Internet 150mb/s co chwila skoki pingu w grach do 12k.
Technik powiedział, że jak chce cokolwiek zdziałać, to żebym od razu dzwonił do działu technicznego do Gdyni bo on nic nie zrobi. Na poprzednim internecie 40mb/s wszystko działał obez zarzutu, gratuluje vectra! więcej was nie wezmę
Zalety- TV
Wady- Skoki pingu po wifi
MiejscowośćSkierniewice
~Józef / 2022-03-04 07:13
Ocena: 3.00 / 5
Internet stabilny i bez zaników-konsultant z infolini namówił mnie na zwiększenie prędkości,co okazało się nie potrzebne-nie zmienił się czas otwierania stron.Cenowo niekorzystny-ostatnio podnieśli cenę do 62 zł/z rabatami/za transfer do 450mb.Gdyby nie obawa,że wpadnę we większe"bagno",to był zrezygnował.
ZaletyStabilność i bezawaryjność
WadyCena-w porównaniu z innymi dostawcami.
MiejscowośćKwidzyn
~Karol / 2022-02-16 19:10
Ocena: 3.00 / 5
Witam , Zazwyczaj tego nie lubię roboć i opisywać kogoś niekorzystnie , ale czasami życie zmusza człowieka , muszę coś napisać co myślę o tym wszystkim , jak mnie potraktowano bardzo żle przez Firme Vectra w Gdańsku , jestem osobą niepełnosprawną ... Kompletny brak poszanowania klienta i ludzi , myślę , że takich jak ja , jest tu wielu ! W Dniu - 09.02.2022 i 14 . 02. 2022 r. W tych dniach miałem mieć montaż drugiego dekodera w domu , ale jakoś się nie doczekałem montażu i postanowiłem dalej interweniować telefonicznie na infolinię itd , Aby ustalić konkretny termin instalacji ! Wydzwaniałem Kilkanaście razy do Firmy Vectra , aby się dodzwonić , chociaż termin był już ustalony dwa razy , to i tak instalator się nie pojawił u mnie w domu ! Umówiony instalator sobie po prostu nie przychodzi , a ja mam przy tym drugi raz dzień stracony , na pewno bedzie i trzeci raz ! Dzień , bo oczywiście trzeba na instalatora czekać , bez żadnej informacji telefonicznej do mnie ! Konsultanci z obsługi technicznej , chyba sami nie wiedzą co się dzieje dokładnie w ich Firmie Vectra ! Totalne zbywanie klienta i udawanie , że nic się nie stało , to jakaś kompletna porażka w tej Firmie Vectra ! Postanowiłem w końcu złożyć skargę , zadzwoniłem do Głównej Siedziby w Gdyni Ul. Aleja Zwycięstwa 253 / Firma Vectra , tam jakiś pracownik odebrał telefon i powiedział od razu , że ustali ze mną , nowy termin na - 16. 02. 2022 r. w godzinach między - 16.00 lub 18.00 '' Jak zwykle powiem , że znowu się nie pojawił pan technik dziś u mnie trzeci raz z rzędu , po wielokrotnych telefonach ! Wstyd !! To tylko świadczy o tej Firmie Vectra , no i jakich mają tam pracowników ! Moim zdaniem jest to Firma niepoważna , nieodpowiedzialna itd ! Nie polecam nikomu , nie dbają o stałych klientów i o nowych , to jest bardzo przykre jak traktują ludzi !!
Zalety:(
Wady:(
MiejscowośćGdańsk
~Karol / 2022-08-09 15:39
Ocena: 3.00 / 5
Internet stacjonarny to dramat, nie ma dnia, ani jednego dnia żeby nie było przerwy, zerwania lub awarii internetu... Vectre mam pewnie ponad 12 lat, ale to co się dzieje teraz od około roku to dramat, nie polecam z czystym sumieniem nikomu.
MiejscowośćRadom
~Klient / 2018-12-13 19:36
Ocena: 3.00 / 5
Internet w Vectra to dno i degenerat.od pewnego czasu otwierają mi się tylko strony z treściami porno. Onet i wp nie działa. Nie polecam.
ZaletyDziała
WadyOtwierają się tylko strony z HARD PORNO
MiejscowośćOlsztyn
~Konewka55 / 2021-12-05 14:53
Ocena: 3.00 / 5
Przez kilka lat nie narzekałem. Intrnet chodził bez zarzutu aż przez ostatni rok prędkość zaczęła spadała.
Mam 150Mb/s i tyle trzymało, ba, w testach było około 153Mb/s.
Przy okazji covida prędkości zaczęły spadać. Pierw to było około 120, potem 90, a teraz jest 15-30Mb/s.
Z telewizją są problemy od początku. Technik musi przychodzić co pół roku i regulować sygnał.
2 lata temu z Internetem nie było problemu i w ciemno bym polecił, tak teraz radzę unikać.
Całe szczęście w mojej okolicy jest alternatywa. Trochę drożej, ale 300Mb/s zamiast 150 i upload 100Mb/s, a nie 15.
Zaletycena, kontakt online
Wadyprędkość, problemy z sygnałem w TV
MiejscowośćBiałobrzegi
~Krystian / 2022-04-20 16:44
Ocena: 3.00 / 5
Internet działa ok, dość stabilnie. Ale załatwić jakąś formalność w BOK bądź telefonicznie masakra.
Obsługa klienta jest też ważny aspektem w sprzedawaniu usług!!!
~lackyd / 2013-06-29 09:35
Ocena: 3.00 / 5
nie polecam wykupiony abonament 60/3Mbit a transfer max 35/3Mbit gdy dzwonisz zapewniaja ze naprawia i miesiac mija i jest ........ pingi 120 nie polecam lub inny mniejszy pakiet
~leszek / 2021-07-11 11:28
Ocena: 3.00 / 5
Jakość świadczonych usług jest w miarę OK, ale BOK to prawdziwa TRAGEDIA, niekompetencja,oszukiwanie i kłamstwo jest na porządku dziennym,nikt nie przyznaje się do kłamstwa czy wprowadzenia w błąd pomimo załączenia kłamliwej korespondencji z vectry, mylą daty, godziny, samowolnie bez konsultacji wprowadzają nowe terminy. PORAŻKA TOTALNA.
ZaletyGeneralnie świadczone usługi i ich jakość chociaż bywa z tym różnie.
WadyBiuro Obsługi Klienta wymaga natychmiastowej reorganizacji,część konsultantów nie ma zielonego pojęcia o swojej pracy,to dzięki nim Vectra ma takie opinie ale właścicielowi chyba nie zależy na poprawie takiej sytuacji.
MiejscowośćKielce
~marcin / 2019-04-04 08:13
Ocena: 3.00 / 5
Lepiej nie podpisywać umowy. jak minie 14dniowy okres kiedy można zrezygnować z umowy do kanałów włączają reklamy filmow na VOD, które strasznie wkurzają i zasłaniają 1/4 ekranu przez 10sek, przy przełączaniu kanałów widzi sie to cały czas.
Zaletycena
Wadyreklamy
MiejscowośćGdańsk
~Marek / 2016-10-07 13:11
Ocena: 3.00 / 5
Witam ja już próbuję zlikwidować canal + selekt od 3 miesięcy i nic co płacę to płacę mimo wykonania tel. wysyłania fax. i wydzwaniania do nich to graniczy z cudem i dopiero po kilku telefonach z mojej strony ktoś się w końcu zainteresował się moim problemem a i tak nie wyłączyli canal +.. Płać ile wejdzie a twoje wnioski czy tel. mają głęboko w dupie... Zastanawiam się nad rezygnacją całkowitą z tego badziewia bo oni sami nie wiedzą kto , gdzie i kiedy !!!Napisałem wniosek w maju a teraz mamy październik i nic !!!! Totalna porażka !!!!!!!
~Mario79 / 2021-02-11 13:50
Ocena: 3.00 / 5
Przez 10 lat korzystałem z ich usług, kupowałem kolejne usługi. Zawsze płaciłem przed czasem. Kiedy po 10 latach musiałem zrezygnować z usług bo wyprowadziłem się z mieszkania to już się sprawa skomplikowała. Choć lojalnie poinformowałem 3 krotnie o tym ze zamierzam rozwiązać umowę z przyczyn przeprowadzki, to nikt nie poinformował mnie o tym ze mam umowę jeszcze przez miesiąc lub dwa. Oczywiście dzwoniono do mnie wielokrotnie z ofertami i pytaniem dlaczego. Kiedy minął ostatni miesiąc Vectra naliczyła mi opłatę karną z zerwanie umowy. Tak się nie traktuje klienta, tak robią dranie licząc na ostatni grosz od głupiego klienta. Reklamacja nic nie dała, bo klient powinien wiedzieć... Czy warto tak prowadzić biznes?
ZaletyBrak
WadyBrak podejścia proklienckiego. Płacz i plłać.
MiejscowośćWolomin
~Mateusz / 2017-11-13 17:05
Ocena: 3.00 / 5
Wszystko jest w porządku jak w umowie jest download 100 mb/s upload 10 mb/s tylko jest jeden problem dosyć często wyłączają, raz była awaria, że było downloadu 40 mb/s uploadu 0.50 kb/s.
Za nic nie da się dodzwonić na infolinię!
Zalety-Nawet dobra prędkość internetu jak w umowie.
-Cena nie jest zła.
Wady-Obsługa klienta
-Nie można dodzwonić się na infolinię.
-Dosyć częste awarie/wyłączanie/prace modernizacyjne
MiejscowośćJawor
~Mateusz / 2019-01-03 23:46
Ocena: 3.00 / 5
Jestem abonentem Vectry od wielu lat. Może to zależy od miejsca (dzielnicy), ale jeszcze 5 lat temu stabilność łącza i prędkość oceniłbym na 4/5, dziś jest to tylko 3 - zwłaszcza wieczorem, kiedy najczęściej łączę się z siecią. Są dni kiedy jest ok, ale są też takie wieczory kiedy przerywa co kilka minut, niezależnie od źródła. Co do prędkości, to nie zauważyłem większych odstępstw od deklarowanych wartości (jak wszystko działa).
ZaletyTelewizja - działa prawie zawsze
WadyStabilność łącza internetowego
MiejscowośćWarszawa
~mborus / 2018-08-28 23:05
Ocena: 3.00 / 5
Byłem zadowolony dopuki nie zmienili mi modem na Technicolor. Zaczęły się problemy. Zadzwoniłem do BOK. Takiej niekompetencji już dawno nie doświadczyłem. Rozmowy mam nagrane. W tle słychać jak konsultanci klną. Obsługa poniżej mułu rzecznego. Jedynie Pan, odpowiedzialny za włączenie usługi (lokalny przedstawiciel), mimo późnej pory porozmawiał, starał się mi dogodzić. Dla niego szacunek. Dla Panów klnących na infolinii (przypominam mam nagranie, gdyby komuś przyszło do głowy pozywać mnie) mam radę, aby zadawali się z kimś innym, bo psują opinię o firmie - czyli pracują tam ludzie klnący.
Transfer Internetu poniżej umowy. Moim zdaniem umowa jest do wypowiedzenia.
ZaletyKiedyś było dobrze.
WadyFatalny internet. Wolny. Niedziałający zgodnie z umową o świadczenie usług.
MiejscowośćWarszawa
~megamax / 2021-04-24 08:09
Ocena: 3.00 / 5
Internet jest ok, ale telefonia komórkowa to szok. Obsługa klienta to kpina. Mieliśmy mieć przeniesienie numeru w styczniu, a juz jest prawie maj i dalej nic nie dziala. Obsluga nie oddzwania i nie wie o co chodzi..
MiejscowośćLegnica
~Michał / 2013-05-07 19:38
Ocena: 3.00 / 5
Jeśli ktoś chiałby tanio spróbować z Vectrą: Chciałbym wykonać cesję umowy z Vectra na Internet 16Mb (w nocy 24Mb) i telewizję kablową - pakiet złoty - 111 kanałów w tym 15 HD. Pozostało jeszcze 11 miesięcy, do końca kwietnia 2013 roku. W zestawie jest modem / router WiFi, dekoder dtv-stb hd i pilot do dekodera Cena jaką aktualnie płacę to 74,88 zł miesięcznie.
Przenoszę się w miejsce, gdzie już mam internet, a Vectra policzyła sobie ponad 1000 złoty za 'zerwanie umowy' przed czasem.
Ja pokryje koszty cesji i przeniesienia oraz mogę zapłacić za pierwsze dwa miesiące.
ZaletyStabilny internet
WadyWysokie kary za zerwanie umowu
12 miesięcy
~Michał / 2018-06-04 13:01
Ocena: 3.00 / 5
W zasadzie do oferty i ceny nie można się przyczepić. Jest całkiem dobrze. Problem jest jeśli chodzi o ich sprzęt : modem który większość dnia gubi sygnał, zawiesza się, cały czas coś , dekoder z nagrywarką w ciągu roku wymieniłem 2 razy... Na prawdę nie rozumiem dlaczego taki badziew wciskaja I skąd to biorą.
ZaletyOferta Internet/tv
WadySprzęt
Serwis
MiejscowośćGłogów
~Michał / 2020-07-29 13:27
Ocena: 3.00 / 5
klientem byłem przez lata, i to na niemały abonament, a kiedy z powodu przeprowadzki przestałem chwilowo płacić i rozwiązałem umowę, traktowany jestem jak złodziej. jakość usługi niezła, ale samej firmy nikomu nie polecam, obsługa to wręcz jakaś drwina.
MiejscowośćWarszawa
~Michał / 2023-03-27 18:43
Ocena: 3.00 / 5
Internet światłowodowy szybki, raczej nie sprawia problemów, ale ten, kto miał załatwiać coś na obsłudze klienta ten w cyrku się nie śmieje. Ponad 3 tygodnie czekania na przeniesienie usług. Gdybym miał do wyboru innego dostawcę światłowodem, to bym go wybrał od razu. Niestety nie mam
ZaletySzybki internet, dobry router
WadyBrak możliwości personalizacji sieci (nazwa hotspotu i routera) - tylko przez infolinię. Obsługa klienta to porażka, nikt nic nie wie, przekierowują połączenia, dostaje cały czas rozbieżne informacje. Ponad 3 tygodnie czekania na przeniesienie usług i nadal nie mam internetu w mieszkaniu.
