Internet ucina się. Wykupiłem solidną ofertę a mimo to internet działa kiepsko. M/R mam dosłownie obok komputera i konsoli - działa średnio dobrze, często dochodzi do zerwań. Kolejnym problemem jest Biuro Obsługi Klienta, długo trzeba czekać na rozmowę, Pani 'telefonistka' ma zestaw odpowiedzi aby Cię 'spławić', połączenie z technikiem jak los na loterii... Ocenę pozostawiam Tobie ; )
ZaletyHmm... brak
WadyOpisałem w treści opinii
MiejscowośćWarszawa
~dziobo / 2017-12-18 19:40
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie uciekajcie od Vectry. Jak podpiszecie umowę to Was oleją
ZaletyBrak
WadyTraktują klientów jak śmieci. Zero pomocy,a telefony odbierają tylko w płatnościach.
MiejscowośćWrocław
~Kasia / 2017-12-18 18:37
Ocena: 1.50 / 5
Porażka!!! Na infolinii 2 godz i nic. Zero kontaktu, brak możliwości uzyskania pomocy z działu technicznego. Płacić musze ale żeby uruchomić to nie ma z kim rozmawiać.
WadyPo co jest infolinia skoro nikt tam nie odbiera?
MiejscowośćWarszawa
~Iwa / 2017-12-16 19:05
Ocena: 1.50 / 5
Nie można nie zgodzić się ze wszystkimi opiniami. Beznadzieja na całej linii, całe szczęście, że mam umowę do czerwca. Jakoś się przemęczę i koniec z tym. Uciekajcie od Vectry najdalej jak możecie jeśli chcecie mieć dobrą jakość usług. Obsługa to jakiś śmiech. Napisałam do nich jakie mam uwagi, a oni zamiast normalnie odpowiedzieć napisali list z podpisami wszystkich ważnych osób, cytując paragrafy, na podstawie których nie należy mi się odszkodowanie. Tylko, że ja nie chciałam odszkodowania, a internetu, który by działał. Masakra i totalne nieporozumienie.
ZaletyBywa, że się nie zacina.
WadyBardzo często się zacina.
MiejscowośćBydgoszcz
~Aaa / 2017-12-16 00:11
Ocena: 1.00 / 5
Internet ciągle się zacina. Nie można z niego normalnie korzystać . Tragedia !!! Nigdy więcej Vectry nue polecam nikomu
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćW domu
~Piotr / 2017-12-15 19:54
Ocena: 2.50 / 5
Internet działa cały czas żle, problem z zasięgiem nawet wszystkie zmiany kanałów nie pomagają
~Tomasz / 2017-12-13 21:01
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze dziadostwo !!pomoc techniczna żeby się dodzwonić graniczy z cudem .
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćOlsztyn
~Piotr / 2017-12-13 17:50
Ocena: 1.75 / 5
Parametry takie sobie, cena jak za taka usluge , to kosmos. Obsługa klienta to dno! W vectra, możesz online podwyzszyc abonament, jednak aby obnizyc trzeba zrezygnowac z umowy (bezterminowa) i podpisać nową. Chore!!!
Zaletybrak
MiejscowośćWapnica
~artur / 2017-12-13 17:19
Ocena: 2.50 / 5
witam,usługę ma m od roku,internet ciągle się zacina ,telewizja szwankowała ale naprawili.obecne już 4 miesiąc borykam się z wypowiedzeniem i ciągłe wymówki aby przeciągnąć kolejny miesiąc.dodzwonić się graniczy z cudem,jak już zakończę współpracę nigdy więcej nie chcę tego operatora.
Miejscowośćwarszawa
~Piotr / 2017-12-12 17:51
Ocena: 2.75 / 5
Od tygodnia nie mam mozluwosci oglądania hbo od wczoraj cały dzień czekałem na technika który od dzisiaj się nie odezwał kolejny telefon po 20 minut dzwonienia do Vectry w dziale technicznym po 20 minut wydzwaniania i nikt nie odbiera to oni powinni się ze mną kontaktować ustawili się na sprzedaż paranoja.nie zależy im na klientach
MiejscowośćPolice
~trebyz / 2017-12-12 10:58
Ocena: 1.75 / 5
Jeśli chcecie wypowiedzieć umowę Vectrze, nie róbcie tego faksem, bo okazuje się, że faks do nich nie dochodzi, a potwierdzenie nadania na osobnej kartce (jak robi to wiekszość faksów) jest według nich nie do przyjęcia. Dla 63 zł abonamentu za kolejny miesiąc firma jak widać zrobi wszystko :) A że straciła klienta na zawsze? No cóż, liczy się to co tu i teraz widocznie.
~Roman / 2017-12-11 22:40
Ocena: 4.25 / 5
Pakiet tv platynowy + internet 150 Mb mam od trzech lat. Na kablu śmiga pod 150 na wi-fi dochodzi do 90 ale mam dwa komputery i dwa telefony ,które jednocześnie czerpią z sieci wi-fi. Miałem kontakt z biurem obsługi to muszę stwierdzić ,że są tylko nieliczni którzy znają się na swojej robocie reszta to rozumy pozjadała i traktuje wszystkich z góry i są bardzo opryskliwi.
MiejscowośćBydgoszcz-Fordon
~FatMike / 2017-12-11 20:38
Ocena: 2.50 / 5
Ogólnie wielka awaria w ciągu ostatnich miesięcy (zwłaszcza dwóch) 150mb chodzi jako 15. Kiedyś internet po interwencji magicznie wracał do poprzednich parametrów. Teraz to niemożliwe bo nie da rady się dodzwonić. Po ostatniej duzej awari dalej są ślady w obciętym transferze.
Zaletykiedyś było 150mb
telewizja ok
Wadyobsługa tech.
kontakt
blokowanie ruchu sieciowego
zmuszanie do "ichniego" routera - brak mozliwości poważnej konfiguracji
MiejscowośćWrocław
~albertoxxx / 2017-12-11 18:20
Ocena: 1.75 / 5
Dzisiaj pojawiła się awaria zarówno internetu jak i telewizji i ku mojemu zdziwieniu Pani na infolinii mnie powiadomiła, że technik pofatyguje się do mnie za 4 dni. Jutro wysyłamy wypowiedzenie (na szczęście umowa się skończyła i jestem na nieokreślonym).
Wadyżenująca obsługa klienta
MiejscowośćBielsko-Biała
~Kuba / 2017-12-11 00:12
Ocena: 1.00 / 5
ty no ja nie wiem jak z tym internetem słaba jakoś. gdy moja mama wzięła umowę to mb/s dochodziły nawet do 150 a teraz niecałe 80 gdy gram w gry typu fps potrafię mieć przez ten internet nawet 9 fps no skandal poprostu
Zaletybrak
Wadydziałalność
MiejscowośćLębork
~Maciej / 2017-12-10 23:45
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie warto. Internet prawie nie działa, po 22 nie da się przeglądnąć kompletnie nic, ponieważ cały czas wyrzuca internet, bądź szybkość wola o pomstę do nieba.
ZaletyNie jestem w stanie podać ani jednej zalety
WadyDosłownie wszystko co z internetem związane
MiejscowośćGłogów
~Tomek / 2017-12-10 23:15
Ocena: 1.50 / 5
Nie wiem czy w ogóle można to nazwać Internetem. W centrum miasta gdzie laptop stoi 30 cm od routera i jest nawet podłączony kabel do komputera bo wifi tragedia bym zapomnieć o połączeniu dzwonienie do obsługi 3 razy w tygodniu gdzie oczywiście ciągle mają awarię.. oby tylko do końca umowy... Nie polecam kompletnie.
ZaletyNie ma żadnych zalet
WadyZacinanie lub brak Internetu
MiejscowośćRadom
~Adrian / 2017-12-10 21:49
Ocena: 1.00 / 5
Za przeproszeniem to jest GÓWNO nie internet. Jestem od routera jeden pokój dalej mam wszystkie kreski wi-fi a film potrafi się zaciac i ładować się 10 min. W grach komputerowych nie jest lepiej. W grach typu moba, fps potrafię mieć 260 stałe pingu ( ms ). Ludzie w tej firmie kłamią prosto w oczy. Cytuje " super szybki internet ". Jestem oburzony ta firmą i nie polecam jej nikomu.
ZaletyNie ma
WadyVectra jest sama w sobie wadą :))
MiejscowośćGdańsk
~Remek / 2017-12-09 21:48
Ocena: 1.25 / 5
Mam internet 100 Mb za który płace regularnie. Po pomiarach otrzymywałem prędkość do 70Mb. W listopadzie b/r po wielokrotnych reklamacjach ( BIURO OBSŁUGI KLIENTA ŻENUJĄCE - pracownicy nie uprzejmi, na każdym piśmie napis jakość obsługi 2017r chyba sobie sami przyznali) stwierdzili ,że mam rację . W piśmie stwierdzili ,że naprawili usterkę. Teraz w grudniu problem powrócił i na dzień 09.12.2017 prędkość sygnału wyniósła 68 Mb. Dalej z nimi chyba zacznę korespondować. To przykre że płace za 100% za jakość usługi 70%. NIE POLECAM TEJ FIRMY
~Thiago / 2017-12-08 23:03
Ocena: 2.00 / 5
Jedno wielkie badziewie. Nie na dnia w tygodniu żeby nie miało problemów z łączeniem i ładowaniem kilkusekundowych filmików na yt.