VECTRA opinie

• ~Valadmir / 2023-12-07 23:23
  Ocena: 3.00 / 5
  Kończymy współpracę i nadszedł czas aby podsumować trzyletni okres.
  Miałem usługę internetu 600mb + tv (pakiet stalowy).
  Internet:
  Zasięg wifi na dostarczonym routerze bardzo fajny. W mieszkaniu 64m2 pokrycie 100%. Nawet w piwnicy full zasięg (mieszkam na parterze).
  Dosyć częste awarie (od godzinnych przerw do max jednodniowych) z tendencją: im dłuższa przerwa tym rzadziej się zdarzała. Dodatkowo bardzo sporadycznie okresowe problemy z pakietami.
  Jakoś łącza bardzo dobra. Bez problemów idzie GeForce now a to mówi w zasadzie wszystko (nie streamuje więc tutaj się nie wypowiem).
  
  Obsługa techniczna i portal klienta - nie mam większych zastrzeżeń. Odpowiedzi na zgłoszenia zwykle jeszcze tego samego dnia. Wszystko grzecznie i miło jeśli chodzi o sprawy techniczne. Mam mieszane odczucia odnośnie traktowania klientów na infolinii - nowi mają lepsze oferty, na przedłużenie oferują mocno droższe opcje, kilka razy zostałem wprost okłamany przez konsultanta, który próbował mi wcisnąć pierdoły twierdząc, że nie ma innej opcji. Potwierdziła to rozmowa z innym konsultantem.
  
  Tv - aplikacja / dostawka android tv to jest oczywiście dramat. Regularna konieczność logowania do usługi. Zamulony interfejs. Od włączenia telewizora do odpalenia kanału telewizyjnego często mija kilka minut a czasem w ogóle do tego nie dochodzi i trzeba resetować. Kilka razy wywaliło aplikacje podczas oglądania. Jedyne co broni tego potworka to fakt, że chyba jeszcze nie powstała platforma telewizji internetowej, która działałaby w sposób przynajmniej zadowalający - co zdaje się być hańbą cywilizowanego świata;)
  
  Ostatnie co w zasadzie doprowadziło do zakończenia tej przygody (na prawdę nie jest tak źle tak to tutaj wygląda) to wał jaki Vectra zastosowała w tym roku. Dosłownie po 2 miesiącach od przedłużenia umowy zorientowali się że muszą podnieść abonament. Abstrahując od wątpliwego prawnie zapisu w umowie którego byłem świadomy i któremu obecnie przygląda się uokik - tak się po prostu nie robi.

  ZaletyJakość łącza internetowego
  Zasięg routera
  Wsparcie techniczne

  WadyAplikacja i dekoder telewizji internetowej
  Działania nie fair względem klienta
  Naciąganie przy przedłużaniu umowy

  MiejscowośćWrocław
• ~Vectra / 2016-09-09 14:45
  Ocena: 3.00 / 5
  Nap potstawie opinii znajomych i swojej nie polecam internetu i wchodzenie w pakiety na 3 lata, po których nikt nam nie zproponuje zmiany oferty na nowsza lesz automatycznie przedłuży umowe.Na plus telewzja nigdy nie sprawiła kłopotów

  Zaletyniema

  5lat
• ~vyr / 2022-04-24 16:41
  Ocena: 3.00 / 5
  informacja o zmianach w ofercie programowej to idzie powoli .nie są informacje aktualne .

  Zaletyśrednia cena

  Wadyczasem wstępują awarie w przekazie obrazu i przerwy .

  Miejscowośćkalisz
• ~Wiesław / 2021-12-06 16:30
  Ocena: 3.00 / 5
  Dlaczego kanał przeskakuje o dwa programy .Byłem w biurze obsługi klienta powiedzieli że to jest wina Gdyni bo to oni tak usprawnili. Porażka nikt mi nie umie pomóc bardzo to denerwuje

  Zalety????

  WadyBardzo to denerwuje

  MiejscowośćOświęcim
• ~xut / 2022-04-03 09:27
  Ocena: 3.00 / 5
  PLAY po przejęciu UPC daje dla abonenta promocje odkodowuje kanały .A vectra nic nie robi w tym temacie jak multimedia polska przez lata .

  Zaletystabilna cena

  Wadybrak rzetelnej informacji o zmianach w ofercie programowej 2022 o4 04

  Miejscowośćkalisz
• ~xyd / 2021-12-20 10:06
  Ocena: 3.00 / 5
  dlaczego informacji o tym czy vectra dostosuje system nadawania od 28 03 2022 .niema nic żadnej . powinno się abonentom powiedzieć jak po tym będą korzystać czy zmiana telewizora lub tuner potrzebny będzie ?

  Zaletypoprawny

  Wadybrak informacji czy operator dostosuje do nowego systemu nadawania 2022 i kiedy ?

  Miejscowośćkalisz
• ~xyf / 2022-02-22 13:08
  Ocena: 3.00 / 5
  szkoda że informowanie o zmianach w ofercie vectra jest kiepskie . ma być nowy kanał news 24 ale informacji o tym kiedy i na jakiej pozycji nie ma nic . podobieństwo do multimedia polska samo się nasuwa .

  Zaletyprzystępna cenna

  Wadybrak informowania o zmianach w ofercie programowej 2022 na piśmie do abonenta

  MiejscowośćKalisz
• ~xyr / 2022-07-07 18:54
  Ocena: 3.00 / 5
  widać vectra podobnie jak poprzednio multimedia polska nie ma zamiaru informowania abonenta o zmianach w ofercie programowej i radiowej 2022 aktualnej oferty radiowej niema 2022 .Mam radio i stacji RMF CLASIK nie mam cisza jak by w tyczkę kto wyją antenową dlaczego ? dlaczego niema news 24 w ofercie konkurencja ma a tu nic ?

  Zaletystabilna cenna . internet też stabilny .

  Wadybrak informowania abonenta o aktualnych zmianach w ofercie programowej
• ~xyt / 2021-12-04 09:30
  Ocena: 3.00 / 5
  szkoda że CANAL+ SPORT I DODAWANE NOWE SA drogie i chociaż na ewentualną promocję na święta dać mogli .a tu nic jak multimedia polska od lat robiła .

  Zaletyoferta programowa okej

  Wadybrak aktualizacji oferty programowej 2021 12 04

  Miejscowośćkalisz
• ~Zygmunt / 2020-03-04 18:14
  Ocena: 3.00 / 5
  Konsultanci zalecają aby modem i zasilacz były cały czas włączone Ja po skończonej pracy przy kom. wyłaczam zasilanie ze względów bezpieczeństwa.Skoro konsultańci zalecają aby użądzenia zostawały pod prąndem kto będzie odpowiadał za powstały pożar i zniszczenia.

  ZaletyŻadnych

  Wadyczęsty brak internetu
• ~Adrian / 2018-04-27 08:26
  Ocena: 2.75 / 5
  Dużo osób narzeka na przerwy w dostawach internetu. Ja osobiście tego nie zauważyłem. Przez ok. 4 lata przerw było może z 8 z czego na pewno 2 nie były spowodowane przez nich, a w chyba 3 przypadkach wysyłali sms-y mówiąc że to ich wina i postarają się naprawić problem jak najszybciej, więc jest nieźle. Cena jest przyzwoita, zresztą możecie to sobie sami porównać. Problem jest z parametrami, często były spowolnienia i różnego rodzaju przymrożenia, obiecanej na umowie prędkości to chyba nigdy nie widziałem. To znaczy, nie zrozumcie mnie źle, ponieważ jakoś wybitnie tragicznie nie jest, ale nie oczekujcie poziomu internetu wprost z NASA. Największym problemem jest obsługa klienta, to oczywiście zależy od sprzedawcy, ale powinniście przygotować sobie sporą porcję melisy próbując dogadać się z nimi, szczególnie w innej kwestii niż podpisanie umowy. Tak, czy inaczej, raczej jestem zadowolony, tragicznie nie jest.

  ZaletyCena, stosunkowo niska awaryjność

  WadyRzeczywista prędkość internetu, tragiczna obsługa klienta

  MiejscowośćBielsko-Biała
• ~aga / 2022-05-13 17:13
  Ocena: 2.75 / 5
  konsultacja w jakiejkowiek sprawie jest niemozliwa chyba ze sprzedaz wtedy sa zawsze chetni jesli chodzi o serwis, pomoc lub wypowiedzenie umowy warunki jak i egzekucja jest mozliwie jaknajbardziej utrudniona

  MiejscowośćWarszawa
• ~Agnieszka / 2018-10-10 20:59
  Ocena: 2.75 / 5
  Ciągłe awarie telewizji i brak reakcji na zgłoszenia klientów.
  Odradzam korzystanie z usług tej firmy.

  ZaletyBrak
• ~Andy / 2016-01-03 17:39
  Ocena: 2.75 / 5
  Niewiem gdzie mieszkacie ale odkąd zrezygnowałem z neostrady która była beznadziejna Vectra ma najlepszy internet i dobrą TV !internet szybki w miare za dobra cene wogóle sie nie rozłancza a tv złoty pakiet zpremium c+ w dobrym obrazie wiec jak na razie jestem zadowolony.

  ZaletyDobry internet i niezły TV

  Wadynarazie niema
• ~Anna / 2021-12-28 19:02
  Ocena: 2.75 / 5
  Z usługą wszystko ok, ale obsługa klienta na dramatycznym poziomie. Nie ma szans wykonać cesji umowy ani wypowiedzenia przez mail ani telefon. Bardzo trudno się skontaktować z bokiem, aby wypowiedzieć umowę trzeba się fatygować dwukrotnie do biura.

  ZaletyDobry internet

  WadyObsługa klienta

  MiejscowośćWarszawa
• ~Beata / 2019-05-21 17:11
  Ocena: 2.75 / 5
  Bardzo nie kompetentna informacja przez konsultanta.Młodzi i bez wiedzy. A mianowicie chciałam się dowiedzieć czy doszło upoważnienie wysłane e mailem i czy już mogę załatwiać sprawy mojej teściowej ponieważ nie wychodzi z domu i ma 88 lat.Prosiłam aby rachunki przychodziły drogą elektroniczną nic z tego .Pan konsultant zaproponował mi żeby teściowa przyszła do biura OB, i żadnych informacji mi nie udzieli.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Bosia / 2024-06-08 21:22
  Ocena: 2.75 / 5
  Od wczoraj od godzin popołudniowych na ul. Marynarki Wojennej w Tarnowie telewizja i internet z Vectry są nie osiągalne ????

  MiejscowośćTarnów
• ~boss / 2023-04-24 16:15
  Ocena: 2.75 / 5
  widać że informowanie o zmianach w ofercie jest nie podawane wcale . obsługa biura abonenta to jeden brak kompetencji od kierownika po obsadę biura .

  Zaletystabilna cena

  Wadybrak kompetencji w biurze abonenta .

  Miejscowośćkalisz
• ~buli328 Bełchatów / 2017-06-09 11:57
  Ocena: 2.75 / 5
  od stycznia 2017 kiedy zgodziłem się na szybki internet 150mb zaczęły się problemy tak jak obecnie np.od kilku dni skacze od 0,5 mb!!!! do 12mb.I co z tego że się tu wyżalimy jak chyba nikt od nich nie wyciąga żadnych wniosków albo wcale tych opinii nie czytają. Wszystko się zgadza co piszą poprzednicy. Można sobie dzwonić zgłaszać,narzekać a i tak od ok.3 lat żadnej poprawy. Jest coraz gorzej.

  Zaletyw moim przypadku TV jest OK.

  Wadyinternet porażka
  reakcja na problemy marna
  

  z usług vectry 10 lat w Bełchatowie
• ~Centrum / 2025-09-03 21:45
  Ocena: 2.75 / 5
  Uwaga to jest oszustwo. Otrzymałem telefon i propozycje netflixa za darmo na 6 miesięcy zgodziłem się. Po wysłuchaniu umowy i jej akceptacji cisza przez parę dni. Zacząłem więc upominać się o ten dostęp do konta Netflix. Otrzymalem login i hasło czyli mój email. Udało mi się włączyć Netflix l. Zajrzałem do umowy w umowie było że pierwsze 5 miesięcy za darmo a kłamali przez telefon że 6. Po miesiącu czas dostałem do faktury dodatkową opłatę 35 zł więcej za ten niby darmowy Netflix. Po bataliI skarg i wypowiedzeniu umowy dostałem pismo na adres zamieszkania oficjalne o wypowiedzeniu umowy. I Netflix przestał działać. A więc nabijanie ludzi w butelkę. Oszustwo Vectra oszukuje swoich klientów!!!

  ZaletySzybki et

  WadyOszukujaklientow

  MiejscowośćWarszawa

Podobne wyszukiwania