WadySame wady
MiejscowośćWarszawa
strona 143 z 223
- « poprzednia
- 1 ...
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- nastepna »
-
~W. B / 2018-11-20 08:31Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam!!! oszuści, naciagacze, obsługa źle pszeszkolona lub tylko żeby naciągnąć klientów na swoją koszysc. Koszmarna firma. -
-
~papuga / 2018-11-19 18:44Ocena: 2.25 / 5
Jeśli masz wybór to unikaj Vectry.Jak już cię złapią na 24 m-ce,to dalej mają cię w czterech literach.Dla nich wieloletni abonent to ktoś,kto z przyzwyczajenia zostanie.Oby się pomylili. Zaletymała awaryjnośćWadybrak dbałości o stałych klientówMiejscowośćKwidzyn -
~Jacek.Z / 2018-11-15 15:54Ocena: 1.25 / 5
Mam niby w umowie internet 150Mb/s.Fakty pokazują co innego.Internet jest niestabilny,skaczący od -1Mb/s do 70Mb/s i bardzo często przerywa połączenie .Reklamacje nic nie dają.W odpowiedzi ciągle pojawia się- "rozpatrzymy w ciągu 30 dni" Nie polecam tego szajsu. ZaletyżadnychWadyMultum - olewanie klienta i obiecywanie poprawy w ciągu 30 dni.MiejscowośćPolkowice -
~Marek / 2018-11-15 11:09Ocena: 1.00 / 5
Przedłużając umowę sprzedawca zapewniał mnie, że po zmianie adresu zamieszkania usługa będzie dostarczana pod nowy adres, a jeśli to będzie niemożliwe, to umowa będzie rozwiązana bezkosztowo. Uwierzyłem - niestety - zamiast dokładnie przeczytać umowę.
Sprzedawcy kłamią, wprowadzają klienta w błąd, byle sprzedać produkt. Jeśli nie doczytasz umowy, tylko naiwnie uwierzysz, to wina jest po twojej stronie. I koszty oczywiście też.MiejscowośćWarszawa -
~Andrzej / 2018-11-15 09:37Ocena: 1.00 / 5
złodzieje lekceważące podejście do klienta konsultanci wprowadzają w błąd a konsekwencje ponosi użytkownik ZaletybrakWadywiele opowiadaćMiejscowośćGrajewo -
~AK / 2018-11-14 22:47Ocena: 2.25 / 5
Witam Wszystkich,
Przestrzegam przed tą firmą, a w szczególności przed przedstawicielami handlowymi z Vectry.Czytajcie dokładnie umowy i jak coś się nie zgadza to nie podpisujcie, bo ciężko będzie z uwzględnieniem reklamacji. Vectra nie rozpatrzy jej pozytywnie będzie trzymać stronę przedstawiciela. Ja tak niestety zrobiłem bo zaufałem przedstawicielowi handlowemu. Przez telefon proponuje pakiet złoty, a w umowie jest pakiet srebrny. Nadmieniam, że dokupowałem multiroom za 10 zł. i miałem mieć złoty. Po zwróceniu uwagi, że jest błąd w umowie i trzeba poprawić. Stwierdził, że nie ma takiej potrzeby i jest to czeski błąd podczas pisania umowy. Technikowi, który zakładał przekazał, że ma być złoty i to miało, wystarczyć. Wystarczyło na 1 miesiąc bo była promocja, po miesiącu odcięto mi w 1 dekoderze programy należące do pakietu złotego. Reklamacji nie uwzględniono ponieważ nie było dowodów, że mówię prawdę a liczy się tylko umowa. Polecam za to Logitus. Byłem u nich i wrócę do nich, jak tylko skończy mi się umowa w Vektrze. Pozdrawiam -
~Slavek / 2018-11-14 21:35Ocena: 1.00 / 5
Fatalnie Nie mam słów cały czas jakieś problemy ZaletyI gadki nie może być baza zalatachMiejscowośćWarszawa -
~Marcin / 2018-11-14 19:47Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem. Jeżeli masz choć trochę nadziei, że w Twoim wypadku serwis dostarczany przez Vectrę będzie ok to możecie mi wierzyć, że nie. Klienci Vectry, którzy na nich nie narzekają są albo wyjątkami od reguły, pracownikami Vectry albo ludźmi, którzy jedzą mortadele z biedronki za zł/kg i mówią, że ambrozja. Ktoś kto nie narzeka na Vectrę najprawdopodobniej nigdy nie miał do czynienia z dobrym dostawcą usług internetowych. Dodatkowo obsługa okłamała mnie kilkukrotnie - m.in. w sprawie odstąpienia od umowy. Odstąpienie złożyłem zgodnie z instrukcją z infolinii przez portal klienta i o dziwo nikt się do mnie nie odezwał (dział zatrzymania klienta itd). Następnego dnia na infolinii dowiedziałem się, że żadnego zgłoszenia w systemie nie widzą (oczywiście w strefie klienta jest). Moim zdaniem była to jawna próba przeciągnięcia sprawy poza 14 termin do odstąpienia od umowy. Zaletyduża dostępność terminów na instalacje usług - pewnie dlatego, że jest mało chętnych na ten syf.Wady- nie wywiązują się z umowy
- pracownicy infolinii kłamią - może są niedoinformowani, może głupi, a może takich udają. Moim zdaniem zdarza się to zbyt notorycznie aby wykluczyć przypadek.
- Prędkość internetu to śmiech, zamiast deklarowanych 300mb/s, często miałem 20mb/s po kablu!
- brak aktywacji usług na czas
- zgłoszenie serwisowe po dziś dzień wisi w ich serwisie a problem nie rozwiązany - 6 dzieńMiejscowośćWarszawa -
-
~danuta / 2018-11-14 18:49Ocena: 1.00 / 5
Nie miałam wyboru (na osiedlu brak innej kablówki), podpisałam umowę z VECTRĄ. Oczywiście nie mniej niż 24 miesiące. Pakiet promocyjny przez 6 miesięcy po 1 zł. Ale od dnia podłączenia usług telewizyjnych nie mogę w spokoju oglądać telewizji ponieważ obraz się rozjeżdża, szaro białe prostokąty, kwadraciki postacie zamazane tzw pikselki na ekranie. I tak od września 2018 r. do dnia dzisiejszego. Po zgłoszeniu usterek (4 x) technicy przychodzą coś gmerają w skrzynkach i już; a obraz bez zmian. Napisałam reklamacje i dzisiaj otrzymałam drogą e-meilową odpowiedź, że przecież technicy przychodzą na moje zgłoszenia i że usterki zostały już zlikwidowane. A to czysta nieprawda. Dzisiaj znowu zgłosiłam poprzez infolinię zły odbiór obrazu. Proszę Was omijajcie szerokim łukiem tę firmę, żyję już trochę na tym świecie i miałam do czynienia z kilkoma kablówkami ale VECTRA to PORAŻKA : Oczywiście faktur nie przesyłają drogą e-meilową. Dzisiaj dostałam wezwanie do zapłaty wystawione przez windykatora ponieważ nikt mi nie powiedział, że muszę się logować na ich stronę i tam dopiero gdzieś będzie Strefa Klienta i mogę sobie poszukać swoich płatności. Mam 60+ i nie koniecznie chce mi się bawić w internecie. A firma VECTRA ma w głębokim poważaniu klienta ;dałam się złapać i będę dwa lata cierpieć. Ale już nigdy więcej nie podpiszę z nimi umowy. danuta ZaletyBRAKWadyWszystko nie profesjonalne, dział obsługi klienta - do szkoły po naukiMiejscowośćgdańsk -
~Bożena / 2018-11-14 17:56Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator jakiego znam. Obsługa klienta do bani jedyną odpowiedź jaką udzielają to nie mam możliwości. Internet 100 MB a jak osiągnie się 40 MB to już sukces. Telewizja pakiet platynowy a co drugi kanał brak sygnału. Nie mówiąc już o niedbałości o klienta. Zrobiłem przelew ktoś zapomniał zapomniał zaksięgować dowiedziałem się dopiero jak mi programy zakodowały dzwoniłem 40 razy i nie ma kompetentnej osoby do usunięcia błędu. Jedyne to przepraszamy za błąd do 7 dni odblokujemy, ale kasa biorą za cały miesiąc, bo przecież oni tylko zapomnieli. ZaletybrakWadyniedbałość o klienta,lekceważenie klienta,MiejscowośćRuda Śląska -
~krzysiek / 2018-11-14 12:48Ocena: 1.00 / 5
Witam!!
Po wielu latach korzystania z usług tego operatora doszedłem do smutnego wniosku;
Całkowity brak dbania o dobro klienta (który płaci duże rachunki);
wciskanie klientowi usługi której nie chce (w ramach paczki i obciążanie kosztami mimo że się nie korzysta)
brak profesjonalizmu w prowadzeniu działalności (liczy się tylko dochód )
brak podejmowania zdecydowanych kroków w przypadku usunięcia zgłoszonej usterki,
infolinia działa fatalnie a osoby obsługujące nieraz nie potrafią udzielić konkretnej odpowiedzi,
opieszałość w wykonaniu zgłoszonej usterki.
W związku z tym podjąłem decyzję o rezygnacji z usług tego operatora i nikomu absolutnie jego nie polecam.
Bardzo rozgoryczony klient!!!!!!!!!!
ZaletyżadneWadyjak wyżejMiejscowośćRadom -
~Jo / 2018-11-09 18:52Ocena: 1.75 / 5
Obsługa interesuje się klientem dopiero, gdy ten chce zrezygnować. Komunikacja wewnętrzna w firmie na bardzo słabym poziomie. Trzy razy przekazywałam tez same informacje. Konsultanci telefoniczni potrafią odpowiedzieć takim tonem, że odechciewa się rozmowy. WadySłabe parametry (obiecane #rzeczywiste) wysokie cenyMiejscowośćBydgoszcz -
~Patryk / 2018-11-06 02:04Ocena: 1.00 / 5
Internet to jakis żart dostaje białej gorączki gdy ten operator odcina mi internet w nocy to są żarty a nie podejście do klienta... Internet bardzo niestabilny!! MiejscowośćZabrze -
~Natalia / 2018-11-05 00:12Ocena: 1.50 / 5
Internet sredinio co drugi dzień przerywa. Po zgłoszeniu telefonicznym I USTALENIU DATY I GODZINY SERWISANTA zazwyczaj nikt nie przyjeżdża po 2 próbie. Trzeba dzwonić i się awanturowac żaby ktoś w końcu przyjechal. Czekam na koniec umowy i każdemu radzę zmienić operators w tym którzy się nie zdecydowali nie polecam Vectry. ZaletyNicWadyCzeste przerywanie. Problem z przyjazdem serwisantów - brak informacji o nie przybyciu . Obsługa klienta fatalnaMiejscowośćGdańsk -
~Simba / 2018-11-04 20:18Ocena: 2.75 / 5
Zgadzam się ze wcześniejszymi opiniami, niestety negatywnymi. Vectra oszukuje jak każdy operator, mam umowę na 100 MB/s, a w praktyce nie więcej jak 40-50 MB/s. Są dni, że jest mniej niż 10 MB/s ZaletyBez limitu GB (he he he!)Wadyj.w.MiejscowośćZabrze -
~arek / 2018-11-04 18:29Ocena: 2.00 / 5
Miernota jakoś połączenia -z internetem porażka.Płacę za 100 MB a mam 35MB ZaletyŻadnychWadyzrywane połączenie internetowe-totalne fiasko -
-
~Kajtek / 2018-11-02 23:09Ocena: 1.50 / 5
nie dzila czesto sie wylacza i zamiast 100 mb na s ma 50 nie polecam codziennie o 23 internet przestaje dzilac poprawne ZaletyNICWadyWSZYSTKOMiejscowośćBiała Podlaska -
~MaTr0k / 2018-11-01 22:05Ocena: 1.50 / 5
Najgorszy możliwy dostawca Internetu. Brak choćby 30% deklarowanej prędkości, ciągły brak sygnału,a większość konsultantów to chamy i gbury!
NIEPOLECAM!!ZaletyBrakWadyBrak sygnału, bardzo słaba prędkośćMiejscowośćWiślinka -
~Sucha / 2018-11-01 19:56Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka porażka. Ceny kosmos, zasieg słaby, i zadowolenie klienta mają gdzieś.Nie polecam. MiejscowośćStargard -
~Kejt / 2018-10-29 21:18Ocena: 1.00 / 5
Ciągle awarie , naciągacze , oszuści , ceny wysokie a jakość świadczonych usług beznadziejna. Nie polecam z całego serca. MiejscowośćGdańsk
strona 143 z 223
- « poprzednia
- 1 ...
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- nastepna »