VECTRA opinie

• ~jack / 2014-10-28 16:25
  Ocena: 1.50 / 5
  BeZnadziej, dali mi modem wifi ktory obsluguje tylko 2 urzadzenia, ja sam mam 3 a gdzie reszta rodziny
  
  reklamacja odrzucona

  Zaletynic

  Wadyoszukiwanie, nie udzielanie pelnych informacji

  2 miesiące
• ~Jolanta / 2014-10-28 10:35
  Ocena: 1.50 / 5
  Popieram Vectra jest poprostu beznadziejna,ludzie 18 miesiecy walcze z nimi o nadplacone pieniadze pisze pisma dzwonie i wiecie co nie ma odzewu albo jakis malo kompetentny pracownik odpowiada ze takie pismo ktokolwiek moze sobie napisac.Ludzie co to dzungla amazonska czy kraj w Europie.Ja ta kablowke mialam od 1994 roku naturalnie pozniej doszedl internet i telefon,a Vectra jest trzecia firma i same problemy w dziale obslugi klienta tez niemila obsluga z glupimi uwagami odradzam calkowicie ta firme.

  Wadypodalam w opini
• ~Artur / 2014-10-27 11:29
  Ocena: 1.00 / 5
  UWAGA NA TĘ FIRMĘ!!!!
  Mój kontakt skończył się na poziomie wizyty montera. Jaśniepanisko zachowywało się w tak chamski i olewający sposób, że podziękowałem mu za montaż internetu i chyba całe szczęście, czytając opinie klientów tej firmy...
• ~Marek - Warszawa / 2014-10-25 21:03
  Ocena: 1.25 / 5
  W drugim mieszkaniu mamy vectrę, bo UPC nie ma tam swoich kabli.
  Płacę vectrze za internet niby 40MB, ale połączenie co chwilę się resetuje, sesje połączenia z bankiem padają w połowie robienia przelewu, opinii nie dało się normalnie napisać, bo łącze nie wyrabia kilku chwil stabilnego połączenia. Masakra normalnie. Mimo że niedrogo nie polecam tego nawet wrogom ;/ . Tanie mięso psy jedzą.....

  Zaletybujna fantazja przedstawiciela handlowego

  Wadysame wady

  stanowczo za długo i mimo niskiej ceny okazuje się że przepłacilem
• ~Tomek - Radom / 2014-10-25 12:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam kazdej osobie ktora planuje kupic internet w tej firmie.Odradzam poniewaz:
  1. Internet sie zacina
  2. Router sie resetuje co chwile
  3. dopiero po 5 zgloszeniach przyjechal technikt ktory nic nie zrobil poza odpieciem i podpieciem kabli
  4. Urzadzenie trzeba resetowac za kazdym razem, gdy przechodze z komputera na tablet badz smartfona
  5. mimo iz mam 10mbps na umowie, na kazdym jednym tescie widnieje u mnie maksymalnie 6.5mbps
  6. Jakość internetu podczas grania w gry wymagajace polaczenia internetowego jest wrecz zalosna.
  
  Na koniec szczerze dodam ze juz mi o wiele lepiej chodzil internet mobiliny z ograniczeniem transferu danych niz to cos co zwa internetem w Vectrze.

  Zalety1. Ładny usmiech pani która podpisywała umowe

  Wady1. Internet sie zacina 2. Router sie resetuje co chwile 3. dopiero po 5 zgloszeniach przyjechal technikt ktory nic nie zrobil poza odpieciem i podpieciem kabli 4. Urzadzenie trzeba resetowac za kazdym razem, gdy przechodze z komputera na tablet badz smartfona 5. mimo iz mam 10mbps na umowie, na kazdym jednym tescie widnieje u mnie maksymalnie 6.5mbps 6. Jakość internetu podczas grania w gry wymagajace polaczenia internetowego jest wrecz zalosna.

  mam go od ok. pół roku, a abonament wynosi ok. 90 zł w którym sie mieści gold pack kablówka oraz 10mbps internetu
• ~ZADOWOLONA...:) / 2014-10-22 16:27
  Ocena: 5.00 / 5
  
  
  Firma VECTRA S.A. na przestrzeni wielu lat współpracy dała mi się poznać tylko z pozytywnej strony...Bardzo miła obsługa klienta...Awarie i naprawy są usuwane zaraz w tym samym dniu zgłoszenia...ewentualnie na drugi dzień...Bardzo mili i uprzejmi technicy...BARDZO DOBRA FIRMA...!!!!

  ZaletySame zalety,pod każdym jednym względem....!!!!

  WadyBrak!
• ~Koszmarnie niezadowlony / 2014-10-21 20:34
  Ocena: 1.00 / 5
  JA mam internet 150 mbs. Faktycznie nie do uwierzenia, ale test na stronie VETCRY wskazuje - 5-7 mbs!!!!. I co rusz trzeba do nich dzwonić.Standardowa procedura to restart modemu, tryb awaryjny systemu. Ciekawe, ze to prawie nigdy nie pomaga, ale trzeba pokazać, ze coś se robi. Całkowite dno. Odradzam ta firmę. W Olsztynie jest teraz awaria. nikt o niczym nie informuje. Awaria jest od 15.10.2014, a dzisiaj mamy 20.10.2014 Ta firma jest z czasów, kiedy trzeba było błagać o telefon. NIE POLECAM< ODRADZAM

  ZaletyŻadnych

  Wadybrak internetu, predkosc 1/10 transferu w mbs

  4 miesiace
• ~Asia / 2014-10-20 10:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra!!! Płacę za 16 mb a mam max 3 a momentami zrywa połączenie. Dekoder do tv non stop się zawiesza. Dodzwonić się do nich graniczy z cudem. Co kilka miesięcy podwyżka opłat. Z 90,30 zł płacę 130 zł. Nie polecam!!! I nawet tą opinię dodaję już 6 raz, bo internet nie chce zadziałać!!!!!

  Zaletynie ma

  Wadyniesolidność, oszustwo, naciąganie

  1.5 roku, 90,30 zł
• ~Kamil / 2014-10-16 11:47
  Ocena: 1.00 / 5
  nie polecam, jest to banda złodziej, przekonałem się na własnej osobie. Miałem umowę na 3 lata i tak jak było w umowie złożyłem wypowiedzenie z miesięcznym wyprzedzeniem tak jak być powinno a okazało się że Vectra zmieniła sobie regulamin i wypowiedzenie umowy jest dwumiesięczne, automatycznie przedłużyli mi umowe na kolejne 6miesięcy.. żenada, Pisałem wielokrotnie reklamację na ich emaila ale tylko dostawałem smsa że mam zapłacić 600zł bo podadzą mnie do sądu, 0 jakiegokolwiek uzasadnienia i dziś okazało się że od tak sprzedali sobie mój długo dla firmy windykacyjnej. Tak się tam traktuję klientów którzy przez 3 lata regularnie płacą za ich (pseudo) usługi. więc jeżeli ktoś się zastanawia nad ich usługami zdecydowanie nie polecam

  3lata
• ~Marek / 2014-10-10 17:18
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECEM. Najlepiej trzymać się z daleka od takiej frmy.
  

  ZaletyBRAK - obiecują cuda

  Wadyproblemy z działanie, firma dowolnie interpretuje i zmienia sobie umowę, niekompetetne osoby na infolinii ( pomóc nie mog ale dzwonią często z propozycją zakupienia dodatkowych usług)

  2 lata
• ~Ja ja / 2014-10-10 16:35
  W sierpniu 2014 wypowiedziałam umowe z Vectrą. Dziś w Warszawie przy Zamoyskiego 53 chciałam oddać sprzet. Nie przyjeli.Wezwałam Policje. Zgłaszam sprawe do UOKiK.

  Zaletybrak

  Wadyzła jakość usług, zły obraz telewizyjny

  od 24.11.2011
• ~nik / 2014-10-09 22:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Ciągle awarie i prace modernizacyjne.Jeszcze kilka miesięcy i zegnam firme-nie polecam

  3 lata-ok 150 zl
• ~wkurzona / 2014-10-08 14:58
  Ocena: 1.25 / 5
  firma PORAŻKA! zła jakość sygnału, problemy z połączeniem się z BOK i kosmiczne (w stosunku do jakości usług) ceny..

  Zaletyw końcu rozwiązałam umowę

  Wadypodpisanie umowy

  ok. 6 lat
• ~Kwarc / 2014-10-06 23:51
  Ocena: 2.25 / 5
  Firma VECTRA S.A. na przestrzeni wielu lat współpracy dała się poznać zarówno z pozytywnej, jak i negatywnej strony, jednakże w ostatnich latach dominują niestety negatywne oceny, na które spółka w pełni zasługuje.
  O ile do oferty produktowej i cenowej można podejść pozytywnie, to korzystną opinię o firmie psuje jej zła organizacja i zasady działania, podejście do klientów, szczególnie tych z wieloletnim stażem, niska jakość techniczna, słabo przygotowany personel do obsługi klientów, skandaliczny sposób i terminowość rozpatrywania wniosków i reklamacji, stosowanie niedozwolonych klauzul umownych w dokumentacji, kary nałożone przez UKE i UOKiK.
  
  Podsumowując, zanim skorzystacie z oferty tej firmy radzę się dobrze zastanowić i skorzystać z opinii klientów z bliskiego wam otoczenia, analizować wszystkie przedkładane dokumenty, najlepiej przed ich podpisaniem w Delegaturach UKE lub u Miejskich Rzeczników Praw Konsumenta lub u prawników, szerokim łukiem omijać infolinie i telekonsultantów oraz przedstawicieli terenowych, żadać potwierdzenia pisemnego każdej załatwianej telefonicznie sprawy itd, a najlepiej wybrać innego operatora, który stosuje proste i przejrzyste zasady działania i działającego na lokalnym rynku (siedziba firmy).

  Zaletyoferta programowa, ceny,

  Wadyj.w.

  6
• ~Waldek / 2014-10-06 19:33
  "VECTRA dajemy więcej" aja dodam ,że dają więcej awarii. Od czerwca praktycznie nie ma tygodnia bez awarii.Jeżeli możecie wybrać innego operatora to nie wahajcie się.

  Zaletynie ma

  Wadysame wady

  ponad rok
• ~kamil / 2014-10-03 18:25
  Ocena: 1.00 / 5
  aja co mam powiedziec , powiem to to iz ojciec kupil mi mieszkanie pol roku temu uslugi wectry kupilem po roku wczesniej na wynjmie miszkania odkogos i wiadomo przerowadzilem sie , na swoje i zadalem przeniesienia uslug powidzieli, ze nie maja tam zasiegu i zaproponowali mi zebym na nogos umowe alba ja zerwal co ztego wyszlo kszykneli 1600 zl kary dzis mija polroku aja nie mam przeniesionych uslog tv i internetu i place 200 zl miesiecznie w odatku poszelem do uokik urzedniczka dala mi do zrozumienia iz ze to zgodne z prawem jest.

  Zaletyprzekrety

  Wadykretacze bezkarni

  8
• ~Bizon / 2014-10-02 21:41
  Naprawdę szczerze odradzam tego operatora. Miałem do czynienia zarówno z UPC jak i Multimedią to Vectra przebija wszystko. Częste braki dostarczania usług zarówno TV jak i internetu to standard. Brak zgłoszenia DWA MIESIĄCE wcześniej o chęci zakończenia usług zgodnie z kończącą się umową skutkuje automatycznym przedłużeniem umowy na kolejne PÓŁ ROKU lub do wyboru karą wynoszącą około 1000 zł!!!! sic!
• ~mikin / 2014-10-02 11:34
  dramat !!! ciagle zrywanie się polączen, internet naprawde zle dziala i nie ze na zlosc ale kurde ile moze w ciagu dnia sie zrywać tak bezczelnie ze sie nie da nic zrobic z nim.. czlowiek chce chociazby rachunki poplacioc ale nie moze bo internetu brak ! dodatkowo dodzwonienie sie do nich to graniczy z cudem
• ~conecho / 2014-09-19 14:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Naciąganie ludzi, zmieniaja regulamin, która nie pokrywa się z umową i oczywiście trzeba płacić więcej niż jest w umowie. Rezygnacja z jednomiesiecznej zmienili na 2-miesieczną, Dziady. Rezygnuje z nich. Dziady i złodzieje
• ~dang / 2014-09-17 22:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Zgadzam się ze wszystkimi negatywnymi komentarzami. Na Vectrę zdecydowałem sie bo w nowej lokalizacji biura które zakładaliśmy była to jedyna znana mi dostępna opcja. Umowa na usługi biznes podpisana zdalnie. Już następnego dnia pojawił się technik i pierwsze zdziwienie kiedy podłączył modem i nie miał czym nawet sprawdzić sygnału. Zapytany stwierdził, ze Vectra nie wydaje żadnych urządzeń pomiarowych na montaż. Pytam zatem jak mam podpisać protokół, że warunki techniczne ok, skoro monter nie sprawdza czy w ogóle działa. Mniejsza z tym. Rozpoczęliśmy użytkowanie i w ciągu 8 godzin pracy zerwało nam połączenie 14 razy pierwszego dnia! Wykonaliśmy zgłoszenie techniczne. Pojawił się technik, który nie zgłosił żadnych uwag co do łącza, natomiast nie potrafił wytłumaczyć czemu zerwało połączenie ponownie z internetem w jego obecności. Polecił nam złożyć reklamację i wykonać kolejne zgłoszenie techniczne. Zrobiliśmy to i czekamy od 2 dni na kontakt. A internet jak nie działał tak nie działa i zrywa się jeszcze częściej.
  Zadzwoniłem do boku z informacją, że nie mamy połączenia, ponosimy jako firma straty finansowe i przestoje w działaniu sieci i mam zamiar wypowiedzieć umowę ze wzgledu na niedotrzymanie przez operatora ciągłości połączenia w 90%. Otrzymałem informacje, że nie mogę odstąpić od umowy bo w dniu podpisania protokołu internet działał sprawnie.
  Jest to kpina totalna z klientów. To tak jak z samochodem: "widziały gały co brały" kupujesz fajny a po paru kilometrach rozpada się silnik ale sprzedającego to nie obchodzi. To samo z nimi.
  
  Odradzam, nie brać OFERTY BIZNES w żadnym przypadku. Już mobilny internet działa stabilniej.

  ZaletyPan Technik, który pomimo, że nie wiedział jak pomóc to chociaż miły był.

  WadyZero profesjonalizmu, nastawienie na zysk, jakość połączenia internetowego (usługa biznes) żenująca i bezużyteczna

  5 dni - 146 zł/mc

Podobne wyszukiwania