VECTRA opinie

• ~dj / 2017-08-07 20:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Ogólnie nie polecam ... czekam z niecierpliwością na koniec umowy ....szlak mnie trafia z tą vectra wiecznie coś nie działa internet zamula.. a mam niby 120mb hehe chyba o 3 w nocy jak nikt nie korzysta
  Od miesiaca nie można się połączyć z konsolą xbox oraz platystation,nie ma możliwości pogrania w gry online
  Także poczytajcie ludzie opinie na temat dostawcy internernetu co byście się nie wkopali jak 90% ludzi opisujących tutaj swoje problemu
  VECTRA ŻEGNAM CIE I JESZCZE O WAS NAPISZĘ
  JAK TYLKO OCHŁONĘ

  ZaletyBRAK

  WadySAME WADY

  2 LATA - ZA GŁUGO
• ~Spox90 / 2017-08-07 12:39
  Ocena: 1.00 / 5
  internet mam od czerwca 2016, od września 2016 do dziś (lipiec 2017) ciągle wykonuje zgłoszenia o braku internetu jego rozłączaniu. Vectra nie widzi w tym problemu że co 2 tyg. musi wysłać do nas technika który i tak nic nie zrobił na dłuższą metę.

  Zaletybrak zalet

  Wadyzawodny, wolny
• ~Tomasz / 2017-08-04 18:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Parametry i niezawodność mierne - Przy 100 Mb/s straty na Wi-Fi są rzędu 65%, jeśli nie zadzwonisz ( a sztuką jest się dodzwonić ) i nie zgłosisz tematu to nic nie zrobią sami. Po zmianie ustawień kilka dni jest ok i znów prędkość spada.
  
  Cena - konkurencja daje zawsze kilka złotych mniej
  
  Obsługa Klienta - ciężko się dodzwonić, rozmowy są co chwile przerywane ( następuje konsultacja z kimś innym ) i znów pusta i bezsensowna rozmowa. W BOK nie można telefonicznie zmienić opcji na słabszą, nawet po zakończeniu umowy. Nowi klienci mają lepsze warunki umowy co oznacza,że jeśli chcemy płacić mniej co miesiąc to trzeba zrezygnować i podpisać nową, aleeee tu jest problem bo VECTRA nalicza 90 zł z tego co mówiła Pani z BOK za aktywację! :) co śmieszniejsze aktywacja wygląda tak: przyjeżdża Pan z dwoma pudełkami, wkręca kable w router i dekoder, wkłada baterie do pilota i co ?? I tu następuje dofakturowanie aktywację :) Nie można odłączyć usługi, trzeba napisać wypowiedzenie.
  
  

  ZaletyBrak zalet

  WadySłabe urządzenia bezprzewodowe, podejście do klienta mierne, słabo doświadczeni konsultanci, brak proklienckiego podejścia, elastyczność mierna.

  korzystam od 4 lat, zamówiłem telefonicznie, płaciłem za TV + internet 105 zł, przy rozwiązaniu umowy firma robi pod górkę.
• ~MN Gdańsk / 2017-08-03 21:02
  Ocena: 1.00 / 5
  TRAGEDIA, totalne dno. Czy ktoś dodzwonił się do pomocy technicznej? Ja nie mogę przez 3 dni, na e-maile odpowiadają, e-mailami, tylko jak nie działa internet to jak go wysłać, jak go odebrać? Z tak złą obsługą techniczną nigdy się nie spotkałam. Nie polecam, a użytkownikiem jestem od 3 dni i nie jestem konkurencją, na dowód.
  To im wysłałam:
  "Witam, od 01/08/2017, od godz. 13.40 jestem Waszym klientem i co? Przykro mi pisać, ale jakość Waszych usług jest zła, dużo gorsza niż Pro Interenet. Fakty są takie, miało być lepiej, a jest jeden wielki syf, Wi Fi nie działa, kable wiszą, TV częściowo działa, dodzwonić się do pomocy technicznej nie można, kwitnę na telefonie drugi dzień, płacę za te rozmowy i nikt nie odbiera tylko leci muzyka, tak przez 8, 12, 20, 30 minut, gdzie szacunek dla klienta, co z jego czasem? Kto ma tyle czasu, aby jedną sprawę załatwiać przez tyle czasu i jej nie załatwić? Muzykę jak będę chciała to sobie posłucham, ale nie z telefonu i taką co lubię, chyba, że jest to dla Was dodatkowy przychód, takie telefony. Wasz przedstawiciel przedstawiał Was w świetlanie, dostałam nawet pakiet PLATINIUM, drożej niż dotychczas, ale miało być super i co z tego, po co mi to jak, to nie działa? Zresztą taki pakiet PLATINIUM zgodnie z Waszą ofertą jest lepszy dla klienta z ulicy, niż dla klienta który został przechwycony z Pro Internetu. Czuję się przez Was oszukana, pod każdym względem. Najgorsze jest to, że dojdzie do tego, że muszę za to zapłacić. Zadziwiające, jest to, że nagle wszyscy nic nie mogą, tak to jest z tel. 660-096-262, 782- 900-915, 533-39-39-50,601-601-601 no i oczywiście 801 0 801 80 lub 58 742 65 00 pod te wszystkie telefony dzwoniłam i nic, ale jak chcieliście mnie złapać, to zasypywaliście mnie sms, e mailam i telefonami. Mam wrażenie, że łapiecie jeleni, bo tak się czuję, a jak traktujecie stałych klientów, to strach pomyśleć. Obecnie jestem wściekła, na siebie, że dałam się tak oszukać, jedynym moim wytłumaczeniem jest to, że poprzedni dostawca usług był rzetelny i sadziłam, że tu też tak będzie".
  A taką odpowiedź dostałam:
  "Szanowny Kliencie
  W nawiązaniu do zgłoszenia uprzejmie prosimy o dokładniejszy opis problemu z Wi-Fi.
  Z wyrazami szacunku,
  Przem... G....
  Centrum Obsługi Klienta Vectra S.A.
  www.vectra.pl/kontakt
  801 080 180
  58 742 65 00
  www.vectra.pl

  ZaletyZero zalet

  WadySame wady

  To już 3 dzień i jestem tak niezadowolona - Gdańsk
• ~Marek / 2017-08-03 10:02
  Dno i tyle. Serwisanci nie wychowani. Umowa drobnym drukiem. Biuro obsługi niekompetentne.

  ZaletyBrak. Uciekajcie od nich

  WadyPodejście do klienta
• ~Mateusz / 2017-08-02 09:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie tak dawno liczne problemy ze stabilnością i deklarowaną prędkością. Teraz, po otrzymaniu nowego urządzenia, brak możliwości standardowej konfiguracji (zablokowany panel administracyjny), a eufemistyczny "system konfiguracyjny" od Vectry w gruncie rzeczy nie działa.

  Wadybrak stabilności, brak konfiguralności
• ~Pomylka / 2017-08-01 22:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Kompletna pomylka!! Ciagle awarie, zero kompetencji! Odradzam!!

  ZaletyBrak

  WadyMnostwo
• ~Anon / 2017-07-28 14:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Czekanie na naprawię ponad tydzień, pochodzenie do klienta i jakość usług

  ZaletyBrak

  WadyPochodzenie do klienta, jakość samego routera czy internetu

  5 lat
• ~Sylwia / 2017-07-27 09:32
  Ocena: 2.50 / 5
  Złodzieje i oszuści! !!! Zakładając tv i internet powiedzieli , że zawsze będzie można przenieść pod inny adres.kiedy chciałam to zrobić oczywiscie się nie dało. A co jest najlepsze? Ze zamiast zerwać ze mną umowę w momencie kiedy tego zażądałam i przestałam płacić abonament to oczywiście czekali z zerwaniem umowy jeszcze rok. Najgorsza obsluga klienta na świecie! !!!

  Białystok
• ~Jarosław / 2017-07-26 11:42
  Ocena: 1.25 / 5
  Internet ma słabą prędkość przy pakiecie do 100 mb/s, telewizja również jest ograniczona w promocyjnych pakietach...
  Cena atrakcyjna, ale powyższe wyjaśnia dlaczego. Obsługa klienta? Podpisałeś umowę i wszytko, żadnej negocjacji ceny w spornych pytaniach, wszystko się załatwia przez listy polecony i biura obsługi które przekazują do osób które odrzucają jakikolwiek prośby.
  
  Nie polecam Vectry, jestem bardzo niezadowolony.

  1 rok; dorzucili mi telefon do oferty, przez promocje nie zauważyłem że dolicza się cena, przez 3 miesiące nie zmogłem zrezygnować i płaciłem za usługę z której nie korzystałem, a kiedy zmieniłem miejsce zamieszkania i pod drugim adresem oni nie byli w stanie nadać usługi to też nie zmogłem zrezygnować bez naliczania kary.
• ~Nie zadowolony 77 / 2017-07-25 08:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Cudowny przekręt male druczki kruczki problemy z rezygnacją ze sprzętem z zdaniem tego sprzętu
  Obsługa klienta to żart a kiedy myśleliśmy że udało nam się uwolnić przychodzi pismo po 6-ściu latach o zapłatę jakieś dziwnej kwoty polecam osobą które nie mają problemów Vectra wam ich dostarczy

  ZaletyBrak 0 zalet

  Wadyłączność sprzęt obsługa klienta pułapki prawne pisma z tyłka po 6-ściu latach

  Nie korzystam nie polecam dno
• ~Kamil / 2017-07-24 21:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet to jakaś porażka co 10 minut zostaje wyłączany nie wiadomo po co aby tylko umowa się skończyła to rezygnuje z tego Internetu dno i wodorosty

  ZaletyZła łączność internetu

  Wadybrak kontaktu
• ~zippo50 / 2017-07-21 14:50
  Ocena: 4.50 / 5
  Dziwię się czytając tak dużo opinii negatywnych, mój internet działa bez zarzutu tyle ile na umowie a nawet więcej, wi-fi w całym mieszkaniu bez zarzutu jakość obrazu rewelacja.Biuro obsługi Katowice-Ordona obsługa bardzo uprzejma i kompetentna.Serwisant Adrian bardzo dobry fachowiec, szybki ,dokładny i bardzo uprzejmy zawsze uśmiechnięty i bardzo punktualny.Fakt że cena pakietów mogła by być niższa ale u innych operatorów też trzeba zapłacić.Ogólnie jestem bardzo zadowolony , oby tak dalej.

  Zaletyszybki net, dobra jakość obrazu

  Wadycena pakietów

  Katowice
• ~dziag / 2017-07-19 20:33
  VECTRA nie spełnia moich oczekiwań. Mam porównanie z innymi usługodawcami. Vectra to zdzieracze kasy i najszybciej, jak mogę z nich zrezygnuję.

  Zaletyprawie działa

  Wadyale bez obiecywanych parametrów.

  12 miesięcy i o11 za długo.
• ~Babcia / 2017-07-19 19:43
  Ocena: 1.50 / 5
  Swinoujscie. Po przejsciu do Vectry z telefonem stacjonarnym zaczely sie klopoty jakich nigdy nie mialam. Albo nie ma sygnalu, innym razem mnie nikt nie slyszy albo rozmowa, o ile dojdzie do skutku, po paru sekundach sie urywa.
  Meldunki o awarji ze strony internetowej VECTRY nie daja efektu a na nummer serwisowy nie moge sie dodzwonic (z mobilnego telefonu).
  To sa kpiny z klienta i najprawdopodobnie zakoncze ta nieszczesliwa umowe z powodu niewykonania uslugi.

  Zaletyzadnych

  Wadyciagle usterki w polaczeniu

  2 miesiace
• ~Erape / 2017-07-18 13:22
  Najgorszy, najwolniejszy i najbardziej awaryjny internet z jakim miałem kiedykolwiek styczność. Na umowie 5mb/s i rzeczywiście osiąga taką prędkość ale non stop, kilka razy dziennie, nawet na godzine! zwalnia nawet do 50kb/s !!! Żart i kpina z klienta, nie polecam.

  Zaletybrak
• ~Natalia / 2017-07-15 18:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Nikomu nie polecam stycznosci z ta firma Zenada Klient tu sie nic nie liczy 5 razy mielam umowionego montera 5 razy urywalam sie z pracy Kiedy monter laskawie sie pojawil nie poczekal dokladnie 10 minut W centrali nikt nic nie wie W dzisiejszych czasach nie mozna tak lekcewazyc klientow bo 1 niezadowolony odciagnie 10 innych Ja nie mam zamiaru miec juz z wami nic wspolnego

  ZaletyDzieki wam nie wpuscilam sie w kanal i nie podpisalam z nimi umowy
• ~oskar / 2017-07-14 16:10
  Ocena: 3.25 / 5
  Bardzo słabe przesyłanie .. Gdy korzystają z internetu minimum 2 osoby to już zaczyna szwankować i nie działa poprawnie ..
  
• ~Tomek / 2017-07-13 14:12
  Ocena: 2.50 / 5
  Warszawa. Tydzień temu zaczęły się problemy z internetem. Rozmawiałem z infolinią kilkukrotnie, tylko 2 konsultantów wydało mieć chęć do jako takiej pomocy, o reszcie szkoda gadać. Żaden z nich problemu nie rozwiązał, zażądałem wizyty technika (zapłacę, a co :). Pierwszą wizytę pani konsultantka umówiła, ale zapomniała wklepać do systemu, więc siedziałem w domu 2 h na próżno; drugą wizytę umówiono, ale technik nie przyszedł, bo - i tu pan z infolinii - "nie było potrzeby, problem rozwiązano zdalnie" - internet nadal nie działa; dziś czekam na trzecią wizytę i już się nie mogę doczekać, co się wydarzy.
  
• ~Duracza 4a / 2017-07-12 21:09
  Ocena: 4.75 / 5
  Wszystko działa jak należy jestem zadowolony z obsługi polecam w 100%

  ZaletyPrzy awarii 4 serwisantów 2 godziny i wszystko działa pełen szacunek dla pracowników

  WadyNie stwierdzono

  3 miesiące jestem użytkownikiem i jedynym w bloku i mnie nie olali

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2240

T-Mobile Internet

Ocena: 1.88, ilość opinii: 2084

Plus GSM iPlus

Ocena: 1.65, ilość opinii: 1916

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4599

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3925

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2978

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2578

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2551

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2016