VECTRA opinie

Ocena na podstawie 4438 opinii

1.60 / 5

Niezawodność

1.44
Obsługa klienta

1.45
Cena

1.86
Parametry

1.66

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 36 z 222

~Wrocławianin / 2023-07-26 15:10

Ocena: 1.00 / 5

Witam,

1) Vectra to naprawę bardzo zły wybór jako dostawca usług, w czerwcu dostałem propozycję o aneksowaniu umowy na nową +1zł do umowy za internet aby przyspieszyć z 450 na 600 lecz brak informacji o zawarciu zmiany w aneksie o waloryzacji, co powoduje miesiąc później informację o waloryzacji i podniesienie cen o około 20 zł, oraz brak informacji o przedłużeniu umowy o kolejny ponad rok.

2) Niedziałająca usługa od ponad 2 miesięcy zgłoszona miesiąc temu i umówiona wizyta technika ze względu na słaby sygnał itp.
TECHNIK SIĘ NIE POJAWIŁ, żadnej informacji co się stało, usługa dalej nie działa.

3) naliczanie kosztów niezgodne z przedstawionymi danymi w aneksach tj. informacja że od następnego miesiąca płaci pan +1zł a tu doliczają za dni od akceptacji co powoduje dodatkowe koszty

Odradzam każdemu przemyślcie wybór bo już lepsze skojarzenia mam z Netią która wcześniej była moim dostawcą
Zaletyabsolutny brak
Wadykontakt z konsultantami, są aroganccy przerywają wypowiedź,
sama półapka na klienta zastawiona świetnie
MiejscowośćWrocław
- Parametry
  
  1 / 5
- Cena
  
  1 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~Diana / 2023-07-26 09:28

Ocena: 1.50 / 5

Po podpisaniu umowy na 61 zl miesiąc później dostalam rachunek na 71 a za kolejne dwa na 76... To ich waloryzacja... Za dwa lata z ich waloryzacją bede płacić 500zl?.. Robia z ludzi debilow... Oszukują i kłamią zeby tylko podpisać umowę a potem bum i waloryzacja po miesiącu...
ZaletyBrak
MiejscowośćRzeszów
- Parametry
  
  3 / 5
- Cena
  
  1 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~Raff / 2023-07-25 14:34

Ocena: 1.00 / 5

TRAGEDIA, CO CHWILA AWARIE, NIE DZIALA NIC, NIGDY, NAJGORSZY WYBÓR W ZYCIU !!!!!
WadyWSZYSTKO
MiejscowośćWarszawa
- Parametry
  
  1 / 5
- Cena
  
  1 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~Marika / 2023-07-25 04:50

Ocena: 2.00 / 5

Maskara często dzieją się usterki , po każdej burzy lub deszczu nie ma internetu na kilka godzin. Okropny internet
MiejscowośćGłowno
- Parametry
  
  3 / 5
- Cena
  
  2 / 5
- Obsługa klienta
  
  2 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~Przeciętny zjadacz chleba / 2023-07-24 16:33

Ocena: 1.00 / 5

Losowe przerwy internetu, wrzucają na zapchane lącza , pakiet 800mbp/s a w praktyce 80 a wysyłanie 60 fajna sprawa

infolinia obrzydliwie bezużyteczna nic nie potrafią.
Zaletybrak
Wadywszystko
MiejscowośćBełchatów
- Parametry
  
  1 / 5
- Cena
  
  1 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~xyv / 2023-07-24 16:08

Ocena: 1.75 / 5

widać opanowanie awarii vectra KALISZ nie potrafi wcale .obsługa techniczna brak kompetencji oraz kierownika i personelu biura abonenta .obraz zanika i fonia też a naprawy niema wcale widać fachowcy bez kompetencji bez znajomości tematu . poprawy oferty programowej 2023 brak .informowanie o zmianach w ofercie programowej telewizji brak oraz radia
Zaletystabilna cenna
Wadybrak kompetencji biura abonenta od kierownika po dział techniczny .
Miejscowośćkalisz
- Parametry
  
  2 / 5
- Cena
  
  3 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~Derdziu / 2023-07-24 08:39

Ocena: 1.00 / 5

W centrum Wrocławia szósty dzień nie mam internetu, dzwonię po 3 razy dziennie na infolinię słysząc non stop, ze "za chwilę" "pilnie" "za moment" technik się ze mna skontaktuje i do tej pory zupełnie nikt się ze mna nie kontaktował. Nie znam firmy która gorzej traktuje swoich klientów. Przy 2 letniej współpracy multum usterek ze strony vectry uniemożliwiających prace zdalna i zero profesjonalizmu.
MiejscowośćWrocław
- Parametry
  
  1 / 5
- Cena
  
  1 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~Jobejf / 2023-07-23 15:18

Ocena: 2.00 / 5

Najgorszy internet jaki jest, ciągłe problemy, słaba jakość internetu.
ZaletyMiła obsługa
WadyCiągłe awarie i problemy
MiejscowośćSłupsk
- Parametry
  
  1 / 5
- Cena
  
  2 / 5
- Obsługa klienta
  
  4 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~Irek / 2023-07-22 22:00

Ocena: 2.33 / 5

Vecta nie łapie się w żadnej kategorii to jest amatorka nie tv ,naipier wysłali zamówienie do innego województwa i to oczywiście moja wina, potem brak telewizji bo za późno zamówiłem dekoder nie działa może w poniedziałek. Wogóle odbiór przesyłki zamówionej przez internet prawie nie możliwy wg Vectry to ja mam jeżdzić za kurierem.Masakra nie polecam.
- Cena
  
  5 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~nyczrut / 2023-07-22 18:57

Ocena: 1.00 / 5

najgorsza firma kłamcy i oszuści uważajcie co kupujecie ja zapraszam ich do sądu i będzie to bolało a jak wygram to nie sam tylko z wami
- Parametry
  
  1 / 5
- Cena
  
  1 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~xyf / 2023-07-22 09:54

Ocena: 2.00 / 5

widać VIPLA proppnują 55 za miesiąc .Pewnie chętnych niema wcale jak by wycofali kilka kanałów od 401- 420 i od 601 -620 i w ramach abonamentu dać CANAL + sport 1,2,3,4 . HBO . podwyżki robią abonenci mogą z rezygnować i do konkurencji .
Zaletystabilna cena
Wadyobsługa biura abonenta dramat od kierownika po obsadą brak kompetencji
Miejscowośćkalisz
- Parametry
  
  2 / 5
- Cena
  
  3 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  2 / 5
~BRZOZA / 2023-07-20 13:38

Ocena: 2.50 / 5

Miałam nieprzyjemność być obsługiwana przez Pania o blond wlosach w wyciagnietym tshircie. Pani była obrażona,że musi mnie obslugiwac, robila opryskliwe miny, odpowiadała mi na pytania jak za kare od momentu gdy odmowilam jej podwyzszenia pakietu. Gdy zapytalam o promocje powiedziala ze mam dobra oferte, a pani obok obslugujaca proponowala komus pakiet na rok za darmo. Gdy zwrocilam jej uwage zaczela przewracac oczami, dając mi do zrozumienia,ze dalsza obsluga mojej osoby będzie- ale z łaską. Straszyła mnie jakąś klauzulą , i powiedziała ze robienie aneksu mi sie nie opłaca bo bede miala co chwile podwyzki .Nie jestem pierwszą osobą ktora skarży sie na te Panią. Niedawno był tu mój starszy sąsiad który również był niemile obsłużony przez tą Panią. Gdy wychodzilam bylam zdenerwowana i nie ukrywam,ze pod nosem mowilan o swoim niezadowoleniu z obslugi, ta pani to slyszala i probowala mnie przekrzykiwac krzyczac po kilka razy DO WIDZENIA. Czulam sie jak na targowisku- myslalam ze w takich miejscach obsluguja osoby doswiadczone i profesjonalne. Pani jest bardzo młoda i widać ze nie ma doświadczenia w obsłudze. Mam nadzieje ze opinie te przeczyta jej przłożony i wyciagnie konsekwencje. Dziwie się,ze ta pani nadal tam pracuje. Następnym razem bede zawierać umowe telefonicznie, aby unikać nieprzyjemności ze strony tej pani ktora tam obsluguje.
MiejscowośćPiła
- Parametry
  
  2 / 5
- Cena
  
  3 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  4 / 5
~Bazyl / 2023-07-20 07:47

Ocena: 1.00 / 5

Tragiczna obsługa klienta. Trzeba wykonać 10 telefonów żeby załatwić sprawę. Zostałem oszukany i wprowadzony w błąd. Dwa razy składałem reklamacje. Nie uwzględnili. Poza tym drogo. Były problemy żeby zrezygnować.
MiejscowośćWarszawa
- Parametry
  
  1 / 5
- Cena
  
  1 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~ROBERT / 2023-07-19 03:18

Ocena: 3.00 / 5

Jest kiepsko, szukajcie swiatlowodu. Telewizja do bani, upc -niedościgniony ideał. Żałuję że w to wszedłem.
ZaletyBrak
WadyNijak się ma do deklarowane lj prędkości. Telewizja się tnie. Za wszystko dopłaty.ODRADZAM!
MiejscowośćWARSZAWA
- Parametry
  
  2 / 5
- Cena
  
  4 / 5
- Obsługa klienta
  
  4 / 5
- Niezawodność
  
  2 / 5
~Klaudia / 2023-07-18 15:44

Ocena: 1.00 / 5

Lamia kodeks pracy bardziej niz kaczynski konstytucje
WadyNie mozna skorzystac z kibla jak sie chce
MiejscowośćGdańsk
- Parametry
  
  1 / 5
- Cena
  
  1 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~JanJan / 2023-07-18 14:47

Ocena: 1.00 / 5

Vectra zastrzega sobie, że pieniądze mogą się księgować 3 dni! Pomimo tego, że zapłaci się na ich stronie BLIKIEM (co kosztuje dodatkowo 1,5zł) w terminie za fakturę, to można dostać karę za nieterminową płatność, bo ich system zaksięguje to w kolejnym miesiącu. :)
Pani Gabriela na czacie odpisze wam, że mieliście cały miesiąc na płatność, a według niej BLIK może tak jak przelew tradycyjny iść 3 dni xD
MiejscowośćKatowice
- Parametry
  
  1 / 5
- Cena
  
  1 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5
~Luiza / 2023-07-18 14:43

Ocena: 2.00 / 5

Błędy w naliczeniach miesięcznych są drogą przez mękę. Wyjaśnienie kwestii finansowych prawie niemożliwe. Biuro Obsługi Klienta nie może/nie chce udzielić konkretnej pomocy ani udzielić informacji, gdzie danej pomocy szukać. Brak komunikacji między działami reklamacji/księgowości/obsługi klienta. Konsultanci niewyszkoleni w obsłudze ludzi starszych. Szczególnie Ci, którzy pojawiają się u klientów w domu (bez jakiegokolwiek uprzedzenia). Brak przedstawiania zmian w ofercie przy przedłużaniu umowy, natychmiastowe podsuwanie aneksu przedłużającego umowę do podpisania (na aneksie podpis konsultanta zrobiony na kserokopiarce).
Zaletynie ma
WadyObsługa klienta - pośrednia i bezpośrednia
Metody weryfikacji klienta (pozornie logiczne)
Oferta - 0 poszanowana dla wieloletnich klientów
Kompletny brak przejrzystości w ofercie
Brak przejrzystości w naliczaniu należności
MiejscowośćWarszawa
- Cena
  
  2 / 5
- Obsługa klienta
  
  2 / 5
~xyk / 2023-07-18 11:00

Ocena: 2.25 / 5

widać że zamiast poprawy usług nie ma nic .oferta programowa 2023 lipiec kiepska nowych kanałów brak .obsługa biura abonenta to brak kompetencji od kierownika po obsadę biura .
Zaletystabilna cena
Wadybrak informowania o zmianach w ofercie programowej 2023
Miejscowośćkalisz
- Parametry
  
  3 / 5
- Cena
  
  3 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  2 / 5
~Ben / 2023-07-17 12:57

Ocena: 3.00 / 5

Serdecznie dziękuję Pani Oliwii za profesjonalne i wyjątkowo uprzejme zajęcie się moją sprawą. Sprawa dotyczy rozwiązania umowy z Vectrą . W salonie na Ursynowie wyjątkowo niemiła Pani (nie znam imienia) potraktowała mnie jak natręta , wyszedłem z salonu wyjątkowo zbulwersowany. Zdecydowałem się pojechać do drugiego salonu Vectry na odległym Bródnie i (jak wcześniej wspomniałem ) przemiła Pani Oliwia odpowiedziała na wszystkie pytania.
Z poważaniem,
Ben
MiejscowośćWarszawa
- Parametry
  
  3 / 5
- Cena
  
  3 / 5
- Niezawodność
  
  3 / 5
~Maria / 2023-07-15 17:23

Ocena: 1.00 / 5

Witam. Odkąd zdecydowałam się na telewizję i internet z Vektry, przezywam codziennie ten sam scenariusz. Obraz się zawiesza, zanika a internet zanika po kilka razy w ciagu dnia. Nie można spokojnie obejrzeć zadnego programu. Od marca co kilka dni zgłaszam tę sytuację i nic się nie zmienia. Kiedy postanowiłam zerwac z nimi umowę, odpisali mi, że pokryją mnie kosztami zerwania umowy w kwocie ponad 1500zł. Przecież nie z mojej winy a z ich jest taka sytuacja.
Zaletyzero zalet
Wadyzaniki internetu, znieksztalcenia obrazu, zaniki obrazu, straszne zakłocenia
MiejscowośćStarogard Gdański
- Parametry
  
  1 / 5
- Cena
  
  1 / 5
- Obsługa klienta
  
  1 / 5
- Niezawodność
  
  1 / 5

strona 36 z 222

Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Vectra Wrocław opinie Vectra Gdańsk opinie Vectra Bydgoszcz opinie Vectra Kielce opinie Vectra Sosnowiec opinie Vectra Białystok opinie Vectra Radom opinie

Opiniami warto się dzielić!

VECTRA opinie

1.60 / 5

Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również