Wadymnustwo
wiele lat internet
strona 209 z 223
- « poprzednia
- 1 ...
- 207
- 208
- 209
- 210
- 211
- nastepna »
-
~mila / 2014-08-04 19:56Ocena: 1.00 / 5
Zadzwoniłam do Vectry w celu poznania nowej oferty, nie jestem klientem (tylko mąż jest klientem).Po tygodniu dostaliśmy informację sms ze na drugi dzień zostanie założona u Nas w domu nowa taryfa.NIC NIE ZAMAWIALIŚMY!!Tylko chcieliśmy dowiedzieć się o nową taryfę.To straszne oszustwo!!!!Gdybym mogła już dziś bym zrezygnowała z ich usług!!! -
-
~nemo_aj / 2014-07-31 12:57Ocena: 3.00 / 5
vectra to firma oszustow i naciagaczy....mimo ze mam termin platnosci do 15 kazdego miesiaca....nie dostarcza w terminie faktur....informujac ze drukuje je w Gdyni....potrafi jednak doliczac odsetki za niezawiniona przez klientow platnosc po terminie...ale jak placic-skoro ie otrzymujemy faktur???kolo sie zamyka...zamierzam w przyszlym roku zrezygnowac z uslug vectry...jako firmy nieudacznikow i oszustow...klient dla nich jest...zlem koniecznym...Nie zamierzam placic 2 rachunkow rownoczesnie....tylko dlatego ze tak sobie wymyslili nieudacznicy z Gdyni!!!bede placil za lipiec w sierpniu za sierpien we wrzesniu itd.....jezeli sie to oszustom nie podoba....moga zerwac ze mna umowe.....ale z winy VECTRY....inaczej spotkamy sie w Sadzie.... Zaletyzadne zaletyWadybrak telefonicznego kontaktu ,naliczanie odsetek za winy vectry-placi abonament!!!wady mozna wyliczac....zalet zadnych...idiotyczne pytanie-vectra doskonale wie!!!!!! -
~ZK / 2014-07-31 10:09Ocena: 1.00 / 5
W dniu 11-07-2014 zawarłem umowę z Vectra na usługę stały adres IP. Przez ponad 2 tyg. wszystko było jak trzeba - niestety w dniu dzisiejszym adres IP został zmieniony na zupełnie innyprzez co nie mam możliwości dostania się na serwery moich klientów i wykonania powierzonych prac - prze co stracę obecną i przyszłe umowy z klientem i w dodatku będę musiał zapłacić karę. Pani Sandra Wojnar próbowała coś z tym zrobić ale niestety nie skutecznie. Rozmowa trwała blisko 30 minut od godz. 21:00 do 21:30 - w dniu 30.07.2014. Bardzo mi przykro że Vectra sama nie wywiązuje się z zawartej umowy. Wadyniekompetentni ludzie2 miesiące -
~Jarek / 2014-07-30 22:24Ocena: 2.00 / 5
Po ok 8 latach współpracy mam wątpliwą przyjemność kontaktu z obsługa techniczną Vectry. Po zgłoszeniu zacinania się i pikselowania obrazu zawitali do mnie technicy celem naprawy,po ok 20 min uznali że usterka została usunięta.Niestety problem dalej pozostał.Następna wizyta za parę dni i stwierdzenie że jest uszkodzony kabel pomiędzy rozdzielnią i mieszkaniem,panowie stwierdzili że przekażą komu trzeba że należy wymienić przewód.Po tygodniu bezskutecznego czekania następna moja wizyta w salonie z prośbą o zajęcie się naprawą.Po 2 dniach następna wizyta dwóch Panów techników którzy po krótkich oględzinach stwierdzają że kabel na pewno jest gdzieś przecięty w mieszkaniu że na pewno jest gdzieś jakieś lutowanie , może jakaś lewa puszka i jeszcze kilka obrażliwych przypuszczeń.Wyjaśniam że miejsce wprowadzenia kabla do mieszkania jest zabudowane obudową kaloryfera.Dzisiaj rozprułem całą obudowę i jak przypuszczałem nie ma żadnego uszkodzenia ,kabel jest oryginalny w jednym kawałku i w miejscu gdzie monterzy Vektry wprowadzili go 8 lat temu.W chwili obecnej czekam na 4 wizytę Panów z Vektry celem przeprosin,usunięcia wpisu o ingerencji w instalacje i naprawy uszkodzenia.Szanowni Państwo jeśli cenicie sobie spokój, swoje nerwy i zdrowie-nie podpisujcie umowy z Vektrą.Zaznaczam że taką obsługę oferuje oddział w Raciborzu. Pozdrawiam i życzę stalowych nerwów w kontaktach z tą firmą. ZaletyBrakWadybardzo zła obsługa klienta,mało czytelna umowa,umowa skonstruowana tylko pod potrzeby Vektry8 lat -
~XXX / 2014-07-21 20:24Ocena: 1.00 / 5
Vectra to najgorszy dostawca telewizji kablowej na rynku. oszukują przy podpisywaniu umów nie mówiąc o dalszej współpracy. Vectra to po prostu oszuści i złodzieje. Odradzam podpisywanie z nimi umów na ich usługi. ZaletybrakWadywszystkie możliwe -
~karis13 / 2014-07-20 21:04
Autor: KK@ (*.*.121.185) (2014-07-20 20:46:20)
Zostałam przez tą firmę VECTRA również niedawno naciągnięta na usługę z telefonem abonament PAKIET 100 ,na który ustnie podczas rozmowy telefonicznej z konsultantką żadnej zgody nie wyraziłam( nawet nie posiadam w domu telefonu stacjonarnego )Informowałam konsultantkę przez telefon jak mi tylko oznajmiła,że modem ,który mi monter wymieni posiada dodatkowe wejście na telefon stacjonarny,od razu powiedziałam,że nie jestem zainteresowana ani usługą pakiet 100 ani wejściem na telefon.To nawet konsultantka nie raczyła mi wyjasnić co w tej sytuacji mogą zrobić czy mi modem inny wymienią bez tego wejścia ,konsultantka nic po prostu mi nie powiedziała, zmieniła zaraz temat pytając o potwierdzenie moich danych i rozmowa się zakończyła.Konsultantka ,która do mnie zadzwoniła tylko w sprawie przyspieszenia internetu nie tylko wcisnęła mi abonament na telefon,ale zataiła przede mną bardzo ważne informację. Nie tylko nie poinformowała mnie, o tym ,że ktoś w ogóle mi dostarczy jakąs pisemną umowę do podpisu,oraz,że mam prawo od tej umowy odstąpić w 10 dni i oraz,ze ten abonament jeśli już klient na tę usługę pakiet 100 wyrazi zgodę ,to 24 m-ce jest zmuszony ją opłacać.Posiadam opinie 2 klientów,którym Vectra też wcisnęła ten abonament,konsultantka twierdziła tym klientom,że to tylko się tak nazywa , bo do routera można podłączyć telefon,ale to do niczego nie zobowiązuje ,dopóki nie otrzymali ci klienci faktury z abonamentem,mimo,że tym klientom zależało tylko na szybszym internecie .Nawet monter mnie okłamał,gdy mi tylko podłączył nowy modem z wejściem na telefon podsunął mi pod nos dokumenty,cały czas trzymając w ręku tylko dolne brzegi kartek odchylał tak bym za dużo nie widziała i tylko te dokumenty szybko podpisała.Zapytałam montera co to za dokumenty twierdził,że to tylko protokoły z wymiany sprzętu i zwrotu poprzedniego.Ja jestem klientem VECTRY od 6 lat i zawsze umowy ze mną zawierali tylko na odłegłość,nigdy mi nikt nie dostarczał pisemnej umowy do podpisu,stąd po wyjściu montera włożyłam dokumenty do szuflady wierząc mu na słowo.Aż tu po miesiącu przychodzi FAKTURKA oraz abonamencik za telefon.Więc szybko dzwonię do VECTRY informując,że ja nie wyraziłam zgody ustnej przez telefon na Pakiet 100 ,poinformowałam,że zaraz piszę reklamację.Konsultantka druga zresztą do której zadzwoniłam w sprawie tej usługi abonentowej, też mi nie powiedziała,ze umowę już podpisałam,bo mi ją monter podsunął(o czym pojęcia nie miałam)oraz,że teraz przez 24 m-ce będę zmuszona ten abonament płacić,wyszłam z siebie jak to usłyszałam.Zaraz szybko wyjęłam te dokumenty,ale by je przeczytać potrzebowałam solidnych okularów + 3 dioptrie + dodatkowo lupy by ten drobny druk umowy przeczytać.Nie tylko na umowie osoba,która ją wypełniała sama pozaznaczała moją zgodę na pakiet 100,ale też na korzystanie z podwyższonych opłat (70x207x208x) co jest kłamstwem..Ja nie tylko nie posiadam telefonu stacjonarnego,ale mi nawet VECTRA na umowie nie podała numeru telefonu(mimo,że do niczego nie jest mi potrzebny)a minęły 2 m-ce odkąd podpisałam umowę z VECTRĄ o niczym nawet nie wiedząc.Ja nie wyraziłam żadnej zgody na tę usługę pakiet 100,a opłacać za tę usługę jestem teraz zmuszona.Napisałam reklamacje w związku z tą umową i usługą abonentową i wysłałam do VECTRY,po 14 dniach otrzymałam odpowiedz oczywiście negatywną.Więc szybko skontaktowałam się z kilkoma instytucjami państwowymi ,które to pomagają poszkodowanym klientom łącznie z PRAWNIKIEM I RZECZNIKIEM KONSUMENTA (którzy przejrzeli moją umowę i oboje stwierdzili to samo (osobno się z nimi konsultowałam),że ta moja umowa zawiera sporo nieprawidłowości,że powinna zostać UNIEWAŻNIONA a Vectra moją reklamację tej umowy odrzuciła uważając,że jest ok!.Skontaktowałam się już też z swojej sprawie UKE bo ja nie zamierzam płacić za usługę,której nie zamawiałam,nawet nie korzystam z wejścia na telefon, bo go nie posiadam a płacę za nią drugi miesiąc.Mam tego dosyć, sprawę zgłaszam do UOKIK-u ,jestem właśnie w trakcie pisania zawiadomienia i złożenia skargi na tę firmę VECTRA a czynię to zwłaszcza dla dobra wszystkich poszkodowanych przez tą firmę klientów!Wraz z zawiadomieniem oraz innymi dokumentami prześlę do UOKIK również swoją umowę,którą otrzymałam od VECTRY w celu jej sprawdzenia,zobaczymy co na to powie ta instytucja. Nawet nie sądziłam,że tylu klientów zostało poszkodowanych zanim mnie nie naciągnęli na usługę,której nie zamawiałam.Ja tylko opłacałam w terminie FAKTURY za usługi tej firmie,mimo ciągłych problemów z dostępem do internetu,które miałam i mam nadal.Nie miałam pojęcia ,że ta firma posiada tysiące negatywnych opinii,że wciska klientom usługi na które zgody nie wyrazają JESTEM W SZOKU!!! -
~Jerzy / 2014-07-19 12:26Ocena: 2.50 / 5
Byłem abonętem Vectry. Zmuszony względami losowymi do przeprowadzenia się do domu obok (ok. 100m)w którym nie było sieci Vectry. Musiałem zapłacić karę za wcześniejszą rezygnacje (ok. 1500 zł) chociaż chciałem korzystać dalej z usług Vectry. ZaletyBrak zaletWadyKompletne nie liczenie sie z klientem. Umawa to jest dyktat Vectryszęśc lat.Płaciłem abonament 135 zł -
~podziom / 2014-07-17 22:25Ocena: 1.00 / 5
Vectra to najgorszy dostawca usług teleinformatycznych w Polsce. Byłem klientem przez 2,5 roku. Podpisując umowę przekonywano mnie, że w przypadku gdy przeprowadzę się do miasta, w którym Vectra nie świadczy usług, będę mógł zrezygnować z umowy bez żadnej kary. Oczywiście rzeczywistość okazała się inna... Od lutego staram się wypowiedzieć umowę i niestety wciąż dostaję faktury. Pisałem 3 reklamacje i dwie prośby o polubowne rozwiązanie umowy. Otrzymałem śmieszne odpowiedzi, w szczególności po raz drugi kazano mi właściwie odczytać pierwsze pismo i tam szukać odpowiedzi. nie wspomnę już o rozpatrywaniu reklamacji. Podobno mają na to 30 dni....nigdy jeszcze w moim przypadku nie wyrobili się w terminie. Podobnie z rozwiązaniem umowy... mija już 50 dni i wciąż nic. Oczywiście w międzyczasie otrzymałem już kilka ofert nowej umowy co jest dla mnie istnym świństwem, gdyż państwo z Vectry dobrze wiedzą, że nie mieszkam w mieście, w którym jest to możliwe. Telefoniczne biuro obsługi klienta również stoi na "wysokim poziomie". Na moje pytanie, gdzie mogę znaleźć jakiś namiar na kierownika, lub dyrektora Pani skierowała mnie na google.pl .... Podsumowując, Szanowni Państwo....OMIJAĆ VECTRĘ Z DALEKA ! ZaletyBRAKWadyWSZYSTKO2,5 ROKU -
-
~clipper28 / 2014-07-17 09:03Ocena: 1.00 / 5
źle, wszystko źle, nie tak miało być, koszty miały wynosić 85 zł płace faktury po 111 zł, nawet po rezygnacji z usług dodatkowych dalej chyba mi je naliczają totalny bałagan i chaos ...nie polecam omijać szerokim łukiem ZaletyżadnychWadywszystkiepół roku -
~wnerwiony człowiek / 2014-07-16 22:53Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Dziś właśnie był monter. Osoba niekulturalna , niekompetentna, wręcz bezczelna. Kompletny brak profesjonalizmu.
Przyszedł spóźniony, zamiast słowa „Dzień dobry” usłyszałam „ Kaj to mocie” - miał na myśli modem, który używałem do tej pory – stary odpiął, podłączył nowy router cisko3925, nawet w tym momencie uzyskał połączenie z internetem i pan monter zażyczył sobie, żeby przejść do innego pokoju w celu podpisania nowej umowy. Bardzo się spieszył, chciałem przeczytać umowę, którą miałem podpisać, ale powiedział, że nie ma czasu i mam szybko podpisać a potem będę mieć 10 dni na czytanie.
Już na pierwszy rzut oka znalazłem w umowie treści, które nie pozwoliły mi na złożenie podpisu. Powiedziałem, że przeczytam do końca i za dwie godziny podpisaną umowę dostarczę do salonu firmowego.
No i na szczęście nie podpisałem. Po wyjściu pana instalatora wróciłem do pokoju, gdzie był komputer i już dostępu do internetu nie było. Na dodatek telefon był głuchy. Zadzwoniłem z komórki do pomocy technicznej – tam bardzo grzeczny głos prosił, żeby parę razy zresetować router, próbował coś ustawić, ale wszelkie próby naprawy były nieskuteczne. Straciłem dużo czasu i nerwów.
DAJĄ DO PODPISU UMOWĘ NA 2 LATA I PRZYNOSZĄ POPSUTY MODEM !!!ZaletyDużo obiecująWadyDostarczają popsute urządzenia. -
~Karol / 2014-07-16 16:04Ocena: 1.00 / 5
OSZUŚCI ! OSZUŚCI ! OSZUŚCI ! OSZUŚCI ! OSZUŚCI ! OSZUŚCI !
WŁAŚNIE WRÓCIŁEM Z POLICJI. ZŁOŻYŁEM DONIESIENIE O WASZYM PRZESTĘPSTWIE. NIE DOTRZYMUJECIE UMÓW. DAJECIE POPSUTE DEKODERY.
DO WSZYSTKICH OSZUKANYCH! NIE ZWLEKAJCIE, IDZCIE OD RAZU DO PRAWNIKA LUB NA POLICJE. NIECH TE OSZUSTY PRZESTANĄ WREŚCIE WRABIAĆ KLIENTÓW.
JA OD DZIŚ JUŻ NIE MAM ZAMIARU PŁACIC VECTRZE!!! SKORO NIE WYWIĄZUJĄ SIĘ Z UMOWY ORAZ OLEWAJĄ ZGŁOSZENIA TO JA ICH TEŻ OLEWAM! I VICE VERSAZaletyBRAK ZALET!!!!!WadyWSZYSTKO. ZEPSUTE DEKODERY, CIĄGŁE BRAKI PROGRAMÓWROK MAM GO, KUPIŁEM ZA OKOŁO 150 ZŁ -
~Grzesiek / 2014-07-15 00:46Ocena: 1.00 / 5
Brak ludzkiego podejścia do klienta przeprowadzam się gdzie vectra nie świadczy swoich usług i nie mogę rozwiązać umowy za porozumieniem stron mimo że jestem klientem od 10 lat -
~Sebsn122 / 2014-07-14 23:56Ocena: 1.25 / 5
co chwila lagi lub brak internetu, lub tez prędkości rzędu modemu z lat 90. na 16mb łaczu. technicy zwalają wine na sprzed użytkownika. ZaletybrakWadyzawodność/brak rzetelnej pomocy technicznej i chęci naprawy usterek2 lata -
~syla / 2014-07-11 22:16Ocena: 2.00 / 5
Kiedy płacimy w trakcie umowy to jest raczej bezproblemowo i jakoś działa ale sprawy związane z podpisaniem umowy to podwójna masakra... Naciągają na siłę na jakieś usługi do wypróbowania które potem trzeba wyłączyć z 2 m-cznym wypowiedzeniem. Ofertę zatrzymaniową zaproponowali mi na poziomie cenowym wyższym niż po kontrakcie co uważam za kpinę. Nie wspomnę że sama zadzwoniłam po aneks bo jak się okazało sami sobie przedłużyli o kolejne 6 m-cy z karą umowną!!! Po wielokrotnym przełączeniu do kilku konsultantów obiecali lepsze warunki ale doszły one do skutku miesiąc później z ich winy i bez uwzględnienia jakichkolwiek reklamacji (odpowiedź w stylu: nie widzimy zasadności a jak nie pasuje zapraszamy do sądu) Zaletytańsza niż UPC (inaczej bym już dawno ich pogoniła)Wadyoszukują, wrzucaja w wielostronicowej umowie kruczki o których zapominają wspomnieć (np. na siłę zgodę na komunikację, MOOD za 5 zł po m-cu, warunki za m-c a nie od dnia podpisania aneksu)od ponad 2 lat, opłata przez pierwsze 24 m-ce 75 zł za 24 mb/s + TV złoty, po 24 m-cach autmatycznie mi sie przedłużyła na 6 m-cy z karą umowaną (skandal!!!), po negocjacjach kolejne 24 m-ce ale bez tego typu bulwersującego zapisu za 77 zł to samo + Multiroom ) -
~norbi / 2014-07-10 13:09Ocena: 1.00 / 5
Vectra to g*wno ,nie polecam ,ciągłe problemy z internetem. Zaletybrak zaletWadycała vectra3 lata -
~niezadowolony, zawiedziony i wk.... / 2014-07-10 09:36Ocena: 1.00 / 5
Zamiast "chcieć się odnosić" do wpisów na portalu uwagi.pl lepiej by Vectra popracowała nad jakością świadczonej usługi i poziomem obsługi swoich klientów. Mydlenie oczu tu nie pomoże. Obraz telewizyjny się rwie i zatrzymuje. Internetowi daleko do deklarowanej prędkości. Infolinia to totalna porażka - trudno się dodzwonić (nic dziwnego przy tak niskim poziomie jakości telewizji i internetu), a jak już ktoś odbierze, to nic konkretnego do powiedzenia nie ma. Umowy są na siłę "automatycznie przedłużane" a rezygnacja z usługi w ramach gwarantowanych prawem powodów (np. zmiana regulaminu) sztucznie utrudniana. Ktoś powinien się zająć na serio działalnością tej firmy. Moja skarga już jest i w UKE i w UOKiK-u. Zaletyprawie żadneWadycałe mnóstwozbyt długo, za drogo -
-
~Maras- Sopot / 2014-07-09 19:22Ocena: 2.25 / 5
Telewizja Cyfrowa, posiadam umowę od miesiąca, a w tym czasie miałem już trzy poważne awarię, różnego rodzaju, to siła sygnału, to brak internetu, kącząc na parametrach jakości w diagnostyce, podpisałem umowę z chwilą gdy rozpoczął się mundial, a w dniu półfinału musiałem wyjść na miasto, by obejrzeć mecz, awaria została zgłoszona i przyjęta, ale na pytanie kiedy monter będzie w stanie usnąć dany problem usłyszałem echo swojego głosu,moja umowa obowiązuje jeszcze przez prawie dwa lata i nie mogę się doczekać kiedy się zakończy. NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ZaletybrakWadyNie zmieszczą się w rubryce -
~123456789098765432 / 2014-07-09 16:41Ocena: 1.50 / 5
Internet beznadzieja!!!. Nie polecam jeżeli się nie zmieni to odstępuje od umowy !!! .. jeżeli bierze się do 16Mb to jest ok ale jak się większy weźmie to problemy takie że głowa boli ,nagle się odłącza może nie na długo bo to są sekundy ale prace przerwie(a przy pobieraniu jest tak jakby limit) Zalety!!!!!Wady!!!!!!!!!!!!!!! -
~agnieko / 2014-07-08 16:19Ocena: 1.00 / 5
Opieszałość i ciągłe problemy z tv lub netem. Swojego czasu regularnie co środę od północy nie działał internet, czasem w ciągu dnia. Dziś znów awaria i tv i netu, a na infolinii, jak już udaje się dodzwonić informacja, że MOŻE jeszcze dziś uda się naprawić... wypowiedzenie czeka już od jakiegoś czasu, bo sami przedłużają umowę na pół roku, jeśli się nie podpisze nowej... 3 lata -
~mormi / 2014-07-08 12:48
Dużo kosztuje a w tym wszystko nie działa. Mąż kupił tę telewizję dla espm america za który płaci a już od dawna nie maamy tego programu i nawet nas nie poinformowali, że zbierają program. Internet jest straszny często nie ma go po nawet dwa tygodnie a jak dzwonimy do vectry to mówią, ze to nasza wina. Mamy też telefon stacjonarny, który miał mieć minuty w abonamencie a ostatnio przyszło dodatkowa stowa do zapłaty za telefon a już i tak płacimy kolo 200zl. Nie polecam tej telewizji.. ZaletyżadnychWadysame2 lata
strona 209 z 223
- « poprzednia
- 1 ...
- 207
- 208
- 209
- 210
- 211
- nastepna »