: 2.25 / 5
  Nie polecam tego dostawcy internetu i tv kablowej. Szczególnie nisko oceniam pracowników z biura obsługi klienta. Umawiam się z Panią na określoną sumę za pakiet internetu i tv kablowej. Po przeczytaniu umowy okazuje sie, że pakiety są w cenie wyższej niż się umawiałem. Niby to tylko 40 zł m-c ale w skali roku daje całkiem niezłą sumę. Po próbie kontaktu z tym pracownikiem niestety od 2 dni otrzymuję informację, że oddzwoni do mnie. W telefonie głucho nikt się nie odzywa. Jestem ogólnie zaskoczony, że w tych ciężkich czasach nie dba się o klienta. Przykro mi ale złożyłem wypowiedzenie umowy na odległość.

  ZaletyBrak

  WadyBiuro obsługi klienta infolinia telefoniczna i ta wirtualna sekretarka czasem nie do przejścia. Odnoszę wrażenie, że osoby odpowiedzialne za infolinię czynią wszystko żeby się nie dodzwonić do firmy.

  MiejscowośćReda
• ~Igor / 2020-07-10 13:22
  Ocena: 2.25 / 5
  Złe, bardzo Złe ... z 600 Mb Mam Zawsze nie więcej niż 200Mb . Jeszcze nie było takiego dnia kiedy miałem 300-400mb. cena stale rośnie . czasami połączenie znika, raz w miesiącu na kilka godzin

  MiejscowośćGdansk
• ~Internetman342 / 2022-04-27 10:35
  Ocena: 2.25 / 5
  Internet cały czas się zawiesza a mam niby 600mb/s śmiech na sali

  MiejscowośćGdańsk
• ~Irenueusz / 2025-10-29 09:31
  Ocena: 2.25 / 5
  Internet Vectry w Szczecinku na HFC do 600Mb/s jest niestabilny spadki są prędkości łączą od kilku lata vectra nic z tym nie robi aby zmodernizować siec

  ZaletyTylko cena

  WadySpadki łączą i niestabilności pobrania dużych plików

  MiejscowośćSzczecinek
• ~JA / 2024-04-02 11:42
  Ocena: 2.25 / 5
  Nie rozumiem podejścia do klienta. Brak chęci rozwiązania problemu.

  ZaletyKonkurencyjna cena

  WadyNiemiła obsługa klienta. Brak chęci rozwiązania problemu.

  MiejscowośćToruń
• ~jacek / 2017-11-30 03:15
  Ocena: 2.25 / 5
  brak możliwości tv na drugim telewizorze.słaba siła sygnału.Wielokrotne umawianie monterów i nikt nie przychodzi.Nie znają nawet słowa przepraszam

  MiejscowośćWarszawa
• ~Jack / 2016-09-30 19:59
  Ocena: 2.25 / 5
  Kanały TV jak w każdym pakiecie u konkurencji. Cena korzystania z pakietu TV zbyt za wysoka. Lepiej wypadają inni. Obsługa klienta nie jest zorientowana w tym co chcą sprzedać - ważne aby klient kupił. Dobrze ze można odstąpić od umowy bo przetestowaniu np. Internetu ręce opadają. Dno !!!!

  ZaletyChwilowo brak.

  WadyDrogi internet. Jakość kanałów TV HD taka sobie. Częste konserwacje powodujące wyłącznie dostępu do TV.

  12 lat i chyba to już ostatni rok. Tracę wiarę i cierpliwość
• ~Jan Nowak / 2021-04-29 14:46
  Ocena: 2.25 / 5
  Nie polecam w Gdyni na ul. Płockiej. Internet 600/60 Mb/s. Po Wifi.
  Pobieranie:
  405.42 Mb/s
  Wysyłanie:
  0.00 Mb/s i tak od 3 miesięcy.

  Zaletybrak zalet

  Wadyniestabilne łacze

  MiejscowośćGdynia, Płocka
• ~jandino / 2022-01-27 09:19
  Ocena: 2.25 / 5
  Niedawno kolega zmieniał operatora i zajęło mu to CZTERY DNI!!! Mam wrażenie, że w tej firmie nikt nie panuje nad sytuacją. Przenoszą mi numer telefonu komórkowego już od miesiąca. Efekt tego taki, że trzeci dzień jestem bez telefonu, bo poprzedni operator wyłączył już kartę, a Vectra nie potrafi uruchomić nowej. Całkowity brak kompetencji.

  MiejscowośćNowy Dwór Mazowiecki
• ~janek123 / 2020-02-14 22:01
  Ocena: 2.25 / 5
  Internet laguje od rana do wieczora w grach online jak zarówno w przeglądarce.

  ZaletyTanio

  WadyPrzy setnym pingu są już lagi i nie da się nic wykonać.

  MiejscowośćWejherowo
• ~Janusz / 2019-01-24 23:17
  Ocena: 2.25 / 5
  Nowy dekoder TV 4730CDX nie ma możliwości (w przeciwieństwie do poprzedniego) dowolnego uporządkowania wybranej własnej listy programów z przypisaniem poszczególnym kanałom numerów programów np. 1, 2 itd. Aktualnie dla wyboru konkretnego programu trzeba wcisnąć na pulpicie pilota każdorazowo trzycyfrowy numer kanału zamiast dotychczasowego jednocyfrowego lub co najwyżej dwucyfrowego numeru programu.
  
  UWAGA UWAGA UWAGA nie dajcie sobie wcisnąć dekodera 4730CDX
  
  Uważam że to skandaliczna sytuacja,brak w nim możliwości sortowania własnej listy programów i raczej nie zanosi się na to, by łaskawie naprawili te spaprane oprogramowanie.

  ZaletyBRAK

  WadyBRAK możliwości sortowania własnej listy kanałów

  MiejscowośćRuda Śląska
• ~Jaroslaw / 2024-03-19 10:32
  Ocena: 2.25 / 5
  Zgłosiłem w sobotę awarię TV i neta. Viki powiedziała, że w niedzielę będzie ok. Zadzwoniłem w niedzielę na infolinię i Viki powiedziała, że pracują nad problemem, a awaria będzie usunięta o 12:30. Połączyłem się w poniedziałek z Panią konsultantką, która powiedziała, że we wtorek w godz. 8-10 przyjdzie na adres technik - nie ma go. Pani konsultantka powiedziała, że pracują nad problemem, a awaria będzie usunięta do godz 12:30 no i chyba się wszystko zapętliło bo ciągle słyszę, że będzie i mam być cierpliwy ????????????

  MiejscowośćWarszawa

Podobne wyszukiwania