Bez żadnej informacji z publicznego stałego IP przepięli na prywatne dynamiczne zasłaniają sie że nie mam w umowie.
nocne pady sieci - bez informacji o pracach serwisowych.
reklamy dalekie od rzeczywistości(brak vod, max 80Mb/s łącze)
dekoder pvr ten sam od kilku lat ma tylko 500GB dysk
Wady
Od początku spray>vectra czyli ładnych parę lat, ale raczej ostatnia umowa
~gość / 2016-11-14 20:42
Oferta "skorzystaj z promocji wszystko na maka. Promocja dla nowych i obecnych abonentów". Jedna wielka ściema. Jestem abonentem od ponad 2 lat, chcąc zamówić pakiet jaki mnie interesuje, "uprzejma" pani poinformowała mnie, że to oferta dla nowych abonentów. Zastanawiam się nad powiadomieniem UOKiK.
~mrk / 2016-11-08 20:51
Ocena: 1.75 / 5
Kpina z klienta, kruczki w umowach, infolinia to jakiś żart, nigdy więcej
~wiesław / 2016-11-08 15:09
chyba gorszej firmy nie widziałem ,to ich słynne "do" .
Bardzo często zrywa połączenie internetu .Ostrzegam wszystkich przed Vectrą .Do tego trzeba dodać , że usterki można zgłaszać tylko telefonicznie w Gdyni. dodzwonienie się graniczy z cudem
Zaletynie widzę
kiedyś korzystalem długo nie pamiętam około 10 lat ,jednak nie podpisalem następnej umowy gdyż firma okazała się nieuczciwa po względem wywiązywania się ze zobowiązań
~wojtek Piaseczno / 2016-11-07 20:52
Ocena: 1.00 / 5
złodzieje przedstwiciel z vectry powiedział że będę miał wyłączony telefon a tu d...pa płacę 20zł. dodatkowo za coś czego tak naprawdę nie mam w domu jesteście złodziejami mam nadzieje że w końcu ktoś za was się weżmie a pan przedstawiciel z piaseczna straci pracę i zobaczy jak to jest być w ciemnej du...e jestescie żałośni
ZaletySZKODA PISAĆ
WadyPRZEDSTAWICIELE ŻAŁOŚNI najprościej się wyłączyć i nie odbierać telefonów oferta jak za 100zł. miesięcznie chyba TRWAM już lepiej oferuje internet haaaaaaaaaaaaaaaa ale głupi byłem dekoder chyba pierwsze wypusty WI-FI po prostu żałosne
od czerwca i już same minusy pakiet złoty ale chyba złoty strzał ale w głowe 100zł. ludzie co innego miało być ale niestety co innego w umowie a o innego gadał przedstawiciel kupione PIASECZNO
~kamil / 2016-11-04 22:14
Ocena: 2.50 / 5
Telewizja i internet często się rozłączają. Dodatkowo kanały, które są w pakiecie po czasie są blokowane i Vectra oczekuje odblokowania kolejnych pakietów np. kanał Motowizja. Nie polecam!
2 lata
~bartosz / 2016-10-31 10:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu. Mialem miec darmowy internet 1gb lte mobilny. Okazalo sie ze kosztuje 10 zl miesiecznie. Pracownik zapewnial ze bedzie gratis.
~przemobmwe60 / 2016-10-31 10:45
Ocena: 1.00 / 5
jestem klientem "fectry" od kilku lat.W zeszłym roku zmieniałem umowę.Konsultant w czasie trwania rozmowy poinformował mnie iż mogę ją zmienić i nowe warunki wejdą w życie od nowego miesiąca.Poprzednią umowę miałem na czas nieokreślony więc zapytałem co z fakturami , które są wystawione , konsultant zapewnił mnie iż stare faktury będą anulowane a nowe przyjdą i pocztą i będą obowiązujące. W związku z faktem , że do "fectry" mam ograniczone zaufanie przezornie nagrałem całą rozmowę ( oni podobno też tak robią). Teraz po kilku miesiącach ta złodziejska firma wysyła mi monity i straszy odłączeniem internetu gdyż w ich systemie widnieje zadłużenie za faktury , które podobno zostały anulowane , i na dodatek naliczają sobie jakieś odsetki. Mimo kilku rozmów z infolinia oraz wysłanie wielu @ w wyjaśnieniem nadal zasypują moją skrzynkę @ idiotycznymi wiadomościami. W tej firmie banuje wielki burdel i nikt nie sprawdza stanu faktycznego. W dniu dzisiejszym o sprawie został powiadomiony UOK ( została przekazana cała korespondencja z tą śmieszną firma oraz zapis rozmowy , która miała miejsce przy zawieraniu aneksu do umowy). "Fectra" już kilkukrotnie została ukarana przez UOK więc i tym razem myślę że sprawa skończy się dla nich wyrokiem. Pracownicy tej firmy pracują na jej wizerunek i opinię .
ps.
Nie wspomnę już o routerze wifi który miał być dostarczony po podpisaniu aneksu .....też go nie otrzymałem .
Zaletybrak
Wadywszystko w tej firmie jest jedna wielka wadą
~Iwonagl / 2016-10-28 22:18
Ocena: 1.00 / 5
Brak atrakcyjnych propozycji dla stałych klientów. Ciągłe awarie i przerwy w usługach. Obsługa klienta w moim bok tragedia.
ZaletyBrak
Korzystam od chyba 8 lat i nigdy jeszcze nie zaskoczyli mnie pozytyenie.
~Sprint / 2016-10-27 21:22
Ocena: 1.00 / 5
Po 2 tygodniach darmowego użytkowania internet się ciął i gra w obojętnie jakie typy gier jest niemożliwa ponieważ internet jest za słaby.Pomimo użytkowania tylko z jednego urządzenia da się rade tylko korzystać ze stron internetowych.:( Nie polecam tego dostawcy i radzę go omijać.!
~mulik82 / 2016-10-27 21:16
Ocena: 2.00 / 5
Co jakis czas niema sygnalu.Dodzwonienie sie do dzialu technicznego graniczy z cudem
~Artur borusiak / 2016-10-25 15:45
Ocena: 1.00 / 5
złodzieje. od pół roku próbuje rozwiązać z nimi umowę przy okresie wypowiedzenia 30 dni a oni mi naliczają cały czas nowe rachunki. biuro obsługi niekompetentne. burdel w papierach
Zaletybrak zalet
Wadyvectra jest jedna wielka
~Elzbieta / 2016-10-22 01:12
Ocena: 1.00 / 5
Po postu MASAKRA ! ODRADZAM WSZYSTKIM ! Zawiesza sie, rzadko kiedy można coś obejrzeć, w nocy siada całkowicie. Dopóki miałam Mastera , było ok, vectra zapewniała lepsze parametry, a jest KATASTROFA !
ZaletyBrak
~bandit / 2016-10-21 22:11
Ocena: 1.00 / 5
Popełniłem błąd, że podpisałem z nimi umowę na internet. Ostrzegam i odradzam!!!
Dostałem przy podpisaniu umowy jakieś dodatkowe funkcje, powiedzieli, że przez maila mogę z nich zrezygnować ale to że jest miesięczny czas wypowiedzenia to TEGO NIE POWIEDZIELI!!! i trzeba PŁACIĆ za coś co się zrezygnowało od razu bo miesiąc musi minąć. Dodatkowo wieczorami transmisja danych spada i TO WINA sprzętu jest nie ich, tak powiedzieli...ODRADZAM!!!
~Andrzej / 2016-10-21 12:02
Ocena: 1.00 / 5
jedna wielka porażka, internet często tak słaby, że nie jest wstanie otworzyć przeglądarki ale dla operatora wszystko jest OK
Zaletybrak
Wadysłaba jakość, olewanie klientów
~NiePozdrawiam / 2016-10-19 18:58
Ocena: 1.00 / 5
Internet i nie działa co pare dni, dodatkowo ping jest tak ogromny, że sszkoda gadać. NIE POLECAM nikomu.
ZaletyBRAK
WadyPING
SZYBKOŚĆ
NIE DZIAŁA CO 2 DNI
TECHNIK NIE WIE CO TO SKRĘTKA
~Tomeki / 2016-10-17 08:43
Ocena: 2.25 / 5
Z informacji reklamowych firma nie różni się pozostałych firm oferujących podobny produkt. Użytkowanie produktów też raczej nie sprawia problemu. Wiele, wiele, wiele.... wiele jednak do życzenia pozostawia obsługa klienta. Warunki umów, kruczki prawne, pozycja siły dużej spółki wobec małego petenta, brak możliwości wyjaśnienia sporów, złodziejscy monterzy (kradną czas kiedy przesuwają kolejne terminy, jednocześnie patrząc Ci w oczy potrafią Ci powiedzieć że byli i nikogo nie było; nie rozliczają się sprzętu za który karnie musiałem zapłacić, bo udowodniono mi jednak że to moja wina, bo protokoły były spisane nie właściwie), nie uzasadnione kary... A na pożegnanie usłyszałem od obsługi: spóźnił się Pan dwa dni z rozwiązaniem umowy i promocja przedłużyła się o pół roku, a poza tym gdzie Pan pójdzie? ... tak nie miłego pożegnania nie pamiętam z żadną inną firmą. A tą będę stawiał na piedestały chamstwa i złodziejstwa...
ZaletyParametry
Wadyobsługa klienta i warunki prawne
użytkowałem produkty od połowy lat 90 jak tylko pojawiły się ich produkty do 2014 i oby nigdy więcej
~Smolen / 2016-10-16 21:32
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, z jaka mam nieprzyjemność współpracować, internet wiesza się codziennie.
Zaletybrak
~Michal / 2016-10-16 20:43
Ocena: 1.50 / 5
Firma Vectra nie powinna swiadczyc uslugi internet, problem zglaszany co dwa dni, nawet nie zostal zapisany w ich systemie, a internet jak nie dzialal tak nie dziala. Za kazdym razem mowia zeby zrobic restart urzadzenia, niestety urzadzenie sie nie podlacza do ich systemy, ale to przeciez dla nich nie problem. Jak ktos moze niech omija ich szerokim lukiem. Uokik bedzie mial z nimi zabawe.
Zaletybrak
Wadyobsluga nie kompetentna,
strony sie nie otwieraja,
internet to porazka,
technicy szkoda gadac
12 miesiecy
~Martin / 2016-10-16 17:04
Ocena: 1.00 / 5
To badziewie działa tylko sporadycznie.Oczywiście zgłaszanie problemu nic nie daje.Za co ja płacę?
WadyCzęściej nie działa niż działa.
Użytkuje od 6miescięcy,kupiłem od przedstawiciela domokrążcy.
