Jestem w Vectrze prawie od początku i tak źle jak jest teraz to nie było nigdy. Jakość obsługi "pod psem" na reklamacje za każdym razem odpowiedź brzmi, że po stronie Vectry nie ma winy. Ciekawe jak to stwierdzają skoro na ok. 20 reklamacji przez te lata ani razu nie przyszedł fachowiec, żeby sprawdzić i pomierzyć przesyły itd. Koniec......Nie wierzcie w reklamy bo nie dostaniecie nawet 50% tego za co płacicie. Szkoda, że nie ma bata na takie firmy.Powinni dostać zakaz prowadzenia działalności. Klientów mają za debili.
Pozdrawiam i przestrzegam.
MiejscowośćŻory
~cf / 2024-02-09 11:43
Ocena: 1.00 / 5
obsługa techniczna brak kompetencji oraz obsługa biura abonenta .widać że poprawa oferty programowej 2024 luty niema wcale nowe kanały niema odkodowanie na promocje kanałów niema nic .abonenci mogą zrezygnować i odejść do konkurencji .np POLSAT BOX Zaletynie ma
Wadywiele wad .brak kompetencji obsługi biura .
MiejscowośćKalisz
~Michał / 2024-02-08 13:15
Ocena: 3.00 / 5
Technicznie działa, ale obsługa klienta porażka. Przychodzą kwoty do płacenia wyssane z palca, nie ma z kim tego wyjaśnić. Odpowiedzi z BZOK są mało wyjaśniające
ZaletyBrak
WadyBOK
MiejscowośćKatowice
~Tomasz / 2024-02-08 03:57
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza telewizja jaką miałem do tej pory, non stop się zawiesza
MiejscowośćPruszków
~Dorota / 2024-02-08 01:03
Ocena: 1.00 / 5
Przez ponad 2 tygodnie czekam na zlikwidowanie usterki. Po koszmarnym wreszcie kontakcie na infolinię usłyszałam że przyjdzie serwisant. OCZYWIŚCIE NIE PRZYSZEDŁ, mimo że poświeciłam na jego obecność swój zawodowy czas, nie miałam nawet żadnej informacji tel. !!!!!!.Z infolinii GrubiaNsko !!! poinformowano mnie, że za miejscowych nie odpowiadają!!!! Po raz kolejny dzwoniłam na infolinię - krok, po kroku zrobiłam co mi kazano - ustawienie fabryczne, likwidując na żądanie moje NAGRANIA. nic to nie dało!!! Ale wreszcie pojawili się technicy i stwierdzili, że bez potrzeby ZLIKWIDOWWAŁAM NAGRANIA o Smutku!, BO PONOĆ tą USTEKĘ MA całe moje osiedle i to WINA CENTRALI! I TYLE OD PONAD 2 TYGODNI POMOCY!!!!!! KAŻDY CO INNEGO MÓWI I ZERO..... CO ŚMIESZNE : MOJA OBOK MIESZKAJĄCA SĄSIADKA BEZ PROBLEMU MOŻE COFAĆ PROGRAMY I OGLĄDAĆ JE, TAK SAMO JAK INNI MIESZKAJĄCY NA TYM SAMYM OSIEDLU.
BRAK PROFESJONALIZMU TO ZA MAŁO!!!! NIEKOMPETENCJA , BRAK SZACNKU DLA KLIENTA!!!! ZA CO JA PŁACĘ!
ZaletyBRAK
Wadyza długo by wymienić wszystkie!!!!
MiejscowośćJelenia Góra
~cx / 2024-02-07 15:09
Ocena: 1.00 / 5
widać vectra niema zamiaru poprawić oferty programowej oraz usług 2024 .najbardziej zależy im podnosić cenny ale jakości usług już nie .obsługa w biurze abonenta brak kompetencji jedynie wciskanie tego co żaden abonent nie chce . nowy kanałów niema w cale a od kodowanie w ramach okna odkodowanego nie istnieje wcale od lat.
Zaletynie ma
Wadybrak rzetelnej informacji o zmianach w ofercie programowej 2024 luty .
Miejscowośćkalsz
~Ron / 2024-02-07 11:57
Ocena: 1.75 / 5
Omijać tę firmę kogucik szerokim łukiem. Obsługa koszmarna w punkcie konkretnie Świdnica. Chciałem przenieść usługę z jednej ulicy na drugą. (Przeprowadzka). To już na starcie nie dokonano migracji z multimediów do vectry, tylko zwęszono okazję do wyłudzenia pieniędzy wymuszając opłacanie dwóch kont jednocześnie. Nie zamknięto mi starego konta i faktury przyszły na @ do opłacenia. Nie ma z kim rozmawiać na miejscu bo kazdy jest sobie kierownikiem. Szefa brak. Wszystkie panie mają Cię za szmatę oprócz może jednego pana z obslugi Zgłoszenie reklamacji na infolinię dało dopiero poządany efekt ale i tam musisz trafić na kogoś z dobrą wolą. Rezygnuję z ich usług po 2gim miesiącu i przestrzegam innych żeby nie zadawać sie z nimi.
MiejscowośćŚwidnica
~NADIA / 2024-02-07 00:11
Ocena: 3.25 / 5
Sieć komórkowa działa poprawnie ale to nie zasługa vectry tylko dostawcy głównego.Ale nie o tym rzecz.Przed podpisaniem umowy nie ma mowy o dostępie do warunków szczegółowych.Po pół roku użytkowania podnieśli cenę powołując się na zapisy do których wcześniejszy dostęp był niemożliwy,jeszcze to nazywając takim emeryckim terminem "waloryzacja".Nowa stawka jest uśredniona za ostatni rok cho c klientem jestem tylko 6 m-cy.Nie pierwszy raz jestem klientem vectry,jak długo pamiętam zawsze z problemami,że swojej głupoty dałam się naciągnąć kolejny raz.Absolutnie nie polecam,jak masz wybór omijaj szerokim łukiem.
MiejscowośćKATOWICE
~Adam / 2024-02-06 13:05
Ocena: 1.00 / 5
Przedłużyłem umowę na kolejny okres na takich samych zasadach co w poprzedniej umowie. Zapewniono mnie że nic się nie zmieni. Przy pierwszym rachunku okazało się że jest o 10 zł większa. Nie otrzymałem pisemnej umowy pomimo że prosiłem o nią. Jestem zawiedziony tą firmą.
ZaletyInternet ok
WadyObsługa i robienie z ludzi idiotów
MiejscowośćElbląg
~Vectra to rak / 2024-02-05 23:04
Ocena: 1.00 / 5
gorzej niż źle.
Gubienie pakietów
lagi
przerwy w dostawach
obsługa klienta nie istnieje
firma do zaorania
Zalety:D wtf ?
Wadyzdecydowanie wszystko
Miejscowośćpoznań
~Andrzej / 2024-02-05 17:44
Ocena: 2.00 / 5
Witam
Uważajcie na Vectrę bo podpisuje się umowę na niskiej stawce a zachwalę podnoszą stawki korzystając z inflacji. Oszukują klientów!!!!
Wadyzmieniają stawki w trakcie trwania umowy oczywiście do góry.
MiejscowośćWrocław
~Young_Szefix_ / 2024-02-05 10:16
Ocena: 1.50 / 5
Internet bardzo słabej jakości, obsługa klienta jest bardzo słaba. Myślę że lepszym rozwiązaniem będzie wymiana Internetu na inny np: strong-pc lub play.
ZaletyBrak zalet
WadyPing: 257 pingu **stałe**
MiejscowośćTarnowskie Góry
~Dominik / 2024-02-04 13:31
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje którzy tylko patrzą jak nas okraść z jak największej ilości pieniędzy, niejasne zapisy w umowie i co roku podwyżka inflacyjna, kontakt w razie awarii lub skarg wręcz niemożliwy, życzę im jak najgorzej za traktowanie ludzi jak szmaciarzy których trzeba okraść z jak największej ilości pieniędzy nie dając totalnie nic dobrego w zamian
ZaletyInternet mało awaryjny
WadyPrawie same wady
MiejscowośćChrzanów
~J-boa / 2024-02-02 20:46
Ocena: 1.00 / 5
We wtorek 30.01 został podłączony światłowód wraz z internetem,internet chodził przez 3h dzwoniąc na infolinię od każdego kosultanta dostaje inna informacj,że moja usługi są jeszcze nie aktywne a typ kaze mi ciągle resetować ruter.. Niby powinno to potrwać do 24h a ciągle dostaje informacje że internet pojawi się dziś wieczorem,najpóźniej jutro. Szkoda się wqurwiać bo szkoda nerwów...
ZaletyBrak
WadyWszystkie
MiejscowośćRadom
~Okik / 2024-02-02 19:08
Ocena: 1.00 / 5
Podwyższają kilkakrotnie ceny w ciągu roku sami sprawy zgłaszane do instytucji nadzorujacyvh internet prawie nie działa. Poprostu oszustwo i nie dość że powinni zwrócić nienaleznie pobrane opłaty to zapłacić odszkodowania za ich oszustwa. Powołują się że to wymogi nowego rządu itd.
ZaletyBrak
WadyOszustwo
MiejscowośćWarszawa
~zozo / 2024-02-02 16:17
Ocena: 1.00 / 5
tragedia internet nie ma tygodnie żeby nie dzwonić powinienem mieć 50 mb/s poboru a spada do 9 .
Zaletyjedyna zaleta to odpoczynek od technologii
MiejscowośćSłupsk
~Zażenowana / 2024-02-02 10:57
Ocena: 1.00 / 5
Mimo opłacenia, faktur i zdania sprzętu bezprawnie i za nic dostałam powiadomienie o nowej fakturze. Zwykłe złodziejstwo i naciagactwo. Lepiej się trzymać od tej firmy z daleka.
ZaletyBrak zalet
WadyFirma nie watra uwagi z bardzo wielu względów, jest wiele lepszych na rynku.
MiejscowośćTorun
~Paweł / 2024-02-02 00:52
Ocena: 1.25 / 5
Jeżeli nie chcecie się wqrwiać nie bierzcie tej firmy,totalne dziadostwo. Jestem w szoku że w tych czasach firma ogólnopolska z takimi reklamami może tak robić ludzi w pisiora. Po Siedem razy dziennie kręci się kółeczko na czarnym ekranie albo po piętnaście razy dziennie obraz się zawiesza tak na dziesięć dwadzieścia minut
ZaletyŻona przestała oglądać telewizję
WadyJa też nie mogę oglądać
MiejscowośćGorzów Wielkopolski
~Ania / 2024-02-02 00:23
Ocena: 1.00 / 5
Vectra powinna się zażywać „niezawodny dom publiczny”
ZaletyBrak
WadyZa dużo by wymieniać
MiejscowośćWarszawa
~Zawiedziony / 2024-02-01 20:17
Ocena: 1.50 / 5
Tragedia, nigdy nie wiążcie się z tą firmą, od miesięcy gubią mi się pakiety, w godzinach peaku download spada poniżej 1mb. Na infolinii jedyne co potrafią to wskazać przycisk do hard resetu. Technik o ile przyjdzie, a to wcale nie jest takie pewne, nic nie sprawdzi skoro jest łączność, wszystko w jego mniemaniu działa. Nie da się przeglądać stron gdzie jest więcej jak 3 obrazki, oglądać filmów bez zacięć co 30 sekund. O graniu na tym diabelstwie to nawet nie wspomnę bo nie ma po prostu o czym, nie istnieje możliwość gry online z ich usługami.
