VECTRA opinie

• ~Wkur*** użytkownik / 2024-01-27 01:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Jeden wielki przekręt, odrazdzam każdemu.
  W miesiąc po podpisaniu umowy waloryzacja i z 60 pln zrobiło sie 71 pln. Po paru miesiącach to samo i 83 pln za internet i telewizje która działa jak gówno - programy w hd mają 10 fpsów, zanim wgl. Ta pseudo telewizja się odpali zdążysz zrobić pranie i ugotować obiad. Omijać szerokim łukiem.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

  MiejscowośćGdynia
• ~xxxx / 2024-01-26 18:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa posprzedażowa nie istnieje, infolinia ma gdzieś problemy klienta. Internet ok, telewizja dramat..... i waloryzacja umów co chwilę. Miałem płacić 90 zł, już dostaje faktury na 125 zł.... Nic tylko czekać aż zakończy się umowa i powiedzieć NIE.

  ZaletySzybkość internetu

  WadyAwarie, zakłócenia telewizji, podwyżki cen

  MiejscowośćTrójmiasto
• ~Tomasz / 2024-01-26 18:03
  Ocena: 1.50 / 5
  Podwyżki cen abonamentu w trakcie trwania umowy, wadliwy internet-telewizja (awarie zawsze w piątek lub przed świętami i możliwość umówienia technika 3-5 dni bez internetu-telewizji!), utraty pakietów lub całkowity brak internetu, sytuacja cykliczna 1-2 razy do roku. Nie wystarczająca liczba techników skoro na wizytę technika przy całkowitym braku internetu trzeba czekać minimum 3 dni.

  ZaletyBardzo szybki internet o ile działa

  WadyBraki internetu-telewizji, i podwyżki cen abonamentu

  MiejscowośćPruszków
• ~cx / 2024-01-26 15:29
  Ocena: 1.00 / 5
  konkurencja daje promocje dla abonenta a tu nic .UPC daje cANAL + dla abonenta a vectra nie doda nic za darmo tylko kasa .oferta programowa kiepska nowych kanałów niema jak POJAWIĄ SIĘ TO ZAPCHAJ zapchaj dziura .sportowych kanałow nie dodadzą .

  Zaletyniema

  Wadybrak kompetencji w biurze abonenta .informowanie o zmianach nie istnieje .

  MiejscowośćKalisz
• ~monia / 2024-01-26 14:08
  Ocena: 1.00 / 5
  internet domowy w opisie 600mb/s tyle że ze smartfonu internet mobilny tak samo chodzi. Zgłaszane było do działu technicznego i według nich wszystko wporządku. Współczuję ludziom co dali sie naciągnąć i internet im do ściagania z internetu potrzebny. Obsługa klijenta na infolini to totalna porażka kto tych głą. .bów zatrudnia, zgłasza się jakiś problem a puzniej się okazuje ze oni tego w systemie nie mają wiec następne zgłoszenie i tak w kółko. Internet domowy wzięty razem z kartą telefoniczną i mineło dwa miesiące i karty sim jak niebyło to i niema. Może kurier dla siebie wziął do domu żeby do kochanki dzwonić. Po dwóch tygodniach na infolini twierdzili że kart sim niemają... he he jednak tmobile miało racje że vectra to na samym końcu i tylko ochłapy jej zostają a ludziom kit wciskają że oni najlepsi. Umowa miała przyjść na emaila i wcale się nie dziwie że jeszcze nie doszła wkońcu zima, zawieje itd. Przy zakończeniu umowy dwuletniej szukujcie się że jeszcze prawie dwa miesiące będziecie płacić.

  ZaletyBRAK

  Wadywszystko to co w opisie powyżej i pewnie jeszcze cos by się znalazło.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Adam / 2024-01-26 11:26
  Ocena: 1.25 / 5
  Dno dnem pogania, miało być 900 mbs a jest 100 ,a na umowie 700

  ZaletyŻadne

  WadyZa dużo

  MiejscowośćPłock
• ~Człowiek / 2024-01-25 10:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma vectra poniża swoich Klientów poprzez weryfikcje w postaci sztucznej inteligencji-rozmowa z "wirtualną asystentką"to ponizanie człowieka bo jaki jest problem że kiedy połaczy mnie juz z asystentem ten ma przed sabą monitor i moze dokonać weryfikacji samodzielnie? człowiek/człowiek NIE Człowiek/maszyna.Mam nadzieje że więcej Klientów podziela moje zdanie bo jezeli sie nie obudzimy to dojdzie do tego ze nie dodzwonimy sie po Karetke,Policje itd. A może do tego własnie ONI wszyscy dązą.VECTRA-OBSŁUGA KLIENTA TO DNO!!!!!

  ZaletyJedna-firma bardzo szybko odpycha klientów poprzez "wirtualną asystentkę"

  WadyJedna-firma bardzo szybko odpycha klientów poprzez "wirtualną asystentkę"

  MiejscowośćChorzów
• ~Greg / 2024-01-24 20:57
  Ocena: 1.25 / 5
  Zawsze problemy, których tygodniami nie da się rozwiązać. Bardzo słaba obsługa techniczna i w ogóle obsługa klienta. Parametry internetu ot czyste oszustwo i wyłudzanie pieniędzy od klientów. Praktycznie internet nie działa, po kilkanaście razy na dobę zrywa i nie da się z tej usługi korzystać. Obsługa klienta nie widzi problemu u nich zawsze jest sygnał i koniec z pseudo pomocą.

  Zaletyżadnych zalet - to jest przekręt na kasę od nieświadomych klientów naciąganych na umowy.

  Wadydłuuuuuuuuuga lista - poczytajcie opinie to wszystko jest prawda.

  MiejscowośćToruń
• ~luk / 2024-01-24 16:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam, nie podłączyli mnie do światłowodu, mimo, że mam go na klatce! Zrezygnować z usługi się nie da, płacę jak za złoto i mam internet, który się rwie. Oszuści, omijać szerokim łukiem

  MiejscowośćWrocław
• ~mags / 2024-01-23 18:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa klienta - najgorsza z jaką się spotkałam. Na stronie nie ma adresu email by wysłąć dokument ( zgonu rodzica). Gdy w końcu otrzymuję adres email, co nie jest łatwe bo rozmawiam z wirtualną asystentką, po zadzwonieniu na wszystkie numery na stronie, po godzinie lub dwóch. wysyłam dokument na podany mi adres - i co MAIL DELIVERY, sprawdzam adres wysyłam ponownie to samo, wysyłam z innej poczty to samo MAIL DELIVERY. Dzwonię na numer do działu sprzedaży mając na dzieję,że porozmawiam z konsultantem a nie wirtualną asystentką. I rozmawiam z konsultantem, który mówi,że adres email mam dobry i że on nie może mi pomóc po czym się rozłącza. Gratuluję Klient nasz Pan!!!!!
• ~Mango / 2024-01-23 16:53
  Ocena: 1.50 / 5
  Dramat. Mobilny Orange działa lepiej... Obsługa gorsza niż w niejednej chamskiej restauracji

  ZaletyNerwica

  WadyInternet

  MiejscowośćMalinie
• ~Teresa z domu Bąk / 2024-01-23 14:00
  Ocena: 2.25 / 5
  Przed podpisaniem umowy z Vectrą powinienem był tu najpierw zajrzeć, wtedy bym sobie zaoszczędził nerwów.
  
  Dział serwisu nie potrafi rozwiązać mojego problemu, zrzuca winę na hosting. Po stronie hostingu nie widzę żadnego problemu, sam ich dział serwisu także kategorycznie temu zaprzecza aby problem był po ich stronie, w co jestem w stanie uwierzyć, bo problem dotyczy tylko mojego internetu stacjonarnego od Vectry, na mocy którego nie mogę dostać się na witryny od w/w hostingodawcy.
  
  Złożyłem wypowiedzenie, to w ten sam dzień zadzwoniono do mnie w celach negocjacji i przedstawieniu nowej umowy. Zostały mi zaproponowane warunki o wiele lepsze, niż te, które były podpisane na umowie. Dodam, że otrzymałem wcześniej (przed wypowiedzeniem) telefon od konsultanta i 'żadna inna' oferta nie była dla mnie przygotowana i nic nie dało się negocjować.
  
  Następnej sprawy dotyczą awarie sieci. Vectra informuje o tym, że nastąpiły "chwilowe" przerwy w dostawie internetu, po 30 godzinach i skontaktowaniu się z BOK otrzymałem informację, że problemy potrwają jeszcze co najmniej 24 godziny. Jest to dla mnie nie do pomyślenia. Wcześniej mieszkałem na przedmieściach, gdzie korzystałem z internetu od lokalnych dostawców, jeśli jakiekolwiek problemy występowały, to były usuwane w zaledwie kilka godzin. A tutaj 'duża' firma, jaką jest Vectra nie potrafi sobie poradzić z ot po prostu awarią na pewno przez 2 dni, a co jeśli data prognozowanej naprawy się wydłuży?
  
  Kolejną sprawą jest ping, a w zasadzie jego chwilowe wzrosty. Zdarza się, że podczas grania online, ping mocno wyskoczy na około minutę i wtedy nic się nie da zrobić. Następnie skutkuje to chwilowym zerwaniem połączenia i po chwili już jest ok, ale tak w zasadzie sytuacja raz się powtórzy, a raz już nie i nic nie wiadomo. Dział serwisu także nie jest w stanie zlokalizować źródła problemu.

  MiejscowośćCzęstochowa
• ~Krzych / 2024-01-22 20:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Vectra to najgorszy dostawca internetu, wyrzuca go co parę minut, wyskakuje po 15000 pingu i tak w kółko. Nie polecam.
• ~Tomek / 2024-01-22 20:19
  Ocena: 2.25 / 5
  Vectra, po zmianie dekodera z cyftowego na internetowy, to rodząca się złość i bezsilność na obsługę, która nic nie zawiniła. Dekoder jest do bani! Nie dziala. Potrafi sam się włączyć o 3 w nocy. Sam się wyłącza, sam zmienia programy, albo przechodzi do aplikacji. Resetuje się przy zmianie kanalow. Obsluga wzywa technika, ktory wymienia dekoder, ale to nic nie daje! Dzisiaj po wymianie kolejnego dekodera ( to juz6ty dekoder), po 20 monutach od wyjscia technika, resetuje sie 2x! Dzwoniac do obslugi informacja, ze mogą wyslac na jutro technika.... i tak w kółko. Odliczam dni do zakończenia umowy. Nigdy vectry. Pomylka. Nie podpisujcie umowy!

  Miejscowośćwarszawa
• ~Stelle / 2024-01-22 16:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo zła jakość wykonania usługi i beznadziejna obsługa klienta. Tydzień temu Vektra podłączyła w moim domu internet stacjonarny i tv. Codziennie dzwonię i zgłaszam reklamację ponieważ nic nie działa. Dodzwonić się, to trzeba poświęcić kilka godzin. Pracownicy, telefonicznie udzielają mi porad. Przekładam więc kable. Resetuję i mam wrażenie, że jestem ich pracownikiem społecznym, a nie klientem. Szczerze odradzam tę firmę.
• ~Uj / 2024-01-22 09:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie powazna siec. W biurze jedno, przez telefon drugie. Nikt nic nie wie. Walcie się na m9rde :)

  ZaletyTotalny brak

  WadyWszystko

  MiejscowośćRuda Śląska
• ~ernest / 2024-01-21 16:27
  Ocena: 1.75 / 5
  dramat internet! w ciagu dnia pare razy rozlacza internet oprocz tego skacze ping. Po zgloszeniu do dzialu techniczego niby zmiana parametrow modemu czyli zmiana kanalu nadawania - krotkotrwaly efekt. Na nastepny dzien znowu to samo i tak w kolko. Tv tez sie zacina

  Zaletynic

  Wadywszystko co mozkiwe

  MiejscowośćGłogów
• ~siemson / 2024-01-21 14:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakiś dramat, internet działa jakby go właściwie nie było. W domu muszę korzystać z LTE bo inaczej nic nie włącze na telefonie...w skrócie nie polecam z całego serca, mam nadzieję że Vectra skończy swoją działalność jak najszybciej:)

  WadyWszystko

  MiejscowośćSłupsk
• ~siemson / 2024-01-21 14:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakiś dramat, internet działa jakby go właściwie nie było. W domu muszę korzystać z LTE bo inaczej nic nie włącze na telefonie...w skrócie nie polecam z całego serca, mam nadzieję że Vectra skończy swoją działalność jak najszybciej:)

  WadyWszystko

  MiejscowośćSłupsk
• ~Ksa / 2024-01-21 13:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Gówno totalne internet działa jak mu się podoba ale nigdy na maksymalnej prędkości która jest w ofercie

  MiejscowośćInowrocław

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4662

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2557

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2259

T-Mobile Internet

Ocena: 1.87, ilość opinii: 2104

Plus GSM iPlus

Ocena: 1.65, ilość opinii: 1926

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5112

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4149

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3220

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2756

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2087