VECTRA opinie

• ~vectra ssie / 2018-01-09 22:57
  Ocena: 1.00 / 5
  internet praktycznie non stop się rozłącza, ping sięga zenitu, zero jakiejkolwiek poprawy

  Wadycałokształt

  MiejscowośćBiałystok
• ~Uzytkownik / 2018-01-09 17:53
  Od 1h nie moge sie polaczyc z dzialem technicznym, choc juz rozmawialam z 5konsultantami.. to jakis absurd! Od miesiecy nie mam internetu, a zdaniem pracownikow vectry to "za grube sciany" heh Najgorzej swiadczona usluga ! Nie polecam.. nic nie mozna zalatwic !

  ZaletyNic

  WadyWszystko

  MiejscowośćWarszawa
• ~Jagoda / 2018-01-09 15:53
  Ocena: 1.00 / 5
  NIGDY NIE WYBIERAJCIE VECTRY!
  
  
  Nigdy nic nie potrafią załatwić. Dosłownie NIC.
  Od podpisania umowy, która zawiera inną treść niż to, co zostało wcześniej wytłumaczone po problemy ze zwykłym przeniesieniem usług na inny adres.
  
  Byłam w biurze Vectry bodajże trzy tery razy. Z TĄ SAMĄ PIERDOŁĄ.
  Za pierwszym razem odesłali mnie z kwitkiem, bo potrzebny był jakiś dokument od właściciela , mimo tego że wcześniej nic takiego nie było potrzebne.
  To co, wcześniej PODPISALI ZE MNĄ UMOWĘ NIELEGALNIE?!?!
  
  Gdy przyszliśmy z tym papierkiem z powrotem, Pan stwierdził, że za dwie godzinki zadzwoni z terminem wizyty technika.
  No cóż, NIE ZADZWONIŁ. więc musiałam pójść do nich JESZCZE RAZ.
  
  Gdy poszłam następnym razem nadal nic się nie dowiedziałam, Pan musiał zadzwonić następnego dnia.
  Zadzwonił. Z terminem w następnym tygodniu co oznacza płacenie ponad tygodnia za usługi, których nie ma.
  
  Technik miał przyjechać o godzinie 10 rano, a więc specjalnie wzięłam wolne w pracy, żeby być w domu. Godzina 12, 13... montera nie ma.
  Zadzwoniłam na infolinię, gdzie poinformowano mnie, że może być spóźniony. Ok.
  
  Godzina 14, 15... NADAL NIC!!!!!!
  Znowu dzwonię na infolinię, Pani nie potrafi mi nic powiedzieć, uzgadnia z technikiem, że jest jakiś problem, nie potrafi mi powiedzieć JAKI problem, i czy technik w OGÓLE DZISIAJ PRZYJEDZIE.
  
  To jest jakiś absurd.
  To jest przeniesienie usług na inny adres, a nie wyjazd na księżyc!!!!!!
  
  
  Ps. Nadal nic NIE zostało podłączone i nikt się nie skontaktował.

  WadyNiekompetencja
  Brak komunikacji
  Oszukiwanie klientów i kłamanie prosto w oczy
  Stwarzanie problemów z wszystkiego, co tylko ma być załatwione
  Niespójność w procedurach
  Internet dużo słabszy niż zostało to określone w umowie
  Naliczana płatność za telefon stacjonarny mimo, że nikt nie przyłączył ani nie przyniósł telefonu stacjonarnego do mieszkania

  MiejscowośćWrocław
• ~Tarox/Oxxi / 2018-01-08 17:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Serdecznie nie polecam tej firmy, gdyż internet czasami bardzo zamula, nie da się chwilami z niego korzystać, podczas rozgrywki ping bardzo często rośnie czasami nawet dochodzi do 1000ms, pobieranie idzie powoli choć mam "podobno" 150mb/s

  ZaletyNiskie ceny

  WadySłabe połączenie
  Wysoki ping podczas rozgrywki
  

  MiejscowośćWarszawa
• ~marta2107 / 2018-01-07 17:20
  Ocena: 2.25 / 5
  Firma Vectra to dno. Od kilku lat jestem zmuszona do korzystania z ich usług. Najgorszą rzeczą u nich jest to, że na każdym kroku próbują okradać klienta. Ich dział księgowy to jakaś żenada. Nie wiem kogo oni zatrudniają! Problem z zaksięgowaniem wpłat. Co chwila wysyłanie maili z działu windykacji o rzekomej zaległości, której oczywiście nie ma bo wszystko płacę w terminie. Próba wyjaśnienia kończy się na kilku mailach. Przy czym ich odpowiedzi i argumentacja są żadne. Ile człowiek przy tym traci nerwów to jest nie do opisania. W listopadzie 2017 r. wypowiedziałam im umowę. Oczywiście pierwsze co zrobili to przysłali mi pismo z zaległością, której nie było. Potem jeszcze dzwonili upewnić się czy na pewno chce zrezygnować z ich usług. Przez ten ostatni miesiąc praktycznie nie miałam internetu. Odpowiedź była oczywista. DEFINITYWNIE TAK! Niestety przez problemy techniczne z innym operatorem i braku możliwości podłączenia usług musiałam z powrotem podpisać umowę z firmą Vectra. Zaproponowali nowe warunki tj. nowy dekoder z większą ilością programów, internet 50 mb/s za 85 zł miesięcznie. Wysilili się strasznie.:P No ale nie miałam wyjścia, muszę mieć internet. Więc podpisałam z nimi nową umowę. Po weekendzie przyszedł monter, przy okazji naprawił mi router, który wcześniej chyba źle podłączył bo miałam może z 4 mb/s. Po montażu i naprawieniu usterki byłam zadowolona. Do czasu oczywiście. Opłaciłam fakturę za listopad, potem za grudzień. Mamy styczeń a oni piszą do mnie, że znowu mam zaległość! Napisałam do nich w formularzu kontaktowym bo nie ma co próbować dodzwonić się na infolinie. Wysłałam potwierdzenie przelewu. Dziś dostałam odpowiedź, że jest zaległość, kwotę, ale oczywiście nie napisali za jaki okres, za którą fakturę. Wysłali mi wykaz spłat z 8 lat. Sama mam znaleźć nieopłaconą fakturę...ręce opadają. Nie znalazłam nieopłaconej faktury. Znowu napisałam, czekam na odpowiedź. Uczciwy człowiek musi udowadniać złodziejom i niekompetentnym ludziom, że płaci! To chore. Skończyły się problemy z internetem, zaczęły się inne. Jeżeli macie możliwość wyboru dostawcy to nie podpisujcie umowy z Vectrą. Nie wiem jak jest u innych firm ale wątpię, że może być gorzej.

  ZaletyDobra telewizja, w miarę dobry internet

  WadyPróba okradania klienta, wymyślanie zaległości w opłatach. Ciężki kontakt z pracownikami. Dział księgowości to dno, nie odnotowują opłaconych faktur.

  MiejscowośćMorąg
• ~Jasutoko / 2018-01-06 20:53
  Ocena: 1.50 / 5
  Nie polecam tej firmy
  Bardzo źle traktowanie klienta nie tylko w mieście w którym mieszkam ale i w centrali
  nie będę pisał co i jak ale powiem tyle
  Po zgłoszeniu problemu z internetem (niski transfer )
  Badziewie a nie firma

  ZaletyNiska cena

  WadySłaby internet
  Częste problemy z tv i z netem
  Źle traktują klienta

  MiejscowośćPiła
• ~Tymek / 2018-01-06 14:34
  Ocena: 2.25 / 5
  Internet 100Mb/s w odległości 1m od routera wykazuje max 25Mb/s. Posiadam tzw. pakiet gold czyli internet 100Mb (do 100Mb dużo mu brakuje) oraz telewizja. Ilości kanałów telewizyjnych w pakiecie gold nie oszałamia, kanałów na wyższym poziomie zaledwie kilka, a sam router zacina się z niewiadomych mi przyczyn.

  MiejscowośćRybnik
• ~Futro / 2018-01-06 09:52
  Ocena: 1.00 / 5
  U mnie jest tak, że lekko zawieje wiatr i już internet przerywa, a jak jakaś burza się trafi to internetu nie mam nawet kilka dni. Do tego jak mam włączone wifi to przerywa mi odbiór tv i nie da się nic oglądać.

  MiejscowośćBydgoszcz
• ~krzys1908 / 2018-01-05 22:33
  Ocena: 2.00 / 5
  oferta w miarę szeroka
  cena porównywalna z innymi operatorami
  obsługa klienta poniżej jakiegokolwiek poziomu, zasada jak Cię nie ma to jest pięknie i ładnie a jak podpiszesz umowę to radź sobie sam, połączenie z konsultantami technicznymi kilkadziesiąt minut oczekiwania :) rozpatrzenie zgłoszenia tygodniami
  niezawodność właśnie zawodność usług

  Wadyobsługa klienta, zawodność usług

  MiejscowośćŻary
• ~tom / 2018-01-05 20:34
  Ocena: 5.00 / 5
  Zero awarii od 2 lat jestem abonamentem tv+internet 150Mbit/s

  ZaletyJakość usługi, publiczne IP w cenie, modem cisco

  WadyBrak
• ~nomyzs / 2018-01-04 23:05
  Ocena: 5.00 / 5
  Od wielu lat brak konkretnych awarii, jeśli już coś się dzieje to na parę minut późno w nocy. Internet 150 mb/s śmiga niezawodnie.

  ZaletyBrak awarii
  Cena
  Dobry ping
  Stabilność

  MiejscowośćPiła
• ~Dagar / 2018-01-04 20:33
  Ocena: 1.25 / 5
  Stanowczo odradzam zarówno internet jak i pakiety TV w Vectrze. Awaria na awarii, brak jakichkolwiek informacji. Koszmarny kontakt (a raczej jego brak) z infolinią. Mimo stosunkowo niskiej ceny, jakość świadczonych usług jest zdecydowanie poniżej średniej. Lepiej dopłacić te kilka złoty na miesiąc i mieć spokój.

  ZaletyBrak.

  WadyAwarie.
  Brak kontaktu z infolinią.
  Awarie.

  MiejscowośćWrocław
• ~OkropnaVectra / 2018-01-03 13:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Okropna firma!!! Od wielu lat nie miałem do czynienia z taką fatalną fitmą. Jestem klientem tej firmy od kilku lat a potraktowali mnie jak wariata i idiotę. Z daleka od nich. Nikomu nie polecam. Grosza im więcej nie dam. Nie będę opisywał wszystkich szczegółów od końca listopada do dziś. Żadna firma mnie w życiu nie potraktowała jak ta okropna firma z Sopotu.

  MiejscowośćWarszawa
• ~k_b2 / 2018-01-03 09:07
  Ocena: 1.50 / 5
  Zakupiłem internet stacjonarny, 600 Mb/s, z gwarancja 300 Mb/s, po pomiarach po kablu w sieci LAN 250Mb/s, z Wifi w odleglości 3.0m od rotera 25 Mb/s. Dodzwonienie sie do biura obslugi klienta graniczny z cudem, po porannym (7.30) wydzownieniu konsultanta - okazało się że po Wifi firma VECTRA NICZEGO nie gwrantuje, kontajt bardzo nimiły, reklamacje pisemne rozpatrywane w stylu: nie stwierdzamy po stronie dostawcy usług żadnych usterek technicznych.
  TRAGEDIA, człowiek w szponach korporacji nic niemoże oprócz płacenia rachunków - ODSTĄPIŁEM OD UMOWY. Nie polecam, najgorsza firma z jaką wspołpracowałem.

  ZaletyMarketing

  Wady- fatalna obsługa klienta
  - 600Mb/s w wydaniu Vectra to 25 Mb/s
  

  MiejscowośćWarszawa
• ~Mieczyslaw / 2018-01-02 01:03
  Ocena: 2.00 / 5
  Pakiet Tv w porządku.Internet niemal nie istnieje.Wkrecono mnie w tel stacjonarny z którego jak poinformowal mnie przedst.hand.mozna zrezygnowac po 2 mc-ach.Poniekąd to prawda.Można zrezygnować po wspomnianym okresie płacąc nie małą kare za zerwanie umowy,ale ekonomiczniej i oczym mnie nie poinformowano,jedynie słusznie,należy to zrobić przed upływem 2 miesięcy.Odwoływania nieskuteczne.1i ostatnia umowa na usługi.No more...
• ~Wojciech / 2017-12-30 11:56
  Ocena: 1.50 / 5
  Vectra należy do dostawców internetu dostarczających wyjątkowo niską jakość usług. Internet za który płacę to 150 Mbit, natomiast internet który otrzymuje to w porywach 60 Mbitów. Liczne reklamacje nic nie pomagają, usługa na super niskim poziomie

  MiejscowośćWrocław
• ~Basia / 2017-12-29 12:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Przestrzegam przed Vectra!!! Wypowiedzialam umowe UPC i końcem miesiaca listopada br mialam miec zainstalowany internet+ tv, powinnam otrzymać nagrywarkę i pakiet Film Go. Niestety umowe mi zrobili bez pakietu Film GO wiec instalatora wyprosilam. Mimo moich 3 telefonów o poprawna umowe i reklamacji do konca tego miesiaca nikt do mnie nie oddzwonil!!! Bylam bez internetu i telewizji caly miesiac. Uwazajcie na Vectre, naciągaja ludzi a potem sie nie wywiązuja z umowy! ZDECYDOWANIE ODRADZAM

  ZaletyZadnych!!!

  WadySame

  MiejscowośćKatowice
• ~jasmina / 2017-12-29 11:00
  Wasza usługa to kompletna porażka !!!! Internet to masakra !!! Ciągle się zawiesza !!! Nie da sięna nim pracować !!! Kontaktz biurem obsługi niemożliwy !!!! Technicy to oduści !! Żądają zapłaty tam gdzie jest usługa bezpłatna i kasr chcą d ręki !!!!! FATALNA USŁUGA , NIE POLECAM , TO SIĘ NIE NADAJE DO NICZEGO , TYLKO KASĘ CIĄGNĄC POTRAFIĄ A PO DRODZE OSZUKAĆ PROPONUJĄC ZA DOPLATĄ SZYBSZY INTERNET ALE TO LIPA.ogónie coś olrponego !!! Nikomu nie polecam !!!!!

  Zaletynie mazalet

  Wadysame wady , niemożliwy kontakt z obsługą techniczną , internet do dupy , technicy osuści !!!!

  MiejscowośćŁOBEZ
• ~Norbert / 2017-12-28 17:00
  Ocena: 1.00 / 5
  E Faktura w vektrze to cos strasznego. Nic nieaktualizuja. wieczne problemy z płatnosciami.

  ZaletySzybki Internet

  WadyE Faktura nieaktualizowana. wieczny problem z platnosciami.

  MiejscowośćLegnica
• ~jacek / 2017-12-27 09:34
  Beznadziejny operator dziadostwo na całego w Święta Bożego Narodzenia oczywiście awaria za którą operator przeprasza i tak dwa trzy razy w każdym miesiącu przeprasza i to zawsze wtedy gdy są dni wolne od pracy - nałapać klientów a sprzęt za króla świeczka to dewiza operatora

  Wadybardzo częste awarie.

Podobne wyszukiwania