VECTRA opinie

• ~Sebastian / 2022-07-23 15:48
  Ocena: 3.00 / 5
  Internet światłowodowy na kablu koncentrycznym 600mb, bardzo niestabilny nadający się do oglądania filmów i pobierania rzeczy z neta. Nie polecam wybierać tego neta do gier, jeśli chcą wam dać neta na kablu koncentrycznym.
  Oto ping do google.com
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=14ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=506ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=83ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=13ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=13ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=414ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=14ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=16ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=13ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=11ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=14ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=455ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=13ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=14ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=28ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=14ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=352ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=15ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=13ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=372ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=14ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=14ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=11ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=318ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=22ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=11ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=14ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=170ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=15ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=15ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=364ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=14ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=11ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=11ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=15ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=403ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=15ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=14ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=12ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=13ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=290ms TTL=115
  Reply from 216.58.215.78: bytes=32 time=15ms TTL=115
  Oczywiscie janusz technik wam powie, żeby zrobić ping na ich stronie bo nie wiadomo przez jakie zabezpieczenia filtry przechodzą przez te servery w grach.
  To skopiowałem z ich strony https://vectra.fireprobe.net/ najlepszy server dla mnie, który wybiera speed test 89.151.41.62
  I zrobiłem ping test z CMD ping 89.151.41.62 -t oto wynik:
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Request timed out.
  Mozliwe ze ten ich speed test jest ustawiony z góry i pokazuje wyniki nadpisane już z góry, żeby oszukiwać klientów

  ZaletySzybkość pobierania

  Wadyszybkość wysyłania, niestabilny skaczący ping z możliwą utratą pakietów

  MiejscowośćRybnik
• ~shonyou / 2012-02-15 18:14
  Ocena: 3.00 / 5
  Jestem klientem od ponad 4 lat tej firmy, nie było razu bym był kompetentnie obsłużony przez jakiegokolwiek pracownika Vectry. Przy wyjściu z biura obsługi klienta w Rudzie Śląskiej przy ul. Niedurnego powinna znajdować się książka skarg i zażaleń - może by ich to w końcu zmusiło to zwiększenia swego poziomu kompetentności - obsługują od niechcenia, nie informują o wszystkim, samemu o wszystko trzeba się dopominać czy też im przypominać.
  Ostatnio byłem zawrzeć nową umowę zawierającą xbox'a (gdyż obecny uszkodził się bez możliwości naprawy) - uzyskałem informację od pracownika nr 1, iż wg regulaminu Vectry muszę okazać dwa dowody tożsamości by podpisać nową umowę - akurat nie miałem drugiego ze sobą więc wróciłem po niego do domu - w BOK'u Vectry pojawiłem się 20 minut później - nie było już pracownika nr 1 więc zostałem obsłużony przez pracownika nr 2 od którego uzyskałem informację iż umowa na chwilę obecną nie może być zawarta gdyż obowiązuje mnie jeszcze obecna (był koniec stycznia 2012, a chciałem podpisać nową umowę od początku miesiąca marca (pracuje na zmiany więc w lutym nie mam możliwości podjechać do BOKU 'Vectry)) - zostałem odesłany z kwitkiem pomimo zapewnień pracownika nr1, iż nie ma przeciwwskazań do sporządzenia umowy w kończącym się miesiącu styczniu.
  Następnie w połowie miesiąca lutego udało mi się wyrwać wcześniej z pracy i podjechać do Vectry. Pracownik nr 3 obsługiwał tak jakby nie chciał i nie wiedział co robić, miał pretensje że się pojawiłem i zawracam głowę. Nagle dwa dowody tożsamości nie były potrzebne (nawet nie musiała do jednego z nich zerknąć na adres zameldowania czy też sprawdzenia czy ja to ja - tzn. osoba z którą obecnie mają podpisaną umowę, a podpisanie nowej umowy nastąpi dopiero gdy przyjedzie pracownik zamontować nowy modem. Okazało się, że mam skserować oba dowody tożsamości i wręczyć je gościowi który przyjedzie z umową.
  Jak również w rozmowach telefonicznych uzyskanie informacji wiąże się z cudem - dla nich najważniejsze jest czy numer telefonu oraz adres e-mail jest aktualny.
  Przykłady nie kompetentności pracowników Vectry przy ul. Niedurnego w Rudzie Śląskiej mam więcej , lecz za dużo o tym pisania - nazbierało się trochę po czterech latach.
  Między innymi przez pierwsze dwa lata miałem umowę na 4Mb/s ściągania, a udostępniono mi tylko 1Mb/s - pracownik działu technicznego nie widział w tym żadnego problemu "cytat: no przecież nikomu nic się nie stało" - na zgłoszenia telefoniczne brak reakcji - dopiero gdy skończyła się moja cierpliwość i pojawiłem się w BOK'u Vectry w celu "porozmawiania" osobiście w cztery oczy z tymi "świętymi krowami" - pracownik działu technicznego ustawił parametry takie jakie miałem zapisane w umowie.
  - Tych z ul. Niedurnego powinni wysłać na szkolenia podnoszące kwalifikacje, a jeżeli to by nie pomogło to poszukać nowych pracowników.

  Zaletymała ilość awarii

  Wadynie kompetentna obsługa

  4 lata
• ~so / 2019-10-28 13:28
  Ocena: 3.00 / 5
  Klient 1416856 (telefon + internet). Wolą stracić klienta, niż zafakturować cały rok z góry (zapłata też) - to podstawowy powód rezygnacji z usług.
  Często gubi Wi-Fi (konieczność resetu routera), sporadycznie brak internetu (mam w smartfonie rezerwowy LTE 30GB i nielimitowane rozmowy).
  
  

  MiejscowośćBełchatów
• ~Staś / 2021-03-22 16:12
  Ocena: 3.00 / 5
  W mojej okolicy Vectra nie ma usług stacjonarnych. Są tylko mobilne.

  ZaletyNie wiem co napisać

  WadyJak wyżej

  MiejscowośćCzernikowo
• ~TadzioPazur / 2015-10-24 11:02
  Ocena: 3.00 / 5
  Jest niedobrze. W tygodniu działa nieźle - mniej więcej tak ja powinno (pingi do 8.8.8.8 25~50ms), transfer OK (wydaje mnie się że mam 20Mbit/s albo jakoś tak).
  W weekendy (piątek wieczór - niedziela wieczór) jest źle.
  Porzuca pakiety (bywa że przez kilka sekund nic nie przechodzi), pingi 25-nieskończoność), transfer bywa spada poniżej 1 Mbit/s.
  Właśnie skończyłem przeciągać 160MB (szybki serwer), trwało to 10 minut. Rezultat to wspaniałe 2.3Mbit/s.
  
  Czyli działa szybko, gdy nie potrzebujesz, a gdy chcesz korzystać, to działa źle albo wcale.
  
  I na dodatek ruter kablowy od Vectry jest zarządzalny przez nich. User nie ma do niego dostępu, parametry sieci WIFI sa nie do zmiany.
  
  Obsługa klienta taka sobie, lepiej nie musieć na nich polegać.

  ZaletyCena, dostępność

  WadyZawodność, kiepski modem

  3 lata, 40zl/miesiąc
• ~to ja / 2020-11-05 19:12
  Ocena: 3.00 / 5
  Witam. Posiadam pakiet ze wszystkimi kanałami + HBO, oraz internet do 150Mb/s. Telewizja ok. Internet mam max 100. Ale ku*wa największa porażka to jest ta ich jeb*na telewizja online. Nawet w domu na wifi( telefon czy laptop ) z ich routera nie mam ponad połowy programów ze swojego "top" pakietu. Zwykłego Polsatu czy TVN nawet sobie nie zobaczycie. No żeby blokować kanały, które są dostępne w zwyklym TV z DVBT to już urwa przesada Mieszkam w małej wsi pod Warszawą. Mianowicie w Grójcu. Jedyne co mnie u nich trzyma to to, że w tej wiosce nie ma UPC czy innej potocznie mówiąc kablówki. W Orange zapłacę jakieś 30 pln więcej za miesiąc za podobny pakiet, ale jak sobie będę chciał popatrzeć w Polsat na telefonie to sobie go obejrzę!!! Czekam tylko do końca abonamentu i pie*dolę t

  MiejscowośćGrójec
• ~Tomasz / 2020-07-07 10:14
  Ocena: 3.00 / 5
  Po ogólnopolskiej awarii z początku lipca podjąłem decyzję o rezygnacji z usług Vectry. Od tego czasu połączenie internetowe często się zrywa. Zazwyczaj na kilka sekund, ale wystarcza to do wywalenia mnie z gry w trybie multi albo do przerwania spotkania w Microsoft Teams/Zoom. Dużo pracuję zdalnie, więc nie mogę sobie pozwolić na taką niestabilność. Proponuję zainwestować w infrastrukturę, bo konkurencja nie śpi.

  ZaletyCena usług jest całkiem ok (internet), chociaż nie wybija się na tle konkurencji.

  WadyNiestabilne łącze, kilkusekundowe przerwania potrafią zaburzyć granie w trybie multi oraz pracę zdalną z wykorzystaniem Microsoft Teams/Zoom.

  MiejscowośćWrocław
• ~Tomek / 2023-01-23 09:14
  Ocena: 3.00 / 5
  Telewizja ok. Internet tragedia. Z 450 Mb w pakiecie realnie mam 20-30, a w chwili gdy to piszę to już nawet do 3 Mb spadło. Serdecznie odradzam.

  MiejscowośćSzczecinek
• ~Valadmir / 2023-12-07 23:23
  Ocena: 3.00 / 5
  Kończymy współpracę i nadszedł czas aby podsumować trzyletni okres.
  Miałem usługę internetu 600mb + tv (pakiet stalowy).
  Internet:
  Zasięg wifi na dostarczonym routerze bardzo fajny. W mieszkaniu 64m2 pokrycie 100%. Nawet w piwnicy full zasięg (mieszkam na parterze).
  Dosyć częste awarie (od godzinnych przerw do max jednodniowych) z tendencją: im dłuższa przerwa tym rzadziej się zdarzała. Dodatkowo bardzo sporadycznie okresowe problemy z pakietami.
  Jakoś łącza bardzo dobra. Bez problemów idzie GeForce now a to mówi w zasadzie wszystko (nie streamuje więc tutaj się nie wypowiem).
  
  Obsługa techniczna i portal klienta - nie mam większych zastrzeżeń. Odpowiedzi na zgłoszenia zwykle jeszcze tego samego dnia. Wszystko grzecznie i miło jeśli chodzi o sprawy techniczne. Mam mieszane odczucia odnośnie traktowania klientów na infolinii - nowi mają lepsze oferty, na przedłużenie oferują mocno droższe opcje, kilka razy zostałem wprost okłamany przez konsultanta, który próbował mi wcisnąć pierdoły twierdząc, że nie ma innej opcji. Potwierdziła to rozmowa z innym konsultantem.
  
  Tv - aplikacja / dostawka android tv to jest oczywiście dramat. Regularna konieczność logowania do usługi. Zamulony interfejs. Od włączenia telewizora do odpalenia kanału telewizyjnego często mija kilka minut a czasem w ogóle do tego nie dochodzi i trzeba resetować. Kilka razy wywaliło aplikacje podczas oglądania. Jedyne co broni tego potworka to fakt, że chyba jeszcze nie powstała platforma telewizji internetowej, która działałaby w sposób przynajmniej zadowalający - co zdaje się być hańbą cywilizowanego świata;)
  
  Ostatnie co w zasadzie doprowadziło do zakończenia tej przygody (na prawdę nie jest tak źle tak to tutaj wygląda) to wał jaki Vectra zastosowała w tym roku. Dosłownie po 2 miesiącach od przedłużenia umowy zorientowali się że muszą podnieść abonament. Abstrahując od wątpliwego prawnie zapisu w umowie którego byłem świadomy i któremu obecnie przygląda się uokik - tak się po prostu nie robi.

  ZaletyJakość łącza internetowego
  Zasięg routera
  Wsparcie techniczne

  WadyAplikacja i dekoder telewizji internetowej
  Działania nie fair względem klienta
  Naciąganie przy przedłużaniu umowy

  MiejscowośćWrocław
• ~Vectra / 2016-09-09 14:45
  Ocena: 3.00 / 5
  Nap potstawie opinii znajomych i swojej nie polecam internetu i wchodzenie w pakiety na 3 lata, po których nikt nam nie zproponuje zmiany oferty na nowsza lesz automatycznie przedłuży umowe.Na plus telewzja nigdy nie sprawiła kłopotów

  Zaletyniema

  5lat
• ~vyr / 2022-04-24 16:41
  Ocena: 3.00 / 5
  informacja o zmianach w ofercie programowej to idzie powoli .nie są informacje aktualne .

  Zaletyśrednia cena

  Wadyczasem wstępują awarie w przekazie obrazu i przerwy .

  Miejscowośćkalisz
• ~Wiesław / 2021-12-06 16:30
  Ocena: 3.00 / 5
  Dlaczego kanał przeskakuje o dwa programy .Byłem w biurze obsługi klienta powiedzieli że to jest wina Gdyni bo to oni tak usprawnili. Porażka nikt mi nie umie pomóc bardzo to denerwuje

  Zalety????

  WadyBardzo to denerwuje

  MiejscowośćOświęcim
• ~xut / 2022-04-03 09:27
  Ocena: 3.00 / 5
  PLAY po przejęciu UPC daje dla abonenta promocje odkodowuje kanały .A vectra nic nie robi w tym temacie jak multimedia polska przez lata .

  Zaletystabilna cena

  Wadybrak rzetelnej informacji o zmianach w ofercie programowej 2022 o4 04

  Miejscowośćkalisz
• ~xyd / 2021-12-20 10:06
  Ocena: 3.00 / 5
  dlaczego informacji o tym czy vectra dostosuje system nadawania od 28 03 2022 .niema nic żadnej . powinno się abonentom powiedzieć jak po tym będą korzystać czy zmiana telewizora lub tuner potrzebny będzie ?

  Zaletypoprawny

  Wadybrak informacji czy operator dostosuje do nowego systemu nadawania 2022 i kiedy ?

  Miejscowośćkalisz
• ~xyf / 2022-02-22 13:08
  Ocena: 3.00 / 5
  szkoda że informowanie o zmianach w ofercie vectra jest kiepskie . ma być nowy kanał news 24 ale informacji o tym kiedy i na jakiej pozycji nie ma nic . podobieństwo do multimedia polska samo się nasuwa .

  Zaletyprzystępna cenna

  Wadybrak informowania o zmianach w ofercie programowej 2022 na piśmie do abonenta

  MiejscowośćKalisz
• ~xyr / 2022-07-07 18:54
  Ocena: 3.00 / 5
  widać vectra podobnie jak poprzednio multimedia polska nie ma zamiaru informowania abonenta o zmianach w ofercie programowej i radiowej 2022 aktualnej oferty radiowej niema 2022 .Mam radio i stacji RMF CLASIK nie mam cisza jak by w tyczkę kto wyją antenową dlaczego ? dlaczego niema news 24 w ofercie konkurencja ma a tu nic ?

  Zaletystabilna cenna . internet też stabilny .

  Wadybrak informowania abonenta o aktualnych zmianach w ofercie programowej
• ~xyt / 2021-12-04 09:30
  Ocena: 3.00 / 5
  szkoda że CANAL+ SPORT I DODAWANE NOWE SA drogie i chociaż na ewentualną promocję na święta dać mogli .a tu nic jak multimedia polska od lat robiła .

  Zaletyoferta programowa okej

  Wadybrak aktualizacji oferty programowej 2021 12 04

  Miejscowośćkalisz
• ~Zygmunt / 2020-03-04 18:14
  Ocena: 3.00 / 5
  Konsultanci zalecają aby modem i zasilacz były cały czas włączone Ja po skończonej pracy przy kom. wyłaczam zasilanie ze względów bezpieczeństwa.Skoro konsultańci zalecają aby użądzenia zostawały pod prąndem kto będzie odpowiadał za powstały pożar i zniszczenia.

  ZaletyŻadnych

  Wadyczęsty brak internetu
• ~Adrian / 2018-04-27 08:26
  Ocena: 2.75 / 5
  Dużo osób narzeka na przerwy w dostawach internetu. Ja osobiście tego nie zauważyłem. Przez ok. 4 lata przerw było może z 8 z czego na pewno 2 nie były spowodowane przez nich, a w chyba 3 przypadkach wysyłali sms-y mówiąc że to ich wina i postarają się naprawić problem jak najszybciej, więc jest nieźle. Cena jest przyzwoita, zresztą możecie to sobie sami porównać. Problem jest z parametrami, często były spowolnienia i różnego rodzaju przymrożenia, obiecanej na umowie prędkości to chyba nigdy nie widziałem. To znaczy, nie zrozumcie mnie źle, ponieważ jakoś wybitnie tragicznie nie jest, ale nie oczekujcie poziomu internetu wprost z NASA. Największym problemem jest obsługa klienta, to oczywiście zależy od sprzedawcy, ale powinniście przygotować sobie sporą porcję melisy próbując dogadać się z nimi, szczególnie w innej kwestii niż podpisanie umowy. Tak, czy inaczej, raczej jestem zadowolony, tragicznie nie jest.

  ZaletyCena, stosunkowo niska awaryjność

  WadyRzeczywista prędkość internetu, tragiczna obsługa klienta

  MiejscowośćBielsko-Biała
• ~aga / 2022-05-13 17:13
  Ocena: 2.75 / 5
  konsultacja w jakiejkowiek sprawie jest niemozliwa chyba ze sprzedaz wtedy sa zawsze chetni jesli chodzi o serwis, pomoc lub wypowiedzenie umowy warunki jak i egzekucja jest mozliwie jaknajbardziej utrudniona

  MiejscowośćWarszawa

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4668

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2557

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2262

T-Mobile Internet

Ocena: 1.87, ilość opinii: 2105

Plus GSM iPlus

Ocena: 1.65, ilość opinii: 1926

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5149

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4154

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3226

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2763

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2094