VECTRA opinie

• ~S4 / 2019-03-02 20:49
  Ocena: 1.00 / 5
  4x1 to i tak powód do dumy, gdyż nie ma zer ;) człowiek płaci śmieszne 29 zł za internet a dostaje śmiesznie 800kB zamiast 10mB o ile w ogóle się połączy, centrum Katowic a zasięg jak w bunkrze za czasów 1 WŚ, najgorszemu wrogowi odradzam wzięcie czegokolwiek od tychże ludzi :D

  Wadysame wady, brak zalet
• ~Elka / 2019-02-25 09:38
  Ocena: 4.75 / 5
  Ja jestem bardzo zadowolona. Internet na 150 jest ok 140, korzystam od 1,5 roku w tym czasie była 1 awaria naprawiona po 6 godzinach, za 70 zł mam kanały sportowe 150 kanałów w tym sportowe i internet 150 w przyszłym miesiącu maja mi wymienić dekoder ma 4k

  ZaletyDobra cena
  Szybki internet
  Dużo kanałów
  Dekoder 4k

  WadyTrzeba długo czekać na połączenie z infolinia

  MiejscowośćTychy
• ~ukulelle / 2019-02-23 15:35
  Ocena: 1.00 / 5
  kilkuminutowe przerwy w dostawie neta to norma dzienna, nie przestrzegają wlasnego regulaminu...
  transfer spada ponizej 10 mb/s ( a mam łącze 100mb)... telefonów nie odbierają i nigdy o zadnej awarii nie informują.
  
  najlepsze jest to ze monter zabral umowe ze sobą umowę a oni mi kopi nie dają bo cytuję " to niemozliwe, nasi monterzy zawsze bla bla bla..."
  
  brak honoru i szacunku dla klientów.

  ZaletyBRAK

  WadyZA DUŻO ŻEBY WYMIENIAĆ

  Miejscowośćnie ma znaczenia bo wszedzie jest słabo
• ~Jola / 2019-02-21 18:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Stanowczo odradzam, częste awarie tłumaczone cytuje "takie rzeczy sie zdarzają" i zaraz "miły pan" z którym rozmawiałam zgrabnie wyrecytował mi ile razy spóźniłam sie z opłatami (kilka dni spóźnienia). Oczywiście odsetki pobierane były za każdy dzień , ale za brak telewizji średnio raz w miesiącu rekompensaty żadnej
  Jedna gwiazdka dla obsługi klienta za to że odebrali telefon

  Miejscowośćopolskie
• ~aga / 2019-02-21 10:53
  Ocena: 3.25 / 5
  Usługi są ok cena ok. Ale obsługa klienta to tragedia. Kiedyś tu opisywałam inne aspekty dzisiaj czas na: Nie wyślą propozycji umowy (przedłużenia) na maila bo nie (konsultanta tu nie winię, bardziej wyższego szczebla decydentów) Choć swoją drogą obsługa też nie miła i obrażona, że nie nabijesz im celów sprzedażowych tylko prosisz o propozycje umowy do zapoznania się spokojnego i podpisania później w punkcie takiej samej. Ale pewnie słyszą rano teksty typu: wyciśnijcie klienta jak cytrynę(a umowa w punkcie nie liczy im się do statystyk).
  

  ZaletyUsługi ok, cena ok

  WadyTragiczna obsługa klienta (bardziej chodzi o strukturalne i organizacyjne aspekty niż o konsultantów)

  MiejscowośćOlsztyn
• ~Joanna / 2019-02-19 09:43
  Ocena: 1.50 / 5
  Od 9 lat jestem klientem. Na początku wszystko działało ok, ale od 2 lat jest dramat. Wieczne problemy z internetem i kablówką. Infolinia to kpina mówią, ze coś robią a dalej działa w kratkę. Router wiecznie nagrzany do granic możliwości to samo z dekoderem - brak podstaw do wymiany?! Resetuję urządzenia czasami po 5 razy dziennie. Ogólnie o nic nie można się doprosić - o nowego pilota, o dekoder, o router po 9 latach użytkowania!!! W momencie informacji. że chcę rozwiązać umowę nagle chcą wymienić wszystko !!! Wydaje mi się, że UPC ma dużo korzystniejszą ofertę dlatego zdecydowałam się na zmianę.

  Zaletybrak

  Wadywolny internet, brak wymiany dekodera i routera po 9 latach użytkowania, wiecznie zanikający sygnał internetu, zawieszająca się kablówka, przegrzane urządzenia

  MiejscowośćWałbrzych
• ~Ja / 2019-02-18 15:56
  Ocena: 1.75 / 5
  Osoby obsługujące infolinię tylko zbywaja. Same nie wiedzą co powiedzieć. Czekając na monter raz mówią że będzie o 8 potem o 15 następnie za 10 minut w końcu między 16-18.

  ZaletyBrak

  WadyCiągły brak interneru
• ~Tomasz / 2019-02-17 15:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet jak i telewizja to tragedia. Ciagle sa robione rzekomo "prace modernizacyjne". Non stop nie ma internetu. Spadki lacza. Zamula na maxa. Z telewizja dzieje sie to samo. Czekam tylko na koniec umowy i nie chce miec z ta firma nic wspolnego. Stanowczo ODRADZAM

  ZaletyBrak

  WadyNotoryczne braki internetu i telewizji.
  Spadki lacza.
  Zamulony internet.

  MiejscowośćLubań
• ~KLATHER / 2019-02-17 10:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet cały czas jest albo wyłączony albo włączony czekam dwa dni na internet i nadal go nie ma

  ZaletyJak jest Internet to chociaż jest szybki

  WadyInternet działa w kratkę

  MiejscowośćJasień
• ~Tomasz / 2019-02-16 20:33
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet to jedna wielka kpina. Od jakiegoś roku mam problem z tył całym bałaganem. Po tym czasie już mam dosyć i zrywam po prostu umowę. Internet raz jest raz go nie ma... dzwoniąc na infolinie ciagle robi to samo i prZysylaja techników, gdzie raz mówią ze to wina routera wymieniają lecz jest to samo, potem wina z sygnałem zmieniaj lecz to samo po dwóch dniach , wymiana sprzętu zmieniam laptopa jest to samo sprawdzam inne pożyczone sprzęty to samo. Dzwonie w dniu dzisiejszym po raz drugi po 40 minutowej rozmowie pan stwierdza ze nie może mi pomoc. Także pytanie do firmy vectra czemu nie oznajmniacie klientom przy podpisywaniu umowy ze internetu może nie być lub będzie działał nie prawidłowo ?
  
  
  Co do cen porównywalne jak nie takie same w Orange światłowód oraz UPC

  ZaletyBrak

  WadyInternet nie działa , zacina się , zespół techników i infolini nie mający pojęcia o wykonywanej pracy

  MiejscowośćRadom
• ~Andrzej / 2019-02-15 13:40
  Ocena: 3.75 / 5
  Korzystałem z usług Vectry przez prawie 5 lat. Z początku 20Mb, potem 60Mb i od 2 lat 100Mb. Dodatkowo pakiet platynowy tv plus kanały sportowe. Generalnie zdarzały się jakieś przerwy w działaniu, wieczorami słabszy Up/Download ale to norma. Czasem problem z jakością obrazu na paru kanałach. Generalnie jednak byłem zadowolony z usługi i gdyby nie to że oferowali max 150Mb a Netia położyła u mnie światłowód nadal bym z nich korzystał. Jedno co mnie lekko zdziwiło to brak jakiegokolwiek telefonu przy wypowiedzeniu umowy żeby zatrzymać klienta ale cóż, i tak bym nie został.

  ZaletyDużo kanałów, aktualizowanie oferty tv, przeważnie bezawaryjne działanie internetu, niski ping (ok 30ms).

  WadyPrzy pobieraniu większych plików skacząca prędkość nawet o ponad połowę. Okazyjne problemy z dostępem do sieci oraz słaba jakość obrazu na niektórych kanałach.

  MiejscowośćWejherowo
• ~Tomasz / 2019-02-12 21:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo powolna sieć która blokuje wiele stron www, które mogę z innych platform otwierać.
  Po wi-fi tragedia. Najgorzej jest jeśli kilka telefonów jest połączonych w domu, żaden nie ma siły ssać czegokolwiek z sieci, zawieszają się nawet strony.....
  ostatni raz mam z nimi doczynienia

  Zaletybrak

  Wadybrak konfiguracji modemu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  MiejscowośćOlsztyn
• ~Józefa / 2019-02-12 17:48
  Ocena: 1.00 / 5
  firma wyjątkowo niekompetentna, nastawwiona na oszustne obciążanie rachunków i trudno wykluczyć, ze stan ten nie jest przyzwoleniem odgórnym!!!! Np. upływ terminu umowy zawartej na 12 miesięcy dla Vektry upływa po 12 miesiącach i 14 dniach,
  wbrew przepisom art. 112 kodeksu cywilnego. Na przesłane pisma Vectra nie udziela odpowiedzi - żądania bezzasadnych roszczeń finansowych przesyła SMS-em

  Zaletykontakt z Vectrą to same problemy wynikające głównie z niekompetencji - żeby nie pozwolić się okraść w jednym przypadku interweniowałam u prezesa zarządu firmy, kolejny przypadek uwolnienia się od vektry jest taki sam !!!!

  Wadynależy mijać firmę z daleka
• ~Ania / 2019-02-11 17:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam stanowczo. Pół roku temu wypowiedziałam umowę w Vectrze jednocześnie odsyłając sprzęty żeby nie zapłacić kary. Do tej pory dostaje wezwania do zapłaty za nie odesłanie sprzętu mimo tego, że Pracownicy z obsługi Klienta potwierdzili mi mailowo że otrzymali te sprzęty. To pewnie próba wyłudzenia pieniędzy dla Klientów, którzy nie otrzymali potwierdzenia mailowego i nie zatrzymali sobie potwierdzenia nadania paczki.

  Zaletybrak

  Wadybrak możliwości wypowiedzenia umowy bo pracownicy nie przyjmują wypowiedzenia do systemu.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Varus / 2019-02-10 16:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Co chwilę się rozlacza wieczne problemy .Nie polecam. Wkoncu wymienię na coś nowego

  ZaletyNiema

  WadyTo co napisalem

  MiejscowośćKatowice
• ~Janek / 2019-02-09 23:14
  Ocena: 1.00 / 5
  syf, dno, najgorszy internet w polsce, tfu na vectre :))))))))))))))

  Zaletyżadne

  Wadyping powyżej 2000
• ~Ania / 2019-02-09 19:58
  Ocena: 2.00 / 5
  Mało kanałów w usłudze pakiet złoty , kanały powtarzają się co chwile a te które się nie powtarzają są zablokowane lub błąd dekodera lub poprostu się tną niemiłosiernie , dramat ;internet w pokoju ostatnim w bloku nie odbiera pomimo ze router jest ok 10 m dalej , śmiech na sali -nie polecam, wręcz przestrzegam !

  ZaletyŻadne

  WadyMało kanałów w usłudze pakiet złoty , kanały powtarzają się co chwile a te które się nie powtarzają są zablokowane lub błąd dekodera lub poprostu się tną niemiłosiernie

  MiejscowośćStarachowice
• ~Jacek / 2019-02-09 07:50
  Ocena: 3.50 / 5
  Ogólnie wszystko gra dla przeciętnego użytkownika. Jak ktoś chce oglądać TV i przeglądać stronki to polecam.
  Jednak gdy syn gra w gry online są problemy ze stabilnością połączenia, krótkie spowolnienia i "mikro-przerwy" w połączeniu zdażają się często. Technik który przyszedł rozwiązać problem umie tylko końcówki na kablach wymieniać.

  ZaletyPrzeciętna oferta.

  WadyCzęste mikto przycięcia w necie.

  MiejscowośćWałbrzych
• ~Kris / 2019-02-07 16:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa: dno, jakość: dno, sprzęt: dno, dostępność: dno, rozwiązywanie umowy: dno i próba oszustwa.
  Firma do zaorania, uokik powinien się nią zainteresować
• ~Vaco / 2019-02-07 14:56
  Ocena: 1.00 / 5
  najgorsza firma z jaką do tej pory podpisywałem umowy o świadczenie usług. Rozwiązanie umowy to jakiś koszmar infolinia niekompetentna nie potrafi odpowiedzieć na żadne pytanie. Jeśli ktoś ma podpisaną z nimi umowę na internet to proszę sprawdzić prędkość bo nigdy nie dostarczają takiej jak powinna być. Zawsze obniżają prędkość

  Zaletybrak

  Wadywszystko

  MiejscowośćRzeszów

Podobne wyszukiwania