ZaletyBrak
WadySlaba jakosc wi-fi, kontakt obslugi klienta słaby. Przerywanie internetu.
MiejscowośćKnurów
strona 29 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- nastepna »
-
~Kajtek / 2021-03-25 10:06Ocena: 2.50 / 5
NIGDY wiecej vectry. W lipcu konczy mi sie umowa (na szczescie) i szczerze nie polecam. Internet w ciagu dnia potrafi wyrzucic nie na dlugo bo na ok. 5 minut na jeden raz znajomi maja to samo. Router? Do routera nie mozna sie zalogowac nawet do zmiany hasla trzeba do nich dzwonic. Router to taki gniot ze wi-fi 2 metry! dalej nie łapie. Sprawdzane na urzadzeniach takich jak p30 pro czy A51 5G... Telewizor w salonie jedyne wyjscie to podpiac pod kabel bo wifi nie ma szans (2 mies. tv a poprzedni ten sam problem mial). Po kontaktach o wymiany routera na inny caly czas temat ze maja tylko te i innego mi nie moga dac. Dla mnie kpina. Czas zmienic firme dostawcy internetu a tej szczerze nie polecam. A dodam jeszcze ze jak ich brałem i przyjechal ich "monter" to nie umial nawet przez peszel przepuscic kabla i PRZY NIM musialem wszystko przeciagac bo on chciał sie "zawinąć" z tekstem ze beda musieli cos wymyslic. -
-
~kamil / 2016-11-04 22:14Ocena: 2.50 / 5
Telewizja i internet często się rozłączają. Dodatkowo kanały, które są w pakiecie po czasie są blokowane i Vectra oczekuje odblokowania kolejnych pakietów np. kanał Motowizja. Nie polecam! 2 lata -
~Karol / 2021-01-12 08:04Ocena: 2.50 / 5
Raz w tygodniu awaria, ale niedostępnośc do 12 g nie jest awarią. ZaletycenaWadyjakośćMiejscowośćGdańsk -
~Karol / 2021-03-26 19:03Ocena: 2.50 / 5
NAJGORSZY DOSTAWCA!!!
NIE POLECAM!!!
Zero szacunku do człowieka.
Od prawie 10 lat korzystam z usług Vectra (mimo że często zawodzi) i kiedy postanowiłem zrezygnować z pakietu telewizyjnego otrzymałem termin 14 dni (mimo że wypadały tam święta w które salon był zamknięty i nie było możliwości oddania) na bezzwłoczne zwrócenie karty telewizyjnej. Chciałem skontaktować się z kimś i powiedzieć że nie mam możliwości oddania jej w terminie ponieważ są duże utrudnienia dla wszystkich z powodu pandemii, a ja mam w domu 3 miesięczne dziecko, ale nie dało się znaleźć osoby decyzyjnej, bo albo odbierał wirtualny robot albo słyszałem odpowiedź "to system sam nalicza, nic nie mogę zrobić". Spóźniłem się z oddaniem 5 dni i postanowili naliczyć kwotę księgowa 60zl i nękać smsami i mailami przez kilka dni (codziennie!) Aż ich zablokowałem. Pisałem odwołanie o anulowanie noty jednak słyszałem tylko odpowiedź jakbym pisał z robotem (zgodnie z przepisami naliczona została nota prawidlowo). Postanowiłem jej nie płacić do czasu wyjaśnienia sprawy, a jednak Vectra postanowilia przywlaczyc sobie moje pieniądze, które wysłałem do zapłaty za bieżące faktury, która w tej chwili widnieje jako niezapłacona!!!
Ktoś musi mieć nieźle znajomości że otrzymali nagrodę za jakość obsługi bo przy tych dzialaniach otrzymanie jej jest poprostu niemozliwe. ODRADZAM I SAM REZYGNUJE z reszty usług!!!WadyBrak ludzi do obsługi, same roboty.MiejscowośćBydgoszcz -
~Karson / 2023-05-15 09:50Ocena: 2.50 / 5
Tragedia .Obsługa kompletnie nie w temacie .Chcesz zamówić usługę to nie ma problemu. Chcesz zrezygnować i tu się zaczyna. Brak słów ZaletyZalety 0WadySame wadyMiejscowośćWarszawa -
~Kasia / 2017-09-19 17:42Ocena: 2.50 / 5
W kwietniu znalazłam na ich stronię ofertę tv i internet za 49,90 z której skorzystałam. Na umowie doczytałam, że dodali dodatkowo bezpieczny internet, którego nie zamawiałam i o czym mnie facet, u którego zamawiałam pakiet nie poinformował. Okazało się, że po 2 miesiącach ta usługa jest dodatkowo płatna 6,90zł. Wysłałam rezygnację, która została w lipcu przyjęta a także otrzymałam list, w którym napisali, że kara zostaje anulowana bo racja jest po mojej stronie. Teraz mamy wrzesień a w rachunku nadal doliczone 6,90. Dodzwonić się do nich graniczy z cudem a po napisaniu kolejnej reklamacji otrzymałam odpowiedz, że z powodu błędu systemu opłata została znowu naliczona i że zapłacę karę za zerwanie warunków umowy 182 zł. Ich błąd a ja mam nadal płacić, poza tym wciskają klientom usługi, których się nie zamawia a potem karami starszą. Nie polecam Zaletynie maWadyolewają klientów, naciągacze -
~kiwi / 2023-09-15 14:56Ocena: 2.50 / 5
masakra pod względem usuwania awarii! od dwóch tygodni wyznaczają nowe terminy naprawy. technicy nie pojawiają się, aby sprawdzić w ogóle o co chodzi, ale odhaczają w systemie, że naprawione. totalna olewka. reklamacje wpływają i tylko pewnie świetny ubaw z tego mają pracownicy Vectry. Wadymasakra pod względem usuwania awarii!MiejscowośćRaszówka -
~KochamVectre / 2020-06-28 17:35Ocena: 2.50 / 5
Internet tragedia co chwile nie ma, sygnał jest bardzo słaby że tylko w jednym pokoju dobrze działa, za ścianą już nie... router to jest chyba że złomu słaby sygnał a nagrzewa się jak piekarnik. Telewizja super tylko podłączenie telewizji już co innego, wszystko za zewnątrz tragicznie pospinane kable po całym pokoju, jak cos nie gra to dzwonisz i oni ci mówią co masz zrobić i dopiero jak ty nie zrobisz to wtedy MOZE po 2 tygodniach przyjdzie ktoś o ile nie zapomni co jest częste, polecam tv i cenę nie polecam Internetu samego w sobie bo to chomik ma lepszą prędkość ZaletyTvWadyInternet,obsługi,naprawa,routerMiejscowośćLegnica -
-
~Kraki / 2022-06-04 16:56Ocena: 2.50 / 5
Obsługa zarówno w punkcie jak i na infolinii niekompetenta i niezbyt pomocna. Niestety kanały zablokowały się bez powodu - a Pani na infolinii nawet nie próbuje pomóc rozwiązać problemu i prosi żeby zadzownić jeżeli telewizja się nieodblokuje do 48 godzin...
Co do samego podpisana umowy, to w punkcie oferty były dużo mniej korzystne niż na stronie internetowej. Żeby zawrzeć umowę oferowaną na stronie - trzeba było z punktu obsługi klienta dzownić na infolinię (nie można było podpisać jej na miejscu). -
~Krzys / 2019-06-29 18:32Ocena: 2.50 / 5
Tanio ale jakos internetu oraz wifi .. tragedia. Nie osiaga parametrów. jakies 2/3 maks. i to rzadkosc.
wifi słabe. Nagrywarka brak mozliwosc nagrtywania całych sezonow.
Jak skonczy sie umowa wracam Do UPC. Jakos i szybko bezzawodna.. przed 2 lata. Skusiła mnie tylko cenaMiejscowośćGdańsk -
~Kuba / 2022-01-12 14:01Ocena: 2.50 / 5
Od roku pracuję zdalnie i od tego momentu zdarzyły się 4 albo 5 awarii. Numer telefonu mają jak naganiają na większe pakiety ale jeszcze się nie zdarzyło żeby powiadomili o awarii albo przeprosili za brak internetu przez cały dzień.
Pakiet w miarę tani i na co dzień prędkość okMiejscowośćWrocław -
~Leszek / 2022-12-15 18:52Ocena: 2.50 / 5
Zawarłem umowę na internet, później był aneks do umowy, który rozszerzył o telewizję. Minęło kilka miesięcy i faktury cały czas są na niższą kwotę (tak jak było przed aneksem) i brak jest telewizji. Dzwoniłem trzykrotnie, że proszę wystawiać mi faktury na wyższą wartość zgodnie z umową po aneksie, i też świadczyć usługi zgodnie z aneksem. Przy każdej rozmowie przełączają od jednej do drugiej osoby, ja tłumaczę problem, i dalej nic się nie dzieje. Totalny burdel. ZaletyBrakWadyTotalny bałagan organizacyjny.MiejscowośćMońki -
~Luk / 2021-12-14 18:59Ocena: 2.50 / 5
Niestety moja umowa się skończyła i z uśmiechem na twarzy rozwiązuje umowę. Nigdy więcej vectry ❗❗❗
Słaby internet przy 100mb zaledwie 22 w porywach 30. Po interwenciach telefonicznych była poprawa na jakiś czas potem znowu to samo.
4 miesiące temu abonament został podniesiony o 5 zł.ZaletyNiestety nic tu nie napiszęWadyWiele ❗❗❗❗MiejscowośćŻory -
~M / 2019-04-23 17:51Ocena: 2.50 / 5
Nie polecam do gier. Straszne pingi, wtedy kiedy normalni ludzie mają czas grać. MiejscowośćBraniewo -
~Mac / 2021-01-02 23:29Ocena: 2.50 / 5
W przerwy w dostawie internetu są bardzo częste i zdarzają się ostatnio bez jakich kolwiek powiadomien. MiejscowośćŚwiętochłowice -
~Magda / 2016-12-16 23:59Ocena: 2.50 / 5
Pani pracujaca w punkcie sprzedaży niekompetentna. Nie posiada podstawowych wiadomości na temat wniosków dostępnych w strefie Klienta oraz mozliwości rezygnacji z pakietu przez internet.
Usługodawca pół roku po podpisaniu umowy wprowadza ją w zycie, a w kolejnych miesiacach nalicza pakiety, na które klient nie wyraził zgody.
Konsultanci nie zorientowani odnośnie zczegółów zawartej umowy. -
-
~Magda G / 2021-10-12 18:41Ocena: 2.50 / 5
Mam umowę z Vectrą już na drugim mieszkaniu i mam dokładnie ten sam problem. W pokoju, w którym jest ruter działa ok, natomiast w pozostałych pokojach co chwilę gubi sieć. Myślałam, że to wina mieszkania, jednak na nowym mieszkaniu jest dokładnie taka sama sytuacja. Druga sprawa - cena. Zawierałam umowę na 49 zł z groszami. Okazuje się, ze pierwsza faktura była na tyle, druga faktura już na 50,99 a trzecia na 54,99. Argumentują to, ze przy zmianie na e-fakturę będzie taniej tyle, ze na ich wspalaniałej apce nawet nie mogę tego zmienić. Ja nie mam czasu latać po mieście po biurach Vectry aby mi nie przysyłali faktury papierowej. Trzecia sprawa - obsługa kleinta! WTF - bot, który przez 10 minut opowiada mi rzeczy, których nie chcę słuchać, udało się połączyć z kosnultantem, który jak usłyszał, ze chcę wypowiedzieć umowę to przełączył mnie znowu na bota! Serio, ja nie mam czasu ani chęci na użeranie się z kimś, kto ma klienta w dupie. Już więcej z nimi nie podpiszę umowy i nie polecam. WadyTechniczne,słaby zasięg, tragiczna obsługa klienta.MiejscowośćWrocław -
~Małgorzata / 2021-02-25 13:31Ocena: 2.50 / 5
Najgorszy internet jaki kiedykolwiek miałam. Ciągle jakieś awarie. Np. W samym tylko sierpniu 15 razy była awaria.
Niestety muszę się z tym męczyć jeszcze rok.
Szkoda, że za NIEZAWODNOŚĆ nie można dać tu minusów. Osobiscie vectry nie polecamWadyCiągłe awarieMiejscowośćRybnik -
~marcin / 2018-02-04 22:52Ocena: 2.50 / 5
Takie rutery to bylt 15 lat temu w UK. Zasieg slaby porazka. Nawet Wznacniaczem w gniazdka nie za duzo pomoglo. Prosilem o inny ruter to kazano mi sobie kupic !!! PS 4 dziala jak jest 0.5m od rutera inaczej lipa z graniem. Zaletyjest internetWadyRuter, zasieg rutera, predkosc na papierzeMiejscowośćglogow -
~Marcin / 2021-03-17 16:30Ocena: 2.50 / 5
Po zgłoszenie ze nie ma sygnału tv oraz internetu usłyszałem ze w takim przypadku bedzie bardzo szybka interwencja serwisu po czym dostaje informacje ze.serais pokarze.sie za 3 dni. Morał taki ze 3 dni bez usług za które trzeba płacić. MiejscowośćWejherowo
strona 29 z 234
- « poprzednia
- 1 ...
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- nastepna »