Najgorszy operator jakiego spotkałem! Internet gwarantowany 25 Mb, rzeczywisty 4 Mb, pomoc techniczna nie widzi problemu i twierdzi, że to wina zakłóceń. Technik jeżeli ma przyjechać to koszt 49 PLN. Żart.
ZaletyBrak
WadyZłodzieje i naciągacze
~wojciech / 2020-03-26 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Konsulatanci na infolinii zbijają z tematu są niekompetentni. Doskonale wiedzą, że internet nie działa z zamierzoną predkością. U mnie do 150mb/s działa średnio z prędkością 40-80 mb/s większość czasu ok 60 mb/s - konsultant nie przyjmuje zlecenia przez telefon bo jak to powiedział NIE WIERZY MI. Na prośbę wysłania technika który zmierzy predkosc na ich kablu i sprzęcie - odmowa. Oszukują na prędkośći i to grubo.
Jeżeli zgłaszasz telefonicznie, że internet wolno działa na drugi dzień oni w systemie odznaczają, że usterka jest usunietą - nie informując o tym.
Zaletybrak
Wadysłaba jakość usług, powolny internet (nie spełnia nawet 50% zamierzonej prędkośći)
bardzo słaba jakość obsługi
MiejscowośćBiała Podlaska
~Wojciech / 2022-03-03 20:33
Ocena: 1.00 / 5
Witam, użytkuję vectrę od 2015 roku, dno i metr mułu.
Internet nigdy nie działa tak jak trzeba, zawsze jest jakiś problem. Połączenia kablowe, wszystko zgodnie z ich instrukcją a na koniec okazuje się, że na dachu do połowy "DS" byłem podłączony zamiast do 16 to do 8 (cokolwiek to znaczy ale tak powiedział technik), podłączył i jak ręką odjął. Ale na infolini będzie gadanie, ze ma pan 50% deklarowanej prędkości z umowy to wszystko jest OK. Jawnie oszukują ludzi, procedury rozmowy na temat internetu tak wyćwiczone, że jak małpy w cyrku to powtarzają w kółko.
Zaletybrak
Wadyobsługa klienta, jakość usług
MiejscowośćBiała Podlaska
~Wojciech / 2022-06-18 06:24
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia naciąganie klienta złożyłem wypowiedzenie przez ich stronę a dalej dostawałem fv w końcu straszenie windykacja. Przy wyjaśnieniach oczywiście nie widzą w systemie wypowiedzenia po przelaniu zrzutu strony cisza i dalej fv.
WadyPracownicy i wszystko
MiejscowośćRzeszów
~Wojciech / 2022-08-04 18:12
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma. Najgorszy operator w polsce. Nic nie mozna zalatwic. Internet dramat. Albo przerywa albo wcale go nie ma. Infolinia poraszka. Konsultanci nie kompetentni. Szczerze nie polecem.
ZaletyZadnych zalet. Drogo i tandeta
MiejscowośćWarszawa
~Wojciech / 2024-03-15 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka.Podnoszą opłaty o 25 % , a emerytury o 12%. Nowy klient inaczej traktowany.Jawna dyskryminacja i zwykłe złodziejstwo.
MiejscowośćKonin
~Wojciech że / 2023-05-08 19:27
Ocena: 1.00 / 5
GUWNO NIE DZIALAJACE nigdy się z użytkownikiem w domu do sprzedania roku na priv lub roku i w w dupie ile w dupie ile masz obs i nie wiedziałem że to nie jest wyblakły w dupie yy
ZaletyNic
WadyWszystko
MiejscowośćŚwiętochłowice
~wojjoo / 2020-04-07 19:07
Ocena: 1.00 / 5
Oszukują na prędkości, na reklamacjach i ogólnie na wszystkim całkowicie nie polecam. Czytasz tą opinię - myślisz pajac/furiat? Ok podpisz umowę i przekonaj się sam
Zaletybrak
Wadycała ta firma to jedna wielka wada
Miejscowośćbiała podlaska
~Wojtek / 2015-09-11 10:02
Ocena: 1.00 / 5
Firma dla której liczy się tylko kasa,dla klienta są mili dopóki nie podpisze on umowy,brak rzetelnych informacji,brak programów które miały być w pakiecie,obiecują cuda a potem maja cie gdzies
Zaletybrak
Wadyfirma nastawiona na zysk
2 lata
~Wojtek / 2017-05-19 16:21
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś kpina, a nie dostawca usług. Obsługa Klienta w bezczelny sposób wmawia mi, że słaby zasięg WiFi o moja wina bo zakłócam sygnał... żart. Gwarantowane 25Mb - rzeczywiście mam 3 do 5 Mb. Nigdy więcej Vectry!
ZaletyBrak zalet! Ta firma to żałosna kpina.
WadyBrak odpowiedzialności za swoje usługi.
~Wojtek / 2021-07-11 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca internetu. Ciągłe przerwy w dostawie internetu przeszkadzają w normalnym użytkowaniu.
ZaletySzybki jnternet
WadyCiągłe przerwy w dostawie internetu
MiejscowośćWarszawa
~wojtek Piaseczno / 2016-11-07 20:52
Ocena: 1.00 / 5
złodzieje przedstwiciel z vectry powiedział że będę miał wyłączony telefon a tu d...pa płacę 20zł. dodatkowo za coś czego tak naprawdę nie mam w domu jesteście złodziejami mam nadzieje że w końcu ktoś za was się weżmie a pan przedstawiciel z piaseczna straci pracę i zobaczy jak to jest być w ciemnej du...e jestescie żałośni
ZaletySZKODA PISAĆ
WadyPRZEDSTAWICIELE ŻAŁOŚNI najprościej się wyłączyć i nie odbierać telefonów oferta jak za 100zł. miesięcznie chyba TRWAM już lepiej oferuje internet haaaaaaaaaaaaaaaa ale głupi byłem dekoder chyba pierwsze wypusty WI-FI po prostu żałosne
od czerwca i już same minusy pakiet złoty ale chyba złoty strzał ale w głowe 100zł. ludzie co innego miało być ale niestety co innego w umowie a o innego gadał przedstawiciel kupione PIASECZNO
~Wolfu / 2022-05-26 22:39
Ocena: 1.00 / 5
po prostu gówno mozesz miec odpalona jedna rzecz a nadal jest tragicznie
Zaletynie ma
MiejscowośćNakło nad Notecią
~Wolwi / 2022-07-07 23:05
Ocena: 1.00 / 5
.... kolejny raz awaria gdy gra Lechia jutro skladam wypowiedzenie
WadyNon stop awarie a bectra online nie dostepna online mecz bo licencja a za cos placi czlowiek
MiejscowośćPruszcz Gdański
~Wpieniony użytkownik / 2016-10-11 09:19
Ocena: 1.00 / 5
Vectra = kłamstwo i złodziejstwo. Mówią jedno, robią drugie. Aby zachęcić do podpisania/zawarcia umowy obiecują jakieś korzystne warunki, a po podpisaniu umowy, okazuje się, że są to warunki indywidualne, które nie zostały wprowadzone do ich systemu i teraz obowiązują warunki ogólne (gdyż nie ma żadnej adnotacji w systemie), które oczywiście nie uwzględniają ustaleń indywidualnych. Czyli nie ma tego co być powinno. W tym przypadku chodzi o pakiet promocyjny który jest tylko na jednym telewizorze, a miał być na dwóch. Dodam, że pakiet promocyjny był na dwóch przez jakiś czas, ale z niewiadomych przyczyn wyparował (wszystko było OK przez jakieś kilka miesięcy i nagle "pyk", nie ma). Takie to są śmiecie. Wszystko było zgodnie z ustaleniami w momencie kiedy był u mnie monter. Podłączył, pokazał, zademonstrował. Jest OK. Ale mija kilkanaście tygodni i nie ma. Zaznaczam, że nie ma nic na ten temat w umowie. Ani tego, że pakiet ma być odłączony z jednego z telewizorów po pewnym czasie, ani tego, że powinien on być. To były ustalenia indywidualne, a ja oczywiście otrzymałem warunki ogólne i naiwnie wierzyłem, że skoro coś się słownie ustaliło podczas rozmowy telefonicznej, to tak będzie. Zostałem wychowany na podstawie pewnych wartości. Dla mnie słowo mówione jest tak samo wiążące jak pisane. Jeśli coś ustalam, lub komuś coś obiecuję, to się tego trzymam. Tak wypada. Tak mówi kodeks moralny. Ale jak widać dla firmy Vectra ważniejsze jest oszukiwanie, kłamstwo i prostactwo. Porażające, że tak wielka firma postępuje w taki sposób. Co gorsza, niebywale żałosne jest to, że to kłamstwo nie ma dla nich szczególnie wymiernych korzyści (odłączyli na jednym z telewizorów pakiet, który kosztuje niecałe 10 zł, ale i tak muszę to płacić, bo obowiązuje on an drugim telewizorze, zatem cały ich zysk, to taki, że nie emitują omawianego pakietu na drugim TV). Dno. Lepiej zrazić do siebie klienta, oszukać go, ale ważne, że choć odrobinę zaoszczędzą. Ach, ależ się udało! Ale jesteśmy cwani! Mamy go! Udało się oszukać kolejnego klienta! BRAWO Vectra. Tak trzymać!
Firma nie warta kupy gówna.
WadyZłodzieje, ściemniacze, kłamcy.
~Wrocławianin / 2023-07-26 15:10
Ocena: 1.00 / 5
Witam,
1) Vectra to naprawę bardzo zły wybór jako dostawca usług, w czerwcu dostałem propozycję o aneksowaniu umowy na nową +1zł do umowy za internet aby przyspieszyć z 450 na 600 lecz brak informacji o zawarciu zmiany w aneksie o waloryzacji, co powoduje miesiąc później informację o waloryzacji i podniesienie cen o około 20 zł, oraz brak informacji o przedłużeniu umowy o kolejny ponad rok.
2) Niedziałająca usługa od ponad 2 miesięcy zgłoszona miesiąc temu i umówiona wizyta technika ze względu na słaby sygnał itp.
TECHNIK SIĘ NIE POJAWIŁ, żadnej informacji co się stało, usługa dalej nie działa.
3) naliczanie kosztów niezgodne z przedstawionymi danymi w aneksach tj. informacja że od następnego miesiąca płaci pan +1zł a tu doliczają za dni od akceptacji co powoduje dodatkowe koszty
Odradzam każdemu przemyślcie wybór bo już lepsze skojarzenia mam z Netią która wcześniej była moim dostawcą
Zaletyabsolutny brak
Wadykontakt z konsultantami, są aroganccy przerywają wypowiedź,
sama półapka na klienta zastawiona świetnie
MiejscowośćWrocław
~WS / 2016-06-15 17:44
Ocena: 1.00 / 5
Vectra oszukuje klientów, dostarcza bardzo wolny i zacinający się internet mimo iż płacę za najszybszy.
~ww / 2017-06-22 12:31
Ocena: 1.00 / 5
brak słów. szkoda czasu na rozpisywanie bo wyjdzie ksiązka z tego, ODRADZAM na szczęście jeszcze 4 msc i umowa sie konczy o czywiście nie cała bo oszuści wrzucają 1 usługę na np. 24 msc podczas gdy cały pakiet jest na 18 i oczywiście co , nazywa się ze podpisała pani umowe tam jest napisane ze pakiet sport jest na 24 msc.. Kto sie wyzna na tych ich tabelkach.teraz juz wiem jak to czytac, ale dałam się wmanewrować. Internet beznadziejny. ogólnie OSZUŚCI
WadyCiągle podwyżki bez wcześniejszych powiadomien
20 LAT ( ZA DŁUGOALE BRAK CZASU ZEBY ZMIENIC, PAKIET CANAL INTERNET
~WW / 2023-11-05 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Robią podwyżkę opłat bez podania wyraźnego powodu już po 3 miesiącach . Powołują się na inflację . Wiecznie jakieś niedoskonałości w odbiorze. Nie polecam .????
MiejscowośćGorzów
~ww / 2024-07-25 19:27
Ocena: 1.00 / 5
Problemy z internetem, zacina podczas oglądania filmów. Samowolnie podnoszą ceny co jakiś czas o 5zł, nie informując o tym klienta, potem straszą windykacją z powodu zaległości. Niezadowolona - Rybnik