VECTRA opinie

• ~Mango / 2024-01-23 16:53
  Ocena: 1.50 / 5
  Dramat. Mobilny Orange działa lepiej... Obsługa gorsza niż w niejednej chamskiej restauracji

  ZaletyNerwica

  WadyInternet

  MiejscowośćMalinie
• ~Teresa z domu Bąk / 2024-01-23 14:00
  Ocena: 2.25 / 5
  Przed podpisaniem umowy z Vectrą powinienem był tu najpierw zajrzeć, wtedy bym sobie zaoszczędził nerwów.
  
  Dział serwisu nie potrafi rozwiązać mojego problemu, zrzuca winę na hosting. Po stronie hostingu nie widzę żadnego problemu, sam ich dział serwisu także kategorycznie temu zaprzecza aby problem był po ich stronie, w co jestem w stanie uwierzyć, bo problem dotyczy tylko mojego internetu stacjonarnego od Vectry, na mocy którego nie mogę dostać się na witryny od w/w hostingodawcy.
  
  Złożyłem wypowiedzenie, to w ten sam dzień zadzwoniono do mnie w celach negocjacji i przedstawieniu nowej umowy. Zostały mi zaproponowane warunki o wiele lepsze, niż te, które były podpisane na umowie. Dodam, że otrzymałem wcześniej (przed wypowiedzeniem) telefon od konsultanta i 'żadna inna' oferta nie była dla mnie przygotowana i nic nie dało się negocjować.
  
  Następnej sprawy dotyczą awarie sieci. Vectra informuje o tym, że nastąpiły "chwilowe" przerwy w dostawie internetu, po 30 godzinach i skontaktowaniu się z BOK otrzymałem informację, że problemy potrwają jeszcze co najmniej 24 godziny. Jest to dla mnie nie do pomyślenia. Wcześniej mieszkałem na przedmieściach, gdzie korzystałem z internetu od lokalnych dostawców, jeśli jakiekolwiek problemy występowały, to były usuwane w zaledwie kilka godzin. A tutaj 'duża' firma, jaką jest Vectra nie potrafi sobie poradzić z ot po prostu awarią na pewno przez 2 dni, a co jeśli data prognozowanej naprawy się wydłuży?
  
  Kolejną sprawą jest ping, a w zasadzie jego chwilowe wzrosty. Zdarza się, że podczas grania online, ping mocno wyskoczy na około minutę i wtedy nic się nie da zrobić. Następnie skutkuje to chwilowym zerwaniem połączenia i po chwili już jest ok, ale tak w zasadzie sytuacja raz się powtórzy, a raz już nie i nic nie wiadomo. Dział serwisu także nie jest w stanie zlokalizować źródła problemu.

  MiejscowośćCzęstochowa
• ~Krzych / 2024-01-22 20:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra to najgorszy dostawca internetu, wyrzuca go co parę minut, wyskakuje po 15000 pingu i tak w kółko. Nie polecam.
• ~Tomek / 2024-01-22 20:19
  Ocena: 2.25 / 5
  Vectra, po zmianie dekodera z cyftowego na internetowy, to rodząca się złość i bezsilność na obsługę, która nic nie zawiniła. Dekoder jest do bani! Nie dziala. Potrafi sam się włączyć o 3 w nocy. Sam się wyłącza, sam zmienia programy, albo przechodzi do aplikacji. Resetuje się przy zmianie kanalow. Obsluga wzywa technika, ktory wymienia dekoder, ale to nic nie daje! Dzisiaj po wymianie kolejnego dekodera ( to juz6ty dekoder), po 20 monutach od wyjscia technika, resetuje sie 2x! Dzwoniac do obslugi informacja, ze mogą wyslac na jutro technika.... i tak w kółko. Odliczam dni do zakończenia umowy. Nigdy vectry. Pomylka. Nie podpisujcie umowy!

  Miejscowośćwarszawa
• ~Stelle / 2024-01-22 16:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo zła jakość wykonania usługi i beznadziejna obsługa klienta. Tydzień temu Vektra podłączyła w moim domu internet stacjonarny i tv. Codziennie dzwonię i zgłaszam reklamację ponieważ nic nie działa. Dodzwonić się, to trzeba poświęcić kilka godzin. Pracownicy, telefonicznie udzielają mi porad. Przekładam więc kable. Resetuję i mam wrażenie, że jestem ich pracownikiem społecznym, a nie klientem. Szczerze odradzam tę firmę.
• ~Uj / 2024-01-22 09:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie powazna siec. W biurze jedno, przez telefon drugie. Nikt nic nie wie. Walcie się na m9rde :)

  ZaletyTotalny brak

  WadyWszystko

  MiejscowośćRuda Śląska
• ~ernest / 2024-01-21 16:27
  Ocena: 1.75 / 5
  dramat internet! w ciagu dnia pare razy rozlacza internet oprocz tego skacze ping. Po zgloszeniu do dzialu techniczego niby zmiana parametrow modemu czyli zmiana kanalu nadawania - krotkotrwaly efekt. Na nastepny dzien znowu to samo i tak w kolko. Tv tez sie zacina

  Zaletynic

  Wadywszystko co mozkiwe

  MiejscowośćGłogów
• ~siemson / 2024-01-21 14:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakiś dramat, internet działa jakby go właściwie nie było. W domu muszę korzystać z LTE bo inaczej nic nie włącze na telefonie...w skrócie nie polecam z całego serca, mam nadzieję że Vectra skończy swoją działalność jak najszybciej:)

  WadyWszystko

  MiejscowośćSłupsk
• ~siemson / 2024-01-21 14:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakiś dramat, internet działa jakby go właściwie nie było. W domu muszę korzystać z LTE bo inaczej nic nie włącze na telefonie...w skrócie nie polecam z całego serca, mam nadzieję że Vectra skończy swoją działalność jak najszybciej:)

  WadyWszystko

  MiejscowośćSłupsk
• ~Ksa / 2024-01-21 13:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Gówno totalne internet działa jak mu się podoba ale nigdy na maksymalnej prędkości która jest w ofercie

  MiejscowośćInowrocław
• ~Sylwester / 2024-01-20 19:56
  Ocena: 2.00 / 5
  Dekoder Smart,to jakaś kpina! Ciągle buforuje i się zawiesza.Będę musiał zrezygnować.LEGNICA

  MiejscowośćLegnica
• ~Kacper / 2024-01-20 15:13
  Ocena: 2.00 / 5
  Internet ma regularne przerwy kilka razy na dobę, codziennie, od zawsze. Kontakt z obsługa klienta taki, że jeśli chodzi o sprzedaż 5/5, cokolwiek potem rozmawia się z automatem. Automat dzwoni tez do ciebie jak nie zapłacisz faktury na czas, do późnego wieczora. Dekoder przedpotopowy, wolny i toporny w obsłudze. Usługa telefonu nie została aktywowana a mimo to jest fakturowana. Na złożona w tej kwestii reklamacje pani managerka w dużym skrócie kazała się pocałować w 4 litery i odesłała do UOKiK. Serio. Korpo krzak, odradzam wszystkim.

  MiejscowośćGdansk
• ~Dario / 2024-01-20 11:19
  Ocena: 2.25 / 5
  Obsługa klienta to dramat! chodzi o automat, który bełkocze od rzeczy, rejestrujesz się, ciągle pyta o to samo, ogromna strata czasu. Pochowali konsultantów za ten firewall, który ciągle przelącza cię po działach.
  
  Jakośc obsługi nawet jak się dodzwonisz to dramat. Natychmiast zrzucenie, pod byle pretekstem. Długie oczekiwanie.
  Internet bardzo powolny, nie trzymają parametrów. TV to bzdura, mnóstwo kanałów, gdzie idą te same programy. Po 3 mcach można odłączyć.

  Zaletyod biedy internet, jak nie masz innej opcji

  WadyWszystko, a właściwie polityka odstraszania klientów od samego początku.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Ewunia 78 / 2024-01-19 18:57
  Ocena: 1.00 / 5
  internet tragedja telewizja również porażka niepolecam tej firmy

  Zaletybrak

  Wadywszystko internet obsługa tragedja

  MiejscowośćRogoźno
• ~Kamil / 2024-01-19 13:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra, nie polecam ani internetu ani telewizji.
  Dałem się namówić na dekoder Smart, działa tak że ciągle muli i zacina jak zmieniasz kanał to się ładuje długo, ogólnie tylko nerwy niepotrzebne

  ZaletyBrak

  WadyNie działa

  MiejscowośćPolkowice
• ~anonym / 2024-01-18 18:58
  Ocena: 1.00 / 5
  internet muli nie da sie nic zrobic oni chyba go wlaczaja i wyłaczaja kiedy chca

  Zaletyzadne nie polecam

  Wadywszystko

  Miejscowośćtorun
• ~Logos / 2024-01-18 11:38
  Ocena: 1.50 / 5
  Vectra żąda zapłaty po zerwaniu umowy za miesiąc, w którym nie świadczyła żadnych usług. Nie polecam współpracy z tą firmą.

  ZaletyNic

  WadyChcą pieniędzy bez świadczenia usług.
  Ciągle dzwonią po zerwaniu umowy, próbując narzucić nowy.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Anioł / 2024-01-17 14:03
  Ocena: 2.25 / 5
  Brak szacunku do klienta, infolinia totalnie źle zoorganizowana nastawiona na oszczędności w zasobach ludzkich a nie rzetelną obsługę klienta. Działanie dekodera przypomina żółwia.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Marcin / 2024-01-17 10:26
  Ocena: 2.50 / 5
  Czwarty dzień bez internetu zrobiłem restart i dalej nie działa,nie ma sygnału na ruterze i na dekoderze.

  ZaletyBrak

  MiejscowośćPyskowice
• ~Gdynianin / 2024-01-17 07:44
  Ocena: 1.50 / 5
  Vectra czy multimedia to dwie najgorsze firmy dostarczające kablówkę czy internet ,ceny w górę a jakość w dół,

  ZaletyBrak

  WadyCi kilka miesięcy wyższe ceny które nie pokrywają się z jakością

  MiejscowośćGdynia

Podobne wyszukiwania